什么是场景化培训？

场景化培训主要应用一个模型——SCQA

S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。

C（Complication）冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。

Q（Question）疑问——怎么办？

A（Answer）回答——我们的解决方案是……

场景化培训的核心逻辑是场景X知识。一切的学习都围绕真实的业务场景为核心，所有的知识服务于场景。用企 慧通系统可以进入场景化培训。

据写完上一篇书评的时间，已经隔了将近一个半月的时间，没有写书评了，一来，自己此前高强度与高密度的阅读与写作，造成自己心力过于憔悴，需要休息一段时间，二来，自己选的这本商业书籍《场景方法论》，对于一个从没有过这方面工作经验与实地调研的人而言，确实太有难度。

倒不是这里面的理论有多复杂，难于理解，而是这就好比一个从没游过泳的人，去读游泳的理论书籍类似，一个旱鸭子即便游泳理论学得通透，但只要它从来就抗拒下水，那能真正学会游泳么？

不过，这本书讨论的事情毕竟不是游泳，而是对于要踏入商业领域的人而言，都可能是必然面临的问题，即便自己尚未有意识的去思考，但自己恐怕也早已是身处其中而浑然不知。

正因为如此，我们才可以透过这本书去转换一下角色，不只是单纯的作为消费者去沉浸在消费场景里，而是以一个从商者的角度去思考场景到底是怎么一回事。

回到本书，顾名思义，这本书谈论的自然就是互联网商业上的热词“场景”，不过据这本书介绍，其实这个词跟2011年由《销售与市场》这本杂志提出的“场景营销”一词流行有关。而我自己，最初听到这个概念则源自于场景造物创始人吴声先生的《场景革命》一书，但毕竟也没有系统研究过，所以，在听到许多高端概念后，也是一片迷茫，不过，这本书倒没多少高端概念，它是很接地气的详解了“场景”一词在商业上如何具体应用的。

不过，我在读这本书的时候，也面临着一些困惑，其中最大的困惑就是还是不大清楚到底何为场景？而在书中给出的大多是场景一词与商业上其它名词的组成，比如：场景营销，场景制造，场景洞察，场景体验等等，所以我在讨论这本书时，首先从理解何为场景开始。

场景一词，本来是指电影，电视剧，小说或者戏剧等等里面的场面，或者泛指为情景，比如：《西游记》里面有孙悟空被压在五指山下的场景，因此，依据此，我把场景理解为把脑海里构想的画面，有意识的设计并创造出来，当然这只是我个人理解，有待讨论，但至少对这个词有了基本的定义，我们才知道我们要谈论的场景到底是什么？

在定义完何为场景之后，我们再进一步深入本书，去看看本书的两位作者崔德乾先生与彭春雨女士到底是如何一步一步将场景深入到商业社会的方方面面，给我们理解商业打开一个新的维度的。

打开本书目录，可知他只分五大章节内容，但其中有三大章节归结为方法论，而且透过本书序言来看，可知里面的内容大都属于“法”与“术”的层面，也就是方法+技巧层面，而对于原理层面是较少提及，毕竟本书本来就是紧紧围绕方法论而谈的。

不过，这本书五大章里面分的节数之多，恐怕是我之前读过的书当中少有的，这分节一方面倒是可以帮助我们更具体而微的理解每一小节的内容，但另一方面对我而言，又增加了认知上的负担，让我很容易在这种较为复杂的层次里迷失方向，有点像转迷宫，转出来了倒是很惊喜，没转出来，那就杯具了。

不过，我也想到一种较为有意思的方法，那就是我们根据问题去书中探索答案，只要我们牢牢抓住跟场景相关的问题，自然就能够抓住我们想要的东西，而不至于迷失在其中。

我们先从第一章开始。在第一章里面提到，时代、场景和社交货币，我觉得根据这个名称以及书中讨论的内容，我们可能会有这么几个问题，第一，时代与场景是有什么关系？或者说这三者有什么关系？第二，什么是社交货币，它跟场景有什么关系？

我们先来看看第一个问题，书中在第一章提到这个时代发生了五大变化而这五大变化则与场景密切相关，第一，消费者主权，也就是用户权力最大，可它跟场景有什么关系呢？那我们可能就得打一个不恰当的比方了，就是得构建一个古代太监服待皇帝的场景，用户是皇帝，从商者做个太监，怎么服务得到位，用户才会满意，才会留存，才会活跃？这就是服务场景得思考到位了。这个之后会举海底捞的案例，在这里先简单了解一二。

第二，消费者的四大角色，自媒体，生产参与，代言人，消费商，这里面其它三个比较简单，简单谈谈消费商，所谓消费商，既消费，又经营，其实就是从商者让利给消费者，让消费者帮忙精准推广与营销罢了。那这跟场景有什么关系呢？企业可以根据以上消费者扮演的四大角色，去构建相应的场景去满足，比如：消费商，企业可以构建一个利润分成机制，让消费者推广一个人，那么这个消费者可以分成多少之类的。

