整合营销沟通的目的是建立起品牌与消费者之间的长期关系。
整合营销沟通就是企业为营销沟通规划、实施和监督,进行跨部门的合作,目的是吸引客户,维系客户,扩大客户规模,最终为企业创造收益。整合营销指的是将各种不同的传播工具和推广手段进行有效的结合,并根据市场环境的变化进行同步修正 *** 作,最终实现在品牌方与客户方交互的过程中,完成企业增值的理念与方法。
整合营销分为两个层面,首先,在形式上就是将各个不同的推广手段结合成一个新的系统,运用不同属性的营销,实现协同效应。其次,便就是通过受众的信息整合,从何制定出契合受众属性的产品。
整合营销方法:
1、建立消费者数据库
这种方法以建立消费者和潜在消费者数据库为起点,数据库的内容至少应该包含有关人员统计数据、消费者态度以及以前的购买记录等信息。
2、联系管理
是指企业在某一时间、某一地点或某一场合与消费者沟通的能力,是90年代市场营销中一个非常重要的课题。
3、建立沟通交流策略
对于大多数企业而言,在何种沟通管理下,应该传播什么样的信息,然后,为整合营销传播计划制定一个明确的营销目标,对于大多数的企业来说,营销目标必须十分准确,而且本质上必须是数字化的。
整合营销传播(integratedmarketing
communication,简称IMC),是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业实现促销宣传的低成本化,以高强冲击力形成促销高潮。
特点
战术的连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。战略的导向性强调在一个营销战术中所有包括物理和心理的要素都应保持一贯性。
1、战术的连续性
战术的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性。譬如在一个营销传播战术中可以使用相同的口号、标签说明以及在所有广告和其他形式的营销传播中表现相同行业特性等。心理的连续性是指对该机构和品牌的一贯态度,它是消费者对公司的“声音”与“性格”的知觉,这可通过贯穿所有广告和其他形式的营销传播的一贯主题、形象或语调等来达成。
2、战略的导向性
战略的导向性是设计来完成战略性的公司目标。许多营销传播专家虽然制作出超凡的创意广告作品,能够深深地感动受众甚至获得广告或传播大奖,但是未必有助于本机构的战略目标,例如销售量市场份额及利润目标等。能够促使一个营销传播战术整合的就是其战略焦点,信息必须设计来达成特殊的战略目标,而媒体则必须通过有利于战略目标考虑来对其进行选择。
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