如今家长们越来越重视孩子的舞蹈 教育 ，舞蹈培训行业也逐渐兴盛起来，很多的舞蹈老师都曾考虑开办自己的舞蹈培训班，开一间艺术培训中心有哪些具体的内容要求。我给大家整理了关于艺术培训 创业计划 书，希望你们喜欢!
艺术培训创业计划书篇1一、舞蹈机构公司概况
(一) 舞蹈机构公司介绍
详细介绍目前前有的机构背景、团队人员、师资力量、资本构成等等，如果没有可做预设
1，舞蹈机构主要股东
股东名称、出资额、出资形式、股份比例
2，舞蹈机构团队介绍
核心团队、师资力量介绍、运营思路、管理 经验 等等，一定要说明我们的优势是什么?
3. 舞蹈机构的基础结构
4. 舞蹈机构师资、员工等情况
(二) 舞蹈机构经营财务情况(从建立起开始写)
(三) 舞蹈机构招生网络和宣传
宣传预算、合作单位、招生网络、战略合作伙伴等等
(四) 舞蹈机构的运用思路和营战略规划
比如，近期及未来3-5年的发展方向是什么?近期半年的目标是什么?全年目标是什么?
二、舞蹈机构的课程介绍及服务标准
(一) 舞蹈培训课程设置、服务标准
(二) 舞蹈培训核心竞争力是什么?
(三) 舞蹈培训品牌的注册
三、舞蹈机构行业及市场
(一) 舞蹈机构行业情况
三、舞蹈培训行业发展趋势，相关政策、市场潜力
(二) 舞蹈机构市场潜力
对舞蹈培训市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析
(三) 舞蹈机构行业竞争分析
主要竞争对手及其优劣势进行对比分析，包括课程、师资、价格、环境、服务等方面
(四) 舞蹈机构收入(盈利)模式
业务收费、收入模式，从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润
(五) 舞蹈机构市场规划
机构的未来3-5年的销售收入预测
四、舞蹈机构营销策略
(一) 舞蹈培训市场分析和客户群体
(二) 舞蹈培训客户消费分析
(三) 舞蹈培训营销业务计划策略
(1) 招生网络、宣传机制
(2) 舞蹈机构促销活动策划
(3) 舞蹈机构课程优势和服务定价
(4) 员工的激励机制和师资等课时费的标准
(四) 舞蹈培训服务标准体系是什么?
五、舞蹈机构财务计划
财务预测，并说明预测依据：
未来3-5年舞蹈培训项目资产负债表
未来3-5年舞蹈培训项目现金流量表
未来3-5年损益表
六、舞蹈机构出资计划
(一) 舞蹈机构出资方式
详细说明舞蹈机构未来阶段性的发展需要投入多少资金，目前机构能提供多少(没有设立可做预设)，需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限
(二)资金用途(详细说明每个环节的支出，以及投资的比例概况)
(三)退出方式(详细说明，中途股东退股后的方式等等)
七、舞蹈机构风险控制
创业不能光想好的一面，我们应当未雨绸缪的规避，所将要或者未知的风险。说明该舞蹈培训项目实施过程中可能遇到的风险及其应对 措施 。
艺术培训创业计划书篇2第一部分 企业简介规划及优势
1.公司名称：东方 文化 传播责任有限公司
2. 学校名称：东方艺术培训中心
3.公司地址：航空路
4.经营业务：书法类培训机构
5.注册资金：20万元
6. 公司目标：创建明星企业，打造书法品牌
7. 企业的消费人群为：中产阶级以上(包括中产阶级)家庭的幼儿和青少年，高薪白领工作者和企业CEO以及喜爱书法的其他人群。
在创办这个现代私塾三到五年，我公司将处于徐州同行培训机构的前列。后期随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取以徐州为母公司，对消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张，推向全省，然后辐射全国乃至全世界。
第二部分 营销策略及市场分析
市场进入优势：
特色的古典书法艺术教学氛围
徐州作为首批书法名城，在政府的关怀下有足够的消费群
本地还没有一个完善的古典书法艺术学府
优秀的营销 策划方案 和 企业管理 制度
“要想效益高，还得宣传好”。在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以我们在宣传方面花了很大的心思，主要以宣传的多样性和特色性掀起书法推广热潮。例如宣传单、海报、喷绘、网络、广播电台、报纸、咨询台等，形式多样，各
有侧重。
宣传前期，即公司成立一到两年间，影响有限时期，我们将组织一场古典文化演出，以扩大影响力