第三，新生活方式与新消费习惯，对于新生活方式，这里面最重要的就是晒朋友圈或者说玩直播，那既然发现这点，企业应该可以设计一个线下可以引起自传播的消费场景，这样让用户给自己打广告，多划算？而新消费习惯，那就是个性化与体验。怎么满足个性化，怎么让顾客进来一体验，就有种不想走，即便想走，还想再来的感觉？这也是线下可以设计的场景。

第四，从产品供应链到顾客需求链。这也是因为之前提到的几点，消费者主权，个性化体验之类的原因，企业也不得不如此。而围绕着顾客需求展开服务，那么企业间就会展开跨界，所谓跨界，就是把自己不止把本行干好，还把其它行业的事也给干了，比如书中的西贝莜面村，就根据顾客需求设计了一个亲子私房菜课堂的场景。

第五，就是网状渠道与个体代理商。这里其实个人理解为大家普遍有了手机，生活里的一个绝大多数场景就是玩手机，那这个时候，一个电商平台，比如书中举的小米小店，让你只要有一个手机就能完成开店，什么生产，物流等等都不用管，就老老实实卖，那每个人，不就是网上的一个点，他就是买货的渠道，他就是个体代理商。

这是书中提到的五个变化与场景的关系，至于时代与社交货币的关系，我们得先回答第二个问题，什么是社交货币？跟场景，时代有什么关系？

在书中对社交货币，有个定义，“如果分享某项内容，可以提高你在别人眼中的价值，那么这条内容就会像货币一样从外界买来对你的刮目相看。”简单来说，就是分享高价值内容跟炫耀自己有钱一样，可以装b。

这书作者倒还挺有意思的，它还归纳了常见几种社交货币，有：谈资币、表达币、价值币、形象币和炫耀币，这词倒不难理解的，那它跟场景什么关系呢？就是从商者得设计一个场景去制造优质内容，然后让顾客好装b一波啊。

比如：书中举了一个案例，一个珠宝店，设计了一场盛大的结婚活动，说让这个新郎给新娘送个金饭碗，寓意她将来一辈子衣食无忧，让这个新娘给这个新郎送双金筷子，寓意着什么同创共享，一生成双成对。

这家店主精心设计了这一场景，制造了一个不错的结婚内容，就满足了他们的炫耀币。所以，这个时代，大家有点闲钱了，有点闲功夫，可以享受，也有点闲暇，可以借用互联网表达自己的诉求了，那场景自然就变了，各种社交货币自然也就出现了。

我们接着来看第二章，第二章场景体验与社群营销，这里面就得探讨一下什么叫场景体验？怎么构建场景体验？什么是社群营销？怎么构建社群营销？场景如何赋能生产，产品，价格，渠道，推广？以及打造场景解决方案的原理是什么？

我们先来讨论第一个问题，何为场景体验，书里给了一个极为专业但又冗长的定义，“借助空间、仪式和文化，设置特定场景，给予用户充分的物质和精神体验，触发用户对产品价值的认知，吸引用户完成消费，并使用户积极主动参与品牌活动、品牌传播，进而引发新一轮的消费与传播。”

简单而言，比如我去麦当劳吃点东西时，发现这里面环境真好，周边壁纸给人很舒适的感觉，吃了点的一个炸鸡，觉得口感爽爆了，我就赶紧发了一波朋友圈，顺便看了餐纸上面注册着会员的活动，可以打折优惠，我就赶紧参与了一下，顺便邀请了我的好友a君一块参与了。

那么这个由我描述的简单过程，就是在进入麦当劳这家店子里，消费场景里面的可能触碰到的体验问题，那怎么去打造良好的场景体验呢？这其实涉及到后面场景制造方法论里面的内容，在那里会详谈，我们就先简单了解一下。

第二，何为社群营销？书中提到：“利用社群这一组织形态，把用户大规模组织起来做贡献，要么把用户培养成粉丝，要么把用户培养成朋友。”那具体怎么做？其实就涉及到营销里面的4p理论了，也就是产品，价格，渠道，推广，只是作者在这里基于社群营销的理解，拓展了这4p的内涵。

比如：在产品这一块，添加了一个要素叫体验，像白酒江小白的文案：一个人的行走范围，就是他的世界。在价格这一块，考虑到各种场景可能实现的产品溢价，比如：网上挺火的网剧陈情令谢幕式的线下第一排门票曾被炒到15万，这就是场景带来的产品附加值。

在渠道这一块，添加了连接这一要素，也就是哪里能够最快连接到用户，或者什么方式能最快连接到大量用户都是渠道要思考的，还有就是得考虑怎么快速连接生产商，零售商等等。最后，在推广这一块，考虑到价值贡献，就是制造场景让消费者主动传播，参与进来，大家一起嗨。

