详细资料宣传方式;
小米模式
小米的成功开创了后手机时代手机营销的“小米模式”,即以互联网营销为主的营销模式,相对于传统的手机公司在前手机时代的营销手段,小米的营销模式具有以下特点或者创新:
一、明星CEO推广
众所周知,“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷军在微博上自我介绍为:小米创始人,以前曾参与创办金山软件和卓越网,业余爱好是天使投资。雷军于1992年加入金山软件,1998出任金山软件首席执行官。在他的领导下,金山软件进一步将应用软件扩展至实用软件、互联网安全软件及网络游戏等领域,并在金山的全面互联网转型的过程中做出了重要贡献。 2007年,金山软件上市后,雷军卸任金山软件总裁兼首席执行官职务,担任副董事长。2011年7月,雷军出任金山软件董事长。除了金山软件的经历,雷军还作为天使投资人,投资了凡客诚品、多玩、UCWEB(优视科技)、小米科技等多家创新型企,每一笔投资都相当成功!可见,无论是做企业管理还是做投资人,雷军在互联网行业都非常成功!
雷军凭借其自身在IT界名气和号召力,他的一举一动都是媒体追逐的对象,他每公开说一句话,都为媒体所争相报道,这一切都是免费的!2011年 8月16日雷军在北京召开新闻发布会,正式发布小米手机,并首次公布小米手机细节,发布会上媒体云集,为的就是一堵雷军和小米手机的风采,其后各大媒体充斥了关于小米手机的新闻,一时间小米手机名声大噪,响彻整个IT界,小米手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热捧,雷军和小米的一举一动都在媒体和手机发烧友的关注之下!
除了正式公开的媒体发布会,雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米的信息,以吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注,如雷军10月1日微博首次正式透漏小米手机的销售时间:小米手机首批10月15日左右发货!
如此以外,雷军还通过微博等互联网工具,制造媒体感兴趣的热点,吸引媒体的关注和炒作,如雷军本 人还积极加入“小米”和360的口舌冲突,在微博上不断发表言论反击或者抨击360的周鸿祎,被网 友 们戏称为“小三大战”比如雷军5月19日发微博:” 既然某人想做手机就好好做:一、不靠骂人吵 架做 市场推广,二、不靠抄袭剽窃模式跟进做产品,三、不靠控制安全入口强推软件窃取用户信息,四、放下AK47,不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正常商人,用产品说话。如果产品 真的过硬就不用天天靠嘴巴到处骂人活着了!”频率很高,一方面打击了360,另一方面又提高了小米 的曝光率;
二、精准定位
小米手机的成功,首先要归功于雷军对小米手机的精确定位.小米手机不是要针对所有的细分市场,并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃,而是一群特定的消费者,用雷军的话来说:"就是 喜欢玩机的那群人,他们懂性能,喜欢折腾,就是手机控"。详细说来,这些人的特征包括:1、年龄在20-28岁之间,一般在20-25岁;2、拥有大专以上学历,专业学得是理工科,对技术特别是IT技术痴迷;3、毕业不到5年,一般在2-3年,收入在2000-6000元之间;4、喜欢玩手机,喜欢上网,经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT网站;5、有个人的消费主见,不喜欢随大流;6、喜欢网购,不喜欢逛街;7、社会地位不高,大都从事的是底层技术支持工作,渴望被认同;