中期，即公司经营了三到五年，具有一定影响力后，我们将以学府名义，与院校联合举办市级的书法比赛，组织学员参加文化交流会及比赛等
后期，即五年以后，我们将以公司名义开展一场成果展示会，邀请全国各地书法 爱好 者或其他书法教育机构派代表来徐州进行一个书法交流会，以后每两年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大，发展成为世界性书法交流会。另外还将举行一年的游学活动，挑选表现积极、学有所成的学员，公司指派两名经理和两名专业老师一起带队，分时间段在江苏省然后向国内各比较有名的书法教育班“发起挑战”，互相交流。租借各省的一些古代流传下来的书院建筑，比孔子故里等，在这里教授精品课程。
竞争分析
虽然现在的培训机构很多，但这并不代表我们在进入这块市场后就不够能力将自身壮大，相反，正是这样的现状给了我们更大的发展空间。培训机构多，但很繁杂，没有几个真正有品牌效益的机构，而我们的培训内容不仅跟他们的并没有冲突，甚至还有新、奇、特的优点就同类私塾来说，周边地区确有办学，但这些现代私塾的教学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷，这也恰恰成为我们进军突围的优势。我们拥有专门的办学场地，完备的教程内容，多样的教学模式，而且还有一点能说明它不能给我们带来威胁——消费人群不同，我们涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者。
投资与回报
我们的启动资金是20万，这对于一个书法推广及培训的长期投资来说并不算多。第一年我们公司主要是打开市场，增加知名度，第二年到第三年，是企业资本回流的一个上升阶段，凭借深入的宣传方式，以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段，预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年，我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态，这段时间是资金积累和扩大的过程。接着我们将享受到前几年的宣传回报，在完善和扩大长沙本地现有办学条件的同时，将它定位为母公司，开始准备向其他周边经济文化区扩张，最后实现全国、全世界办学，达到书法文化推广和盈利的双丰收。
第三部分 学习书法的社会意义
一. 静心的培养
学习书法，首先要求人要坐得住。心静是学习书法的首要问题。静亦净，就是要求人能平静下来，停止一切活动，心里没有一切与写字无关的杂念，心静如水，专心致志，精神集中。古人曾说“静能养神”、“静能养身”。习书需要静，静能延年。因此学习书法不但使人能做到静得下来、做得下来，对人身的健康有好处，还对提高人的心理素质、工作、学习、和做事的良好习惯，都有很好的帮助。
二. 持之以恒的培养
学习书法，其次要求人要有顽强的毅力。持之以恒是学习书法的关键性的问题。学习书法，要提高写字水平不是一天两天就能办得到的事情，它需要坚持不懈每天不间断的临摹学习才能获得。而临摹学习是比较枯燥的，进步又是很慢的，所以，一部分人就丧失了信心，认为自己不是那块料。学习训练起来就不积极主动，今天高兴了就写几个字，明天不高兴了就不写了。因此习书没有成功。然而，另一部分人坚定了信心不间断的练习，最后不但提高了写字水平，还磨炼了人的毅力。
三. 一丝不苟的培养
一丝不苟是书法临习的一个重要因素。学习书法的主要途径就是临摹，而不少人就不会临摹，甚至不喜欢临摹。大家是不是知道，提高写字的水平是临摹，而学习其他任何知识都需要临摹。如学写 作文 时要按例文写，学解数学题时要按例题作，这不都是临摹吗?如果你不按例文写和按例题去解题，你能学到写作和解题的 方法 吗?既然是临摹，就要一丝不苟，不能改变原意。原貌是什么样，写出字就什么样。而这时，有的人一临写不像，就丧失了意志，不能控制自己随意乱写了起来。所以，学习书法要有坚定的信念，和一丝不苟的精神。学习书法要善用三官，一官为眼(用眼善传，会“偷”)，二官为脑(用脑去思，能“悟”)，三官为手(用手勤练，寻 “巧”)。另外，学习书法不但要多写善练一丝不苟，还要做到心态平衡、拼搏永恒。
四. 鉴赏水平的培养
鉴赏水平是人综合知识水平的体现，也是学生学习书法知识积累程度的体现。在很大程度上，人的鉴赏水平越高，书写进步的程度就越快。另一方面，鉴赏水平的高度，是随着人书写程度的进步和知识的积累而提高的。因此鉴赏水平和书写水平是相互制约、相互促进共同发展的。
