一、正确认识和分析现有团队情况。
很多营销团队的管理者,在构建自己的营销团队时,脑海里并没有清晰的目标设定。应该招聘多少人员?应该招聘什么样的人员?只是凭借主管臆想去搭建营销团队。结果员工招聘进来以后,发现现实状况并不如自己所想,于是更多的营销管理者,把问题归根于营销人员的素质等等。结果大多是团队散了又建,建了又散,几年下来,团队一直都没有得到稳定,更不必谈如何高效和核心了,诚然,团队业绩自然就不可能有多么的辉煌。
因此。在构建团队之初,有几件事情我们不得不做。
1、了解现有营销团队人员情况:在现有营销团队的了解中,主要明白现在的营销团队缺乏什么样的人,是缺乏孙悟空,还是猪八戒,还是沙僧?一般来说营销团队的合理构建,不能全是孙悟空,也不能全是沙和尚,需要做到合理搭配,方能取得真经;我遇见过很多团队,基本上都是沙和尚,于是团队士气不高,竞争意识不足,斗志缺失。这样的营销团队大多变得死气沉沉,毫无战斗力。
2、细分团队目标:每个营销管理者,对于公司下达的目标,必须要有清晰的认识,比如现在全年目标1000万,那么现有团队人员能够完成目标任务的多少?还需要补充什么样的人员来完成业绩指标?在这个人员搭配和目标细分里,要做到一般1.5-2倍以上的设定。如果团队任务是1000万,那么我们的人员配置至少要在1500万-2000万的团队,在这个团队里,千万不要把目标定的太死,很多人容易把目标订成刚好达标,这样的结果通常都是结果离目标相差甚远。
3、行业细分性:如果我们的团队是按行业分配客户的,那么如何准确做好每个营销人员的行业划分非常重要。哪个同事适合做地产、哪个同事适合做车行、哪个同事又适合做商超?在这里,我们千万不要生拉硬拽,不了解每个行业的情况、不了解每个营销人员的情况、生拉硬套给营销人员,结果一般适得其反,不适合做房地产的同事你非要他做地产,一来会引起抵触情绪,二来实际效果不会理想。在了解团队人员情况后,现在我们还差做哪个行业的同事,我们需要寻找适合做这个行业的同事应该具备什么特征?这点非常重要。
二、如何制订招聘策略和选择招聘渠道
通过第一条,我们几乎可以制订好基本的招聘策略了,也就是我现在要招孙悟空几名?要招聘活跃团队气氛的猪八戒几名?勤奋踏实肯干的沙和尚几名?如何建立起一个阶梯状的营销团队?
策略制订后,第一个问题就是,这些人从哪里来?怎么来?现在大家做营销团队的招聘几乎千篇一律来自于招聘,其实我认为招聘一般只能解决基础型人才建设,也就是猪八戒或者沙和尚之类人才;而孙悟空,通过人才招聘渠道,大多无法招聘到,这也就是很多营销管理者,都觉得招聘比较难的主要原因。我一直有一个特有的观点就是:“人才绝对不会沦落到去人才市场找工作的地步,如果今天你都沦落到去人才市场找工作了,那说明基本上你就不是人才了。”孙悟空这样的人才,一般都是被别人拿着锄头四处挖掘的对象。
那么我们又如何去挖到“悟空”呢?其实很简单,悟空虽然神通广大,但是他却比较单纯、是正义、勇敢无畏、敢于与封建势力做斗争(大闹天宫里的天宫代表了封建的迂腐思想)、忠心耿耿、机智敏捷的代名词,所以,我们吸纳孙悟空最主要的法宝就是从道义、义气、正直去入手,要从心地里去和他交心,对他们绝对不能小气,要有大格局,不能以小人之心度君子之腹。
那么孙悟空在哪里呢?孙悟空一般存在于我们的竞争对手那里,同样也存在于我们同行业的企业里,也存在于我们的圈子中?因此我们要找到孙悟空,就必须找到如来、观音,同样必须走进悟空经常生活和出没的“五指山下”。我们大多经营管理者,不熟悉圈子、不熟悉行业,每天闭门造车,大门不出,埋头苦干,试问又如何能寻觅到“悟空”呢?