在定位了目标群体以后,,小米为这群人量身定做了一整套的产品策略、定价策略和营销策略。产品策略,做一部精品智能手机,配置要好,不然会被这帮人轻视,技术(包括平台系统和产品本身)要有一 定 的复杂性,不然没什么可玩的;营销策略:定价策略:2000元以内,太贵了这确认消费不起,太低 了显得没品位;营销策略:互联网营销,这确认每天干得最多事情的就是上网,所有小米所有的营销都 是通过互联网来进行的,微博、手机评测、论坛等;
三、互联网营销
小米手机在品牌营销的过程中并未采用传统的电视或网页广告的形式,而是针对自己的定位的消费群体,采取互联网营销,利用论坛、微博和专业网站评测,向目标消费群体精确传播。
1、微博
小米的微博阵地有两个,一个是雷军本人的,利用自己在IT产业的影响力不断发声,目前已有粉丝200多万,也就是雷军每一次发声有200多万的人在收听!另一个是小米手机的官网微博,目前有粉丝20几万,同样是一个庞大的数字。不仅仅如此,每一条微博还会导致这粉丝的转发,从而影响到的人群数量会爆发式的放大,比如小米公司5月20日一条活动的微博“@小米公司 : 【调查】有多少米粉期待,#小米手机QQ在线#的尾巴?想要的朋友,请举手转走~ ~”,被粉丝转发转发11647次,评论6768条!雷军和小米利用这两个微博主要发布以下信息:(1)、新产品上市,比如,5月20日小米发布“今天上午十点,小米网限量发售15万台青春版,先到先得。请各位米粉选择好的网络,提前登录。”(2)、活动通知://@小米公司:5月23日#酷乐六一配件专场#活动,优惠加倍升级。用户购买配件,即有资格参与小米手机购买特权抽奖,50000个特权资格等你来拿!可选标准版或电信版。欢迎转发告知朋友;(3)、制造热点,比如攻击对手,5月22日小米发布:”纵观360每次网络战都以败诉告终,令人不禁想象:如此不惧怕法律判罚,穷尽手段打击对手,360真是屡教不改。请大家转发相告”!
2、论坛
论坛营销又称社区营销,这个不算是小米的新发明, 而是中国的另一个智能手机行家魅族最先采用的, 在魅族的官网上有一个魅族论坛,那里每天活跃着上万智能手机发烧友,通过论坛, 魅族公司和手机发烧友(煤油)之间建立了一个直接的沟通渠道,魅族公司通过论坛来交接客户的需求、解决客户们在玩手机过程中越到的问题、发布与魅族手机相关的讯息。魅族的老总黄章以J.Wgong的身份也直接参与论坛的讨论,受到魅友的追捧,并成为论坛中当仁不让的意见领袖.
小米的领军人物雷军本来就来自互联网,对互联网更加熟悉,所以在吸收了魅族互联网营销的精华后又不断创新,从而达到了另外一个高度。
小米现在至少有三个论坛在聚集人气,小米官网社区、米聊论坛和MIUI官方论坛,“到 miui.com 看看,已经聚集了几十万人了”。其中小米官网截止到6月初已有350万注册用户,帖子500多万条,每天的发帖量都在1万多条,论坛的热度,从这几个数字可见一斑。
小米在论坛干的事情其实跟微博差不多,主要也是这么几个事情:(1)、跟客户一对一沟通,深入、详细和第一时间了解客户的需求,为小米手机的市场定位、功能开发积累宝贵的原始资料;(2)、制造热点,打击对手,团结人气,比如在5月21日在论坛发布公告:强“烈谴责360不顾网民利益以流氓手段炮制百度热词攻击小米”;(3)、宣扬公司文化和成就的,如某年某月某领导到公司参观并寄语公司继续发展之类;(4)、玩家心得分享,有小米技术人员发布的,主要教小米发烧友如何玩手机,有小米发烧友自发发布的,满足一下小小的虚荣心和成就感;(5)、活动信息发布:比如5月29日发布:“【昆明站】2012小米手机爆米花昆明站报名”;(6)、问题反馈、在线答疑和解决问题,手机用户可以直接在论坛里反映自己的问题,论坛管理者会现场给予解答,对一些普遍性的问题甚至可以采取统一征集的办法,以避免事态进一步扩大,集中平息事态。比如5月20日小米发布: [公告]第三方软件导致系统故障及重启的公告及问题征集,公告里有问题的原因、米粉反映问题的途径以及小米初步的解决方案,十分详细。“智能手机的重启故障分偶尔重启和频繁重启:偶尔重启一般是由软件冲突及系统不稳定引起,可通过升级软件或更新版本解决;频繁重启原因一般包括了软件系统与硬件的方面。如果是因为系统问题发生重启等现象可以通过更新版本或卸载导致问题产生的软件等方法来解决,如果因为硬件原因引起问题,小米手机严格遵守国家三包法,7天包退,15天包换,一年内保修”
