说到这里,有人或许会问了,为什么我们要主动与潜在客户群体进行接触,主动开发客户呢?
别急,今天我们就一起来看看关于主动式客户营销的那些事。
不管是出于什么目的,企业想要长久发展下去,肯定是需要客户资源做为支持的。但是在当前存量经济为主的时代,被动的等待客户上门已经不适合企业的发展了,所以要化被动为主动,进行主动式客户营销。
具体来说,进行主动式客户营销有以下几个原因。
第一个原因是,企业需要主动拓展优质的客户资源。正如我们前面所说,客户资源对于企业来说非常重要。在当前时代背景下,企业通过主动式客户营销的方式,更有利于挖掘潜在客户,开发新的客户资源,并精准定位优质的客户资源,让自己的客户资源更充裕,为后续的客户资源留存做预先的准备。
第二个原因是,企业需要通过主动式客户营销来提升公司品牌影响力。对于企业而言,各行各业的各个赛道的竞争都很严重,而互联网技术的发达则让信息的传播更加快速且广泛。如果企业只使用原先大规模铺设广告的方式的话,很少有人会去仔细分辨不同广告中,产品与产品的差别。所以,企业需要通过营销的方式,主动挖掘和联系潜在的客户,把企业的产品优势和特色,直接提供给客户,提升公司品牌在市场中的影响力。
第三个原因是,企业需要通过主动式客户营销来提升客户对企业的认知。相比于越来越昂贵的广告推广,企业通过社交媒体等平台向客户推送大量的主动式营销内容,让客户能够看到企业的产品和品牌,并且能够进一步对企业的产品和品牌有了更新的认识,加深了客户对企业的产品和品牌的印象,最终实现客户对企业产品和品牌认知的提升。
还有一个原因是,企业主动搜集客户信息的同时,也能更好的给自己的客户“画像”。企业在主动与客户接触的过程中,能够获得很多客户信息,将收集的客户信息放入自己的客户数据库中,并按照客户的需求分开管理,为客户做好“画像”,这样就能搭建起企业自己的客户资源信息库,把客户资源沉淀到企业的数字资产中,为企业更好地发展奠定基础。
而主动式客户营销也是有方法和技巧的,掌握了方法,主动式客户营销就不成问题了。对于当前去中心化的时代背景下,很多站外平台如社媒和社交平台都会有大量客户亟待挖掘,这些可以看作我们主动式客户营销的对象。
对于企业而言,针对当前情况,可以选择线上主动式客户营销,也就是通过社交媒体去触达客户的方式。而说到社交媒体这方面,企业可以通过傲途这类社交营销服务商,来轻松实现主动式客户营销。
举个例子来说,企业可以通过傲途的Facebook询盘宝,实现Facebook账号的批量化主动营销,做到在Facebook内,就可以通过账号矩阵分发触达的形式获取大量客户。这样不仅实现了对用户的精准触达,还能帮助企业实现品牌霸屏营销。同时,结合傲途Facebook询盘宝的其他工具,企业能够主动把流量引入,并将流量转化为客户资源,把客户资源成功沉淀为数字资产,让企业能够在当前的发展风浪中,站稳脚跟,并逐步向前迈进。还有不明白去问百度。
主动销售就是销售人员去找客户,问客户是否需要实施采购,也就是主动出击,上门推销等就是主动销售。
被动销售就是销售人员等着客户来找供方,看供方是否有他需要的产品,也就是守株待兔,菜市场、商场等地方的销售就是。
扩展资料:
寻找顾客最需要的需求:
从上面的讲述可以看出,顾客并不知道自己需要什么产品或服务,顾客这些问题的答案是要我们企业来回答并给予解决的,但是,这些问题的答案却只有顾客才知道,企业要怎样解决这个矛盾的问题。
换位思考:顾客与企业之间存在因信息不对称而产生的思维连接障碍,企业想要获得完整的顾客信息就要换位思考。
这种换位思考要彻底才有效,也就是要忘记自己的身份,把自己完全当作顾客,融入环境进行体验,同时邀请顾客参与新产品的研发工作。通过角色扮演后的感知与对顾客的启发来获得准确的消费者需求信息。
美国著名的儿童玩具品牌“美国女孩”当初在推出新产品时进行了大量的市场调研,询问孩子想要什么样的娃娃。孩子的答案千奇百怪,有想要好伙伴的,有想要漂亮的,有想要滑稽的。
参考资料来源:百度百科-主动营销
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