软文营销从哪一步开始？

一、软文营销调研，“没有调查就没有发言权”

首先进行企业内部调研，主要调查企业的创建历史、商业模式、经营范围、企业资质、经营业绩、企业荣誉、组织架构、领导人资料、客户群体、管理模式、办公环境、企业参与的公益活动、员工的工作、生活状态等内容。其次，进行外部调研，内容有：行业现状、与公司相关新闻热点、客户群的行为习惯和特征、主要竞争对手的情况等。通过以上两方面的调研，正确做到知己知彼，为整个软文营销项目的成功打下良好的基础。

二、软文营销策划

策划主要是确定此次软文营销项目可以达到什么效果。首先，我们要确定软文营销的行动目标，是为了树立品牌还是拉动销售，是应对竞争对手还是配合公司推广战略等等，如果有多个目标，一定要排出优先顺序；其次，要明确软文营销的实施策略。具体来说要明确软文营销的时间要求和数量要求，初步确定投放渠道，最后，根据前面确定的目标和策略确定出软文撰写的角度。

三、软文撰写

四、软文发布

软文发布要注意以下几点：

1、选好平台

选择平台时要根据产品特性和软文营销目标来选择，同时要注意网络平台的权重，尽量选择权重高、有新闻源的网站。

2、做好软文发布前的检查

软文发布前要进行全面审核。不仅仅要审核文字图片是否正确这些最基本的，另外还要重点审核行动目标是否植入，标题是否足够吸引力，关键词植入的数量位置是否合理、软文的文字图片是否有法律风险等。

3、明确软文发布的时间

同样的软文在不同的时间发布收到的效果大不相同。软文的发布时间要结合受众的浏览习惯来确定，尽量选择在用户活跃度高的时段投放。

软文写作的几种手法：

补叙法

补叙主要用于对上文的叙述补充说明，一般是片断性的、简要的，不具备完整的事件，也可以把解释或说明的文字放在前面，以引起下文。补叙的作用，一般不发展情节、事件，只对原来的叙述起丰富、补充作用。

直接抒情法

直接抒情可以使感情表达得朴实真切，震动人心，坚定不移。直接抒情一般适用于抒发强烈而紧张的感情。直接抒情的特点是叙述时感情强烈，节奏时快、紧张，情感直露，容易把握。

先议后叙法

采用先议后叙的方法，首先开门见山地提出记叙的要点和中心，并以此统全文，使全文所记事件的意义，通过议论之后，显得清楚明白。在叙事的时候，要根据议论的中心，抓住重点进行写作。

以思想变化

这种写法，思想发展的主线要分明。思想变化的各个阶段贯要自然，对照要清楚。www.jinsuitui.com

化动法

想象物品的动态要与静态描写相结合，这样才能相映成趣。文章从描写静态转入想象动态或从动态转入想象静态，描写要交代清楚，否则会分不清楚哪部分是看到的，哪部分是想到的。文章所想象的物品动态要符合物品的特点，使人读了可信。

成长变化法

用成长变化法描写动物，要注意把动物从小到大整个过程中的几个主要阶段写下来，不能采用写流水账的方法。描写动物成长过程中的几个主要阶段时，要注意把前因后果交代清楚，避免中间衔接不上，使读者看了莫名其妙。动物的成长过程是一个漫长的过程，因此采用这种方法描写动物，要注意系统地观察，要有意识地写系列观察日记，把观察结果写下来。最后，只要将观察日记加以剪裁，就可成一篇反映动物成长过程的文章。

分类描写法

分类描写是按描写对象的不同类别，如天地、山川、草木、虫鱼等，或不同方面，如形状、颜色、声音等的顺序来写的。因此描写时，不一定要交代观察点，也不一定要按时间或空间的顺序。

软文之我见

“笔不生花始非墨，策不惊人死不休。文如看山喜高低，策如列阵察虚实。”

“笔”乃文笔，笔不生花始于肚里墨水匮乏、灵感缺失；“策”乃策划，此处特指商业策划。策划学乃一门集广告学、心理学、营销学等多门学科于一体的综合学科。策划之灵魂在于创新，策划之目的在于产生某种经济或社会效益，因此，“誓不惊人不罢休”是源于一种商业效益的追求。

创作时，不甘于平淡，喜欢山峦连绵起伏的错落感，追求“柳暗花明”的曲折离奇；策划，即谋略、计划和规划，它如列阵布兵，“决胜于千里之外，运筹于帷幄之中”，知己知彼，细察虚实，方能百战不殆。