三、如何创建良好的团队氛围?留住人才。
营销管理者还比较头疼的一个问题就是,留不住人才。好不容易千辛万苦招聘到了一个人,今天来了,明天就走了,明天来了,三个月后又走了。其实,要留住人才也并不难:
首先:构建好良好的营销培训体系。
我接触过很多的企业,尤其是中小企业,几乎没有完善的营销培训体系。新员工入职后,做得最多的事情就是,看看公司资料,看看PPT,看看公司制度,接下来就让你找资料,打电话,拜访客户。试问,营销人员能在短短几天内完整的对公司的产品认识清楚吗?能够对公司的客户方向明确吗?又能确保知道如何开发客户和电话营销吗?在这里,我们犯了一个逻辑上的错误,大多管理者认为招聘进来的营销人员都是精英,什么都懂了。试想想,如果他什么都懂了,还会来您的企业做个基本的sails吗?因此,我们必须在新员工入职的一周内完成基本的营销培训和管理培训,包括公司制度、企业文化、团队文化、产品知识、客户开发、电话营销。这几堂课必不可少。
员工过完第一个阶段后,我们还应该陆续提供第二阶段,第三、第四阶段的培训体系,确保他们在不同阶段能学到不同的东西,能提升不同阶段的知识和能力。一般来说,我们的营销人员最希望得到的就2个东西,一是学到知识,二是赚到银子。因此,营销体系建设灰常重要。
其次:构建良好的团队氛围。
新员工入职的第一个阶段,尤其是前几天,一般对新的环境都比较陌生,容易造成孤独感。这个时候营销管理者必须让他尽快融入到团队里面来,让他和老员工一起,感受到大家庭的温暖,通常我们可以组织一些简单的活动,比如户外活动、羽毛球、摘草莓等等一些有意义的活动。千万不要让营销人员脱离了团队。
沙场点兵,做好营销团队的初期建设,做到有兵可点,是摆在我们每个营销管理者面前的首要目标。如何打好这支营销团队的建设,做到步兵、炮兵、骑兵的合理配置,也成为我们急需解决的重中之重。
你好,朋友,我是江西省新余市的,我把我培训的营销方式告诉你,希望对你有所帮助,有需要的话,我还有些别的资料,你可联系我,我再传给你,我们大家一起加油!
直冲法
直接到写字楼、单位或家庭做陌生拜访(社会关系少或希望锻炼自己心理素质的员工可以采用的方法)。
随机法
平时生活中随时关注身边陌生人,随机应变,主动认识,从而发展成为客户。
资料收集法
平时关注各种新闻、报刊、杂志、搜集企业通讯录等,收集一些单位或个人的信息并及时联络。
信函开拓法
通过信件、E-MAIL、短信等形式联络客户,发送一些投资思路、建议、资讯或期刊、贺卡、慰问信等,引起客户兴趣。
社团开拓法
参加各种社团组织与社会活动(如俱乐部、会所活动、学习班、沙龙、旅行团、车友会、会展、论坛、教会、民主党派、义工联、企业家协会等),在活动中与不同的人建立良好关系。
咨询开拓法
在社区、办公区、商业区、银行等区域摆台咨询。
互联网开拓法
在聊天室、论坛、各大财经网站、博客、个人网页、个人网站、QQ群、MSN群等平台上寻找潜在客户。(非办公时间使用)
目标市场开拓法
组织团队,统一对某一区域进行宣传和客户开拓。
步骤:
1.选定某个区域(商业区、办公区或生活区)为目标市场。
2.以小组为单位对目标市场进行调查。
3.制订宣传和拓展的策略与实施步骤。
4.小组内分工。
5.准备相应的宣传资料和器材。
6.按制定的策略实施。
客户拓展的步骤
1.取得名单,建立潜在客户档案。
2.收集相关潜在客户资料。
3.整理分析资料,确定应对策略。
4.取得联系培养关系。
5.决定最佳的接触时机与方法。
6.过滤不合适的对象。
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