当然，以上只是简单的讨论了一下方法，更为具体的方法，还得看后文提到的场景洞察，场景价格，场景制造三大方法论。

在这第二章里面还有两个重要问题，就是场景如何赋能？以及场景解决方案的原理是什么？我们先来看看场景赋能，在场景赋能生产这一块，可以从两个角度入手，第一，改造生产线，建立C2M个性化生产平台，就是工厂能够快速满足与响应用户个性化需求，这一点，较为适合大企业。

第二，标准变个性，比如：生产半成品，在包装上植入体现用户个性表达的文案，还可以植入IP，在这里解释一下IP（传统意义上是知识产权，现可以泛指创意，故事，概念，人物等等）像白酒江小白的文案：一个人的行走范围，就是他的世界，这一点适合中小企业。

第二，赋能产品。一方面借产品还原经典IP，并实现IP的独占性。比如：迪士尼游乐园的动漫人物。另一方面，产品解决痛点+品牌信誉背书。像小米线板，根据用户使用插线板的场景痛点，制作了有usb入口以及防止小孩手指触电的保护机制的插线板。

第三，赋能渠道。就是得在贩卖的地方，适当还原一下使用与制造的场景。比如：抖音上卖牛肉，展示怎么生产的，还可以免费领取新鲜出炉的牛排尝尝等等。

第三，赋能终端，怎么低成本引流与增加客户黏性。在低成本引流，这一块主要是展示特殊场景或者邀请用户体验，而增加用户黏性，也提到后面的内容场景叠加，我们后面在细谈。

第四，赋能推广。就是怎么让客户主动传播与推广呢？一方面，依托情感价值，另一方面，借热点。比如情感价值这一块，卖珠宝的设计个霸屏求婚仪式，大家一看很稀奇，拍下发个朋友圈。以上就是场景赋能的答案

我们再来探讨场景解决方案的原理是什么？这个很简单，有个公式，我们直接套用即可，特定场景+产品+道具=新体验，比如书中提到的杜蕾斯护鞋神器，就可以套用：暴雨天（特定场景）+杜蕾斯（产品）+鞋子（道具）=护鞋神器。这个大家借用这个公式拆解与分析就可以了。

我们接下来进入书中的第三章，也就是书中三大方法论的第一个方法论，场景洞察方法论。简单而言，可以从微观，中观，宏观三大方面去实现场景洞察，顺便加个IBCD小工具做取舍。先看看这个小工具是什么？就是就是四个坐标系：I是行业坐标，B是品牌坐标，C是客户坐标，D是需求坐标，具体如下面四个小图

弄清楚了这小工具，我们来看看，这三个洞察，到底怎么来洞察，首先，来看微观洞察，简单而言就是从线找点，顺藤摸瓜，从用户的工作方式，生产场景，消费习惯，生活方式，消费方式等等方面，发现场景展示点，提供场景解决方案。

比如：书中提到的高德地图，它的核心场景就是出行与决策，而出行线路的场景逻辑又可归纳为三个：地点、道路、方式，所以根据用户出行需要的这三类场景情况，高德地图“从线到点”进行微观洞察，然后将这些场景应用“从点到线”在APP上还原、复制出来，这就有了我们看到的高德地图。

我们再看中观洞察，叫做两面结合，做肉夹馍，两面指的是考虑产品与用户两面，肉是产品，公式就是产品面+场景+用户面=产品价值。具体而言，可以分为两类，一类叫先用户，后产品，一类叫先产品，后用户。

先看先用户，后产品，这一类。就是先洞察用户面的消费场景，习惯，未解决的痛点，再看产品面的品牌定位与价值，针对这两点，我们设计出一个场景，让这两者匹配。比如：江小白的案例。产品面（小瓶、高粱酒、包装文案）+场景（小餐小聚）+用户面（口感、时尚、表达）=社交白酒=江小白酒（解决社交需求）

再看，先产品，后用户这一类。看看每日坚果的案例。产品面【坚果（营养）+干果（美味）】+场景（减肥、充饥、预防亚健康）+用户面（美食+健康+营养）=健康零食=每日坚果（解决美食与肥胖、亚健康之间矛盾的痛点）。

我们再来看看宏观洞察，叫做从体看链，价值锚定，主要看三条链，产品研发链，产品供应链以及顾客关系链。举个看产品研发链的案例以纯。

我们看看这家企业是怎么做的，书中提到“以纯服装集团将全国400多位独立的服装设计师组织在一起做研发（B2C），以纯将设计师的作品打样后，由设计师带着样品奔赴全国各地门店（C2B），与当地的消费者沟通，了解各地年轻消费者的个性、需求与建议（C2C）。

以纯设计的产业研发链场景解决方案：工厂（以纯）+产品创意（设计师）+市场调研（消费者）=以纯产品研发链。”其实以纯这家企业，说是主打研发链，实际上也解决了供应链与顾客关系链的问题，像去门店咨询客户，就是打中了顾客关系链。