3、专业网站评测
利用专业IT网站“专业编辑”或者“普通网友”的评测文章吸引手机玩家注意,创造专家指点或者口碑传播效应,影响消费者决策。小米的推广主要依靠”小熊在线”、”中关村在线”、“太平洋电脑网”这类传统的IT产品评测网站,这些网站都有一个手机评测的栏目,经常对一些新的机型或者比较有影响力的机型进行评测,内容涵盖手机的外观、功能、系统软件甚至竞品对比等等,十分详实,内容也貌似十分可观,大多数”玩家”在购买产品之前都会参考这些网站的评测意见,通过“手机评测”来影响消费者的购买决策,是花钱不多效果又十分好的互联网营销手段。
4、电子商务销售
小米完全抛弃了传统的手机销售模式,没有国包、省包之类的经销商,也没有专卖店、形象店,在一些手机大卖场也没有专柜,更没有请导购员,小米手机的销售,主要依靠电子商务网站和运营商,尤其是前者。小米的网站设计的非常简约,没有多余的信息,首页就是产品信息,点击即可进入购买流程,购买流程也很简单,简单注册即可,完全是一个“成交型”电子商务网站,比一般的淘宝网店要大方、美观,比一般的企业网站要简约、高效。在跟运营商合作以前,普通消费者都是通过这个网站来预约、购买甚至是抢购!
四、饥饿营销。
这一招小米学的苹果公司,小米手机首批发货为,10月15日,数量10万台,截止到2012年5月份,此后又进行了7次开放销售,每次都是限量销售,每次都是销售一空,累计销售逾180万部!饥饿营销的意义在于,首先造成一种物以稀为贵的假象,其次是批量销售有利于厂家控制产品的质量,即使出了问题也可以控制在一定范围之内,后一批产品在销售前可杜绝同类问题的发生,最后,人为造成供不应求的热销假象;
五、线下活动:线上线下活动结合,多渠道营销相结合。为了能够通过论坛的形式发展用户,除此以外,小米会经常举办一些线下的活动,比如“2012小米手机爆米花全国行活动”,就是小米在全国各地举办所谓的“米粉同城会”,通过这种线下活动来跟消费者互动,靠活动来吸引人,靠气氛来留住人”可以说是一个真实的写照。
六、自创 *** 作系统。所有的小米手机均预装有小米公司自主开发的 *** 作系统—MIUI,MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机 *** 作系统,小米手机的MIUI系统绝对是整机的最大亮点,可以说MIUI系统成就了小米手机!按照雷军的说法,MIUI是小米首次引入互联网模式,由开发团队与全球50万手机发烧友粉丝共同参与深度定制的Android系统。
既然有通用版的Andriod可免费使用,小米为什么还要耗时耗力去做 *** 作系统?一方面是为了让消费者有更好的使用体验,就好像小米宣传的那样,根据中国用户习惯,更贴近你的使用习惯和心理习惯,让你 *** 作更简单、更贴心;另一方面,是为了在移动互联网时代布局,占领入口,这也是为什么小米之后,众多互联网公司比如百度、360纷纷与手机厂家合作,推出自己的智能手机,比如百度与众多手机硬件厂商合作,意在死守移动互联网搜索入口,布局未来云端战略。
小米模式的启示
1、通过讨好发烧友去赢得市场
这里的发烧友通指那些了解市场、产品、趋势的领先消费者,他们通常热衷于追逐最新的产品趋势,他们会在传统电视时代花费数倍的价格尝试平板电视,他们会花费一个通宵的时间去研究两款手机 *** 作系统的区别,然后通过日志或帖子的方式分享给圈内用户。在外人看来他们是疯子,但这些领先消费者是客观上推动创新进步的力量。
全球知名传播学大师Everett M. Rogers在其所著的 “创新的扩散(Diffusion of Innovations)” 一书中指出,优秀的创新总是能首先搞定仅占社会总数2.5%的领先消费者,他们将会通过更高的传播能力帮助产品覆盖13.5%的早期接受者,以及占比高达68%的主流消费者。
