【OKR案例】市场营销部门OKR怎么写?

【OKR案例】市场营销部门OKR怎么写?,第1张

在当前VUCA时代下,市场竞争环境变化莫测,技术环境、政策环境、国际环境日趋复杂,不确定性增加,这就对传统绩效管理方式提出新的挑战。

而OKR的到来,为这些企业解决了燃眉之急,OKR目标管理法的上下对齐、公开透明、敏捷开放以及自主制定,让员工有了更多发挥的空间。

在OKR的实践过程中,即使我们很快就能够理解OKR,但是在制定过程中却总是还会遇见这样或那样的困难阻碍着我们前进。

这些问题始终萦绕在我们脑海中,我们应该从哪开始入手去开始自己的OKR。

根据大家的需求,JustOKR将通过展示一系列的OKR模板供大家进行参考学习!

快进入JustOKR小课堂吧!JustOKR以市场营销团队为例,和大家探究一下市场营销部门的相关OKR到底应该怎么写!

从某种角度上来说,成功的OKR只需要你回答两个核心的问题:

· 我们要到哪里去?

· 我们应该怎么做才能保证我们正在往那去?

在OKR中,目标O能够让我们快速聚焦在核心重要的地方,而关键结果KR则是服务于目标,帮助我们保持专注,制定计划。

那么,在设置OKR的第一步是你需要思考“ 我们要到哪里去? ”

思考这个问题主要是帮助你确定目标O,只有正确的目标O才能保证整体行动正确、方向不跑偏。

同时,一个好的目标O应该满足:

然后,第二个问题我们再次思考“ 我们应该怎么做才能保证我们正在往那去? ”

思考这个问题主要是用来思考如何通过设定关键结果KR才能更好地用来支撑目标O的达成。

OK,那么现在你是不是已经掌握了一部分的OKR技巧了呢,下面让我们从案例中来进一步巩固加深一下。

O:使销售团队能够打开、赢得和完成更多的交易

KR1:本季度提供了新的线索,管道价值达1300万美元

KR2:在2个目标渠道开展了2个综合活动

KR3:3千条内向线索

KR4:设定500个演示

O:为我们的销售团队提供优秀的资料和工具

KR1:在网站上增加了 6 个新的案例研究

KR2:为我们的 4 个买家角色提供信息框架和解决方案概述

KR3:为销售周期的每个阶段修改销售资料

KR4:宣传品的使用量增加 20%

KR5:举办 2 次销售促进会议

O:确保公司达到收入目标

KR1:将新的 inbound 销售额从每月 25万 增加到 50万

KR2:博客订阅者增加10%

KR3:吸引 500 个新的销售合格线索

KR4:从新市场吸引 100 个新的销售合格线索

O:增加网站访问者的数量

KR1:每月从社会媒体增加20%的网站访问者

KR2:将公司列入50个初创企业目录中

KR3:与10个博客合作,撰写关于我们公司的文章

KR4:本季度内举办3次产品交流活动

O:打破我们的收入目标

KR1:执行5个有针对性的客户获取活动

KR2:在第一季度结束前产生5000万美元的销售漏斗

KR3:在第一季度结束前,获得1000个合格的线索或客户

看完营销部门的OKR案例模板,你是否有所收获了呢?

俗话说:“读万卷书,不如行万里路。”

对于你自身的岗位你知道应该要制定什么样的OKR了吗?

什么叫OKR?

OKR的全称为“ObjectivesandKeyResults”,翻译出来便是“目标和关键成效”。它是一种目标管理方式,是一种可以使企业更加好的聚焦战略目标,更加好的集中化资源配置,更加好的使精英团队上下同心的管理方式。

OKR是指目标管理体系

是Objectives和KeyResults的简称,即目标及各结论。OKRs是界定和追踪目标以及完成状况的管理工具方式,为创建公司、精英团队、本人构造,带来了简单方式。最开始由Intel进行,在Google应用之后被营销推广起来,近些年慢慢得到了各种企业的热捧。OKRs的逻辑性取决于将企业目标逐层溶解到精英团队,单位再从本人,在多个方面围绕和统一起来,每一个目标的达到状况由好多个关键事件去衡量。

北极星OKR是通过融云北极星推出的技术专业目标管理数字化工具,专注于把“目标管理”带来每一个组织及个人,促进目标管理智能化、智能化系统。北极星OKR融合管理高手德鲁克的“目标管理”理念与世界各国大型企业的成功经验,研发了适用于中国基本国情的公司级目标管理系统软件。致力于助力企业对焦目标,上下同心,助推企业目标迅速达到。2020年遮盖50好几个垂直领域,日均日活跃用户5000多万元,是阿里第一批发展战略合作经营小伙伴,取得成功当选钉钉打卡的关键绿色生态运用。

深度解析OKR的关键点吗?