五. 想象能力的培养
我国的汉字起源悠久，书画同源。他的造型，原于自然，是对自然形象的高度概括和抽象空间的视觉形象。汉字结构的艺术性是对立统一的。他不但具有主观的形式美，还具有客观的形象美。所以，学习书法，要有良好的想象能力，要与自然造物之美结合起来，书写出主观与客观、具象与抽象相结合的艺术汉字来。
六. 良好品德的培养
书者，如也，如其志，如其才，如其学，总之，如其人而已七、数学思维能力的培养
晋·王羲之《题卫夫人笔阵图后》：“夫欲书者，先干研墨，凝神静思，预想字形大小，偃仰平直振动，令筋脉相连，意在笔前，然后作字。”学习书法如同下 围棋 ，如同作战。
第四部分 产品与服务
书法是中国的一门艺术，是用笔将汉字符号按照一定的法度表现出来，抒发作者情感的艺术。正如前法国总统希拉克所言，“在中国，书法是艺术中的艺术。” 项目一：书法培训
1、书法高考
近几年国家教育部在控制音体美专业的招生人数，而书法专业不但不控制，还大力扩招，且专业方向设置越来越科学合理。各大高校也已陆陆续续开设了书法专业，这为我们提供了好的平台。
2、书法自考
书法专业的自考，在全国各地已有这类的学校，专门从事书法专业的新型办学机构，有专科、本科。可以报教育主管部门批准，通过省自考办来给于一定的支持。这样不仅可以让一些人在获得必要的文凭同时，还可以学习自己喜欢的专业
3、业余成人培训
经调查，有很大一部分人对书法有一定的爱好，尽管他们也已经在其他领域有一定的成绩，我们可以让所有爱好书法的朋友矿业在自己家门口就接受一定正规的书法培训，感受中华文化国粹。
4、少儿培训
俗话说：“字如其人”，从小能够认真的写好每一个字是作为一个合格学生的重
要标志，对于磨练孩子的意志，开发孩子的智商有一定的帮助。
书法专业教育存在的问题中，急需解决的还是学科建设问题。我们有理由相信，在文化名城徐州，真正意义上把书法作为专业学校来办的前瞻性和可行性。 项目二：书法绘画艺术沙龙
活动方式：邀请全国著名书法家、画家现场做讲座并交流书法的发展动名家艺术工作室，定期举办艺术讲座并现场作品拍卖，成立基金会。
活动目的：促进学习交流，提升书法教育的层次，体现书法名城的活力。拍卖作品的资金放入基金会，帮助贫困的学生。
项目三：篆刻作品与印章石材的销售
出售中国四大名石，为书法爱好者提供篆刻印章
项目四： 当代中西方文化现代作品展
书法作为中国古代文明的象征，除了有自身的艺术体系外，可以加强与西方文明的交流和借鉴，促进中西方往来。
项目五：紫砂文化
加强本土文化的交流，与宜兴紫砂界联系，促进紫砂的发展
项目六：参与书法艺术类的设计与策划
以书法为突破口，在类似景观设计与策划中运用中国书法的元素，发扬中国书法的艺术魅力
服务特色
1.以书法为主要的教学内容。
2.学生和教师身着汉服进行教学活动的教学氛围。
3.授课目的明确，基础与特色课程特色分明。例如，我们根据不同的人群设定了不同的基础教程内容，又根据其本人爱好同期选择不同的如国学、围棋等特色课程。
4.齐全的私塾教学设施。例如，中国传统风格的建筑，清雅、灵动的私塾教室，还有自己独有的“书法”藏书阁，里面函盖很多“书法”经典著作，这些都是其他的类似机构没有的。
我公司主要以“书法”教育为主，在进行传道的同时融合了先进的现代科学管理机制度。本着“传承中华文明，推广书法文化”的目的，将“书法”做成一个产业和品牌，使它既在新世纪重新唤起新活力，又能为公司带来巨大利润。
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为什么大部分机构费劲千辛万苦找到了技术过硬医生却还是门庭冷落？为什么一半的机构人员配备到位却还是人浮于事？为什么机构做了各种活动却依然营收堪忧？原因其实很简单，因为你还没有完善的运营思路。
一个成功的医美机构，技术好的医生仅仅只是第一步，比技术好更重要的是医疗美容机构的运营。机构是一个需要不断包装和投入的品牌，需要高频的展现才能吸引用户，否则很快就会泯灭于人们的视野中，比找到一个好医生更难的是后续的运营和品牌打造。
目前市场上，大家都没有清晰的医美机构推广渠道和方式，大家都在摸索的阶段，除了常规的广告投放和渠道类型以外，其余的推广渠道和方式各公司因为资源的不同而不同，在此，特此整理了较为详细的医美运营方案。
一、市场分析
二、产品定位
三、宣传渠道
四、制定目标
五、团队架构
六、绩效考核
七、团队管理
一、市场分析
市场分析可以清晰的了解行业环境和趋势，寻找市场缝隙，精准定位。更是实施营销战略的基础。医美机构市场分析和分析任何一个行业方式都是一样的，这里把之前总结过的一些市场分析整理下。
