安徽电信销售服务热线是干嘛的

电话销售是做电话营销，就是给用户打电话推销业务的，但是而且在电信内部，销售和服务虽然都是乙方，工作性质截然不同。还有这些电话要么是赠送流量包，或介绍新套餐。就是进行一些推销，可能会对我们来说会有一点点的烦的，但是它也是有用的，他会对我们使用者进行服务，比如你遇到了一些事情无法解决关于这方面的问题时，你就可以拨打这样的电话，中国电信客户服务电话是10000，自助服务热线是10001，投诉监督电话是400-881-0000。

最主要区别是10000是人工电话，10001是自助语音。

中国电信客户服务热线10000。

①客户拨打10000号以后，由话务员人工服务和系统自动为用户服务。

②呼出服务是指话务员或自动服务系统通过电话对客户进行服务回访，还可以进行市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知、电话营销等等。

③10000号的服务范围分为：业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费、投诉/建议等等。

不是的，10001是电信的自助服务热线。

电信自助服务热线是中国电信为满足社会需求，提供全面、及时、优质、高效服务而设立的一体化服务平台。

一直以来，客服热线都发挥了浙江电信与用户进行信息交流与沟通的重要渠道作用。据悉，电信客户服务热线服务人员采取统一的业务规范、技术规范、业务流程，并通过首问责任制，保证广大客户的问题能在第一时间得到答复和解决，实现“一个电话解决用户的所有问题”。

扩展资料

中国电信10001的自助短信指令

1、发送101到10001，查询当月话费。

2、发送102到10001，查询账户余额。

3、发送3535到10001，查询当月已产生上网流量。

4、发送108到10001，查询无线宽带套餐当月已使用短信数以及剩余流量。

5、发送103到10001，查询上月账单。

6、发送501到10001，查询当前已经开通套餐。

7、发送3012到10001，开通彩铃。

8、发送3013到10001，取消彩铃。

9、发送40723到10001，开通3元手机上网套餐。

10、发送40725到10001，开通5元手机上网套餐。

11、发送407210到10001，开通10元手机上网套餐。

12、发送407215到10001，开通15元手机上网套餐。

13、发送407220到10001，开通20元手机上网套餐。

14、发送407230到10001，开通30元手机上网套餐。

参考资料

百度百科——10001

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