送礼是一把双刃剑,送的好,销售员跟客户的关系拉近会很快;反之送的不好,另客户反感,致使开单难上加难。
很多销售员业绩压力很大,好不容易碰到一个优质客户,销售员开单急切,巴不得马上给客户送礼,然后希望客户下单,这种情况往往事与愿违,最后的结果是:客户不接销售员的电话。相信这种情况很多销售员都会有遇到,那么做销售如何来掌握这把双刃剑给客户正确的送礼呢?
一般对于项目销售或者是工厂类的客户,销售员送礼的时候注意这5点:
1、掌握恰当的频率。
频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。
2、送礼模糊销售主张。
针对于A类优质客户,前期做销售切不可急功近利,这样给客户的压力会很大,以交朋友的角度去跟客户相处。打着路过的旗号跟客户讲,减轻客户收礼的压力,继续模糊销售主张。
通用话术模板:王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。
3、随时利用好淘宝。
针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。
4、对于新客户,前期尽量不送蜂蜜。
为什么讲究不送蜂蜜呢?因为市面上大多数蜂蜜都是假蜂蜜,或者是浓度不纯的蜂蜜,客户前期不信任销售员,也不会相信蜂蜜是真的,即使送了,客户也是抱有怀疑的态度,典型的送礼送不到位=白送。
5、了解客户的需求。
在前面的文章做销售如何给客户送礼?第2点你做到了吗?也有讲过,销售员送礼的动作是建立在了解客户需求之上,那么针对于不了解的新客户怎么办呢?
第一,想办法了解客户,了解到越多信息越方便后期跟进;
第二,送大众类型的礼物,比如水果,特色美食等等。
以上讲的是针对于第一轮给客户送礼的方法,后期不断更新第二轮“家人式送礼”,具体如何来送呢?敬请期待~
市场营销互动问答:你是怎么给客户送礼呢?
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搞促销送什么比较吸引人
搞促销送什么比较吸引人,促销是公司和企业常见的营销方式,促销活动是为了吸引消费者,让消费者了解本公司或者本企业的产品。也是很多节日都会出现的活动,以下分享搞促销送什么比较吸引人。
搞促销送什么比较吸引人1首先根据目标人群的年龄、职业、性别以来判定什么类型的礼品更吸引目标人群。其次是企业的预算,包含了单价、数量,如果仅作为活动现场的一个伴手礼,或者线索礼品,可以选用手提袋等价值不高的。如果是较为重要的活动,送的礼品要注重品质和实用性,主要考虑有新意的礼品,如个性化的手机壳、陶瓷杯、文具袋、鸡年玩具公仔等。
1、创意礼物:公司搞宣传活动的小礼品一定要有吸引力,创意礼物是现在最流行的礼物之一,比较受大众欢迎,因此值得尝试。
2、新奇礼物:新奇礼物跟创意礼物差不多,大家平常可能很少见过这样的东西,所以才更吸引。建议选择新奇的实用小礼品,比如可以自动搅拌咖啡的咖啡杯,会跑的疯狂闹钟,卡通公仔自动挤牙膏器等都能让大众感受到你们公司的用心,是比较真诚的宣传礼品。
3、生活小用品:其实大部分人还是比较实际的,公司搞宣传活动实用小礼品也是值得考虑的选择之一,毕竟这样的东西大家会用,会在潜移默化中起到宣传作用,比如钥匙扣,小梳子,U盘什么的都可以。
搞促销送什么比较吸引人21、工具性礼品
这类礼品包括工具盒、卷尺、充电手电筒等种类。这类礼品的最大好处是终端对这样一些套装的工具很感兴趣,对他们工作本身来说,也非常有实用价值。尤其是印有企业LOGO标识的精美套装,会在以后工作过程中不断地起到品牌传播和深化效果。例如,某品牌润滑油在今年上半年的一次促销活动中,基本上送的都是工具套装。但由于此类礼品属于典型的耐用品,一年送一次也就足够,第二年在送的时候,就必须考虑套装的差异化。
2、展示性礼品
这类礼品主要包括货架、雨伞、太阳伞、门帘和扑克牌以及水杯等种类。此类礼品的特点是客户LOGO可以显得非常醒目,往往具有清冽的视觉冲击效果,特别像雨伞、扑克牌这样的礼品,在终端的流转率较高,且重复出现的机会也非常多,给终端留下相当深刻的印象。此类礼品可以重复发放,只要是每次的款式有所变化就行了。
3、服装类礼品