我们在看看第四章，三大方法论中的第二个方法论，场景价格方法论。这里有几个问题，第一何为场景价格？第二，如何打造场景价格？第三，场景价格如何衡量？

第一个，何为场景价格，这个场景价格实际是从成本价格，心理价格进化而来。所谓成本价格，即生产成本，运输成本，毛利，零售等总和。而心理价格，就是考虑实际成本，心里愿意支付多少。

但这个跟场景价格严格的区分与界定，书中并没有指出，我是觉得场景价格，更像是心理价格的升级版，实际还是心理问题。书中对场景价格，倒是有一个明确解释，场景价格=成本价格+场景价值点（原材料、工艺、品质、功能、文化、故事、IP、情绪、情趣、情谊、立即满足等）。

第二个，那怎么去打造场景价格呢？主要是抓取价值点，塑造渠道价值点，身份识别点，以及愉悦感。所谓渠道价值点，就是比如：客流站，提供饮食服务。身份识别点，比如：汉服。

而愉悦感，则又是一个公式：产品+场景话题×价值点，比如：蛋糕店设计一个活动，蛋糕（产品）+熊猫不走（场景话题）×仪式感=客情愉悦。在顾客生日那天，让员工扮成熊猫去送生日祝福，再加个生日祝福仪式。

第三个，场景价格如何衡量？这里又有个公式：场景定价依据=成本价格+场景附加值（场景成本×品牌认知×顾客需求度），场景成本，指的就是制造某个场景需要的物料或人工成本之类的，品牌认知，指的是品牌知名度与影响力按（100％）核算，顾客需求度可以分为三级：1级为需求，2级为喜欢，3级为渴求。

我们看书中的一个案例，进一步来理解：“星光珠宝合肥店“霸屏求婚告白”场景价格核定，购买克拉钻的顾客免费享受此项服务，没有购买克拉钻的客人，需要交999元才能享受此项服务，999元就是仪式感服务的场景价格。

场景价格依据=幕墙字幕定制200元/次（成本价格）+场景附加值【场景成本（布景物料、员工补贴）200元/次×1（品牌认知100%）×3（顾客渴求度）】=800元/次，为追求寓意美好，定价为999元。”

最后，我们看看第五章，也就是最后一个方法论，场景制造方法论。这里面有几个问题，有哪些场景制造方法？怎么具体应用？制造心法是什么？这一章，我们重点就来解决这些问题。

先看有哪些场景制造方法？这里具体讨论了场景复制，场景参与，场景嫁接，场景叠加四种方法论。

我简单解释一下这四者定义，场景复制，就是把生活中的某个场景，直接复制到商业设计者的场景设计中，比如之前提到西贝筱面村的亲子私房菜。场景参与很简单，就是设计一个活动，让用户一起近来玩游戏或者参与制作，比如：蛋糕店让用户自己设计造型之类的。

场景嫁接，就是把一些故事，角色，符号，情感嫁接到产品的包装或者设计上。比如：之前提到的江小白的文案。场景叠加，其实就是场景流，就是场景像水一样川流不息，从线上到线下，一个紧接一个，根本就不停歇。

我们再来看看具体怎么来应用？我具体只谈一下场景嫁接与场景叠加，因为其它两者，概念都比较简单，对于场景嫁接，可以实体嫁接，比如：江小白文案也可以虚拟嫁接，比如：线下支付场景-线上支付宝，也可以从点，线，面三个角度考虑，这里就不多举例了。

而场景叠加，比如：孩子王，从母婴用品出发，线上线下有机联动构建了一个综合性卖场，涵盖了商品零售、儿童游乐、早教培训、产后恢复、儿童摄影、儿童保险等多种新产品及新服务。

谈完应用方法，我们再看本章最后一个问题，场景制造的心法？个人理解其实一句话，深挖场景流。具体而言，就是考究四个方面，第一，还原场景的各类细节，比如：海底捞（进店等位时有美甲、擦鞋、水果点心等休息场景体验；就餐时提供眼镜布、围裙、拉面表演等就餐服务场景；餐后有送水果、菜品等其他服务场景）。

第二，产品场景与渠道的匹配度，爆米花与电影。第三，场景下的可选择成本，如：高德地图提供的出行多种选择成本方案。第四，衡量指标，情感输出，体验性，连接质量。

我简单解释一下，连接质量，就是产品有没有击中目标用户，他感不感兴趣之类的。这让我想起，有的大学生在朋友圈买给企业家听课的票，这显然是连接质量不高的体现。

写了这么久，终于勉强将本书个人认为重要的内容讨论完毕，虽然书中还有很多精彩的地方，我没有涉及，比如：书中举的企业案例，都是各行各业的翘楚，但讨论一本书，个人是无法做到全部涵盖，这既是个人读书的局限性所在，也是其它人去自己读书的理由所在，对于这本书，从商者读之，可以复盘与迭代自己的商业策略与方法，学商者读之，可以大概领略企业最新的商业玩法。

