微软“三朵云”在华团聚，能否改变云市场格局？

微软“三朵云”在华团聚，能否改变云市场格局？

直到现在，很少有人怀疑。就像第二次科技革命后大家用“耗电量”来考量一个地区的文明行为水平一样，现在“云使用量”已经成为区分一个公司智能系统水平的重要指标值。

根据《科纳仕公司报告》的显示信息，2018年，全球云计算市场容量达到804亿美元，同比增长率为46.5%；根据高盛发布的云计算销售市场季度报告，到2023年，云服务销售市场每年至少增长20%。

激动人心，或许是因为中国云计算是现阶段全球最大的低洼销售市场(业界普遍认为中国云计算产业链至少落后英国5年)，这场“cloud空对决”最激动人心的主阵地将在中国。

根据工信部发布的《云计算发展三年行动计划(2017-2019年)》预测分析，今年我国云计算产业链运营规模将达到4300亿元人民币。盛证券在券商报告《哪里有“弱周期”投资机会:中国云计算平台销售市场增速高于全球》中也直言不讳。预计2018-2023年中国云计算平台销售市场增速将保持在30%以上。IDC也是大胆的预测和分析。2023年，中国65%的GDP将来自智能商品，这意味着，说白了，传统公司和科技公司的界限会越来越模糊。

正因如此，这条跑道迅速聚集了包括微软在内的所有游戏玩家。

突然之间，微软Azure和Office365在线办公服务被中国商人用了五年。五年前，与21世纪互联紧密相连的微软Azure宣布将登陆中国，在这里开始它对新世界的探索。从那时起，挑战和机遇就出现在天平的两边。

五年后，拿出一份非常好的成绩单(Azure在中国服务超过12万家企业客户；3万多家公司180万客户选择Office365)。也许是因为他们看到天平向机会倾斜了。微软选择了在这片广袤的大陆再次提升主力——而这一次，是微软云“设备库”中最与众不同，也可能是最具破坏力的一次。

4月22日，微软公司宣布其云智能的第三项关键服务——世纪互联运营的微软动态365智能业务云服务平台宣布于5月开展业务。在这里，微软云智能三驾马车在中国重聚。

在很多专业人士看来，“三朵云”相映成趣，相互共鸣——尤其是动态365的到来，将成为在中国云空中振荡布局的最重要自变量。

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对于所有制造业来说，Dynamics365的到来无疑是一个天大的好消息。只有C端客户才会起疑心:是谁？

我们一起来看看吧。

众所周知，在分析世界各地销售市场的商务服务厂商时，他们的产品通常“两极分化”严重，有的强调CRM的作用，有的则突出ERP的作用。得益于过去20年的技术积累，微软把Dynamics365磨练成了一个有价值的“多面手”。作为业内首个整合CRM和ERP的SaaS级业务服务应用，Dynamics365具有云应用按需订阅、快速部署、灵活扩展、无需IT升级维护等优势。

而且不同于很多商业服务的平淡功能。作为微软现代信息技术的集大成者，Dynamics365融入了人工智能技术、商业智能、混合现实、社交媒体等程序模块，并一度与Azure、Office365、LinkedIn、HoloLens等微软公司的商品堡垒对接，完成了对关联、步骤、数据、信息的统一管理方法。从某种程度上来说，Dynamics365实际上是在为企业客户一劳永逸地呈现一个最大兼容性、高效率、最小信息内容破坏的一体化解决方案。

对于这种无缝拼接嫁接的方法，先从我们最了解的Office365说起。

从名字就能看出来，两人都是一个学校的，无论内外，彼此联系好是难能可贵的。比如对外，两者有相同的 *** 作界面。本质上，他们可以在工作中完成单点登录、管理权限、数据库同步和协作。并且在后台管理中可以发现，Dynamics365与工作流管理方法相关的阶段可以与Office365的功能进行嵌套，如日历、日常任务、电子邮件、会议、文本文档、手机联系人等。在Dynamics365中，可以启用办公、联系客户、发送邮件、预定幽会、视频会议系统等功能；相反，通过Outlook的原生态整合，可以将客户邮件中的非结构化数据自动抓取到Dynamics365业务管理系统中，成为结构化的数据信息。

嗯，这种一边倒的婚姻在全世界都是极其罕见的。

如果说Office365对Dynamics365有着流畅的感觉，那么Azure的人工智能技术服务已经为Dynamics365表现出了足够的智能。

随意举几个例子，比如:Azure物联网Hub服务可以将远程控制设备的维护功能授予Dynamics365现场服务控制模块，根据智能系统的预测性维护，替代传统的人工服务维护步骤；Azure认知能力服务的面部API可以让Dynamics365记住客户的不同喜好，构建人性化的客户关联管理方式；此外，得益于认知能力服务的文本分析和内容检查器API，Dynamics365客服控制模块可以智能区分客户反馈的内容和需求，全自动向客户推送解决方案，或者将更复杂的需求发送给技术专业人员解决。

事实上，作为Dynamics365在中国销售市场的老前辈，Azure早就在这里征战沙场，Azure的关键人工智能技术服务在大中华区的需求仅次于美国国内销售市场。如今两者在国内的互补无疑会为客户创造技术想象空间。

