良好的形象对销售的重要

良好的形象对销售的重要

良好的形象对销售的重要，形象礼仪是是各服务行业人员必备的素质和基本条件，标准服务礼仪可以带给顾客良好的心理感受，形象是很重要的，我和大家一起看良好的形象对销售的重要。

良好的形象对销售的重要1

1、同等竞争时

在与同等竞争对手狭路相逢时、如果我们的气质比对方更高一筹；如果我们使用的工具（皮包、笔等）比对方更加漂亮、如果我们的衣着比对方更加有品位、如果我们的言语比对方更加有亲和力……在这种情况下、我们已经比对方稍胜一筹了。

2、良好的形象代表着可以信赖

假设我们在销售一种相对名贵的奢侈品时、而我们的形象就跟那民工似的、这显然就是产品与销售人员表现形成了错位、同时、也难以给客户得到信赖的感觉、甚至有些客户会怀疑产品的真伪。

3、良好的个人形象就是一种优质价格的代表

当在销售过程中、同类产品总是在价格方面出现三六九等的差异、在这种情况下、相对产品价格比较高的销售代表需要有一个良好的个人形象、如果代表高价格的销售人员的形象还不如低价格产品的销售人员、在客户眼里就很以信任其产品品质与企业状况。

4、良好的个人形象就是良好的企业形象

试想、如果一个企业的销售代表都跟那民工似的、又有哪个客户会跟其身后有一个良好的企业联想？

5、良好的个人想象会影响销售人员的关系网络的发展

如果销售人员具备了良好的形象、就很自然的被所接触的对象所接受、这样以来、销售人员就有了一个可以无限发展的关系网络、而这种网络的有效价值就是与个人想象有关联。当然、个人形象不好的销售人员自然也会发展关系网络、但是、关系网络是有不同价值和含金量的。俗话说、物以类聚、人以群分。那些达观显贵们从来都不和下人为伍的、这就显然说明了社交圈子的重要性。相信诸位看官也不愿意结交一些个人想象很差的人为伍。

6、良好的个人形象就连爱情都来的容易一些 、何况这个呢。

虽然跟销售没有直接关系、但是、不可否认的间接关系还是存在的。

良好的形象对销售的重要2

关于销售技巧：做销售前要注重良好的形象这个也是一个重要的事情

1、注意形象的重要性

注意外表对销售人员来说是相当重要的，为什么要如此注重外表呢？

（1）良好的形象可以增加自信。良好的形象可以增加自信，这是毋庸置疑的。相信每个人都有过这样的体会，当你走进一家豪华的酒店，走进大型的时尚精品商店；当你参加一个非常豪华宴会的时候，如果你的衣着人时，看起来衣冠楚楚，那么就会使你在无形中感到一种自信，进而就会在这些场合进行较为大方自然的言谈举止，显得潇洒自如。相反如果你穿着很随便，甚至不整洁，头发凌乱，衣服搭配很不协调，这个时候，周围的人就会对你投以异样的眼光,你自然也会感到非常尴尬,而你的自信也会随之一落千丈。

形象非常重要，对于销售人员来说就更是如此了，他们每时每刻都要准备出现在类似这样正式的场合，更重要的是，他要面对许多重要的人，如大公司的老板、政府部门的领导人、名人等，总而言之，他要接触各行各业的人，所以形象对于他来说十分重要。整洁的仪表可以增加他的自信，使得他在面对这些人的时候可以消除、至少能够减少内心的紧张和恐惧不安。

（2）良好的形象能够获得顾客的信任与重视。对于销售人员来讲,他的知识水平和口才理所当然地对他的推销起着决定性的作用，因为一个人的内在价值和个性气质才是我们评判一个人的重要尺度。但是，这些东西更多是隐性的，别人一时很难发现。那么，销售人员如何在较短的时间内给顾客留下直接的、深刻的印象呢？那就需要依靠外表与形象。我国有句俗话：“人靠衣装，佛靠金装。”

推销员是否能够得到顾客的认可，受到他们的尊重和好感，基本上在顾客扫向推销员的第一束目光时就确定了。很显然，一位着装整洁、穿戴整齐的推销员更能够赢得顾客重视、信任与好感，而一个着装邋遢、杂乱的推销员，则很容易让顾客感到厌烦。

2、如何注意自己的形象

既然外表如此重要，那么销售人员应该如何来注意自己的形象呢？关键是要做到以下几点。

（1）外表要整洁。整洁包括衣服的'整洁，比如勤换、勤洗衣服。还包括对服装的打理，如经常熨烫。同时，还要注意个人卫生。

a、常理发。要使自己的头发保持一定的长度，尤其是男性，很难想象一个长发的男性推销员站在顾客面前，尤其是站在那些重要的“大人物”公司的老总或者某个部门的重要人物面前的滑稽样子。

b、天天刮胡子。胡子是一个成熟男人的标志，但是作为一个推销员，建议最好还是刮掉胡子,因为光洁的下巴会让你显得更加年轻而且有朝气和充满激情。

c、勤洗头、洗澡。使自己身上带着淡淡的洗衣粉的清香或者各种香皂的自然幽香。最好不要洒很浓的香水，因为你是在工作，而不是在出席宴会或进行约会。

（2）服装搭配要协调。对销售人员来讲,最标准的服装搭配应该是：春秋季节是西装；夏天是西裤配衬衣；冬天可以在西装外套一件外套，但是见顾客的时候最好要脱掉外套。另外，在进行服装的搭配上，要注意以下几点要求：