一、金融管理与实务专业可行性论证报告

根据国家职业技术教育发展的方针政策、我校的办学条件及市场的人才需求，特申报开设金融与营销专业，旨在培养适应市场需要，既懂金融，熟知金融产品，又具备较强的市场分析、营销技能，从事银行、保险、证券、投资理财、一般工商活动等工作的应用型高等技术人才。我校开设此专业具有广阔的发展前景。

（一）、开设金融管理与实务专业的必要性

1、具有广泛的就读需求

据了解，2003年，全国有中等职业学校20250所，招生数500多万，在校生2000多万人，中等职业学校招生数和在校生数占高中阶段教育的比例分别为46.6%和52.1%。中等职业学校毕业生对口升入高等职业技术院校的比例虽逐年提高，但2000年仅达到5%左右。可见，高等职业教育与中等职业教育的发展规模很不相称，大力发展与中等职业教育专业与规模相链接的高等职业教育，必然有旺盛的就读需求和充足的学生来源。而且，金融与营销专业目前在全国的高职高专学院中尚未开设，我校首创这一专业，不与其他学院形成竞争，能把握这一先机，必定能为我校带来极好的发展契机，为市场培养急需的人才。

2、具有广阔的就业前景

随着金融业的混业化发展，银行、保险、证券、投资理财、租赁、信托、担保、财务等全面兴起，市场营销必然广泛深层次地嵌入金融行业，因此整个社会对金融人才的需求应该是全方位、多元化的，金融业需要大量的从业人员和市场营销人员。

目前，银行业的从业人员90%都是知识技能单一的传统型员工，缺乏既懂金融、熟知金融产品、又具有营销技能、特别是客户开发与管理的能力的人才，目前的营销队伍是由单一专业人员甚至非专业人员组成。以四大国有商业银行为例，复合型人才占营销队伍的比例不足3%。从专家预测、银行业招聘会，行业就业指导等相关材料显示，未来银行业急需以下人才：客户经理、高级营销策划、营销总监、国际结算高级经理、高端个人理财人员、贷审人员、人力资源总监、产品开发专业人员、风险管理主管、利率分析师、稽核监督员等。正如招商银行的招聘广告所说：“有金融专业背景、市场营销经验，具有较强市场分析能力和市场拓展能力；有外语特长者，如精通英语、日语、韩语者优先”。“随着业务的快速发展和金融产品的延伸，银行业务中原来的传统业务已有相当变化，需专门人才来做，但现在我们人才很紧缺，希望通过招聘，解决这个问题”。

中国人口众多，保险业潜在的市场排名世界第一，随着我国社会保险制度及医疗保障制度的改革和深化，我国的保险事业将在未来相当长的时期内呈飞速发展的态势。国内保险机构的队伍需要不断壮大，保险专业人才将在较长时期内存在巨大缺口。据预测，在未来5至10年全国保险行业，包括银行业代理保险，需要从业人员100万人以上。以上海一地为例，未来五年，上海金融保险从业人员需求看涨，从业队伍中外资企业人数增长将更迅速，预计到2006年，上海现有68家港澳台和外商投资金融保险企业，其从业人员总量至少增至8万人。

中国经济发展，中国证券市场已经初具市场规模和市场形态，1997年底，证券市场总值约占年度国民生产总值的25%，但是同其他一些国家相比差距很大。在金融深化作用下,中国证券市场将加速发展，未来十年将接近或达到新兴工业化国家今天的平均水平，因此，以目前市值规模相比较，市场发展有200-300%的广阔空间。与此相对应的是对证券发行、投资、评估、交易人才的需求呈几何级数增长，而目前证券从业人员中受过证券专业系统教育和训练的人员不足二成。

随着WTO的逐步开放，将会有更多外资金融机构抢滩中国，他们在抢占市场之时，必然会把目光盯在国内金融人才身上，实行“就地取材”“雇员本地化”，而现有金融与营销人才远远不能满足市场发展的需求。

此外，保险公司、商业银行、证券公司等正进行深入的人事制度和人力资源机制的改革，将逐步从目前固定僵化的用人制度向人力资源的市场化转化，这样就为职业学院毕业具有 *** 作应用能力的学生提供了许多公平竞争的就业机会。目前学校已设立就业市场开发办公室，积极开发毕业生就业市场，以“进口畅，出口旺”作为检验办学成绩的标尺，全面开创招生、就业工作新局面。

