内容营销与个性化营销区别

内容营销与个性化营销二者有所区别但又相互依托。

内容营销指的是能够实现营销内容的精准触达，即把内容准确传达给需要它的人。通过对数据的收集、分析，了解用户，获取他们的喜好，并将个性化的内容推送给目标受众，实现“一对一”式的沟通。触达人群精准但如果没有个性化内容，那么你将无法吸引受众的眼球。

个性化营销是指所创造的内容具有个性化的特征，让用户看到你所创建的内容的价值并以一种个性化的形式出现。品牌如果不能提供个性化的内容，很可能导致用户疏远的危险，消费者更倾向于购买能够提供个性化营销内容的品牌的商品。因此，即使创建的内容再个性化，如果触达的人群不是精准人群，那么他的价值也就无法体现。

我之前分享过网络营销人群的四种类型，每一种都说明了一部分人群，现在分享一下如果是刚开始做网络营销从哪里开始？

一个企业家面临着时代的改革，企业的洗牌，往往不知道从哪里开始，无所适从，这时就会乱投病，会很盲目，任何一个企业都是从不懂到入门再到发展起来的。那我们先从基础开始。

传统企业要做互联网，先从这三点开始： 产品、流量、服务 开始。

一、 产品 互联网化

传统企业做网络营销具备的优势还是十分明显的，最核心的就是能对产品或服务品质把控，产品/服务永远是第一位，不管你花多少钱做广告，营销做得多厉害，短时间内会有很多消费者关注，但是最后产品/服务不行，结局就是被众多消费者差评，很快，这个产品就会被人们所忘记。

传统企业却拥有先天的多个优势，如果传统企业会做好互联网营销，引爆产品后肯定会被消费者持续关注，大众都会很容易记住这个品牌。

其次，再通过网络包装——产品/服务照片视频的优化。完善网络内容，把自己企业的产品或服务全部搬到网站上，企业介绍、企业文化、企业荣誉、企业产品、客户案例、联系我们等页面内容一个都不能少。

特别是要在企业的产品上下功夫，把产品卖点、产品的用途、保障、细节等内容完善好，让客户感觉你是专业的，这点非常重要。

消费者所关心的正是你要展现出来的，以下几个问题是企业所要注意的：

1、产品图：图片永远比文字更具吸引力，一张好看的图片是成功的一半。

2、产品介绍：太过于详细的介绍内容可做成图片，简短的描述只介绍产品的核心卖点。

3、产品用途：告诉客户这个产品可以干嘛，有什么用。

4、产品比较：好的产品都是通过对比出来的，在不点名竞争对手名字的情况下，用图片比较。

5、产品承诺：想一想自己的产品，可以有哪些无风险的承诺保障，把它一五一十地写出来，减少客户的信任成本是很重要的。

再次， 传统企业产品互联网化，不是将产品放到网上就可以了，得考虑受众人群，同时得考虑什么产品作为引流点，什么产品作为利润点，其商业模式又是什么？如果只是把一个产品放到网上去，必死，线下跟线上是两会事的，我经常讲的一点互联网永远只是一个工具，人才是根本。没有好的产品，做互联网，必死；有好的产品，做互联网，没有模式，必死。产品为王，什么是产品为王，这是企业要考虑的，具体可以到 企邦在线 学习，什么是产品互联网化。

二、 流量 开源

流量就是网络访客，让客户发现你找到你，如何让更多精准客户通过网络找到自己是企业展开网络营销遇到的最头疼问题之一。这里讲的是精准流量，只有精准的流量才能带来精准客户，获得更多成交的机会。

流量是网络营销的最基本的一个步骤，就像练武的基本功，一定要扎实。

那要怎么增加流量?市面上的网络公司多的让人眼花缭乱，各说个好，很多企业不断尝试，不断失败，信心已被不断被磨灭。真正要从这水深火热的地带解放出来，需要有正确的策略，每个企业都不同，一定要针对您的客户群体，分析他们会通过什么样的网络平台去找您的产品/服务是很关键的问题，要以最低的费用、最高的效率做出最好的结果。

目前有很多增加流量的网络营销渠道：

最常用的搜索引擎营销(百度 好搜 搜狗...)、阿里巴巴等商贸站点营销、微信平台营销、分类信息网营销(58赶集 百姓网...)、新网媒体报道品牌营销、网络联盟营销(网盟)等等。

方法有很多，多一个渠道，就多很多机会，详细的可以咨询《网络营销策划师》为企业策划好正确的方案先，其实这点像投资生意，资本家不会把鸡蛋放在同一个篮子里面，多放几个篮子，但可以针对篮子大小，放的数量可以调控力度，重心要把握，需要多尝试、不断总结、勤于规划、抓紧落实到位。

如果有了模式，有了定位，有了引流产品，流量渠道是非常简单的，比电视媒体广告等成本要低很多，同时关键词的分析也是非常重要，其关键词的分析跟定位是相关联的，如果定位不准，您去做流量，很多时候是在浪费钱，因为互联网最不缺的是人，更不缺的是产品，用户缺的是他想要的产品。如何做定位策划，关键词分析，可以到 企邦在线 学习。

三、服务互联网化 ：

这里说一下网络客服。企业网络营销的工作都是一个铺垫，每天发文章、发产品、发外链等工作都是为了让更多客户找到我们联系我们。而这些工作都需要从一个专业的客服与客户沟通中才能体现价值。

客服工作是十分重要的，传统企业的网络客服并没有我们想象的需要那么专业，我们只要建立好可以让客户留下联系方式的一套话术就可以。能快速获取客户联系方式的话术才是好话术!如果你想让客户留下联系方式，请注意以下问题：

1、客户问什么不要就回答什么，需要快速转移话题，不然等你回答完后，客户基本就走了。

2、不要在网上告诉客户你的产品价格，不管你说多少钱，他都会说贵!

3、不要去复制网站上的大量内容发给客户，你会让他看晕后直接走人的!

4、和客户聊天不要超过5分钟，告诉客户，留一个联系方式会有相关部门的同事和你联系。

5、尽管你不需要对产品有多么了解，但做为一个客服，必须对自己企业的产品或服务很熟悉。因为在客户面前，你必须是一个专家。

这里只是讲到客服，但客服不是服务，服务是全方位的，这还只是转化的最初层， 互联网时代，客户第一次购买，合作才是刚刚开始，服务也只是刚刚起步，想一下如果有一天您买了一个空气净化器，客服会了解到您为什么买一个空气净化器，有可能是因为有老人，有可能是因为等其他原因，再根据其他原因为您作出一个家庭健康解决方案，因为您要的不是空气净化器，而是一个健康，您会怎么想。产品是基础，定位是关键，服务是保障。互联网是为提成服务质量准备的，而只是一个营销工具，如何服务互联网化，请上 企邦在线 学习哟。

更多互联网学习，请上 企邦在线 。

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