大客户营销7步法是什么？

第一步：建立信任关系。

第二步：找到痛点和需求点。

第三步：根据痛点下危机，根据需求造梦想。

第四步：限时间，限地点，限名额，送优惠，现场成交。

第五步：打预防针。

第六步：跟踪服务，二次挖掘需求，二次成交。

第七步：要求老客户进行转介绍。

营销的小技巧

因为老客户具有信任基础。因为对顾客对我们品牌有了解，他使用过我们的产品，如果我们的产品满意的话，这个时候你再次对他进行跟踪服务，他往往是不会拒绝的。

所以我们可以养成一个好习惯，专门抽出一个下午去服务一下我们的老客户，给他们送去问候，给他们送去关怀，给他们寄点东西，给他们发点红包。让对方觉得心里暖暖的，你照顾关心她，对方就会照顾你的生意。

一个有效的转介绍，可以给你带来很多有效的客户，而且这些客户是主动加你的。这些客户自带信任基础，这叫转介绍带来的信任转移，节省了时间。并且转介绍不需要花费成本。

您好，对于你的遇到的问题，我很高兴能为你提供帮助，我之前也遇到过哟，以下是我的个人看法，希望能帮助到你，若有错误，还望见谅！展开全部

首先，你要分清楚计划和方案的区别，计划可以说是一个框架，而方案就是这框架里面的具体内容，要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。

如果客户或老板要求你做方案，除非你对这个行业很熟悉，或者以前有相关的营销经验，否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板非逼你做方案不可，这也没关系，文章最后我会教你如何快速做微信营销方案，但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。

前期必须重视的工作

1、了解企业做微信营销的目的

这个很重要，如果你对企业做微信营销的目的都不清楚，可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行，有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号，之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了自家官方名称，那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通，不过需要考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。

2、分析同行或相关帐号

我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号，看看他们用服务号和订阅号的情况，了解他们用那种类型的账号比较多，那些账号的营销做的比较成熟，每天关注他们的动态和运作的方式，活动的安排和文案，毕竟隔行如隔山，要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的，如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手，你可以关注你们行业的相关大号。

3、运营微信帐号1-2个月

方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的内容，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的，而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。

由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销，最好是先给公司的公众账号运作1-2个月，对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念，你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬，自己运作一段时间试试，然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店，她们的老板娘就是对微信完全没有概念，然后直接仿照一些服装行业的账号来做，现在她们的账号运作的十分好，而且带动了她们店面的生意。

在这段时间里，最好能向公司申请一些资源来做些活动，例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等，只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。

还有就是与客户互动，很多网友认为客户问问题然后我们回答问题，这样就算互动，事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动，例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容，让有兴趣的朋友与我一起交流，这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动，简单来说就是跟客户增进感情啦。

可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐，就是在对方文章底部推荐你的账号，你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆，可以找地板的企业合作，奶粉企业的可以跟BB车企业合作，大家的客户群是大致相同的，但是产品没有竞争关系，这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。

4、分析数据和客户

到了1-2个月之后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量和转发情况进行分析，那类型文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表，然后给每组数据写几行总结，例如文章，某某类型文章阅读量和转发度极高，可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。

5、分配人员任务

根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户内容信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。

6、开始撰写方案

把前期的材料收集整理好后，就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我，究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈，大家有福了，这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。

微信营销方案内容格式

1、竞争对手分析

很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。

2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值

第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。

3、****活动情况(****就是活动名称)

这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。

4、客户最关心什么

通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。

5、微信账号运营计划

这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。

6、工作分配

如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的，否则他就不会成为你的老板。

7、微信账号发展计划

这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估，一般列个表，每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯，我们又不是神算，那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢，但是老板都喜欢看这个没办法!

快速制作微信营销方案大法

最后分享一下《快速制作微信营销方案大法》，如果老板不给你试运营时间，要求你立刻出方案可以用这种方法。很简单直接拿几个同行做的不错的微信账号综合一些对自己公司有用的栏目或板块，把他们的活动信息改一下改成自己的活动计划就可以了。然后把上面1、2、5、6、7的内容整理一下就能快速制作一份微信营销方案。非常感谢您的耐心观看，如有帮助请采纳，祝生活愉快！谢谢！

解决任何问题的简单步骤

遇到问题总是觉得压力山大?其实任何问题要想解决只要几个简单的步骤，下面是我推荐给大家的解决任何问题的简单步骤，希望能带给大家帮助。

1. 识别问题

提出与解决问题的第一步骤就是识别问题，因为只有知道问题出在哪里，你才能做好应对和解决的准备。

切莫有片刻的发怒，惊慌和焦虑，从容思考，将导致困难出现的因素写下来，逐一识别妨碍你享受生活的一切困难。

2. 正视问题

识别完所有阻止你快乐的一切问题之后，下一步你要做的就是坚强并着手处理问题。

我们倾向于避免问题往往是因为问题带来不适和尴尬，但是，避免问题没办法解决问题，只会延长损害或增加难度， 勇敢地面对和解决问题吧!

