哈哈哈哈。
感谢这个提问让我们营销人有了一个自我辩护的机会,因为有太多人认为营销就是骗、就是大忽悠了。
营销与骗,有本质上的区别。
这个区别体现在两点,第一点是,有还是没有?第二点是,实物呈现到底是90分还是50分?
(1)
有和没有的区别
骗,是没有产品的。比如很多传销,说自己卖的是仪器、药物、保健品、金融产品,实际上啥都没有。
基本套路就是你投钱,投完钱拉亲朋好友也来投钱,拉得越多,你能得到的提点就越多。最终形成一个金字塔结构。最后到底卖的是什么?谁都不知道,谁也没见过。
(2)
实物到底是90分还是50分?
骗,为客户描述的产品与实物有本质上的差异。能够把50分说成90分,甚至是100分。
举个简单的例子。
你相亲的时候,骗子告诉你相亲对象是林志玲,你去了之后一看,靠!奶奶的原来是凤姐!这个叫做骗。
而营销呢?骗子告诉你相亲对象是林志玲。你去了以后,高高兴兴吃了半小时饭,忽然发现和电视上看到的林志玲不太一样。
再仔细一看,嗷!原来是素颜的林志玲!没擦粉底,没画眼线,没涂口红,没穿白裙子和高跟鞋啊!细看能看出来,不细看看不出来。
正如世界最伟大的销售员乔.吉拉德所言:销售,绝不是降低身份去取悦客户,而是像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要,我刚好专业!仅此而已。
但是出于业界良心,我要指出一点:实际交房的时候,实楼确实会与销售员说词,产生细微差异,这种差异有非常深刻和复杂的原因,我将会在其他的回答里做详尽的阐释。
记得点赞。
我是黎沛沛,8年房地产营销策划实战,手百问答最专业的房地产策划师。能深入浅出、清晰明了、精准直接地解答营销知识。不说空话假话官话,不忽悠,不模棱两可。想查看我的更多专业性回答,请点击我的名字。
任何有效果的营销手段都可以为我们所用,如果这个观念不转变,你还是无法应用出来一些很有威力的策略和手段。
将一些骗子的营销手段,应用在实际推销中,是否会影响到我们的形象,是否会造成负面影响呢?
中国有一句话:“每个男人的老婆都是骗来的。”这就足以说明,在追求老婆时,几乎每个男人都做了假、行了骗。
可最终即使老婆上了老公的当,可却依然乐悠悠地不会提出抗议,这又是怎么回事呢?
原因就在于老婆跟着老公过的很幸福!所以,决定老婆对婚姻是否满意的关键因素,不在于老公在追求她时是否说了假话,或者使用什么骗术,而在于婚后是否幸福!
只要婚后过得很幸福,那么即使男人在婚前骗过她,他也不会再在意了;即使是被人贩子拐卖去的女人,都不会提出抗议。
但如果婚后并不幸福,男人不能让女人过上幸福快乐的好日子,那么即使你当初在追求她时,根本没有一丝一毫的欺骗行为存在,她也一样会认为你欺骗了她。
同样的原理,可以运用在营销学上。当我们与客户谈合作时,总是在所难免的要鼓吹一下自己,甚至还会拿一些事先编排好的,根本不存在的“成功学案例”来做示范。
有人担心这样的欺骗手段会伤害到后面的合作,事实上很多大师都是这么干的,国内的、还是国外的都是如此。只是,我不会这样做。
因为真正决定双方的合作是否能够愉快的持久下去的关键因素,是我们能不能让客户在后面的合作,感受到快乐的过程和美好的前景。
因此,即使后来客户也知道了我们前面曾经“善意的欺骗”过他们,但只要我们能够让他们事后获得快乐和利益,他们也是不会计较的。
所以,为了发展客户,我们在适当的时候可以适当的采取一些善良的“欺骗”手段。
只要最后客户在我们身上赚到了足够多的钱,跟我们的合作也很愉快,那么即使在一开始时我们“哄骗了”他们,他们也一样会很开心!
赛斯高汀说过:“有时候不哄骗客户,你的产品根本卖不出去,所以,尽可能得去善意的欺骗你的客户,让你的产品让客户的生活变得更美好。”
这是善意的欺骗,这是你要跨越的一个心里的坎,一旦跨越,你的营销功力会迅速提升。
为什么说当今社会是一个信任缺失的时代?
因为骗术横行霸道,各种骗术层出不穷,营销和欺骗只有一线之隔。
营销带给消费者的是实实在在的价值,帮助他们摆脱痛苦,实现梦想,带给人快乐。
贪婪、占便宜是大忌讳,因为当你贪占便宜的那一刻,你的被骗的风险就几何级的增高了。
只要不贪便宜,就不会上当受骗。
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