（二）、开办金融管理与实务专业的条件与能力

1、专业设置基础牢固我校自1983年招生以来，先后开办了银行经营管理、银行财务会计、合作金融等金融类专业，在课程设置上安排了“客户经理”、“市场营销”、“公共关系”等课程，同时承担了多年农业银行、农村信用社、农业发展银行等金融机构市场开发、客户经理等各类培训班的教学任务，取得了显著的教学效果，积累了丰富的教学经验，成为全国成人高校的品牌学校和品牌专业，为全国农业银行、农村信用社等金融机构培养了数万名金融管理和应用型人才。该专业是我校在过去金融专业在基础上，突出市场营销这一主题，在营销市场上定位于金融业这一特定在领域，对金融与市场营销进行有机整合的新颖专业，它充分利用了我校在金融、市场营销方面的师资、实训、行业管理优势。因此，开设金融与营销专业基础扎实。

2、内部规划井然有序

为了培养出高素质金融与营销的专业人才，学校领导高度重视，成立了高职高专发展专门职能机构，校领导亲自参与专业设置、培养方案、教学计划、教学规划的策划和制定，明确了职业教育以实践训练与理论教学相结合的办学方针，全面规划和运作实训基地建设、教学方式改革、双师型教师的培养和引进、教材的组织与编写等，力求培养出既符合国家教育部门标准又符合市场需要的人才。

3、教学设施完备齐全

学校具备优良的现代化教学设施，教师在教学过程中广泛应用多媒体教学手段，学校建有1500平方米的多媒体电化教室10间、一大模拟银行和两间信息化会计实验室，拥有225多台教学用计算机。所有计算机实验室实现了局域网环境，新建了校园网络工程，安装了光纤接入网络服务器及相关配套设施等。值得提出的是，我校的上级主管机构是中国农业银行，既具有完整的商业银行业务，又全面代理保险、证券、信托、投资理财等金融业务，因此为我校学生提供了得天独厚的实习与实训场所和条件。

4、教师队伍充足质高

我校以“双师型”为重点，一方面选派有培养前途的青年教师进修研究生课程并攻读硕士、博士学位，鼓励教师考取相应的职业（执业）资格证书，坚持教师参与社会实践、下银行、信用社、保险公司、证券公司和企业挂职实习，培养“双师型”教师。另一方面引进和聘用“双师型”教师，我校现已聘用银行专家、会计师、经济师、保险经理、证券师等数十名参与教学和实训，以完善师资队伍。目前我校能胜任本专业教学的老师有26人，其中高级职称9人；我校还聘请的数十名专家教师 。本专业教师是一支素质高、实力强的师资队伍。特别是我校近三年来，应行业发展急需，为农业银行、农村信用社、农业发展银行、保险业、其他企业等举办了大量各类培训班，尤其是客户经理、市场营销培训，深受欢迎和好评。近年来，我校教师主持和参加的科研项目15项，获省部级一等奖2项，二等奖3项，三等奖5项，出版专著6部，自编教材20部，公开发表学术论文232篇。

此外我校在图书建设、教学和生活环境、经费支持、领导能力等方面均具备了开办新专业的条件。

（三）我校金融管理与实务专业的发展方向

为顺应经济全球化和金融业一体化的发展趋势，使学生的知识、能力、素质协调进步，创新能力和实践能力得到明显提高，我校将以市场为导向，以金融领域职业岗位与营销技能的需求为基础，确定学生的知识、能力与素质结构；以培养技术应用能力和基本素质为主线，构建以应用性和实践性为基本特点的教学体系；进一步加强行校合作关系，充分发挥学校与银行、证券公司、保险公司紧密联系的优势，使教学与金融实务工作紧密结合，建立理论与实践紧密结合的人才培养机制。本专业教学改革的基本措施如下：

1、充分体现专业教育和人才培养模式特色

以本专业所需的专业知识结构为基础，有针对性地确定人才培养目标和基本要求、人才培养的业务规格；以技术应用能力和基本素质的培养为主线，明确专业人才的知识、能力和素质结构，建立以培养金融行业中服务、营销、管理等需要的高等技术应用型人才为根本任务，以行业拓展和职业需要为根本出发点，以能力和素质的全面提高为中心的新的人才培养模式。

2、改革创新教学计划和教学手段

我校金融管理与实务专业教学计划改革的基本思路是：加强对学生“两基两能”（“两基”是指公共基础知识和专业基础知识，“两能”是指相关职业基本技能和岗位专业技能）的培养。在全程教学计划中将必修课程划分公共基础课、专业基础课、专业（岗位）技能及实训课、选修课等四大类，在课程设置和学时分配上，加大技能课和实训课的比重，使实践性教学环节占整个教学计划的约40％。

通过公共基础课和专业基础课的教学，培养学生的 “两基”，教学内容要突出理论知识的应用和实践能力的培养，以必须、够用为度，以讲清概念、强化应用为教学重点，使学生具备一定的知识迁移能力、多种岗位转换的适应能力和可持续发展的基础。