1、市场行业分析
(1)分析行业趋势
可通过公开财务报表，相关行业股票产值，行业白皮书等查看行业数据分析行业前景。
美国整体美容目标人群规模庞大。医疗美容的消费者总人口渗透率为4.92%。在美国医美消费者中，女性消费者占比达92%。韩国人均接受整形手术达到13.5次/千人，位居世界第一。而中国医美市场渗透率为0.35%。随着经济的发展，渗透率在逐步增加，未来10-20年市场空间会持续上涨。韩国、台湾的医美市场都以医生为核心，成立“小而美”的医美诊所。而按照中国医美行业的发展情况来看，考虑到我国巨大的人口基数，医生供应量仍远远不足。
(2)分析品类热点
通过百度指数导出相关数据
百度指数用于分析品类相关关键词的日均搜索量，日均搜索量越高说明需求越多，根据医生技术相结合，选择品类，集中发力，做单点突破。品牌定位上也主打这一款品类，占领用户联想。
2、竞品分析，得出结论
选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论。一个比较全面的竞品分析需从以下几个维度：
（1）竞争对手的企业愿景、产品定位以及宣传渠道
（2）目标用户
（3）市场反馈
（4）核心技术
（5）运营推广策略
总结及行动方向
对于医美机构的运营总监来讲，从上述几个部分对竞品进行分析，可重点知道市场数据以及运营推广策略。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如线下广告、市场渠道、百度竞价、软文投放、QQ群、垂直领域表现等。
3、根据结论，得出建议
通过上述对市场行业分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。然后跟结论相结合得出可行的建议。无论是品类还是渠道的选择上都建议集中发力，单点突破。选择一个品类和渠道做为主战场。
二、产品定位
通过独特的定位，占领消费者的内心，让产品获得竞争力，企业从而获得竞争优势。定位并不是对产品进行改造，而是提炼出一个用户认同的特质，赋予产品，占领顾客心智。
关于定位理论都可以单拉出一个篇幅来讲了，目标群体分析越透彻，越清晰，对于后期机构运营和品牌打造都起者决定性作用。此处只讲最关键最重要的。
1、产品定位
为谁服务
无差异：和整个市场一样，提供一种产品或服务。
有差异：结合医生特点切出细分品类，提供差异化服务。比如专注做隆鼻。筛选出隆鼻需求的顾客，筛选出目标顾客。
用户需求
选医院：医院广告投放多，知名度高。
选医生：医生个人品牌建立，自带流量入口。真实而有温度的私人医生。
医院品牌现有北京八大处、上海九院、西安西京经过近20年的沉淀，口碑相传，知名度高，是用户比较认可的整形医院。但用户对于医生个人的品牌及技术并不了解。主推医生个人品牌是否是市场缝隙？用一句话清晰描述你的定位，比如：
你的容颜，我的脸面。
为了你的18岁，我们努力了28年。
2、目标用户定位
用户群体定位，按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来做用户定位。
目标用户画像：
分析
（1）整容年龄层主要为20—40岁，年龄结构为70、80、90后为消费主力、60、00为消费中间人群
（2）相较前几年，整容年龄整体下移，当初的小孩已成长为有消费能力人群
在性别占比中男生女生比例为1:1，男生比我们想象的更为关心整容
3、目标用户特征
用户白描，用户白描越详细，营销方案也就越精准。一般从年龄，性别，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征，用户技能等等。
比如：
个人信息：小美
职业：艺术学院大三学生
年龄：90后
身材：胖瘦合适
爱好：旅游，手工制作，厨艺
性格：外向，和善，有点好管闲事，关注细节。
互联网使用经验：中等，3年的上网经验。
主要用于：购物，聊天，学习中需要。
常去的网站：淘宝网，微博，专业网站。
每周平均在线时间：50小时。
补充：
小美是一个大三的学生，舞蹈专业，家庭条件较好，去年和同学开了一间舞蹈工作室，主要用于平时练舞及一些商演，但收益并不好。
平时上课时间不多，会参加商演。毕业后父母安排了去国企，不是很满意，马上要面临毕业了，对未来规划不是很明确。谈过2段恋爱，现在更喜欢跟朋友们在一起，一起逛街，花钱，跳舞，聊天。微博上也经常转发一些舞蹈的视频。
