一、市场领先法则市场营销中最重要的一点是创造一类能使你成为市场“第一”的产品,这比努力使人们相信你能比产品首创者提供更好的质量或服务要容易得多。总之,“第一”要胜过“更好”。
二、产品创新法则当你不能成为某类产品的第一时,就应努力去创造另一类新产品。因为潜在用户总是乐于接受新型产品。
三、观念竞争法则在市场营销中,最好的产品只是作为一种观念存在于或潜在于用户头脑中,而人们津津乐道的所谓最好产品,是并不存在的。市场营销不是产品之争,而是观念之争。
四、深入人心法则这条法则来自于“观念竞争法则”:抢先深入人心胜过抢先进入市场。这是因为人们一旦形成某种观念,就很难改变,要想进入人们的头脑就必须选择“急风暴雨”式的战略。
五、概念集中法则市场营销中最为成功的方法是使潜在用户心目中对本公司提供的产品或服务拥有一个名词或概念。这个名词或概念必须是简单易记、朗朗上口的。
六、概念专有法则一个公司必须拥有自己专有的概念,才能在市场营销上获胜。如果一个概念被你的竞争对手在用户心目中形成,你想有同样的概念去赢得用户,其结果只能是徒劳无益。
七、阶梯定位法则任何同类商品,都会在消费者心目中形成一个选购顺序的阶梯,在这一阶梯上,各种品牌的商品各占一层,而你的产品的营销计划要与其在市场阶梯中所处的地位相符合。
八、两强相争法则最初,某种新类型产品在市场中的地位如同一个多级的梯子,这个梯子逐渐地就变成了只有两级,成功的营销商将致力于跻身市场的两强之中。
九、针对第一法则若想争取第二,就应采取针对市场第一的方针。
十、品种细分法则随着时间推移,某类产品总是从单一的品种细分为很多品种,而每一个细分品种都将成为分立的、独特的主体存在,都有其领先品牌。
十一、远期效果法则一些市场营销做法的长期效果往往与其短期效果相悖相反,而成功的营销行为应在长期内显现效力。
十二、商标扩展法则商标扩展是将一个成功产品的商标用到此公司计划推出的一个新产品上,它将不可避免地给用户造成商标雷同的印象。事实说明:商标扩展是无效的。
十三、有所牺牲的法则成功的市场营销必须懂得有所牺牲。成功的公司不用成为涵盖所有产品系列和目标市场的全才,因为全才是软弱的。
十四、对立特征法则对任何一种产品的特征,总存在另一种与之相对立的有效特征。成功的营销策略是寻找出领先者对立的特征。记住:是“对立”,而不是“相似”,这样才能与之相抗衡。
十五、坦诚相见的法则市场营销有如下令人吃惊的论断:使自己产品深入人心的最有效的方法是先承认自己的不足,因为潜在用户会在你承认自己的短处时发现你的长处。
十六、惟一策略法则事实上,成功的营销策略并不是大量细小而高超的势力的总合,在任何既定条件下,只有惟一的、大胆的某一种突击行动可产生实际性的效果。
十七、不可预见法则在制定市场营销计划时,要注意一点:没有人能够对未来做出准确的预测。调查研究只可以最有效地评价过去,而新思想和新概念几乎是不可能被评价的。
十八、骄兵必败法则成功往往导致自负,从而导致失败,这几乎已成规律。无时无刻不要忘记,一切市场营销计划的出发点是实事求是。
十九、正视失败法则当面对失败的现实时,无所作为是很糟糕的,正确的做法是“重整旗鼓,采取措施”,这才是积极的生存之道。
二十、适度宣传法则要了解清楚事实的真相,以制定正确的营销计划。必须懂得:事情并未像新闻媒介所宣传的那样,很可能因宣传过度而不符事实。
二十一、驾驭趋势法则时尚只是一种可能被用来获得的短期现象,不能维持长久,成功的市场营销应立足于长期趋势。
二十二、财力支持法则尽管创意是市场营销的核心内容,但财力却是最基础的条件,没有金钱作为支撑,市场营销只是“空中楼阁”。
理论一.SWOT分析定义:SWOT分析法,又称态势分析法 ,通过分析研究对象内部优势(strengeths)、劣势(weaknesses)和外部机会((opportunities)和威胁(theats)等,从中得出一系列相应的结论,从而能够将研究对象内部资源与外部环境有机地结合起来。 制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。 组合策略:SO、ST、WO、WT 理论二.二八法则定义:19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。通俗讲,就是20%的产品和20%的顾客,通常带来80%的企业利润。 理论三.STP分析定义:STP分析即市场细分(Segmentation)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning),是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后,从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场,并针对目标市场进行市场定位。 使用:如同质化严重的大环境中,若不改变策略和寻找细分市场,很容易被早在市场上的领头羊干下去,那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。 理论四.PEST分析理论五.4P理论定义:1960年,美国营销学专家麦卡锡教授,提出4P理论,即产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。他认为,一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销,投放特定市场的一种行为。 2012年,《销售与市场》提出新4P理论,认为市场营销顺利进行的秘诀在于打通卖点(Selling Point)、售点(Placing Point)、焦点(Focusing Point)和买点(Buying Point)的四维价值链,只有贯通四个支点,产品才能变身商品,到达消费者手中,企业才能够在市场经济的风潮浪尖上四平八稳。 