市场营销案例题！求答案

案例分析题

1：

东方物流公司是一家以海上运输为主的综合物流服务商，为了应对国际航运市场的激烈竞争，根据市场细分，公司运用营销组合策略，对目标顾客进行了营销组合设计。在产品策略上，公司为了有效地满足顾客的需要，将核心产品——为货主提供符合其需要的位移，一般产品——舱位体积、位置、货物定位等，期望产品——如船期、安全性、经济性和及时性等，附加产品——如咨询、报价、报关等，潜在产品——如多式联运等综合考虑，提供整体产品服务。

在运用整体产品理念的基础上，不断提高产品的质量和调整产品组合策略，如在三大东西主干航线——太平洋航线、欧洲航线、大西洋航线扩充产品线深度等。在价格策略上，实行随行就市的定价方法，采取客户不同、运价不同，季节不同、运价不同的策略。在分销渠道上采取在全球设立自己的办事处，大力拓展直销渠道。

在促销策略上，以人员推销为主，注重公共关系的开展。公司经过三年的运作，赢得了竞争优势，在一些主要航线上市场份额全面提升总体经济效益明显好转。请用4Ps理论分析东方物流公司取得成功的主要原因。

2：

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。

调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。

另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：

1、该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？

2、 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？

3、作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？

1

.

(2分)

从市场营销学的角度来理解，市场是指商品交换关系的总和。正

确

错

误

13公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。正

确

错

误

14

.

(2分)

市场细分是目标市场营销的基础。正

确

错

误

2

.

(5分)

企业的任务书应当做到（

）。

A.确定营销费用

B.贯彻市场营销观念

C.切实可行

D.鼓舞人心

3

.

(5分)

在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（

）。

A.保持合理价位

B.严格控制成本

C.配备适当推销力量

D.改变消费者对产品的信念和态度

7

.

(3分)

当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（

）。

A.直接渠道

B.短渠道

C.长1

.

(5分)

产品线的划分依据是（

）。

A.产品功能相似

B.消费上具有连带性

C.供给相同的顾客群

D.有相同的分销渠道而宽的渠道

1

.

(2分)

在市场营销学中，换代产品也属于新产品。正

确

错

误

2

.

(2分)

在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。正

确

错

误

3

.

(2分)

一个产品，即便其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上就是不合格的产品。正

确

错

误

4

.

(2分)

包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。正

确

错

误

7

.

(2分)

生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。正

确

错

误

8

.

(2分)

经纪人是拥有所经营产品的全部所有权的批发商。正

确

错

误

1

.

(50分)

案例设计与分析题（案例10分，问题10分，分析30分）：针对本课程第七章“目标市场营销”方面的内容，通过报纸、杂志、网络等渠道查找一篇案例（不得选用本课导学和网络课程提供的案例），附在本次作业上；就你所选择的案例提出“市场细分及消费者市场细分的依据”方面的2~3个问题，并做出分析或判断（分析部分不少于500字）。

举例分析题（实例20分，分析30分）：举例说明，产品生命周期各阶段的特点如何？企业如何根据各阶段的特点制定相应的营销策略？（注：1、可通过报纸、杂志、网络等渠道查找相关实例，不得选用本课导学和网络课程提供的案例。2、可针对产品生命周期的全过程或某一二个阶段进行分析，论述部分不少于500字。）

1、首先这是管理问题，而不是市场营销问题。因为一开始管理上就出了问题，为什么先派财务主管去了解市场，又派推销员，再派副总去。人力成本和时间成本都很高，为什么而不是先派市场人员去。2、调查人员回答不一致，是观察角度问题和信息不对称问题，以及信息整合能力的综合。3、副总的回答貌似很科学，但一定会产生极大的不可控风险。鞋是人类绝大多数不会拒绝的，所以正常情况，没有现实市场，一定有潜在市场。潜在市场需要投入成本去培育,这没错，站在消费者利益，增值附加利益方面考虑也是对的，能想到资源转化的收入方式也挺好的。但是最核心的是度的问题，收益和成本之间关系是最核心的。3.1可以辅助治脚气的鞋（不穿鞋的人得脚气不太合理姑且认了）研发成本应该很高，在一个收入极低的落后地区，卖更高生产成本的鞋，投资回收期长，市场风险很大。3.2 卖鞋的企业需要收购菠萝，再转给欧洲连锁超市，收钱的对象变成了超市，交易成本叠加，而且是卖3年，3年里菠萝收成，菠萝质量，菠萝运输管理，菠萝的价格波动，这个成本和风险成本需要会是怎样的一个结果，应该不会是一个外行在两周左右能推算得准的。但副总肯定知道鞋的成本很高这个事实，是不会改变的。菠萝从田间管理到上市销售的风险，不是一个鞋业公司应该去主动承受的。3.3 鞋业公司不会承担着为当地创收的责任，也不会承担着改变当地生活生活水平的责任吗。为一个商业机会的而冒多元化的风险，本是个企业战略问题，而不是营销问题。不能因为菠萝好吃，就想当然认为可以卖高价。这个副总的大局观需要被慎重评估。市场理解最大的核心能力是对天时的理解，这会涉及到市场层级问题。忽略了这个层级问题，成本、风险将是几何倍数的上升。也就是说大决策，大方向一旦错位，远不是不是考些小聪明可以弥补的。相对科学一点做法是，慢慢培育这个市场，不要急于进入。是等当地人相对有钱了，市场也培育的差不多了。借高打低，把鞋子从当地奢侈品慢慢到普通消费品。还有市场竞争毕竟也在，必须面临低收入地区的品牌忠诚度极低的问题，市场培育成本过高，也会断送前程。风险高，而潜在市场大，需要更多审视，逐步市场试探，逐步培育，而不是毫不迟疑的干。除非你不是鞋业公司，而是超人。本来是个简单的角度问题，添足为营销问题，我不能再多添下去了一句话营销技术手段代替不了运营，运管是个管理问题。

---