因为艺术系的学校，对整形接受度都比较高，从高中就知道一些整形类的知识。微整类型的玻尿酸之前也尝试过。马上毕业了，班上很多同学都选择了整形，鼻子、双眼皮等等，她们越来好看了，于是也趁毕业前选择了眼部综合手术。也获得了父母经济上的支持。
三、宣传渠道
1、线上渠道
基础网站合作：经典整形网、康华整形美容网、美呗网、变美网、51爱美网、变美记、美丽无忧等等，推广的第一步是要上线，这是最基础的，无需砸钱，只需最大范围的覆盖。
垂直领域：更美APP、新氧APP、悦美APP、美黛拉、美丽神器等等开通合作服务。
直播平台：花椒直播、映客直播、斗鱼直播、YY直播、虎牙直播开通直播服务号。
2、线下渠道
广告渠道：报纸、杂志、电视、广播、网剧、售点、户外等线下入口则用于置换平台免费入口与事件营销。
市场渠道：美容院，高档会所，异业合作，分成返佣
门店渠道：免费WiFi、抽奖活动、广告展示。
3、新媒体推广
（1）品牌基础推广：官网建立、百度百科、搜狗百科、百度贴吧、百度知道，搜搜问答，新浪爱问。
（2）图片引流：把带上水印的图片，发满全网而获百度图片收录，百度贴吧贴图、百度百科、搜狗百科、堆糖网、花瓣网、新浪博客文章内图、高百度权重新闻源发文内图，都会被百度图片优先收录。
（3）微博推广：建立医生个人账号，关注业内相关微博账号，保持一定的持续创新力。提高品牌曝光率。所有微博@品牌官微的正面内容都得及时感谢、负面内容都得及时回复并送礼道歉。
（4）微信推广：微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，开服务号和订阅号，服务号用于推荐优惠活动，订阅号用于科普知识。
几个步骤参考下：
内容定位：结合产品定位做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。
种子用户积累：初期种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流、现有用户、论坛、图片等等。
小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。
小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。
4、数据分析
每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性，这样有利于官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。
一定要做的是老顾客的数据分析，新客获客成本以千为单位，唯有老顾客的口碑和回购才是根本上降低营销成本的。从各个维度来唤醒顾客，补充已买的项目，买相搭配的项目，买日常类项目，买点别的，买服务……
四、制定目标
1、初期：主要目的用于用户行为，数据分析，与产品定位做对比，有目的性调优。
关注指标：用户来源、消费层次、品类需求、各渠道文章数据，阅读数，打开数，转化率。
这个阶段数据量不求大，但求真实，用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。
2、宣传期：主要目的是在于扩大影响力，吸收用户
关注指标：渠道数据分析、用户数、消费频次、回购数、新用户数。
在这个阶段能够各种资源多多配合，多管齐下，用户量将有稳步的增长。
3、增长期：主要目的通过各种活动运营，口碑打造，建立品牌效应。
关注指标：用户数、客单价、转化路径、用户区域分布。
补充
顾客接诊表
五、团队架构
这个篇幅介绍医美机构运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性，总体概括来说，这个市场运营部门架构大概是：一个总负责，一个线上渠道，一个线下渠道，网络咨询师，现场咨询师。人员根据医美机构大小及渠道扩展决定配置。
1、运营总监
(1)主导制定实现医院价值最大化的总体战略；
(2)拟订医院业务评估与战略规划，并负责执行与跟进，记录与反馈，优化与调整。
(3)制定现有各项业务的计划，注重医院经营效益，确保医院资产保值增值；
(4)组织制定医院总体发展规划、年度工作计划，按期布置检查、指导总结工作；
(5)指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作，随时纠正工作中出现的偏差，保证医院高效运转；
(6)负责和各个渠道有效沟通，调动各种资源，促进机构产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高机构产品的市场品牌度。