而小米正是通过提供极高的性价比,还算过得去的产品,成功赢得发烧友人群的青睐。而这些发烧友通常是影响周围朋友、家人选择手机的重要参考,侧面推动了小米手机在主流消费人群中影响力的提升。
小米现在通过发烧友人群获得的影响力,如果采用传统的广告营销宣传策略,投入的成本可能将超过亿元,而效果可能远远不及。
2、突破新市场的最好办法是打破现有规则
如果小米手机只是一款价格略具优势,而外型、设计、功能毫无新意的产品,那么即便雷军万般鼓吹,也绝对无法达到市场如此热烈的回应。
小米手机成功的关键,是把其它厂商卖3000元、4000元的智能手机,以前所未有的1999元销售。包括华为、中兴这样的新兴终端厂商,也默认了智能手机市场的利润、成本、收益规则,而小米的“破盘价”成功满足了消费者以其它品牌中低端智能手机的价格获得顶尖的智能手机体验,包括屏幕、处理器、电池、内存等重要配置。
而看起来小米手机的媒体评测、用户试用体验好像也不赖,这样消费者的最后一道心理防线也被攻破了,剩下的只是疯狂的抢购了。小米手机留给我们的经验是:想要在一个不熟悉的新兴市场获得快速突破,最好的办法就是毫不留情地彻底打破现有规则。
根据行业、产品的不同,这个规则可能是价格、功能、定位等各种各样的因素。
3、适当的饥饿营销有利于整体计划推进
不论有意无意,饥饿营销已经变成了小米手机的重要关键词,或是因为真实的产能不足,或是因为营销力量的推动,在正常情况下大多数人无法通过正常渠道买到小米手机。
饥饿营销跟放风筝原理很类似,通过有计划的放货节奏控制,造成市面上大面积缺货的现状或假象,物以稀为贵,进而引发消费者的大规模追捧。如果同步配合适当的媒体宣传策略,能够有效带动产品销售。
互联网产品的邀请注册也是属于饥饿营销的一种,在产品销售、宣传、营销中加入并良好控制饥饿营销的节奏,将会有利于产品整体计划的推进。
4、做好充足的准备
在小米手机出现的前半年时间,准备不足一直是小米手机所面临的问题。产能预估不足导致了产品的大面积缺货,从刚开始的5000台再到最近两批的20万台,小米手机似乎永远是买不到的,当然也可能是饥饿营销的选择。
在线业务支撑也成为小米的软肋,从第一批小米抢号开始,再到第一批、第二批正式产品的在线销售,永远是伴随着宕机、访问慢、页面出错各种层出不穷的问题。初期的估计不足是可以理解的,但是接二连三在同一个地方出现问题实在让人难以理解。小米如果需要的话,并不难获得大流量、大负载的服务器支撑。
小米手机给我们的负面教材是,永远要为你的产品准备足够多的余量,以备用户增长带来的资源消耗。如果可以的话,尽量选择高扩展性的软硬件支撑体系,当然国内云计算服务仍然出于初始阶段。
整合营销主要包括两个内容:一是业务协调配合,这里的业务包括企业不同的营销职能,如销售、市场推广、产品管理、售后服务等;二是研发部、市场营销部、生产部等职能部门之间的协同一致。
概括来讲,整合营销传播的核心理念是:整合企业内外部所有资源以再造企业的生产和市场行为,并充分调动一切积极的可以利用的因素,以实现企业的统一传播目标。
同时整合营销传播充分强调与顾客多方面的进行接触,并传播清晰一致的企业形象。
整合营销具体步骤:
一、数据库的建立
成功实施整合营销传播的核心就是要能够建立起消费者数据库营销,这主要是因为整合营销传播的核心理念是以消费者为中心,要想真正做到这一点,就需要通过建立起数据库来实现,将消费者资料全部揽括其中。
落实到 *** 作环节就是首先要对消费者的详细资料进行收集,并将其进行整理入库,从而建立起完善的消费者档案,在实际的整合营销传播工作中,充分利用数据库中的资料,对消费者的需求及行为开展准确分析,从而能够大大提升营销传播效果。
二、4C理论
在4C理论中包含这样几个方面的要素:消费者、成本、便捷与沟通,在该种营销理论中,消费者是核心,企业为消费者提供某种产品或者是服务。
消费者想要满足自身的实际需求来享受这种产品或者是服务,就需要为此支付一定的成本,在此过程中,企业要注意其为消费者所提供的服务要具有便利性的特点,并要注重与消费者之间实现双向沟通。
