第二是建立起一个系统化的考核制度对于销售人员的工作表现进行评估,并根据其个人业绩来决定是否给予奖励。
第三是在日常的工作中,要不断的对其的行为和态度等方面的能力进行测试并及时的反馈到公司的管理部门。
第四是在招聘时,不仅仅只是考察应聘者的学历、知识水平,还要关注他们的职业道德以及人际交往的技巧等。
第五就是在平时的工作中,也可以适当的增加一些精神激励,比如说让顾客参与到活动的过程当中让客户体验到一种愉悦的气氛也可设置一定的荣誉等级以此鼓励消费者的积极性,除了以上的这些内容还需要有良好的沟通交流的习惯、较强的语言表达能力,这样才能使营销人员的情感得到充分的满足从而产生更高的忠诚度。
最重要的是和团队打成一片,定时总结,多给销售团队正面、积极的信息,如果有资金的话,可以实行“以(金)鼓励”,每有销售人员完成一个任务的时候,可以适当给予表彰.如何提高销售人员的积极性:
创业时,三五个人一起没有白天黑夜的干活,不管是老板还是打工仔大家都热情高涨,究其原因,一是有老板的带头作用,真情感染;二是大家都怀着一颗一旦成功,功成名就,想赌一把的赌博心理。企业发展了,老板从亲力亲为的个体户成了拥有“总经理”头衔的成功人士,出入高档汽车,接触的只有他(她)下面的几个高管,对下属没有了带头作用,没有了感情沟通,信息传递从高管,再到中层,再到基层,你也不知道企业的人员是怎么去做事的,对犹如空降兵一样的驻外销售人员,你更不知道他们在做什么了。
说了这么多,意思只有一个,那就是企业发展了,如何管理好销售人员,如何提高他们的积极性?首先我们要弄明白一个问题:销售人员是不是人?人有哪些需求呢?答案是:销售人员是人,与其他的人一样,有人的劣根性,有物质的需求,也有精神的需求。这样问题就明朗了:销售人员需要“管理”,需要“钱”,需要“权力”。那我们就可以有的放矢的从这以下三个方面来提高销售人员的积极性。
一是正确的人员选拔
人员选拔是“管理”的起点。我们要防止不适合的人员进入企业内部,淘汰对工作没有激情的销售人员,以免浪费企业资源。企业要有一个原则:向外选拔基层销售人员,中层以上干部向内部选拔。对外招聘销售基层人员,不用过多的看简历,而是看他能不能吃苦,有没有成功的欲望,看他的家境情况。能吃苦的人,做什么都会认认真真的去做;有成功欲望的人,他会想尽一切办法把事情做好,因为“欲望”就是开发潜能的最好动力;家境好的人,要了解他是真心要从事这一行,还是只想找份可以方便、免费的去旅游的工作;家境不好的人,会珍惜这难得的工作机会。对于中层干部的选拔,把机会留给众多的基层销售人员,从中选拔对工作负责,能起带头作用的人员。
二是完善的管理
管理没有绝对的定式,有效的解决问题,就是好的管理方法。对于驻外的销售人员,因为工作的特殊性,你不能要求他每天准时上下班,但是你要给他们几个硬性的指标,使他不管如何也得去完成,没有完成的,坚决执行处罚政策,还要时不时的“侦察”一下,掌握真实情况,不被欺骗。完善的管理是基础,执行才是关键,没有严格的执行,再好的指导、政策,都是废纸一张、废话一堂,不会产生任何经济效应。所以,完善的管理要从执行开始。
三是有效的激励机制
其实激励机制也是管理中的一个要素而已,独立出来讲,是因为对于销售人员激励机制就是他们工作的动力济。对他们最有效的激励就是“钱”和“权力”。“钱”是物质刺激,是生存的基础,“权力”是精神刺激,是职业生涯的肯定。销售是一个辛苦的工作:长时间在外,身边没有亲人,没有朋友,只有孤单与寂寞长相伴。销售人员不怕苦,不怕累,就怕一年到头,没有几个钱。把不多的钱给两个人,两个人都在睡觉;把两个人的钱给一个人,一个人可以把两个人的事情做得更好。销售人员不怕压力,不怕上司骂人,就怕上司不承认自己的业绩。晋升可以有机会的因素存在,但不可以有关系存在。晋升要凭业绩,要公平公正。在一个要靠关系才能发展的企业,销售人员不会为企业尽力。
总之,销售人员的积极性,关乎企业产品的市场占有率,关乎企业的竞争力,更关乎到企业的发展。有一支受过良好训练,激情澎湃的销售队伍是企业在销售战中的胜利之本。
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