中国石化加油站销售技巧六要素是什么？

中石化销售“六技巧”其实是中石化加油“八步法”一脉相承的，是中石化专家经过对市场进行仔细分析后，突出服务客户、忠于客户。推出的销售“六技巧”，销售“六技巧”的出台并不是否定了原来的加油服务“八步法”，而是将销售技巧贯穿于加油“八步法”之中，是销售环节的进一步深化。销售“六技巧”抓住了销售的各个环节，每个环节都是在做销售，同时也在做服务，将销售与服务巧妙结合。第一、“上岗之前调心态，良好心情促销售”。没有良好的心情，笑容从何而来？没有了笑容，服务效果会大打折扣，一个人的心情是会相互传染的，坏的心情会影响客户的消费心态。第二、“引车动作有情感，前车别把后车挡”。懒洋洋的伸一下手也在引车，精神饱满的引车手势可以拉近与客户之间的距离，距离的拉近也是成功促成销售的基础。第三、“问候顾客要微笑，注意声音和语调”。微笑是一块敲门砖，笑脸和顺耳的问候语能让客户有亲切感。第四、“询问需求有学问，销售好坏有差别”。询问式、关心式与强买强卖式的销售结果是有很大不同的，前者会让客户理解为你是在关心他，后者则后让客户感觉你是在强迫他，两者给人的感觉是截然不同的。第五、“加油过程巧沟通，聊天当中推油品”。加油过程是短暂的，不过几分钟，但客户等待也觉很烦，员工在加油过程中和客户拉拉家常，与客户多沟通，拉近彼此间的距离，然后介绍一下加油站新开展的非油业务和其它辅助商品，引导客户消费。第六、“加完油后别忘谢，不加也别忘送别”。家里平时来客人，走时也要道一下别，何况今天来的是客户，是我们的衣食父母，是来给我们送钱的，我们表示一下感谢，道一声送别，给客户留下一个好印象，下次还会光临我们的油站。

您好，这个问题我曾经也遇到过，因为我也是在加油站工作，下面是我的建议。

1.提高站里加油员的服务质量和态度，做到13部曲，让外人看到我们是正规企业

2.大力宣传中石油，数量足，品质优，服务态度好，多和加油员灌输这种思想，让其向来加油的顾客宣传，还有要派发传单，加大宣传

3.保证来站加油的老客户不流失，站长带头出去加油，向客户宣传更有说服力。

使其来客户能对外宣传

4.向公司申请对来站加油的客户优惠5分钱-1角，如果想快速提高知名度就优惠2-3角，你这优惠大，顾客必然会来，但可能性不大，因为公司得顾全大局

5.外面的留言不要理会，这只是一时的说法，时间久了客户自然会明白的，没人会一直提起这个问题，主要 是自己人坚守信念

6.想提高销量还要跑客户啊，客车，砖厂，沙场（对你那地理位置不是很了解）

大企业，走直销量大

7.答应过顾客的事一定要做到

具体不说了，想要打倒附近的中石化可能性不大，因为在那年头久了，你要能在哪分一杯羹销量平齐就很不错了，毕竟人有先入为主的理念

呵呵，我就是中石化的再说就卖国了，祝你心想事成

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