三、传播形象
对外传播是整合营销传播的重要内容,但是要想在对外传播营销工作中取得良好的营销效果,就需要能够在整个营销工作中,保持信息的一致性。
也就是说在整个整合营销传播工作中,要能够对所应用到的营销传播工具与传播技术进行整合,使其能够实现统一目标受众沟通、同一概念、同一做法、同一声音的传播。
将与企业进行市场营销所有关的所有传播活动实现“一种声音、一个形象”,面向企业内外部均传递统一的品牌信息,打造一个一致的良好的品牌形象。
一致的品牌形象,是为了让消费者有更好的认知,同时也强调企业内部明晰竞争和自我发展的核心要素,以实现产品和宣传等战略的一致性。
营销策略是每一个营销人员必须高度关注的技能。它贯穿于整个营销过程的每一个环节。营销策略是所有营销行为的基本出发点,因此,立志成为销售精英的人,必须了解最常用的营销策略:
1、情感式营销策略:
情感式营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业营销核心战略关注焦点,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来满足顾客的情感需求和实现企业经营目标的销售策略。
在情感消费灵越,顾客对于商品的关注重点已不仅仅局限于商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,更是为了消费商品的同时,满足自己某种情感上的需求、一种心理上的认同,甚至两者更加重要。。
情感营销策略从消费者的情感需要出发,为商品和服务增加满足情感需要的元素,激发顾客心灵上的共鸣,让顾客在实际消费商品的同时,满足自身的精神需求,体验起来更有获得感。 情感营销策略适合数字营销策略的第三阶段“增强用户粘度”,用情感抓住用户,一般在节日推广时常使用。
2、体验式营销策略:
体验通常是指顾客对产品或服务进行直接观察或是参与而形成的感受。不论顾客参与体验的是对象是真实存在的商品,还是虚拟的服务,都会对顾客的判断和决策产生影响。
体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等,形容词:可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。
体验式营销的优点在哪里呢?为什么很多企业非常喜欢采用体验式营销呢?其实体验营销的重要性体现在:顾客通过对产品和服务的实地试用和体验,对产品和服务有了非常直观的认识,而且顾客的情感需求也会由于体验而产生和增加。
这时候,只要产品和顾客的需求有些叠加,交易就可以通过体验式策略促进完成。
3、植入式营销策略:
所谓植入营销大部分是指我们常说的植入式广告策略。也就是将产品或品牌的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌的印象,继而达到营销产品的目的。我们经常在众多电影、电视剧中看到不同品牌的植入。类似的,可以将这种策略照搬到数字媒体、微视频中等网络平台,同时也可以在各种以内容输出为主要手段的网络平台上。比如网络游戏、微博段子、长微博图文,甚至小说之中。一个大型的植入营销活动,可以成为主角,比如游戏、微视频等。
4、口碑式营销策略:
口碑式营销是指企业通过顾客之间口口相传的交流将自己的优秀产品信息和品牌影响力传播开来。这种营销方式成功率高、可信度强。从企业营销的实践层面来讲,口碑式营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的正向谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。
口碑营销策略基于社会化媒体平台,强调关系与兴趣,激发大家分享正向口碑的兴趣,为企业品牌正向引导助力。类似的策略有曾在论坛、微博上广泛传播的海底捞众多口碑。还有快书包1小时到货给用户带来的惊喜分享,更多是利用口碑类媒体传播品牌的感受。