这类礼品的品种顾名思义,自然包括工作服、休闲装和手套、棉袄等种类。企业LOGO也非常明显,如果服装本身涉及的美观、大方和得体的话,对汽修厂老板、汽修工和车主客户都留下深刻的影响,而且对老板和汽修工还有现实的`实用价值,一石四鸟,其乐融融。选择此类礼品一定要赶在服装换季之前,而且要比竞争对手快一步,一般一年送两次,春季一次,秋季一次。
4、低值易耗品
此类礼品主要包括香皂、洗衣粉、洗发水和洗手液等日化类产品,此外还包括矿泉水、绿茶和可乐等饮料。这类礼品的特点是单位价值较低,而且极容易被消耗掉,并且还比较稳定的需要不断补充。由于终端在促销期间积分一般不会太大,送大额的礼品他们不容易拿到,所以对他们吸引力较小,而这些小额的实用易耗品对他们效果较好。这类礼品每个月都可以送,但饮料最好考虑放在夏季。
5、应景类礼品
应景类礼品就是逢年过节时送给目标客户具有鲜明节日特色的促销性礼物,像年历、年画、台历、挂历和日历式笔记本、便签本以及福字、对联之类的。这类礼品的特点节日色彩很浓,而且极富有纪念和珍藏意义,所以是传播企业文化和形象的非常好的载体。而且这类礼品会在半年到一年的时间内持续不断和客户进行“零距离接
6、装饰类礼品
这类礼品常见的主要有钥匙扣、钥匙链,手机座和墙贴等种类。它的主要特点是小巧玲珑,美观性较强,而且还具有一定的实用价值。此类礼品在制作过程中一定要考虑造型的新颖程度,否则其促销效果和传播效果就会大打折扣。小巧玲珑的此类礼品一般都会被广泛接受,客户不但本人特别喜欢,而且还会把它当作一种很有特色的礼品赠送给自己的亲朋好友,无形中企业的形象又进一步得到了传播。但应当注意的是,如果造型形象欠佳,给客户留下负面影响,品牌形象大打折扣
7、价值塑造
不管你送什么样的赠品给顾客,也不管你出于什么样的目的送赠品给客户,一个前提就是千万不要把送赠品等同于给客户打折降价。赠品不是客户购买的原因,而是让客户买得高兴,买得更多、更贵、更快的原因。这就要求销售人员能够塑造价值,针对不同客户把赠品的价值塑造出来。
8、情感功能
赠品的价值是用来放大的,如果只是突出赠品的实用功能,相信很多赠品客户都不喜欢。如果大家都用同样的赠品,顾客也不会有惊喜,要送就要送的和竞争对手不太一样,要送就送点情感功能出来。
9、提示商品
所谓提示商品就是说通过赠品,顾客能够想起来你们家是卖什么的。而事实上,商家更喜欢送点贵的东西,而不是客户真正需要的东西。
10、品质过硬
这一点就不用过多的陈述了,要做就要做到最好,要不干脆就不要做。很多的经销商老板在做促销活动时,明明花了大价钱做各种宣传活动,却在最关键的时候掉链子,在赠品的选择上面偷工减料,跑去买一些粗制滥造的赠品来送给客户。
搞促销送什么比较吸引人3是否是无偿赠送
首先我们要考虑,如果在促销活动中,我们的促销活动礼品是需要花钱来购买的话,即使是用很少的一部分钱,那么对于客户来说,可要可不要的。所以,为了吸引人,我们需要做一些免费的促销活动礼品来送给客户,或者说加一些附加条件,让客户帮助我们转发促销活动介绍等等。总之,赠送的礼品一定是免费的,因此在做促销活动成本计算的时候,一定要根据实际的情况来计算促销活动礼品的成本。
礼品形式的选择
上面已经说过,送给客户的促销活动礼品必须是免费的,可能有的公司为了考虑促销活动礼品的成本,就会定制一些价格便宜、质量很差的商品,而实际上客户会去领一份这样的礼品,可能会给客户留下的第一印象不会很好,客户也有可能也不需要我们所定制的小礼品,所以即使是促销活动礼品,也应该选择像广告笔定制这类的礼品钉子,吸引了眼球经济,才能够抓住客商机会。
创意性的促销活动礼品
企业做促销活动礼品是为了吸引更多的客户,但是在实际中,很多企业虽然在促销活动中,也准备了很多礼品来送给他们,但是我们的促销活动却没有达到预期,因为从促销活动礼品的角度来考虑,只要我们把礼品做得更加吸引客户的眼球,客户才会被吸引到眼前,所以,在选择促销活动礼品的时候,所以上边在礼品形式上我们也有提到,应该要选择一些具有创意性的促销活动礼品。
最后,不管是我们送什么样的促销活动礼品给客户,要记得加印企业联系方式,这样即使顾客在第一时间内不会购买,但是后期如果需要的话,就会想起我们公司,并且知道我们的联系方式。在以后需要的时候就方便找我们购买
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