实践教学体系由职业（岗位）技能课和岗位实训课组成，占全程教学计划的40％左右。运用校内校外实训实习基地，运用计算机等手，通过点钞、储蓄存款、对公存款、代收代付、财务会计、国际结算、保险实务、证券投资实务等技能训练和实训，结合市场营销场景演绎，培养学生的“两能”。我校已与中国农业银行南湖支行、先锋支行，中国泰康人寿保险公司长沙分公司等建立合作关系，逐年增加学生顶岗实习、跟班实习的机会，安排学生充当临时客户经理、保险营销员等。此外，积极创造机会和条件，使学生能更多地参加社会公共活动，体验公关环境、运用营销知识和公关技巧，提高学生营销技能。如让学生参加广告设计、营销策划、会议接待、客户谈判、媒体宣传、产品试销、联谊活动等事务。

在教学方法上，采用启发式、互动式、案例式和讲座式等多种生动活泼的教学方法，重视对现代教学技术、手段的研究和应用。除继续发挥投影、广播电视教学等常规电化教学手段的作用外，组织教师对专业主干课程CAI课件的研究和开发，加速实现教学技术和手段的现代化，使之在提高整体教学水平中发挥越来越重要的作用。并通过教学方法的改革，促进学生个性和能力的全面发展。

3、注重学历教育与职业资格考试相结合

本专业实行多证考核和培养模式，对专业考核合格，德智体诸方面符合要求的学生，发给国家承认的相应的高等职业教育学历证书。同时要求学生参加相关职业资格技术证考试，并取得相应证书。本专业涉及的主要资格证有：金融从业人员执业资格证（国家正在筹划）、保险代理人员资格证书、证券从业人员资格证书、营销师、会计师、金融英语过级证、理财师等。

4、加快科学实用创新型教材的建设

我校将按照国家教育部制定的重点专业教学指导方案，引进和编写体现科学性、实用性和创新性的课程教材。2005年将完成编写5套银行类高职高专教材，拟编写金融业务 *** 作手册，2006年全面建成适合该专业学习和实训的教材体系。学校将联合名校教授、金融专家、营销专家、一线 *** 作员工、本校教师共同编写教材。同时通过从银行、保险、证券等机构收集各种单证、 *** 作文本、制度文件等，编印成 *** 作手册，运用于教学过程中，将理论与实际有机地结合起来，强化学生的动手技能。

综上所述，我校开办金融管理与实务专业从必要性来看供需两旺，从可能性来看各项条件完全具备，因此，我校开设金融管理与实务专业具有必然性。学校在国家教育部门的正确指导下，坚持正确的办学导向和办学特色，通过务实的改革和创新，必定能创造出良好的社会效益和经济效益。

二、金融管理与实务专业教学计划

（一）、招生对象与学制

招生对象：高中毕业生、职业中专、普通中专及对口升学毕业生。

学制：全日制三年，可逐步过渡到两年。

(二)、培养目标与基本要求

1、培养目标

金融管理与实务专业培养适应21世纪社会主义市场经济发展需要，德、智、体、美全面发展，基础扎实、知识面广、能力强、素质高，富有创新精神，能在银行、保险、证券、投资、咨询、经济中介、工商企业及其它经济管理部门从事业务 *** 作、市场营销和经营管理的应用型高、中级专门人才。本专业以银行方向为主体、以保险、证券和投资等专业方向为选择和补充。通过三年的学习和训练,既为学生毕业后顺利就业提供扎实的基本技能，也为学生毕业后进一步深造打下坚实的基础。

2、培养规格和要求

（1）热爱祖国、拥护党的领导，懂得马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的基本原理，遵纪守法、忠于职守，具有敬业爱岗、团结协作的良好职业道德。

（2）具有一定的人文科学素质。具有较强的语言表达和说服能力，一定的文字写作与处理能力，英语阅读与处理英文事物的能力，计算机 *** 作与应用能力，较强的社交和公关能力，一定的个人才艺素养。

（3）专业核心能力。银行、保险、证券、投资理财等领域所需要的现代金融业务基本知识与业务 *** 作技能；市场拓展、市场营销知识与技能，电子商务与网络营销知识与方法；经济金融法律基本知识，经营管理策略。

（4）本专业学生必须通过国家级考试。计算机和英语需通过3级水平考试，并获得相关的专业等级证书。同时鼓励学生报考相关专业职（执）业资格考试，以获取相应证书，以增强学生的就业竞争能力。

（三）、职业岗位群

由于金融业外延的扩展和市场营销的广泛应用，本专业培养的人才具有多元化的就业岗位群。主要范围有：

1、国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村信用社、农村合作银行、农村商业银行、邮政储蓄、中央银行、政策性银行等银行金融机构，从事业务 *** 作、市场营销、产品开发、投资理财、业务监督、风险分析与控制、经营管理等工作。

2、保险公司、证券公司、租赁公司、财务公司、担保公司、咨询评估公司、信托投资公司非银行金融机构，会计事务所、审计事务所等中介机构，从事业务 *** 作、市场营销、产品开发、投资理财、业务监督、风险分析与控制、经营管理等工作。