5、事件营销策略:
事件营销在英文EventMarketing的直译,国内有人把他直译为“活动营销”。事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的 *** 作,让这一销售行为以新闻事件方式得以传播,从而达到广告的效果。
在市场营销的实践中,我们常常因为新品牌、新产品知名度不够高而苦恼,在新品上市阶段,很多企业希望能有一个引爆事件发生,将媒体、公众的目光吸引过来,这就是事件营销的一种策略方法,非常有效。
6、比附营销策略:
比附营销是一种比较有效的营销手段,其实比附式营销就是我们常说的傍大牌,这一策略使用得当,能让目标受众迅速完成对我们的营销标的物从认识到感兴趣甚至到购买的过程。
比附式营销的 *** 作思路是想方设法将自己的产品或品牌与行业内的知名品牌发生某种联系(即攀附知名品牌),并与其进行比较,但承认自己比其稍逊一筹。比如早些年蒙牛刚刚推出时,与伊利的比附,在互联网中2013年暴风影音推出“中国好老二”的活动,借艾瑞网关于视频排行之势推出了系列的广告、营销活动,这次暴风影音的数字营销战役的策略便是比附营销。
7、饥饿营销策略:
是指商品提供者有意调低市场产品供应量,以期达到把控供求关系、制造供不应求“景象”、维持商品较高市场售价和利润率的目的。说到底,饥饿营销就是在市场需求达到一定规模的情况下,通过控制供应端产品市场投放数量来影响终端的售价,达到维持较高利润率的目的。表面上,饥饿营销的 *** 作看似很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的景象,从而提高售价,赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格,而是对品牌产生的附加值。说起饥饿营销,大家最先想到就是苹果手机,这世界上越难得到的东西越是令人着迷,乔布斯深深了解其中的道理,雷军领衔的小米手机也学了乔布斯的精髓,小米的饥饿营销一样做的有声有色。这种策略在一些有竞争力的产品推出时可以尝试使用。
8、恐吓式营销策略:
所谓恐吓式营销是指营销 者通过广告、营销人员等方式,向目标客户告知其某种现存的或者潜在的威胁、危害,并提供以自身产品为基础的解决方案,以期达到销售其自身产品的目的的一种营销方式。
但是有一种情况必须引起我们的重视,当营销者提供的事实或者数据存在夸大或者虚假时,这种行为不属于恐吓营销的范畴。
恐吓营销在逻辑上的表述为:分析产品→列举提出问题→渲染问题的严重性→从心理上恐吓→提供以自身产品为基础的解决方案→采取措施→潜在购买成为现实购买。
这种策略适合一些对身体有益的健康类产品或服务、人身安全的产品或服务,比如保险公司、空气净化、安全座椅、保健品、药品、母婴用品、儿童教育……这些企业在使用此策略上效果很明显,但是不要夸大事实,甚至捏造谣言危害竞品。
此策略运用得当,效果非常好,比如当年螨婷这个品牌,当时九鑫集团耸人听闻的提出了螨虫概念,通过传播让用户知晓螨虫的危害,立刻使许多女性恐慌起来,纷纷掏钱抢购。利用恐吓营销,只要摸准心理,详尽列举,巧妙实施,恐吓适度,准能让你的顾虑对号入座!
9、会员营销策略:
会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在 *** 作思路和理念上有众多不同。在数字营销战役中,我们更愿意使用数字化手段对企业的会员进行分群、清洗、优化,并制定有针对性的营销策略,比如通过梳理一个电商企业的会员,根绝地域、年龄、性别、习惯购买品类、购买次数等多个维度进行分群,在促销时针对不同群体进行不同内容的传播。 一个电商品牌通过会员营销,在一次大促时整体销量中“会员营销”的数据占据了40%。可见会员营销的重要性,在会员营销策略上所做的是大数据的事情。
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