青岛啤酒携手京东如何打造“AR青岛啤酒节”？

2018年8月7日消息，日前，青岛国际啤酒节开启狂欢模式。如果不能亲自参与青岛国际啤酒节怎么办？青岛啤酒携手京东AR全力打造“青岛啤酒节狂欢AR现场”，带你身临其境，感受青岛啤酒节狂欢现场。

“物有形，界无限”是京东AR技术的理念，结合3D展示，AR购物，VR购物的创新应用，让你在家尽享现场带来的冲击。8月4日起，打开京东APP中的“AR扫”，扫描青岛啤酒LOGO或标语，即可瞬间穿越到热闹非凡的青岛国际啤酒节现场：看酒客们恣意狂欢、举杯欢庆，让豪情直冲云霄；性感DJ带来动感音乐嗨翻全场、炫酷节目让你与舞台零距离；青岛啤酒洁白的泡沫、此起彼伏的干杯，带你身临啤酒节现场，感受节日氛围。

穿越“AR青岛啤酒节”，感受青岛啤酒节带来的视听冲击，只是一饱眼福怎么够？据悉，8月10日起，青岛啤酒将进一步升级“AR”体验，携手京东打造青岛啤酒VR全景酒吧，通过“AR青岛啤酒节”传送门可进入“VR全景酒吧”，用户会在一个720度的VR神奇空间，发现青岛国际啤酒节上的酒水陈列其中，青岛啤酒经典1903、纯生、奥古特、白啤、黑啤、皮尔森…啤酒节上的明星产品，看中哪款？伸手去拿，想买就买！

手指在空中勾画，空气中随之出现虚拟屏幕，点击这个屏幕就可以像使用平板电脑或手机一样实现各种功能，这本是科幻电影中才会出现的场面，但增强现实（AR）技术正在让畅想成为现实。

从万人空巷“捉精灵”的AR社交游戏《精灵宝可梦GO》到“扫福字”的AR红包，再到春晚舞台上的AR特效，打通了现实和虚拟世界的AR技术正在全速“飞入寻常百姓家”。来自第三方的数据显示，到2024年，AR产品的市场规模将会达到1650亿美元，并以80%的年增长率高速增长。

所谓增强现实，就是在展示真实世界的同时，将虚拟信息同时显示出来，通过虚实世界的结合来彻底改变信息传递的方式和效率。企业巨头们在这一市场频频发力，充分表明看好这一新技术的前景。谷歌正在大力推广其AR平台Tango，苹果CEO库克表示，AR代表着智能手机的未来。有消息显示，苹果正在开发多款AR产品，甚至有分析师坦言，AR未来将会取代iPhone，苹果已别无选择。

增强现实技术为何会在眼下这个时间点集中爆发？有哪些实际应用场景？它又将为普通人的生活带来怎样的变化？

高技术的“低门槛”

AR红包正是AR技术已被用户广泛接受的一个例证。来自腾讯的数据显示，今年春节期间，AR天降红包参与用户数高达2.57亿，用户领取卡券和现金红包的次数达到20.5亿次，个人AR红包的发送次数达1520万次。支付宝公司介绍，今年通过扫描线下福字，共有超过1.6亿人集齐五福。

腾讯公司社交网络事业群即通产品部高级工程师刘天成告诉记者，AR应用的爆发，来自于硬件设备性能的提升。“移动设备性能的提升是关键，比如说AR应用要将虚拟信息叠加在实景上，就要用到三维图像渲染，这需要智能CPU的计算能力能够支撑，同时还需要摄像头的清晰度足够高，并有高精度的陀螺仪和GPS。随着智能手机的快速普及，现在大概有80%以上的智能手机能够提供不错的AR体验。”刘天成说。

支付宝AR实景红包产品负责人零龙则表示，AR应用的百花齐放，也来自于技术本身的突破。“AR应用的关键就是要能够识别现实环境，比如扫‘福’字，就要手机能认出这是一个福字。人工智能在过去一年水平的提升和算法的优化，提高了识别效率和精度。与此同时，与位置服务、骨骼动画、3D渲染等一系列技术的打通，也让AR技术能够被广泛地应用到更多场景。”零龙说。

AR技术往往和VR（虚拟现实）技术相提并论，这二者又有怎样的差异？从硬件来看，能够实现良好体验效果的VR设备硬件门槛更高，多数需要专门的VR头盔和高性能终端设备，售价相当昂贵，HTCVive头盔消费者版售价将近7000元，但智能手机就能完成大部分AR应用。从使用场景来说，由于隔绝了现实世界，VR使用起来只能“专心致志”，虚实结合的AR应用则可以利用碎片时间。因此有市场研究机构表示，到2020年，AR的市场价值将是VR的4倍。不过，刘天成也表示，这些差异也和现在的AR应用都还是“简化版本”有关，“无论更精确地识别现实场景、感知环境，还是通过手势识别等方式加入用户互动，AR应用同样会对专业设备有需求”。