时期进入“工业时代”,工作中不会再以体力活为主导,伴随着用脑比例提升,工作中复杂性扩大,彼得·德鲁克于1954年给出了“目标管理”,管理进入“2.0”环节,目标管理以目标为出发点,以人为本,以成效为基准,从而使得组织及个人获得最好销售业绩。这一阶段,对人会重视度拥有相对较高的提高,管理上也出现KPI,BSC等管理实践和理论专用工具,出现“胡萝卜”为主体的奖励方式。

橙色组织是这个阶段的代表

我们刚开始觉得全球是一个较为复杂机械体,逐渐探索了解内部结构基本规律与运作模式,逐渐更积极主动的追求创新。组织内部结构有非常明确结构型组织架构设计,组织架构设计追求完美均衡、可用,大家有了较强的责任担当,出现非常明显的升职标准,管理上出现很多科学方法论,对管理技术以及水平具有较强的需求。组织内出现精锐制,高层住宅管理工作人员确定方向和目标后,中高层管理者与职工紧紧围绕其展开工作。

但橙色组织提倡的“成功语录”会带来一些缺点,例如以财富和权力为成功的标准,使我们为了能追求名利而衔接耗费网络资源,不择手段的做到目标,及其这种所带来的无力感和缺乏归属感。你所看到的比较严重加班加点状况,人生低谷等等都是这一反应。

近几十年,伴随着软件和硬件智能手机发展趋势,数据的流动性加快,全球不确定性、多元性大幅度提升,越来越多“杂乱”状况发生,管理进入“3.0”环节,灵巧管理随着发生,灵巧最开始以“迭代开发”出现在了互联网行业,己经从开发设计拓展到全部组织,从IT领域拓展到了许多不同类型的领域。管理3.0时期的组织,组织架构设计出现数字化的态势,传统管理等级和指令型方法逐渐分裂,更追求完美员工的幸福感和信任感。

从源头上讲,进入管理3.0时期,传统左半脑驱动干固逻辑思维能力,会逐渐被右脑开发推动的突破成长型思维取代。翠绿色组织是这个时代的代表,用各种小区、非盈利性组织为代表,这类组织更注重文化与价值驱动,更追求完美的共识和同创,在组织内存有大规模“创变”主题活动。青绿色组织是这个时代的另一个代表,归属于更高一些层次的演变组织,借助愿景和使命推动,职工自身管理。

在使用OKR的过程中,有几条原则必须的坚持,都说考核啊,绩效啊什么的,是一把手工程,就是说如果老板不支持你,你随性的改革,那你一定会死的很惨,你也绝对不是一个称职的HR,你必须有人替你站台,因为改革势必会有人说好,有人说坏,没有标准和统一答案的,一旦造成群体性,或者有影响性的事情,第一个开刀的可能是hr,因此说,使用OKR,坚持几条原则,可以帮我们们躲开这些“坑”:

一是不要自上而下地设定OKR;

二是要勇于失败,OKR不要与个人的绩效挂钩;

三是要始终保持耐心和决心。

先看第一条原则,不要自上而下地设定OKR。也就是说,不能从上到下地摊派目标。

我们来看一个案例。假设有这么一支橄榄球队,总经理的目标就是要为球队所有者赚钱,因此他给自己设定两个关键结果,一是赢下“超级碗”,也就是美国职业橄榄球大联盟的冠军;二是球队的主场上座率要达到90%,这样才会创造更多的收益。

总经理的OKR,分解到球队主教练,他的目标就是夺得超级碗冠军,关键结果就会包括每场比赛进攻上要拿下多少分数,而防守上又不能让对手拿下多少分数等。之后,再往下分解到进攻教练、防守教练,直到分解到每一个球员。与此同时,市场营销的负责人,则会把总经理的另一个关键结果,主场上座率达到90%,一一分解到团队中去。

这样自上而下的方法,咱们在设定KPI的时候,可能很熟悉,因为建立KPI指标,首先就是要明确组织级KPI。接下来,各部门的主管再进行分解,建立部门级KPI。最后,再进一步细分为个人KPI。虽然看上去很明确,但是很容易变成搞摊派。

设定OKR,应该是自下而上的,前提是给每一个人充分的自由。对于这支橄榄球队来说,应该是从每一名队员开始,制订自己的OKR。比如我是一名进攻球员,那我的OKR不应该是进攻教练告诉我的,而应该是自己主动去设定的。在设定的过程中当然要考虑很多因素,包括我去年完成了多少次得分、和队友的默契程度如何、球队的战术选择等。当我把自己的OKR设定好后,球队会再根据整体的需要,跟我沟通,把我最终的OKR确定下来。因为这个目标是我自己设定的,因此我会更有意愿去完成它。而且前边我们还说过,OKR需要公开,这样就能促成更多的合作,在组织内部尽可能多地形成横向的、纵向的联系。这是一个形成集体共识的过程。

再来看第二条原则,勇于失败,OKR不要与个人的绩效挂钩。

OKR必须是具有挑战性的,是用来把人们带出舒适区的,因此要明确失败是不可避免的。比如在谷歌,就有两个OKR篮子,一类是要达成的目标,必须在给定时间内完成;一类是延展性的目标,失败率在40%左右。谷歌公司设定的OKR,还跟职务升迁、年终奖多少无关。这是OKR和KPI另一个非常关键的区别,它不是用来给每个人论功行赏的,而是用来给每个人确定前进节奏的。只有这样,每个人才能没有后顾之忧地去追求关键结果。

不过,尽管OKR只是一个指引,而不是一个成绩。但由于有的人对自己会过于严格,而有的人对自己又过于宽松,所以制定之后,还需要团队领导来进行干预调整。

最后一条原则是要始终保持耐心和决心。

使用OKR是一个过程,总是会有错误。所以,OKR也不是一成不变的,可以灵活调整。研究发现,大部分企业要完整地走完三到四次设定OKR的流程,才能真正上手。之后随着使用次数的增多,员工对OKR的理解也会逐步加深。


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