3. 解决问题

一旦有了正视问题的勇气，你就做好了就解决办法作出决定或者采取下一步骤的准备。

记住，愤怒，焦虑或者痛苦除了带给你消极的情绪，改变不了什么，情势只有在你开始决定解决方案的时候才会转变

4. 继续前进

一旦问题解决了，开始新的生活，将这件置之脑后吧，不要再三地想起这个问题，这样做无济于事，徒增烦恼压力。

5. 牢记学到的教训

你或许会觉得奇怪，但出现问题确实对你有益，因为这是学到教训的一种方式。但是如果不吸取教训，将来这个问题很有可能历史重演。

6. 不要失去生活的勇气

“出现问题是以前做错事情的报应”的想法是错误的，即使是圣人，也会碰上难题，不要让难题衡量你做人的价值，你不会因为这些难题掉价。

7. 准备好面对问题

准备面对问题的最好办法就是接受这是生活的一部分，正是这些困难让生活变得更有意义和价值，正如人们所说，没有痛，就没有荣耀。同理，没有问题和困难，就没有快乐和幸福。

延伸阅读：

万能的方法，可解决任何问题

故事的开始是这样的

晨老师干了十几年电信行业咨询，由于实在忍受不了天天被客户辱骂，2012年春天终于下定决心，回家种地!

可是这个没干过体力活的文化人，种地也种不好，于是每天跟村里的小混混们泡在一起游手好闲。

这天，小王、小梁、小刘一时兴起，叫晨老师一起去捅马蜂窝，晨老师拍手叫好屁颠屁颠跟着去了。

到了地方一看这马蜂窝有篮球那么大，几个人躲得远远的不敢上前。

晨老师招呼大家先别着急：要解决捅马蜂窝这个问题嘛，我们按照解决问题的七步法先来分析分析啊，你看第一步是陈述问题……

半个小时过去了，晨老师终于把七步法介绍完毕，提高音量问道：你们明白了吗?现在有解决方案了吗?

小王、小梁、小刘哥仨从梦中惊醒，只见小梁爬起来拍拍屁股，从树上折下来一根大树枝，不等大家劝阻就冲到马蜂窝下面用力一捅!

马蜂窝闷声落地，小梁撒腿就跑，一大群马蜂跟着杀了过来。

小王、小刘见势不妙早就跑出半里地了，晨老师由于多年缺乏锻炼，被动成为殿后的，结果被发疯的马蜂蛰了一脸包。

后来，晨老师在远处树底下休息，那哥仨用火烧烟熏各种办法，最终把马蜂窝拿到了手。

第二天，哥仨拿着马蜂窝到县里市场上卖了个好价钱，晨老师殿后挨蛰有功分到了四分之一。

这下以晨老师为殿后的四人团伙，哦不，是四人团队，发现了一条生财之道，决定捅马蜂窝创业，走上了发家致富的乡间小路。

评：简单的问题不要装逼，用最直接的方式解决反而是最优的选择

发展的窘境

晨老师认清了在团队中的位置，开始出谋划策从万能的淘宝搜集了各种防蛰的、捅窝的、驱马蜂的工具和方法技巧，帮团队大大提高了工作绩效，团队也开始非常认可这个进过城的文化人儿。

一年过后，方圆几里的好捅的`马蜂窝越来越少，并且相邻的几个村也出现了不少捅马蜂窝的团队。

市场出现了竞争，马蜂窝的资源有限，钱越挣越少，业务发展遇到了巨大的瓶颈。

又一次长途跋涉捅马蜂窝未果之后，晨老师召集大家开会，语重心长的说：咱们这样下去可不行啊!还得按照麦肯锡的解决问题七步法好好分析分析啊!昂?你们说呢?

大家这次也是真想把这番事业干出个名堂出来，就坐下来耐心的听晨老师分析。

评：面对复杂的问题，还用简单的套路就不再适用了，不要小看知识的力量

那就分析分析

看大家都静下心来认真听了，晨老师顺手抓起一块碎砖头，在地上边画边讲了起来：

步骤1：描述问题

哥几个你们看，咱现在的问题已经不是怎么多捅马蜂窝的问题了，现在咱们要考虑的是：怎么用马蜂窝赚到更多的钱!对吧!?

