二，名词解释：市场营销审计，市场营销，还有一个忘了。
三，简答题：市场营销环境对市场作用，市场营销定价方法有哪些。
四，论述题：市场细分对市场的的作用。
五，案例分析：分析市场促销方法及其作用。
市场调查与预测：一：十个单选，
二：名词解释：市场预测，分组抽样调查，还有俩忘了
三：简答题：怎样减少抽样误差，市场预测的内容，历史时间序列预测内函。
四：计算题两个：第一个小学都会的，第二个趋势外推法
基础会计：一，前十五个单选，比如：什么叫待摊费用，权责发生制之下计算当期费用，盘存的方法。
二，名词解释；会计主体，预提费用，所有者权益。
三，简答题；原始凭证内容，借贷记账法优缺点，
四，分录题；从原材料购进到商品卖出一整套，看透课本没问题。
经济法：一，填空：专利权有效期几年，解除合同俩方法，票据种类，我国二审终生制度。共十个
二，判断：外购人不可开个人独资公司？我国证券公司注册资本为3000万？共十个
三，简答论述：1，经济法调整对象，2工业产权特点，内容。
四公司合同法的案例。
2006年《市场营销学》试题一、名词解释
1、市场细分
2、市场营销信息系统
二、判断正误（每小题1分，共20分）
（）1、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。
（）2、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
（）3、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。
（）4、经纪人是拥有所经营产品的所有权的批发商。
（）5、撇脂定价策略适用于需求价格d性较大的商品。
（）6、影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。
（）7、市场补缺者策略的核心在于跟随。
（）8、在营销学里，换代产品也属于新产品。
（）9、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。
（）10、促销就是企业为其产品作广告。
（）11、市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。
（）12、企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。
（）13、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业企业营销活动的重要影响因素。
（）14、每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。
（）15、在同类产品市场上，不同市场细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（）16、从零售商收集电器销售额历史数据不属于实地调查。
（）17、采用跟随策略要冒很大的风险。
（）18、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上也是不合格产品。
（）19、一个设计出色批包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
（）20、连锁商店的缺点是如果权利过于集中，灵活性和应变能力较差。
三、单项选择题（每小题1分，共20分）
1、除下列哪种情况下，需求都富有价格d性？（）
A、几乎没有代用品B、购买者十分注意价格变动
C、购买者喜欢追寻更低的价格 D、购买者觉得涨价是没有理由的
2、在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（）
A、推销与广告的方法 B、如何提高生产效率
C、如何改进产品质量 D、制定适宜的产品价格
3、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法定价。
A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、反向定价
4、向最终消费者直接销售产品和服务，用语个人及非商业性用途的活动属于（）。
A、批发B、零售C、代理D、直销
5、以下哪种商品更适宜采用密集分销策略？（）
A、舒肤佳牌香皂B、金利来牌衬衣C、古董D、精工牌手表
6、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（）。
A、广告B、人员推销C、公共关系D、营业推广
7、以下哪一种是探究性购买的特点？（）
A、商品差异不大
B、不必花费很多时间收集商品信息
C、消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历
D、商品购买频率较高
8、以下哪一项不是批发商的职能？（）
A、集散商品B、沟通产销信息C、承担市场风险D、延长产品的生命周期
9、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）
A、配套包装B、附赠品包装C、分档包装D、再使用包装
10、市场营销调研的第一步是（）
A、确定一个抽样计划B、收集信息C、进行调研设计D、确定问题研究目标
11、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（）
A、经济学模式B、传统心理学模式C、社会心理学模式D、市场营销刺激
12、分销渠道的同一个层次中使用同样类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（本 ）
A、长度B、宽度C、深度D、关联性
13、以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略？（）
A、通过大批量生产能降低生产成本 B、商品的价格需求d性较大
C、仿制困难，竞争对手少 D、商品的市场规模较大，竞争潜力大
14、产品——市场管理型组织的主要缺点是（）。
A、组织管理费用太高B、有些产品和市场容易被忽略
C、容易造成计划与实际的脱节D、不能及时得到足够的市场信息
15、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（）
A、推进商标策略B、家族商标策略C、等级商标策略D、类似商标策略
16、下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？（）
A、环境B、文化C、组织D、个人
17、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。
A、直接渠道B、短渠道C、窄渠道D、长而宽的渠道
18、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（ ）。
A、换代产品B、仿制产品C、全新产品D、新牌子产品
19、同一细分市场的顾客需求具有（）。
A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性
20、消费者的购后评价主要取决于（）。
A、心理因素B、产品质量和性能发挥状况C、付款方式D、他人态度
四、多项选择题（每小题2分，共10分）
1、一个国家的亚文化群主要有（）。
A、语言亚文化群B、宗教亚文化群C、民族亚文化群亚文化群
D、兴趣亚文化群E、地域亚文化群
2、下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（）
A、蔬菜B、电视机C、远程旅游D、美容E、打保龄球
3、以下哪种情况适宜采用人员推销？（）
A、企业产品只在某几个市场销售B、技术性强、消费者和用户集中
C、企业推销能力强D、当产品处于介绍期E、价格昂贵的产品
4、市场补缺者的作用是（）。
A、拾遗补缺B、有选择的跟随市场领先者C、攻击市场跟随者
D、见缝插针E、打破垄断
5、促销的具体方式包括（）。
A、市场细分B、广告C、人员推销D、公共关系E、营业推广
五、简答题（每小题7分，共35分）
1、生产观念与产品观念有什么不同？
2、消费者个人收入包括哪几部分？哪一部分是消费需求变化中最活跃的因素？
3、“产品——进入滞销期（衰落期）就立即放弃”的做法是否正确？为什么？
4、根据广告目标的不同，可将广告分成哪三大类？
5、渗透定价策略有何可取之处？在什么条件下适宜采用渗透定价策略？
六、案例分析（9分）
美国“旅馆大王”希尔顿在1919年将父亲留给他的钱连同自己挣来的钱进行投资，开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。当他的资产从1500美元奇迹般地增值到5100万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲，想不到，母亲却淡然地说：“依我看，你跟以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
母亲的忠告使希尔顿陷入沉思：究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢？他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店、串旅馆，以自己作为一个顾客的亲身感受，得出了准确的答案：“微笑服务。”只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。
从此，希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员说的第一句话是“你对顾客微笑了没有？”他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投以微笑，即使在旅店业务受经济萧条严重影响的时候，他也经常提醒员工记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”
为了满足顾客的要求，希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，以便成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施，使得到希尔顿饭店投宿的旅客，真正有一种“宾至如归”的感觉。当他再一次寻问他的员工们：“你认为还需要添置什么？”员工们回答不出来，他笑了：“还是一流的微笑！如果是我，单有一流设备，没有一流服务，我宁愿弃之而去，住进虽然地毯陈旧，却处处可见到微笑的旅馆。”
请认真阅读上述案例，回答下面的问题：
微笑服务体现了一种什么观念？希尔顿之所以能留住顾客仅仅是靠微笑服务吗？
我这份是刚从老师那里要来的，答案老师不肯给。不知道是不是你要的~
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