(7)整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情况。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录。
岗位点评：从工作职责要点来说，运营总监应该是负责整体机构品牌度推广以及盈利增收的。，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，推广实施跟踪，顾客数据分析,团队建设和管理。
2、网络推广
（1）网站建设 完善医院的网站的内容，围绕目前网站架构来更新网站内容，医院的信息要做到及时更新。制订网络营销策略以及针对区域的营销策略。
（2）市场调查与分析 负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析，结合医院自身实际，并提出相关策略建议；拟订系统的调查计划，形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告。
（3）活动策划 配合医院营销思路，协助营销总监制定网络实施计划，配合执行营销活动；负责网络推广活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控。
（4）自媒体策划与推广负责微信、微博平台的规划、内容编写及推广。有战斗经验，不管明骚闷骚，永不放弃！
岗位点评：这个岗位要求热点有敏感度，同时有实际分析、策划能力、推广能力、较强执行力等。能配合文案玩转各种线上渠道，在事件营销及热点引爆有嗅觉和实 *** 经验。
3、渠道经理
（1） 根据机构业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源。
（2） 负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道（各大市场）建立良好的业务合作关系。
（3） 对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，选择最优合作渠道。
（4） 辅助机构产品的运营和推广，整体规划和专题策划。
岗位点评：渠道经理顾名思义就是拓展各个线下渠道，一切有助于机构业绩提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领渠道员拓展各市场，分析数据，完成运营总监制定的业绩指标。
4、文案策划
（1） 清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持。
（2） 负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写。
（3） 负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容。
（4） 沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。
岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉。
5、网络咨询师
（1）负责网络在线咨询服务，利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“论坛、三方整形APP”工具与客户沟通，解答客户有关整形美容等方面的问题，为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。
（2）利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社区论坛等网络工具和平台开发客户，积极主动向客户介绍和推荐医院服务。
（3）网站留言板及论坛相关内容更新。
（4）负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量、问题、客户信息等，负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。
（5）直接对主管负责，向主管汇报和提交工作计划、客户档案和工作和成果。
（6）网络咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的，相关部门人员无偿给予支持配合。
