求2011年7月市场营销学复习资料正确答案：以下是试题，有答案的请尽快答复，很急的，跪求答案：

36 定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程

37产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程

38 独家分销实质制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，从而占领市场。

39 营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的综合，是客观经济规律及法制意外制约企业行为的另一要素

40、A“问号” B“明星” C“金牛” D“瘦狗”

问号类。这类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位，大多数战略业务单位最初都处于问号类。能否在市场上取得成功，还是个问题。这类单位需要大量现金，因为企业需提高其相对市场占有率，使之赶上市场上的“大头”，而且必须增添一些工厂、设备和人员，才能适应迅速增长的市场。因此，企业要慎重考虑经营这类单位是否划算；如果不划算，就应精简货淘汰。

42、产品整体概念包括五个层次：一、核心产品 二、行使产品 三、期望产品 四、延伸产品 五、潜在产品

43、营销副总经理营销行政事务经理 广告与促销经理 销售经理 市场营销调研经理 新产品经理

44、（1）产品策略：快速渗透 定价策略：低价策略 促销策略：人员推销、销售促进与宣传（2）珠宝产品应采用认知价值定价法。珠宝的认知价值高，所以低价卖不出去，高价热销。（3）企业定价目标主要有以下几种：1、维持企业生存。2、当期利润最大化3、市场占有率最大化。4、产品质量最优化

1~5 DCCCC 6~10 ACBBD 11~15 DCAAB 16~20 ABDBC 21~25 BCAAC26~30 BBDCA

31 ACDE 32 BCD 33 ABCDE 34 BCDE 35 ACE

二、珠宝鉴定证书：

珠宝鉴定证书是对珍稀贵金属、宝玉石或珠宝成品的真假和属性出具的公信证明，由符合鉴定资格的专业机构和专业人士具体实施。

三、具体证书：

NGTC

国家珠宝玉石质量监督检验中心（简称检验中心）是由国家有关主管部门依法授权的国家级珠宝玉石专业质检机构，是中国珠宝玉石检测方面的权威。检验中心面向社会提供委托检验服务，承担国家的市场监督检验、仲裁检验、进出口商品检验，制定、修订相关的国家标准等多项任务。在规范国内珠宝市场，促进珠宝行业健康发展方面起着指导作用。

GIA

来自美国珠宝学院的钻石鉴定证明，国际上比较有名的钻石鉴定机构，钻石的腰棱部有和证书一致的激光编码，在官方网站上也可以查询。美国宝石学院(GIA)于1931年在洛杉矶成立。它创立并提出了国际分级体系。总部座落于洛杉矶。学院在钻石分级和宝石鉴定方面为世界所信赖，以其在宝玉石知识和专家地位而闻名。事实上，GIA钻石分级报告和GIA钻石处理被认为是世界第一的宝石证书。各种大小的钻石都从世界各个角落送到学院来进行分析分级。

美国宝石学院的突破性研究及其本身的教育、实验和设备开发过程几乎就是珠宝工业成长的编年史。自从1953年，当 Richard T. Liddicoat创立并推广的这一国际钻石分级体系到现今的这个作为世界上最受敬重和最具权威的钻石分级和鉴定的美国钻石分级学院。GIA通过发现、传授以及应用宝石学知识，来确保珠宝钻石的公信力。

IGI

国际宝石学院座落于安特卫普，是最古老的宝石学院。1975年在纽约、曼谷、Mumbai和东京分别建立了实验室。IGI钻石报告从本质上说是一份声明，它借助世界认同的体系来验证钻石的真实性，提供可靠正确的钻石身份和级别。每颗钻石都经过几个有着丰富经验的鉴定师通过使用专业仪器分析来得到一个准确的钻石切工质量和特性描述。通过通俗易懂的语言来阐述钻石的详细信息。每颗钻石的级别和品质一般依据于4C（克拉重量、颜色、净度和切工）作为分析结构记录在IGI钻石报告中。

GIC

中国地质大学1983年成立了宝石研究室，1989年发展成校二级机构宝石研究所，1992年经地矿部批准成立珠宝学院，1993年成立珠宝检测中心，该中心以鉴定、咨询、培训、展览、制作、加工为主，广泛地为社会服务。目前已为全国各珠宝质检机构、生产加工批发单位培养技术骨干数千名，高级鉴定师数百名，被海内外誉为“宝教摇篮”。每年为社会鉴定、咨询数十万件珠宝玉器。

HRD

比利时钻石高阶层议会是官方承认的代表着比利时钻石商贸行业。议会总部座落于世界钻石中心安特卫普。比利时钻石高阶层议会发布三种证书，其中HRD钻石证书也包含了完整的钻石品质描述，包括钻石的形状、重量、净度级别、荧光、颜色级别、规格、 比率度和抛光级别。这些特有的品质决定了一个钻石的价值。它对分辨钻石是天然有色钻石还是仿钻的有重要地位！ HRD钻石鉴定报告主要面对1克拉以下钻石。

EGL

成立于1974年，总裁是有地质学位的Guy Margel，他在比利时开设了安特卫普第一所鉴定中心EGL。并且以协助消费者购买钻石及贵宝石为使命。30多年来，EGL的客户以专业的批发商、零售商及切割工厂为主。EGL也提供鉴定及教学服务，除此之外，还有钻石重车抛光，EGL发出的证书足以提供该钻石所有的信息，包括了钻石的重量、颜色、净度、尺寸等物理性质，以供业界及消费者参考。在美国及比利时EGL鉴定有一定的专业地位和知名度。