3、一般工商企业的市场策划、市场营销、财务活动、国际贸易、国际结算及其他事务。

4、其他部门，如政府职能机构，需要相关金融知识背景的专门人才。

（四）、知识结构与职业能力

1、熟练掌握金融基本业务 *** 作流程，具有较强的珠算、点钞、微机 *** 作等岗位技能，能从事金融各项资产、负债业务和各类综合业务。

2、熟悉保险业务各个环节的工作，具有保险拓展、保险营销等单独从事各种保险业务的能力；具备从事证券发行、证券投资、交易、评估等各环节的实际业务的 *** 作能力。

3、具备较强的会计核算、帐务处理、报表编制的能力。

4、掌握市场营销的基本知识、策略与方法，具有较强的市场调研、市场拓展、客户开发与维护能力。

5、具有较强的写作能力和口头表达能力，能撰写本专业的文件、调查报告、评估报告等。强化演讲技巧和公关活动训练，提高营销技能。

6、具有较强的英语应用能力，能用英语与客户进行简单的交流，达到国家英语应用能力A级水平；

7、熟悉常用的金融业务系统。达到国家计算机应用能力2级水平。

8、熟悉金融基本业务的国际惯例。

9、能准确理解国家的经济金融方针、政策、法规。

（五）、课程设计和内容要求

根据培养目标、专业方向、学制及学生特征，本专业教学计划设计以实用性、 *** 作性、前沿性、知识性为原则，设置公共基础课、专业基础课、专业课、选修课四大类。具体参见课程设置。

（六）、实践性教学

职业教育应注重理论与实践的结合，尤其应以实践应用能力为立足点。实践教学环节的安排是整个教学计划的关键，是培养学生岗位 *** 作应用能力的重要过程。

（七）、成绩考核

学生考核分考试、考查。所有必修课的理论部分必须通过考试，实训课应以按规定要求完成各 *** 作环节作为考试通过，所有选修课采用考查方式。教务部确定考核方式、考核内容，安排教师评定成绩。

（八）、专业特色

1、专业设置的独创性

实践表明，金融业的发展规模、业务经营格局等均已形成，而市场营销既是金融业的重要环节，也是金融业的薄弱方面。本专业是在金融专业基础上，突出营销切入点，既有专业的创新性，又符合金融业发展对人力资源培养的要求。

2、教学计划新颖实用

我校具有金融类专业教学的优势，同时，由于行业的特色与支持，我校长期与银行、信用社、保险公司等单位有密切的合作和联系，因此教学计划的设计能与行业的实际需要和发展趋势高度结合。

3、注重实践与实训教学

本专业在理论够用的基础上，特别强调对学生应用能力的培养，注重实践与实训课程的教学。在校内外广泛建立了实验室、实训基地，为学生提供了优越的实训条件，以确保教学效果。

4、学历教育与职业资格考试相结合

学生通过考试可获得相应毕业z书，英语、计算机应用能力水平考试证书，相应的职业资格证书和其它证书。

（九）、其他教育环节

1、入学教育

对学生进行纪律教育和专业教育，主要讲解《学生手册》，学校有关规章制度，使学生明确学习目的，端正学习态度，树立牢固的专业思想，遵守国家法律法规，以崭新的面貌投入到紧张的学习中去。

2、军训

对新生进行军事训练，除进行队列训练和内务训练外，还要对学生进行国防教育，组织学生学习一些基本的军事知识，学习中国人民解放军的优良传统作风，把军人的优良作风带进校园，培养学生严明的组织纪律观念，以及爱国奉献、为人民服务的精神。

3、思想品德教育

培养学生良好的思想政治素质，职业道德修养，文明作风，时代感、使命感，造就具有健康心理素质、德智体全面发展的新一代大学生。

4、劳动教育

经常组织学生参加劳动，如打扫卫生、栽花植树、整理内务、扶弱帮困、从事社会公益事业等。开设劳动教育讲座，培养学生的劳动热情，树立正确的劳动观念。

5、第二课堂

第二课堂活动是第一课堂的延伸和补充，是丰富学生知识、开拓学生视野、扩展教学内容、丰富校园文化、使学生的智力、能力、个性得到充分发展的重要教育形式。学校在教学的不同阶段组织和开展各种形式和内容的第二课堂活动，如书法、音乐、舞蹈、文学、演讲、主持等，培养学生的高雅情趣，提高学生的综合素质。

6、毕业教育

全面总结学生在校期间所取得的成绩，对学生毕业后的就业志向提出指导性建议，教育学生热爱所学专业，识大体、顾大局，改变传统的就业观念，激励自我创业、到经济建设最需要的地方去工作。鼓励学生毕业后继续学习和发奋图强，为我国的现代化事业贡献自己的力量。

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