市场营销是实现产品价值从卖点到买点的“惊险跳跃”,是实现利润的最终手段。新4P的四维价值链就是撬动营销的“达芬奇密码”。 理论六.4V理论定义:所谓4V是指差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。 4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销,一方面使自己与竞争对手区别开来,树立自己独特形象;另一方面也使消费者相互区别,满足消费者个性化的需求。 其次,4V理论要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具体需求进行组合。 最后,4V理论更加重视产品或服务中无形要素,通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。 理论七.4C理论定义:1990年,美国学者罗伯特·劳朋特教授在其《4P退休4C登场》专文中提出了4C营销理论。 4C营销理论从四个维度来深入围绕消费者的需求完善用户体验。强调以客户(Consumer)为中心进行营销,应关注并满足客户在成本(Cost)、便利(Convenience)方面的需求,加强与客户的沟通(Communication)。 理论八.4S理论定义:随着网络媒体的发展,信息开始过剩,按照传统的营销理论,已经很难适应新媒体的传播,把内容整合的有趣(Interesting)、给用户带来利益(Interests)、做到和用户互动(Interaction)、让用户彰显个性(Individuality),这一理念应运而生。 有趣是前提,不然内容没多少人看并不是一件好事;利益是促进,能给你的目标用户带来什么价值,比如看了这个回答是不是对市场营销有了那么一点似懂非懂的理解了?互动是发展,做做抽奖转发、送个小礼品、回复个人私信聊天,都算互动。个性是提升,内容创造要有个性,让你的用户因你的产品也彰显个性。 理论九.4I理论定义:STP分析即市场细分(Segmentation)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning),是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后,从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场,并针对目标市场进行市场定位。 使用:如同质化严重的大环境中,若不改变策略和寻找细分市场,很容易被早在市场上的领头羊干下去,那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。 理论十.4R理论定义:分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系 4R营销理论以关系营销为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求,是一个更为实际、有效的营销制胜术。 理论十一.USP理论定义:50年代罗瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)提出USP理论,要求向消费者说一个“独特的销售主张”( Unique Selling Proposition ),简称USP理论。 USP理论包括三个方面: 一是每个广告不仅靠文字或图象,还要对消费者提出一个建议,即买本产品将得到的明确利益二是这一建议一定是该品牌独具的,是竞争品牌不能提出或不曾提出的三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者,招徕新顾客购买你的东西。 1954年,瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口,不溶在手”广告创意是USP理论典范之作。 理论十二.6W2H定义:6W2H也叫八何分析法,包含品牌从战略(WHO、WHY)到策略(WHAT、WHEN、WHER、WHICH)直至战术(HOW)的完整运作系统,在加上另一个H----HOW MUCH(多少)即品牌预算,实际就是一个完整的品牌运作全案。 理论十三.马斯洛需求理论定义:由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。亚伯拉罕·马斯洛 生理需要,是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 安全需要,包括心理上与物质上的安全保障,如不受盗窃的威胁,预防危险事故,职业有保障,有社会保险和退休基金等。 社交需要,人是社会的一员,需要友谊和群体的归宿感,人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 尊重需要,包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 自我实现需要,指通过自己的努力,实现自己对生活的期望,从而对生活和工作真正感到很有意义。特劳特定位理论丛书:
1981年,《定位》(Positioning: The Battle For Your Mind)面世;如果只看一本营销书籍,首选《定位》。本书阐述“定位”观念的产生,剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因,给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道,定位理论被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。
