SaaS是一种通过Internet提供软件的模式,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,获得厂商提供的服务。
用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件。
软件厂商在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线 *** 作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。
举例:
对于一个网站来说,打开财客在线记账网,界面特别难看,同时注册使用后,互动性不强,又不人性化,但是依然有许多会员愿意留下来使用。
其原因所在,主要就是因为财客在线记账网的产品好,对会员来说是有帮助,有价值的,衡量SaaS平台产品的标准就是看产品是否对目标会员有价值,有帮助。
扩展资料SAAS系统的特性:
1、服务的收费方式风险小,灵活选择模块,备份,维护,安全,升级。
2、让客户更专注核心业务。
3、灵活启用和暂停,随时随地都可使用。
4、按需定购,选择更加自由。
5、产品更新速度加快。
6、市场空间增大。
7、订阅式的月费模式。
8、有效降低营销成本。
9、准面对面使用指导。
10、在全球各地,7*24全天候网络服务。
11、不需要额外增加专业的IT人员。
12、大大降低客户的总体拥有成本。
参考资料百度百科-saas平台
继续学习,SaaS行业的商业模式,也就是SaaS行业的利润来自何处?从书中来看,几乎整体行业的利润源头就需来自甲方,并且作者也指出,SaaS行业实际上是有别于软件行业的,因此,也就不存在软件零售行业的这一项收入来源了。那也就是一个为企业用户(甲方)提供定制化软件服务的行业了,标准的B2B服务行业。
SaaS:软件即服务;
软件即产品,产品即核心,核心即服务。
客户定位:大型客户一般不会用,小型企业一般用不上,用的上的企业一般不对口。这个行业看起来还真不容易,要想生存下来,关键在于以下几点:
一、SaaS产品的市场定位,谨慎辨别那些所谓的“伪需求”;
二、基于自身特性,打造自身的核心竞争力。
三、产品的定价策略与算法;这部分可以交易结合清华大学出版社的《定价策略与技巧》赢利性决策指南这本书。
四、SaaS行业的获客方向,以三个方向为目标:
1.产品销售获客,指以自身洞察的市场需求研发的产品,与市场客户需求寻求对应关系的获客方式;
2.解决方案型获客方向,以客户需求为导向,为客户提供定制化的解决方案;
3.价值性获客方向,以自身产品的价值为导向的销售获客模式。
五、SaaS产品的销售方式,需要针对企业自身特性与文化,建立自身独有的销售体系与制度,书中谈了不少,其间所涉及的销售技巧不仅仅是应用于SaaS行业,你拿来当成一个“销售技巧”的书籍来看也是非常适合的。对于销售指标的制定与目标管理,可以结合戴维·帕门特《关键绩效指标-KPI的开发、使用和应用》,约翰·杜尔《这就是OKR》一起来看看,同时关于销售指标的合理性,也建议你结合杰瑞·穆勒《指标陷阱》来深入学习一下,会避掉一些不必要的“坑”。
最后,帮助客户成功,认清SaaS对于客户的价值,对于客户的市场的价值,才是真正的帮助客户成功,才是SaaS的成功。
SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。
就像打开自来水龙头就能用水一样,企业根据实际需要,向SaaS提供商租赁软件服务。
扩展资料:
SaaS特性
最早的SaaS服务之一当属在线电子邮箱,极大地降低了个人与企业使用电子邮件的门槛,进而改变了人与人、企业与企业之间的沟通方式。
发展至今,SaaS服务的种类与产品已经非常丰富,面向个人用户的服务包括:在线文档编辑、表格制作、日程表管理、联系人管理等等
面向企业用户的服务包括:在线存储管理、网上会议、项目管理、CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源管理)、HRM(人力资源管理)、在线广告管理以及针对特定行业和领域的应用服务等等。
与传统软件相比,SaaS服务依托于软件和互联网,不论从技术角度还是商务角度都拥有与传统软件不同的特性,表现在:
互联网
一方面,SaaS服务通过互联网浏览器或WebServices/Web2.0程序连接的形式为用户提供服务,使得SaaS应用具备了典型互联网技术特点另一方面,由于SaaS极大的缩短了用户与SaaS提供商之间的时空距离,从而使得SaaS服务的营销、交付与传统软件相比有着很大的不同。
多租户
SaaS服务通常基于一套标准软件系统为成百上千的不同客户(又称租户)提供服务。这要求SaaS服务要能够支持不同租户之间数据和配置的隔离,从而保证每个租户数据的安全与隐私,以及用户对诸如界面、业务逻辑、数据结构等的个性化需求。
由于SaaS同时支持多个租户,每个租户又有很多用户,这对支撑软件的基础设施平台的性能、稳定性、扩展性提出很大挑战。
服务特性
SaaS使得软件以互联网为载体的服务形式被客户使用,所以服务合约的签定、服务使用的计量、在线服务质量的保证、服务费用的收取等等问题都必须考虑。而这些问题通常是传统软件没有考虑到的。
SaaS(Software asaService,软件即服务)是通过互联网以服务形式交付和使用软件的业务模式。在SaaS模式下,软件使用者无需购置额外硬件设备、软件许可证及安装和维护软件系统,通过互联网浏览器在任何时间、任何地点都可以轻松使用软件并按照使用量定期支付使用费。
参考资料:百度百科-saas模式
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