互动打开的新格局

在厦门最繁华的中山路上，扫一扫“防骗宣传海报”，就能得到一个红包，这是厦门警方开展防骗宣传的新模式。和厦门警方一样，包括可口可乐、肯德基、优衣库等大量商家在内也在开展种类繁多的AR营销。

在AR应用的诸多领域内，AR营销可谓目前最为成熟的应用。原因相当简单，在AR这片“蓝海”里，营销是最容易获得“金主”支持的商业模式。

品牌商热衷AR营销，原因之一是虚实世界结合带来更多信息。在传统线下展示中，无论是海报还是产品包装，都有尺寸大小的限制，信息必须精简。但加入AR技术后，附加的数字化内容不仅丰富，而且还可以涵盖包括声音、动画、视频等多种形式。亨氏公司曾尝试对其番茄酱展开AR营销，消费者用手机扫描瓶子上的番茄酱标签，就会出现一个数字食谱，展现各种用番茄酱制作的美食，其中还包括烹饪视频。最终，17万消费者参与了这一活动，AR应用打开了47万次。刘天成坦言：“AR应用跳出了二维码的限制，产生了更多信息流，让手机真正成为从线上到线下的连接器，也因此成为品牌商商业化探索的方向。”

更重要的原因是，在消费升级的大趋势下，消费者的需求发生了变化，他们更看重互动和参与。AR技术的加入，让营销变得更好玩。拿喜力啤酒的案例来看，扫描啤酒瓶后，消费者可以与种植啤酒花的农民合影留念并分享到社交网络。电脑培训http://www.kmbdqn.com/发现市场研究机构德勤数字分析师杰·萨米特表示，“消费者总是喜欢选择购物环境，与品牌互动正是环境的一部分，AR技术将打开市场营销新格局”。来自AR平台Blippar公司的数据也显示，Blippar上的年互动总数在6500万以上，AR用户使用平均停留时间为75秒，平均互动率在1%至15%之间。

很多品牌发现吸引消费者越来越难，传统策略正在失灵。但大数据、分析、人工智能、自动化的集成应用，我们称之为“应用智能”，正为企业赢得消费者打开另一扇大门。

企业实现超个性化和按需交付的能力与其生产的产品一样重要。

在特定时间和场景满足每个消费者需求的能力是竞争优势的新标志。

与消费者交互的每个环节，提供实时、相关、一致、愉悦的消费体验是差异化的关键所在。

简单来说，应用智能（Applied Intelligence)是一种更智能、更快捷、更有效地收集，处理和分析数据并创建洞察的方法。它可以用来帮助企业确定清晰的行动机会，并在可能的情况下自动执行这些任务以释放业务价值。

应用智能由三个交织的解决方案组成：数据分析，人工智能和自动化。

变化1. 数据升维

线上线下全渠道的消费数据采集，无处不在的摄像头、传感器装置和智能设备，以及第三方数据平台，使得消费品公司可以获得过去无法想象的消费者数据资产。

数字和智能技术正在协助越来越多的消费品企业获得线上线下全渠道消费者数据。在门店，人工智能可以帮助企业获得实时数据和深度分析，以往以日、周、月为单位的线下数据汇报可以缩短至小时，甚至分钟为单位的实时汇报。在线上，从社交媒体到电商平台，企业在每一个触点都有机会接收并分析消费者的意见和反馈。BAT等拥有大量用户的平台公司有着天然的数据优势，与其合作搭建和扩充消费者数据库也为消费品企业提供了新的数据来源。此外，随着消费品智能化发展，产品本身正在变为另一种获取消费数据的重要渠道。

智能手机的普及，无处不在的摄像头、传感器可以帮助企业获得更深层次且实时响应的数据。例如店铺中带有情绪识别功能的摄像头，可以在第一时间捕捉到消费者对产品的“第一印象”，一些品牌也开始尝试使用眼球追踪技术，了解消费者对其产品包装、品类的偏好，并据此提升产品包装设计，调整品类。

数据中台汇集多源数据，对数据进行资产化，可以使企业内外部数据得到整合，并能更好地利用AI，Analytics等分析工具将对这些数据进行深入分析和价值开发，这为高质量的消费者互动提供了新的可能和突破。如AI可以通过算法将产品功能、用户特征、环境特征、协同特征等多维度数据相结合，为用户推荐在特定场景下最适合的产品。

