电话销售应有的心态

电话销售在销售行业中日益发展,电话销售人员在电话销售中占有重要地位。那下面就让我为你介绍电话销售应有的心态，就跟着我一起看看吧，希望大家能够喜欢。

电话销售应有的三大心态：

一、融入的心

比如你在打电话的时候总是想：没关系，你不买我的产品自然有人买。那你就一张图也卖不出去。为什么?因为你没有一颗融入的心。你为什么不这么想，一定要让他买呀，有了这张图，我的顾客就会增加好多效益。他不买真是损失太大了，因为商场如战场，别人知道的情报我的顾客不知道，损失有多大呀?我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要不买，我就找他们主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘。

有了这个心态你才能感染人同你合作。这就是融入的心。

二、舍得心

有的学员在这里花了很多的时间学习公司的电话业务，心想，哎呀，我花了这么多钱，三顿饭还自已管，学完了去做电话业务，还没有固定工资，还要看效益。

怎么算怎么赔。不能这么算。如果有学员是这么想的我就是劝他了，如果你不往银行里存钱又怎么能取钱呢?为什么这么讲，如果你不是坐在这里，你怎么能学到这些知识。你说你已经读到大本 毕业 了，而且是名牌大学。那我就要告诉你了，我们请到的给大家讲课的人都是精通业务的高手，都有是最有 经验 的老师，最关键的他们都是社会中最成功的人士，因为他们是最会说话的人。今天他们要教我们的，就是怎么说话。

所以，通过电话业务我们会到书本中学不到的东西，可以学到与人相处的能力，可以学到人际关系，可以学怎么样做个受欢迎的人，可以学到说话的艺术和技巧，也依然是你们的立身之本。

三、实践心

电话业务不是一种学问，而是一种经验事业。怎么说呢?也许老师在台上讲，有些学员会想，说些什么呀，全都是人云亦云，我上去讲也讲得出，还用学?

如果有这种心态的学员请你马上举手，因为我想在这个时候就让你体会一下。体会一下真正站到台上的感觉。不是你所想像的。

电话业务也是一样，如果你不拿起话筒，如果你不遭逢几次很受伤的拒绝，你就不容易放下架子来学习这些看似小学常识一样的东西。所以什么叫职业精神，就是职业者要潜心实践其技能，直至技艺超群。最后，我要说美国最伟大的推销商史帝文斯说过一句话，‘我们都有在推销，我们都靠推销某种东西为生，而且我们都不得不推销。

说到底，我们大家走到社会，学的是什么，用的是什么，靠什么为生?一句话，推销自己。也就是说，等你从这个课堂走出去的时候，要拥有一种能力——在你所到之处，无论遇到什么人，他们都愿意主动交你这个朋友，这才是你最后要达到的目标。所以，如果你不是一个单纯的人，也不是一个老谋深算的人，那你不要怕，只要你用这三个心态去学习语言大师的这些课程，我相信在座的各位一定会通过所学的技能，成为公司业务上的骨干、 人际交往 中的强者。你们就会为公司、为自己带来很大很大的福气，开创一个令人欣慕的新天地.

电话营销经常会受挫，调整自己心态是必须的：

1、对方真的是不方便接听

2、对方没真正了解你的业务或被骚扰过，对这方式有逆反心理

3、对方是真的不需要你的业务，不是准客户

4、排除了一个非客户

5、鱼走千层网、网网都有鱼，只要工作量到了，总有客户会认可的，总会有收获的

6、不是靠那些拒绝的人活着的

7、没接受你哪怕是没了解个新业务，那是他们的损失

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这工作很辛苦，也很锻炼人，要靠自己不断摸索，不断提升应对各种局面的能力，要越挫越勇！祝你成功！

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