岗位点评：咨询师的岗位需要一定医美专业知识，同时需要对顾客、对品牌以及对业绩负责。
6、现场咨询师
（1）负责接待来院顾客的现场咨询工作，顾客信息必须详细录入电脑。
（2）在医生的方案指导下继续完善咨询；及时向医生/医助反馈顾客消费动向。
（3）对疗程、价格等细节完善咨询；完成项目推荐，促成销售。
（4）陪同顾客交费、照相、建档等综合服务；负责顾客费用记录、使用情况与确认签字。
（5）负责客户管理，对顾客进行有效跟踪回访，提升复购率。
（6）现场咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的，相关部门人员无偿给予支持配合。
岗位点评：咨询师的岗位需要一定医美专业知识，同时需要对顾客、对品牌以及对业绩负责。
六、绩效考核
1、运营总监
这个岗位背负团队整体KPI指标，如产品运营数据指标，销售指标，用户复购率等，如何将团队指标有效分解到每周，每天、每个人，这是市场运营总监每天都要思考问题。
2、网络推广
网络推广由于渠道不同考核指标也不同，官网、百度、APP、微博、微信、其他软文推广渠道等，运营总监可以根据渠道设立不同考核指标，这里以APP渠道为例：
APP考核指标
APP运营涉及的数据大致有曝光量、私信数、转化率、订单数、到院数。
曝光量：机构所有项目曝光量以及主推品类曝光量。
私信数：每天各平台用户咨询数量，新用户咨询量以及老用户咨询量。
转化率：浏览量转咨询量，咨询量转订单量，咨询量转到院量。每一层的转化率都可以倒退需要优化的地方。
订单数：每日、每周、每月订单数量，优化品类。
到院数：刚开始可以用1个月的时间，只考核到院数，设定每月到院30个用户，接下来的每个月逐步增长。
3、渠道经理
渠道考核指标直接跟机构运营数据挂钩，那么在机构运营推广过程中哪些数据指标，可以更好的指导我们工作呢？比如：渠道合作数、渠道用户数、用户消费额、用户复购率等是许多机构作为数据指标的一个考核，也是改进优化工作的一个依据。
4、文案策划
A、文案撰写能力：写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。
B、创意能力：能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划，为品牌塑造及运营推广带来很大飞跃。
C、对接能力：与渠道部门，网络部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力。
D、工作态度：纪律性，团队协作意识，工作责任感。
根据这几个考核指标做分数配比，适当提高AB两项指标分数。
5、网络咨询师
网络咨询师考核指标为咨询转化率，网络成交率，顾客到院率等。建议三种指标权重相同，可提升网络咨询专业度以及维护机构品牌形象。
4、现场咨询师
现场咨询师考核指标为成交额，用户复购率。建议两种指标权重相同，如单一以成交额为指标，易导致用户过度消费，降低品牌形象。
八、团队管理
这个篇幅侧重于团队运营管理，不只是针对医美机构，同样适用于其他行业，以个人经验分享来说，团队运营管理应重点关注三方面：执行力，目标管理，团队凝聚力。
1、执行力
对于成功的企业来说，有各种各样的方式，但共通的一件事一定是执行力。执行力是什么？是高效、快速、保质保量完成工作目标和计划。
同样的市场环境，同样的机会，竞争对手已经开始推进各项事务了，而你还在开会。曾经合作的一家企业，每次沟通事情的时候对方都在在开会，问询项目进度，解决方案时，答曰：开会解决。后来他们就死了。
推崇项目负责制，扁平化管理。
2、目标管理
运营总监从拿到KPI那天起，脑海里就应该是数据化管理，从年目标，季度目标，月目标，周目标层层分解，一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜，运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。每个项目负责人都应该是清晰的目标方向。
3、凝聚力
保持一个高效、快乐、有活力的工作环境，让整个运营团队保持凝聚力，是每个运营总监职责所在，团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于企业的发展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。
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