近日,央视新闻发布《细颗粒报告丨“撬动”万亿销售额的小小支架》,报告指出,2021年我国直播带货规模预计近2万亿元,手机支架等“直播神器”销量暴涨,这背后是持续火爆的“直播带货”。
一、“直播带货”含义与法律性质
直播带货,是直播娱乐行业在直播的同时带货,其出现的原因是电商的兴起。从法律层面来说,直播带货行为其实可以分解成两个独立但又相互关联的行为,即广告行为和销售行为。其中广告代言行为,就是利用网红主播的形象、信誉做背书,消费者基于主播对产品质量、服务所做的承诺和保证购买产品,譬如在抖音、淘宝等平台上的带货行为;而销售行为即是通常理解的消费者购买商品的行为。
二、“直播带货”购买产品有哪些风险?
“直播带货”翻车频发,其中最为常见的情况是虚假宣传,通过“直播带货”买到的产品质量与主播描述不相符,消费者无处维权,比较具有代表性的是“辛巴事件”,辛巴由于带货假燕窝,导致口碑暴跌,消费者大量受骗。
三、“直播带货”监管何如?
由市场监管总局制定出台的《网络交易监督管理办法》第二十条规定,通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者,应当以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息,或者上述信息的链接标识。网络直播服务提供者对网络交易活动的直播视频保存时间自直播结束之日起不少于三年。
此外,《广告法》第五十六条也规定了发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
四、 消费者权益如何维护?
如果在“直播带货”中购买到不符合产品质量标准的产品,造成损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。消费者可以根据实际情况向上述主体请求赔偿,也可以通过12315维权平台,维护自身合法权益,还可以向当地消费者权益保护协会寻求帮助。
1、首先,明确营销的目的:分为吸粉引流、销售业绩;当然了,营销的最终目的一定是销售,但是要看第一步想要达到什么样子的目的;2、其次,确定营销方案:明确目的后,不论是为了吸粉引流还是销售业绩,都需要结合当下的热点事件进行一个营销方案的整理;
3、之后,明确人员分工:方案敲定之后,需要把每一项工作分配到个人头上落实,并且确保完成落地的时效性以及完整性;
4、最后,活动结束,复盘整理:活动当天一定或多或少会有“变动”,把所有事情处理好之后,活动结束,需要进行复盘整理,看看是否100%如计划一般,如果没有,哪里不足,需要如何改善,这一步是为了以后更好的做活动,使整个活动都在“控制”之中。
希望对你有帮助,望采纳,谢谢
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