软文之奇特在于集“笔”与“策”于一体，它需要以扎实的文字功底做基础，也需要有巧妙的策划意识做后盾。因此，创作软文既要“笔生花”，又要融入强烈的策划意识。唯有如此，受众在看到软文的第一眼市才会被“花”的娇艳与芳香吸引；在继续阅读软文时，才会被策划的“诱饵”牵引，并逐步深陷，最后掉进“陷阱”，实现最终的目的。

“生花”在先

软文“生花”，通常是靠以下几种方式：

1、极具诱惑力的标题。

标题分主标、副标、引标和小标题。主标犹如一篇软文的LOGO，其设计的优劣，直接关系到客户是否会关注文章的具体内容。副标与引标都服务于主标，进一步阐述主标所隐含或引申的信息，其与主标的关系就像是一顶帽子上修饰的小花。小标题就是整个软文中心思想的概括，它是软文的“外包装”，剔除小标题下面的内容，单看其标题，基本上可以触襟见肘，管中窥见一斑。也因此，很多时候，创作软文的时，有“先酝酿标题，再填充内容”之说……

2、意趣横生的结构。

结构为一篇软文的框架、骨络。通常，透过软文的结构，可以大致领会到软文的风格特色。属于情感煽动型，还是客观描述型，属于优雅清新型，还是故事叙事型，都可以透过其结构感觉到。因此，结构往往决定一篇软文的风格。与此同时，研究消费群体的阅读习惯，选择消费群体所喜好的结构，通常能够一下子抓住消费者的心……

3、耳目一新的形式。

形式就是情感表达的方式，表达对一个女孩子的爱恋，可以通过书信，可以口头表达，亦可以通过歌唱等其他形式。一样的道理，我们在向客户传情达意的时候，也可以选择多种的表达形式，几乎所有书面体裁都可以加以利用。一般情况下，一个项目在初期的软文宣传时会选择客观描述型，比如消息、通讯稿等，在中期的宣传会选择故事情节型、情感煽动型等，比如记述文、散文等，在后期宣传上会注重总结性的东西，通常会选择书信、报告、答记者问等形式……

4、个性的语言。

语言是一门艺术，透过语言，除了能够感受到作者的文化功底外，还能领略其商业修养的境界。所谓富有个性语言并不是追求词语的新奇，追求语言表达方式的另类，而是根据所要表达事物内容的特点、产品的特质以及行业背景等情况，而选择行业人士所能很快领悟的语言措辞。就比如写一款女性用品的软文时，就应当从女性思维和日常行为习惯考虑怎么去措辞；化妆品、服饰类的软文，措辞就应当时髦、幽雅、柔媚；饮食类的软文，忌讳粗俗、恶心的词眼。只有投消费者所好，勾起消费者阅读欲望，才能最终赢得其青睐。总之，个性并不是标新立异，而是视不同的情况，选择针对性强的语言……

策划最重要

一篇成功的软文不仅要能“生花”，还要能够将“策”运用其中，策而不露。策划的概念十分广泛，运用到软文中，可以从以下几个方面来理解。

1、软文结构的安排。

一篇软文下来，通常会有不同的部分，不同部分安排什么内容，各内容之间怎么衔接，根据不同的轻重程度怎么样安排他们的顺序等，即软文结构的安排。安排就是一个策划的过程，其中软文中的重要信息通常要放在靠前居中的位置。

2、表现形式的选择。

……

3、诉求点的放置。

一个产品的功能是多样化的，同类产品也通常具有很多的共性，因此我们在做软文的时候，需要突出一点“人无我有，人有我新”。一篇软文不是对产品所有功能都做一个从头至尾的介绍，而是需要从众多的产品功能中，选择一个最具有吸引力的广告诉求点。然后集中力量，把诉求点也最好的形式表达出来。

4、系列软文的构思。

一般项目的推广宣传，不是靠一篇软文就能打响的，他需要一个过程，宣传需要一个过程，读者接受也需要一个过程，因此我们要对项目有个整体构思，不仅要能够单独写软文，还要能够写出系列软文。每个软文都有那些重要信息点，那些信息点是必须的，那些是次要的，每个软文在不同阶段宣传的要点有那些等等。这些，都是一个系统的策划过程。

5、媒体资源的整合。

软文完成后，就要考虑在什么样的媒体上发表。这就牵涉到一个媒体资源整合的问题。选择发表在报纸，或者是杂志，抑或是网络；是选择单个媒体，还是整合多类媒体？我们必须针对客户的实际需求以及产品行业的特点，给到客户专业意见。同时，“顾客是上帝”，在选择媒体之前，他们通常已经有自己的一套思路——他希望自己的软文在什么媒体上看到，希望达到某种效果，希望那些人能够看到。因此，我们需站在客户的角度，动之以情，晓之以理，用我们的专业的分析说服顾客。

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