这个品牌的成功归结于很多方面:
店面选址:繁华商业街,因为品牌优势能够拿到低于别人很多的房租的价格;选址采用可见(上下左右都容易看见),可达(很容易到达的位置),可用(物业条件可用,例如水管、燃气等)的原则,可得(允许商业用途,可申请营业执照)的原则;选址提前到店铺位置计算客流和预估销售额。
比如它的排队上,将自己定义为家庭和职场以外的第三空间,需要慢下来,横向排队既可以缓解顾客等待的焦急,还可以让顾客看到 *** 作台制作咖啡的过程,还可以看到其他品类的介绍,还有糕点新品等。优化了排队体验。
只有中杯、大杯和超大杯,中杯其实是小杯,作为价格描点,加3元就能得到大杯,让顾客感受到优惠,增加大杯销售量,增加收入。
还有logo,新品创意营销等方面不做具体阐述。
导读:
2020年8月11日,中国邮政储蓄银行与美团在北京举行全面战略合作协议签约仪式。
据了解,邮储银行和美团将整合双方资金、网络、流量、技术、场景等优势,在网络金融服务、xyk、借记卡、个人贷款、小微企业金融服务等方面开展深入合作。
一个是上市国有六大行之一,拥有近4万个营业网点、服务个人客户超过6亿户的邮储银行,定位于服务“三农”,另一个是市值2000亿美元的互联网巨头,中国领先的生活服务电子商务平台,以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次 科技 服务平台,目前年度交易用户总数达4.5亿户,平台活跃商户总数达610万户。
邮储银行作为农商银行的最大竞争对手,搭上美团这个互联网大船是否更加容易的抢占县域市场份额?他们之间的合作给农商银行带来了哪些启示?
合作,自然是合作双方看上了对方的资源。邮政和美团合作,就是想要美团的年轻客群。
邮储的网点虽多,但大部分营业网点几乎很难看到年轻的面孔。这种现象比农信系统还要严重。而美团的客户群主要就是年轻人,这也是令邮储眼馋的地方。美团外卖、大众点评等年轻人聚集的“土壤”,任哪家银行看了都不会拒绝,毕竟美团的线上曝光度就能给业绩带来增长。
而农商银行要做的,就是要研究年轻客群的消费观念和消费习惯,针对年轻客群做营销。相对于其他客群,年轻客群更愿意尝试新鲜事物,理财、保险、xyk,更习惯接受线上的沟通服务方式。只有找准年轻客群的营销切入点,提供个性化的服务内容,才能吸引到年轻客群。
与巨头合作,借鸡生蛋这方面,可以看看跟蚂蚁集团合作的中小银行是怎么做的。
8月25日,蚂蚁集团向上交所科创板和香港联交所递交招股申请文件,并首次披露了整体业绩情况,占据蚂蚁集团过半营收的“数字金融 科技 服务费”备受外界关注。
这里的数字金融 科技 服务费包括:平台流量、联合风控能力、产品能力、营销能力、技术能力等。其中技术服务是蚂蚁集团2017年将自己定位为“金融 科技 ”公司后技术溢出的结果。在这定位之后,蚂蚁集团合作的金融机构超过2000家,其中包括约 100家合作银行 。这其中大部分是区域性中小银行。
实际上,蚂蚁集团与银行早就共同 探索 金融 科技 发展。今年疫情期间,网商银行和约100家银行联手,给小微企业发放“无接触贷款”取得实效。
区域性中小银行与蚂蚁合作的模式如下:
银行作为资金方接入支付宝。客户通过支付宝上的借呗向支付宝借款。支付宝通过大数据对这个人进行户籍识别和信用评估,评估完成会给一个线上额度。中小银行根据支付宝的批准额度向根据户籍分给自己的用户发放贷款。这个过程客户是蚂蚁的,风控也有蚂蚁做,中小银行在背后只是出资的角色。
虽然与蚂蚁合作会被分去不少的利润,但是架不住人家流量大,大数据好(支付宝月度活跃用户7.11亿,年度活跃10亿+,花呗借呗约5亿。)。人就在那里,但是对于大部分农商银行来说,就是找不到或者说服务不到。
作为机制灵活的农商银行来说,所有的巨头都是渠道。只要风险可控,又有利润,为什么不去合作呢?另外,通过和互联网巨头的合作可以改变本行管理层的认知,提升本行的数字化水平。从输血到造血,也许这是一个必经的过程,也是对外合作的最终目的。