1985年,杰克·特劳特撰写的《商战》(Marketing Warfare)成为第二本畅销书。书中所设计的四种营销战略模型被全世界的商学院作为教材沿用至今。现在,这两本书已被翻译成14种语言全球发行。
1988年,《营销革命》(Bottom-Up Marketing)出版。承继代表作《定位》的思想,作者开拓出一种崭新的营销理论——“自下而上的营销”。真正的营销法则应该抛弃那些大而无当的战略,从起点开始发掘并制定出一个实用的战术,围绕这一战术建构起相应的战略,营销的终端“前线”在消费者,具体而言,在消费者的大脑。
1990年,《人生定位》(Horse Sense: The Key to Success Is Finding a Horse to Ride)出版。如果说《定位》是写给企业家的书,那么《人生定位》就是写给年轻人的一本书。“定位之父”特劳特先生用轻松幽默的语言向读者讲述了通向成功的方法。更努力地工作、更坚定地相信自己、更积极地思维,只是成功的必要但不充分条件。成功不是你能自发产生的结果,成功的关键是你能从别人那里获得什么。人生中有7匹马,找到一匹好马,你的人生将会精彩纷呈。面临人生转折点时采取的态度——机会来了就要奋不顾身地抓住它。
1993年,《22条商规》(The 22 Immutable Laws of Marketing: Violate Them at Your Own Risk!)成为营销圣经,书中指出了在竞争的1990年代,营销计划的成败因由,是一本“最怕被竞争对手读到的”奇书。
1996年,《新定位》(The New Positioning: The Latest on the World's #1 Business Strategy)推出,定位理论由此上升到一个新的高度。该书也随即成为《商业周刊》的畅销书,被翻译成16种语言广为传播。
2000年,《简单的力量》(The Power Of Simplicity:A Management Guide To Cutting Through The Nonsense And Do Things Right)出版。在本书中,杰克·特劳特为迷失于管理时尚,并诧异为何企业经营没有好转的读者带来现实的希望。本书以直白明晰的语言阐释思考方法,并分析和批判了荒谬的行话。本书中既包括领导艺术、组织等大的方面,又兼顾定价、营销等日常问题。对于每一个问题,都尽力提供正确处理的方法。在阅读本书的过程中,你定会灵光一现,生活从此变得简单,企业变得更富有效率。
2001年,《与众不同》(Differentiate Or Die:Survival In Our Era Of Killer Competition)出版。为了确定某些营销人员为什么能够成功地区分自己的产品,而其他则苦苦挣扎却大败而归,作者通过详细考察成功品牌的差异化战略,介绍了许多可以用来实现差异化战略的途径,同时也对借助创造性、廉价、客户导向或质量驱动等方法实现差异化的难度给出了警告,因为这些都是竞争者同样可以做到的事情。
2002年出版的《大品牌大问题》(Big Brand Big Trouble)书内分析了美国最大企业的失败原因,并从这些大品牌的经验中得出“来之不易的教训”,对急于成功的企业来说,是一本必读书。同年,《特劳特营销十要》(A Genie's Wisdom: A Fable of How a CEO Learned to Be a Marketing Genius)出版,以寓言的形式通俗易懂而又富含哲理的讲述了特劳特先生集40年营销实践总结而成的十大营销智慧心法。
2002年,邓德隆著的《2小时品牌素养》(第一版)出版,本书第一次系统发布有关中国企业的品牌竞争力分析报告,揭示了中国一流企业在品牌战略上面临的深重危机,提出了定位突围之道和实践方法。本书被誉为“中国版的《定位》”。
2004年,《什么是战略》(Jack Trout on Strategy)指出对战略的实质越了解,找对正确战略的能力就越强,同时更能避免在竞争激烈的环境中容易遇到的大麻烦。为此,特劳特给出的战略的定义是:战略就是让你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力。对受众而言,即是鲜明地建立品牌。
2008年,《显而易见》(In Search of the Obvious: The Antidote for Today's Marketing Mess)问世,这本书指出了营销混乱的真正的问题所在,一旦他们掌握了可行的解决方案,就可以使自己从与竞争对手中脱颖而出,本书没有难懂术语、数字,作者通过常识把营销的正确方法传授给读者。
2009年,《重新定位》(Repositioning: Marketing in an Era of Competition, Change and Crisis)成为了特劳特先生封笔之作。定位是如何在潜在顾客的心智中实现差异化,从而获得认知优势。重新定位是如何调整心智中的认知,这些认知可以是关于你的,也可以是关于竞争对手的,重新定位的关键在于为自己建立起正面定位。
同年,《2小时品牌素养》再版,第二版的全书分上下两篇,上篇详细分析了定位的原理,给出定位的三种方法,并特别为中国企业走向世界指出了三条出路;下篇以王老吉品牌战略历程为例,细致论述了一个品牌打造的完整过程,并就品牌实践中的许多关键问题进行了阐述和研讨。因一直热销,2011年《2小时品牌素养》第三版面世,被当当网评为永久五星图书。
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