哥仨听了都点头称是。

步骤2：分析问题

你们看，通过咱一年的努力带领，周边的几个村都刮起了捅马蜂窝的风潮，现在咱已经没有捅马蜂窝的优势了。

那么，

咱能不能不捅马蜂窝了?

咱不捅马蜂窝还能不能靠马蜂窝挣钱?

咱之前把马蜂窝卖到县里，卖的价格很低，能不能卖到其他地方去，能不能卖个更高的价钱?

……

哥仨听了也觉得很有道理，肚子里有墨水就是不一样啊!

步骤3：排除非关键问题

所以，之前咱又当苦力，又做亏本的买卖，费力大挣钱少，不如就挑一个更赚钱的方式——做好卖马蜂窝的事!

其他的咱都不干了，就专心卖马蜂窝，定了这个方向，现在的问题就简单一些，变成“怎么卖好马蜂窝”这个问题了。

步骤4：制定工作计划

那怎么卖好马蜂窝呢?

有这么几个步骤：1、打造马蜂窝品牌理念2、重新设计包装马蜂窝这个产品3、把控货源4、制定营销策略5、铺设营销渠道。

1、打造马蜂窝品牌理念

我们重塑马蜂窝野生、保健、美味、稀有的品牌理念，让那些愚蠢的城里人认识到咱这是一个奢侈品。

2、重新设计包装马蜂窝这个产品

用咱乡土气息的风格加上互联网可传播的元素，做一套趣味的包装出来。

你们拎着马蜂窝去县里只能卖100块钱，如果咱把马蜂窝切成块装到20个盒子里，一盒就可以卖200，你们说这是不是暴利!?

3、把控货源

咱趁现在捅马蜂窝的人多，价格拉的低，暗中赶紧囤货，形成货源垄断。等咱们的销路打开，形成品牌效应之后，周边的村的人就不得不找咱们出货了。

4、制定营销策略

营销的时候，就体现出咱打造品牌的作用了，咱用原产地稀有野生的概念讲故事，在微信公众号、朋友圈里传播起来。基于品牌做内容、基于内容做文化互动，基于文化互动推广产品，说不定一下还能盘活一条产业链!

5、铺设营销渠道

咱的产品和营销思路走通之后，就要大规模铺渠道了。

附近村里那些天天待业打撸啊撸的的大学生，咱全都收编过来，他们最熟悉互联网。

让他们在游戏里、QQ空间、朋友圈、陌陌、脉脉啥的都去卖咱们的马蜂窝。

对了，还得让他们先交钱压货，嘿嘿，这样还能补充咱的现金流。

步骤5：进行关键分析

小刘听了晨老师的忽悠，想想也觉得非常美好，但是又好像哪里不太对，琢磨了半天终于反应过来：

晨老师，那个，你说的这些都特么挺牛逼的，不过咱做包装、囤货、宣传啥的，得先有钱啊……

晨老师眼睛一亮：艾玛，你们几个也没算跟我白混啊!一下子就看出了关键问题!

干这个事，首先，咱得开个公司，初期启动的钱我先来出，什么?我哪来的钱?我好歹也在城里干了十几年咨询，还是有一些积蓄的，而且这一年多挣的钱其实不少，你们都喝酒泡妞，我可都攒下来等着时机呢!

初步启动之后，咱就可以去融资，啥叫融资?就是骗别人的钱来让咱们扩大发展啊!

步骤6：根据调查结果构建结构化论证

步骤7：讲述来龙去脉

嘿嘿，这两步就不说了，其实这是咨询公司忽悠人的两步工作，咱现在是自己创业，不整这虚的。

哥几个，怎么样，我先出启动资金，但是我要占70%股份，你们不用出本钱，一人拿10%的干股，跟着我肯定能发财!

来!不!来!

哥仨听了晨老师的忽悠，哦不，是分析，简直佩服得五体投地，虽然不太明白但是觉得好牛逼的样子!反正不用出本钱，就这么干了!

评：麦肯锡是个咨询公司，所以，学方法不要死学，6、7两步是咨询公司写报告骗钱用的，如果只是为了做事解决问题，用好前5步就很厉害了

说干就干

小梁爬起来拍拍屁股，从树上折下来一根大树枝，不等大家劝阻冲到晨老师面前：晨老师，我们干了!你说，让我揍谁我就揍谁!

晨老师一脸冷汗：别别别，把你那个小树苗放下，按照计划一步一步来，咱如此这般这般如此……

话说，2013年，那是一个春天，那可真是一个微商的春天啊，这四人就这样走上了首批微商的发家之路。

对了，你们，在朋友圈里一定见过卖土蜂蜜的吧……

---