金融场景营销是农商银行熟悉的领域,但想要进一步拓宽市场,需要从不熟悉的非金融场景(这里狭义的指为老百姓的衣食住行)入手。邮储银行借美团生活场景优势拓宽业务渠道,就是这个道理。
非金融场景与老百姓生活息息相关,做好了,就能把金融场景与非金融场景的界限逐渐模糊淡化掉,把金融场景渗透入非金融场景。
比如客户(B端)在商铺(C端)消费,B端和C端都是农商银行的客户,这时候用农商银行的借记卡或xyk支付有适当的优惠,经过一段时间,口碑就慢慢做起来了。如果B端没有农商银行的卡片或C端没有与农商银行有业务往来,这时候就会考虑主动成为农商银行的客户。
但要注意的是,非金融场景营销并不是抛弃金融场景营销。当农商银行一个又一个非金融场景建立,串联在一起就是一个小型的生态圈。
具体表现为超市买菜、商城购物、洗车、乘公交、房屋租赁等。如果农商银行有积分商城,可以通过积分商城来实现非金融场景营销,打造自己的生态圈。
农商银行的经营范围有地域限制,这是劣势,也是优势。就拿普惠走访来说,扎根本地,服务三农、服务小微的农商银行,走访客户难度相对来说会小很多,客户资料获取会更容易,也更详细。
农商银行要充分利用好这个优势,把各支行网点的管辖范围网格化,逐一摸排走访。在完善客户资料的同时,建立数据仓库,对客户画像并分类。通过长时间积累的本地大数据是农商银行的核心竞争力构成部分,也是农商银行树立起来的竞争门槛。
邮储和美团合作是看中了美团的大数据,但是能不能利用好还待观察。毕竟,两个大组织的合作执行起来会有诸多掣肘和曲折。
对于农商银行来说,未来的竞争很大程度也是本地大数据的竞争。邮储选择了与巨头合作的模式,那是因为他没有农商银行下沉的能力。从六十多年前的信用社到今天的农商银行,和农户和小微企业建立起来的鱼水情是其它银行无法比拟的。
面对挑战,农商银行只有充分发挥自身优势,深挖小微市场,做好非金融场景营销,提高客群的粘性,打造出自己的生态圈,建立起自己的本地大数据仓库,才能在竞争加剧的今天立于不败之地。
在茶企总部的支持下许多茶叶连锁加盟商就放开手了,不明白积淀市场竞争的经验,经验的手段,要了解只能自个持有客户资源,才行确保成功创业,并获取盈利。确实现如今茶叶连锁销售市场发展前途非常好,可是市场竞争也多,连锁加盟商们要想在激烈的市场竞争中存活下去,就必须提升本身核心竞争力才行。
1、搞好市场推广工作
虽然顾客对茶叶连锁的认可度也是存在差异的,要确保茶叶销售出去,终端的导购员就十分至关重要。必须向顾客表述表明茶叶连锁的每项功能,然后营造茶叶品牌的形象一样很至关重要,茶叶加盟店中一定要对茶叶的介绍、荣誉证书、精致的产品说明书等等,那样可以进一步让顾客了解你的茶叶,吸引顾客的选购茶叶!
2、确保服务质量升级
经营人必须提升导购员的管理能力、业务能力和专业技能,考虑公司发展战略和人力资源发展的必须,同时协助茶叶连锁加盟店的服务项目能力与服务宗旨有极大的提升,为顾客提供更高品质高贵的服务项目,实现服务项目升级的服务宗旨。
3、提供更专业、更人性化的服务项目
在顾客造成依赖性的同时也可以提升茶叶加盟店的美誉度,想提升销售额经营人要搞好销售工作,最先得制订合适的定价策略。在制订茶叶价格的时候,要把本地的消费力做为参照和制订的根据,要融合本地顾客的选购习惯,及其工资水平、也有茶文化传统和消费取向等等方面去充分考虑。
4、创建终端售后服务
还要强调一点,售后服务,对每一位投资人来讲一样十分至关重要,终端的创建不单单是对销售有利,也是展示自个产品及其服务项目的渠道。因此,茶叶连锁加盟店的服务项目必须到位。现如今许多的茶叶连锁加盟都非常关注营销团队和售后服务团队的责任意识,所以加盟商要明白完善自我的售后服务环节!
茶叶连锁怎样才能适应销售市场环境的变化?在愈来愈苛刻的顾客眼前,也才行获得更多的关注,也有利于确定将来的茶叶新品定位,用偏少的投资进到了市场竞争十分激烈的茶叶市场,持有固定的顾客,不但站住了脚,并且获得快速发展。
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