变化2. 流动的个性化

应用智能正在带动个性化走向一个新高度。超细颗粒度的个性化贯穿了整个消费互动旅程、为消费者带来无处不在，实时更新的流动个性化体验。

随着消费者个性化需求的增加，个性化程度要求也在不断提升。智能应用在帮助企业降低消费者互动成本的同时，还能通过跟随消费者需求快速迭代的智能供应链实现超细颗粒度的定制，实现千人千面的个性化需求。消费者可以在数万个色号中选择适合自己的粉饼，购买的啤酒口味是可以实时改进的，3D打印面膜可以确保购买的面膜完美贴合自己的脸型。

机器视觉、情感识别、语音识别、传感器等可以追踪分析消费者状态的智能技术推动了消费产品智能化的发展，也给个性化定制赋予了新的含义。消费者购买的产品本身自带定制功能，可以根据消费者的个人状况甚至周边环境的状况不断调整，随时定制。例如，粉饼正在变成皮肤打印机，可以给皮肤做出细微的修饰和改变；护肤品正在变成护肤品制造仪，消费者在家就可以根据当天的皮肤状况调整配方。

变化3. 人机交互体验革新

大数据和智能技术能够通过协同甚至替代人工来实现更高效的客户交互，虽然消费者有时候仍会抱怨其不够完美，但AR/VR, 语音、图像识别等智能技术的发展正在推动虚拟交互体验无限接近真实世界。

借助智能技术通过具象化交互方式，消费品企业和消费者之间的互动将变得更加真实立体。“养成型”AI虚拟偶像更是具有自我学习能力，可以和消费者一起成长，成为推动粉丝经济的一股新力量。

凭借沉浸式互动体验和线上线下联动，AR技术近年来成为百威、百事、汉堡王等企业的新宠。尤其是在疫情期间，AR技术成为品牌与居家用户沟通的有效渠道。期间，Snapchat的AR滤镜广告就成功吸引了欧莱雅、环球影业等知名企业的投放。

5G正在为VR、AR带来高光时刻，可以让产品更真实地展现在消费者面前，让他们产生身临其境的购物和消费体验。区别于之前的移动通信技术，5G除了可以支持语音和视觉交互，还能增加“触觉”式场景互动。例如，网购将不再单是虚拟试衣，感知穿着效果，更能通过物联网感知衣服的质地等。

变化4. 产品成为互动大使

智能技术在消费品行业的应用多在生产、供应链及数字营销领域，但越来越多的消费品开始变得科技化，从美妆个护、家居护理到运动服饰，到处可见智能消费品的身影。

产品的智能化使得实体物品成为信息交互的一部分，在扩展商品功能属性的同时，也改变了企业与消费者之间的关系。从智能产品中收集的数据可以及时反馈并实时更新至整个产品生命周期中，消费者将不再只是产品和服务的使用者，更是产品的共同开发者。

智能语音技术和自然语言处理（NLP）的成熟应用赋能了大量具有语音交互功能的终端消费产品。随着智能生活时代的开启，人工智能智能产品将从以机器为中心的人机互动走向以人为中心的智能交互。从目前最主流的语音交互，逐步升级到情感交互、体感交互、甚至脑机连接的超级交互。

生活中涉及到的方方面面，小到美妆个护、服饰、家居护理，大到家电、车辆，甚至房屋本身无一不在智能进化中。消费品企业的产品要实现真正的智能化，必须依靠多种智能硬件设备的收集和数据共享才能实现。在智能生活时代，智能产品的规模化应用需要企业间开展积极的生态合作。

以人为本，以数据为主导，以技术为驱动是实现应用智能重塑消费者互动的关键。

价值导向的AI互动战略

• 根据价值潜力来确定应用智能技术使用的优先级；

• 快速设计产品和服务原型。

释放消费数据价值

• 全面收集数据、拆除数据孤岛并解锁数据价值；

• 利用物联网控制实时消费者数据流。

拥抱新的数据科学

• 采用先进的算法，如A I、机 器 学习、物 联网、区块链等；

• 在敏捷环境中进行快速产品测试和迭代。

设计新的用户体验

• 将应用智能嵌入整个消费互动旅程；

• 以“消费者”为中心进行AI消费互动体验创新。

实践有道德的AI

• 确保智能系统的稳定性、安全性和可追溯性；

• 保护消费者隐私和安全。

（报告观点属于原作者，仅供参考。报告出品方/作者：埃森哲）

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