网红蛋糕贝思客被曝经营异常，又一款网红蛋糕不行了吗？

最近有网友曝出曾由唐嫣代言的网红蛋糕品牌“贝思客”运营异常，目前有不少网友抱怨订单被无故取消，蛋糕券无法兑换的情况。贝思客在上海、无锡、苏州北京、天津、重庆、成都等地都开设连锁店。

但如今，顾客明明已经按照流程下单预定好的蛋糕到了该配送的时候却无人配送。不提前通知联系客服也无人应答，令人害怕的是此前，就算是收到的蛋糕，部分也存在质量问题，在微博搜索发现，全国多地都有消费者反映：贝思客蛋糕的预订出现异常，还有贝思客员工吐槽工资等被拖欠的情况。

但是正当外界质疑贝思客之时。12月2日晚间，贝思客官网挂出运营管理团队的回应，表示系管理层更替调整以及供应链升级，导致系统下单无法正常使用，并表示疫情和即将面临的新三板退市让贝思客遭遇前所未有的困难，并承诺12月5日，将陆续恢复蛋糕的配送服务。

疫情影响下，实体店业绩受挫，蛋糕店也无法例外。天眼查显示，贝思客所属公司为上海手乐电子商务股份有限公司，而手乐电商实控人、贝思客创始人吴滋峰已被限制消费，手乐电商董事之一的高琛煜于今年11月18日因登记的住所或经营场所无法联系，该公司被秦淮区市场监督管理局列入经营异常名录。这种种迹象表明贝思客的经营让人担忧。

但是值得关注的的是这不是近年来第一家被曝出经营危机的蛋糕店，去年年底以来，食之秘、克莉丝汀等多家网红蛋糕店品牌相继被曝出倒闭、关店的消息。根据专家分析，类似像手乐电商这一类的网红店，都是通过前期不断加大投入，进行营销制造热点，然后不断融资扩大品牌影响力，最后上市或被收购套现的模式进行运作，一旦中间出现资金链断裂就会导致整体运转失灵。贝思客也不例外！

贝思客蛋糕不能定了。

2020年11月23日，公司就在网上发出通知，称工厂生产线筹备全面升级，将暂停发货，用户请勿丢弃代金卡，后续将安排退款。但是，官网上留的两个客服电话，目前都打不通。12月2日上午，记者走访了贝思克南京分公司，结果发现，那里已经人去楼空。

营销方式

“贝思客”主要以互联网思维为依托，利用O2O线上线下交互销售。在贝思客PC官网、移动端微网站、手机APP、客服热线等各种方式均可订购蛋糕，CRM管理系统收集用户体验，进一步完善产品和服务。

无缝连接的互联网订购模式缩短了商家与用户之间的距离，确保让用户随手随想地享受新鲜、健康、优质的产品。