自然，在Dynamics365摆脱的所有微软商品堡垒中，HoloLens是我最感兴趣的一个。

众所周知，HoloLens更大的既得利益者是那些双手工作的人，必须由智能产品引导。在2020年的MWC上，微软宣布了Dynamics365Guides，它将商业服务的应用与混合现实相结合。根据HoloLens或HoloLens2，它可以通过子流程的智能模拟来模拟真实MR世界中的实际 *** 作，并专门指导员工快速学习和训练特定工作情境中必须掌握的特殊工具和组件。要了解的是，这已经是微软发布的第三款远程协助的机型了，室内空。在我看来，HoloLens与Dynamics365紧密相连，可以算是当今商业服务主要用途最流行的技术嫁接方式。

所以不会太难发现，Dynamics365对人工智能技术和商业智能技术的融合程度，是绝大多数商品无法比拟的。基本上毫无疑问，紧随Azure和Office365的快速步伐，Dynamics365在中国落地后将会画出一条陡峭的增长曲线。

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更重要的是，随着三朵云在mainlandChina的汇聚，还可以相互渗透，产生3*3*3>:N的乘数效应，进一步发挥微软云在技术、架构、服务平台、数据信息、服务等方面的优势。

比如，你完全可以想象，在三朵云的帮助下，微软可以为不同的公司构建一个由简单到深入的部署人工智能技术的详细相对路径。首先，所有客户都可以登上商业智能和数据统计分析的台阶，步入人工智能技术的征程:Office365内嵌的智能功能，SQLServer和PowerBI呈现的数据信息洞察，以及其Azure应用服务，这些接近于“跟踪服务”的服务，可以大大提高所有人的工作效率。

接下来是由SaaS *** 作的人工智能技术。在这个层面上，Dynamics365针对营销和客服场景呈现的AI控制模块，Office365的MyAnalytics和WorkplaceAnalytics分析服务可以从业务流程数据信息中发现发展趋势，并提供智能建议。

自然，如果你是有能力开发设计人工智能技术的合作伙伴，你可以依靠Azure的人工服务模板再次登上舞台。利用Azure智能机器人架构、认知能力服务和各种AI模板，高级客户可以开发设计符合自身要求的人工智能技术解决方案，释放人工智能技术的巨大发展潜力，最终攀登AI巅峰。

换句话说，无论是中国企业海外扩张，还是外国企业抢滩登陆，所有企业在大数字化转型发展过程中遇到的每一个微小的岔口，都可以选择微软的云智能。

更重要的是，相比于不同技术控制模块拼接而成的单摆浮动，如果在每一个技术岔口都选择微软，就不容易出现所有的“失真”。这是因为微软的三朵云作为一个完善的技术传递链，相辅相成，可以像油脂一样减少不同连接点的摩擦和系统软件的损坏。最后，它通过更有层次的交互技术让客户感觉更流畅。

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值得一提的是，在Dynamics365即将商用的当天，三云齐聚中国作为突破口，微软也发布了云智能的“第二个五年战略定位”。

或许是对“三”这个数字的一大偏爱。这一发展战略也侧重于三个层面。

首先，以云智能基础设施为关键，全力以赴培养微软生态系统中云逻辑思维和云计算技术的共同成长。比如，它更像是“云为本”发展战略的最生动写照，微软期望在内部全力以赴，推动“成为人才的心理状态”，让每一位员工都成为云计算的权威专家；此外，微软期望进一步释放空自身商业服务互联网的技术浓度值，根据开放的在线人工智能技术学校和微软学习服务平台，展示课程内容和资源，供开发者和合作伙伴学习和培训人工智能技术的专业技能；此外，微软云智能也在推动商业智能与人工智能技术的相互依赖，推动AIOps提升服务能力，不断为Office365和Dynamics365增加大量人工智能技术特性。

微软“第二个五年发展战略”的第二个层面是进一步深化中国市场的细分，打造满足当地销售市场多元化要求的三大云服务和解决方案。

这就不难理解了，如今，三驾马车在中国云集，微软的裤兜里装着一大批“好产品”。如何将技术、商品和服务串联起来，让大量客户了解它们，变得越来越重要——而且幸运的是，在世界范围内，说到与当地合作伙伴密不可分的合作程度，中国群体可能是最大的。

文章数量有限，仅举一例。比如，为了探讨云服务对各个方向客户的工作能力，微软新成立了大中华区人工智能技术自主创新战略部。这个单位在和客户见面的时候，已经不仅仅是单方面和it单位沟通了，而是就像一个“结构洞”，和市场、营销、管理等单位充分沟通，连接客户的真实需求，然后告诉对方微软如何提供协助。

“第二个五年发展战略”的第三个层面是与中国客户、开发者、合作伙伴携手合作，不断加大资金投入，促进中国云生态的互利共赢。比如微软会大力支持构建阴天共存的生态系统；与安永达成战略合作协议，为金融行业、智能制造系统和公司提供标准化和定制化服务；不断加大线上百万开发者数字社区和线下大城市级开发者平台联盟的基础建设推广力度；“方案选择方案”可以将合作伙伴的合作销售额提升50%。

不难发现，微软的野心是建立一个绿色生态的共赢的使用价值互联网，以自己的技术为关键，最终实现周边合作伙伴的利润最大化。

相信随着Dynamics365的到来，以及其“第二个五年发展战略”的公布，已经“惨不忍睹”的中国云计算大陆，可能会进入一个更加凄惨的“战国时代”。

创作人:李北辰，单身软文作家，国内数十家新闻媒体自由撰稿人。曾就职于《南方周末》、《华夏时报》、《财经》等新闻媒体。