a、注意对西服的选择。西服的款式要与自己的个性特征相符合。从颜色上讲，西服有蓝、黑、灰三大色调。从面料上讲，西服的面料有带条纹的面料和不带任何花纹的面料。一般在正式的推销场合，应该着深色西装。

b、要注意里面的衬衣与西服颜色的搭配。一般以白色或者浅蓝色的衬衣为佳，最好要避免那些颜色过于鲜艳的衬衣，里面的衬衣过于鲜艳往往会“喧宾夺主”，使得人第一眼就见到你鲜艳的衬衣而忽视你的外套。

c、领带的选择。领带最能体现一个男人的风格，那么作为一个销售人员如何选择自己的领带呢？千万别小看一条小小的领带，选择了合适的领带，它会为你增添不少光彩，如果你选择的领带不合适,很可能使你的着装看起来很怪异。推销员不宜选择很华丽、很鲜艳的领带，领带的颜色应该显得很庄重、内敛，这样能与你整个着装一起，体现你的庄重、严谨。

对于销售人员来讲，千篇一律的着装并不会让人认为你很僵化，你可以在细节上进行变化，如在领带上做做小文章，同样可以收到良好的效果。

但是千万不要以为注意外表就一定要穿非常名贵的衣服，当然也不是完全不能穿，具体情况要根据自己的情况、所推销产品的情况及客户的情况来进行具体的选择。曾经有个推销员为了包装自己，身穿高档名牌西装，打着名家特别设计的领带，手上戴着金光闪闪的瑞士名表。结果当他见到客户的时候，客户却反而认为他华而不实，并据此怀疑他的公司是否也看重产品的外在包装而不重视质量。此外，他华贵的打扮让这位客户感到很可笑，客户认为自己作为一家大公司的总裁还从来没有他穿得那样尊贵。最后婉言谢绝了该推销员。

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销售个人形象的重要性

在家人或者熟悉的朋友面前，不注意细节，没人会在意。销售个人形象的重要性就体现在这里了，在与顾客洽谈生意或者在公共场合，你的行为则必须合乎规范，也就是符合社会所认同的礼节标准。否则会被认为是失礼，这不仅贻笑大方，而且会影响你的正常商务活动。有人曾经说：上天不会给你第二次塑造美好的第一印象的机会。

为了塑造美好的第一印象，“千里之堤溃于蚁穴”，可能我们精心准备的一切会毁在一个细节上。注意自身的细节也是一个好的销售员必不可少的修养。与客户交流的过程，某些细节可能转变他对你的整体看法。在交易过程中，客户往往不都是持理性的心态，你的表现是决定他对你的产品态度的首要条件。所以对细节的处理，有时会影响整个交易。有句话说得好：“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。”用心做事，就是在做对的基础上注意细节。在这个细节制胜的时代，被忽视的细节甚至会导致你之前的努力付诸东流。与客户交流时甚至在日常生活中就应该有意识地注意如下细节问题。

当着顾客不要打哈欠，当着顾客不要抖动双腿，当着顾客不要掏耳抠鼻、剪指甲；在餐桌上剔牙不要乱吐；在社交场合不要搔头皮，不要随地吐痰；喊顾客时要注意用语，不要用“喂”。其他应注意的细节还有如下一些。

头发要精心地打理和梳洗。耳朵内保持干净。眼角不要有分泌物。鼻毛不可以露出鼻孔。牙齿要干净，口腔无异味。胡子要刮干净或修整齐。双手保持清洁，指甲要修剪整齐。服装要得体，要熨平整，西装的上面第一颗纽扣需要扣住；上衣口袋不要插着笔，两侧口袋最好不要放东西，如香烟和打火机等。鞋袜须搭配合理，不要太华丽，皮鞋要干净。使用品质优良的名片夹，取出名片时要落落大方。要精心准备商谈时用到的笔记工具，要能随用随取，避免随便找一张纸记录信息，显得对人不尊重。

形象营销就是企业通过强化整体形象意识，以自身美好形象与消费者进行沟通，把有关企业、产品以及服务的特色信息传递给消费者，让消费者对本企业、产品以及服务有更多的了解、认识和喜爱，以形象力来全面提升企业的竞争力。

超前意识———形象营销的前提

现代啤酒企业竞争的核心越来越表现为形象力的竞争。这是因为科学技术的进步，使愈来愈多啤酒企业的产品及服务质量基本过关，企业单纯以质量支持产品差异策略的有效性日渐减弱。同时，人们对啤酒的需求也发生了较大变化：由物质需求向精神需求转变；由价格竞争向形象竞争转变；由有形资产竞争向无形资产竞争转变。而且社会经济越发展，人们生活水平越高，人的心理、精神上的需求则越强烈，而良好的企业形象和产品所体现的文化品位可以满足消费者变化了的心理需要。这样，作为平等的市场主体，竞争的兴衰成败很大程度上取决于企业形象的好与坏。因此，提升企业形象就成为提高企业竞争力的关键环节。在我国提起啤酒，人们首先想到的是青啤，就是因为青啤的企业形象，代表了一种独特的酿造工艺、稳定的技术实力和先进的管理水平，青岛啤酒在中国消费者心目中有着特殊的亲近感、自豪感和信任感。

产品质量———形象营销的基础

美国质量管理协会主席哈林顿曾说过：“现在全世界正在进行着一场第三次世界大战，这场战争不是用q炮的流血战争，而是商业战、贸易战，它的关键武器是质量。”质量是企业的生命之本，活力之源，是企业形象的支柱。企业生命的长短，取决于企业产品的质量；企业形象的好坏，取决于企业产品的质量。企业只有不断提高产品质量，并保持产品品质的稳定性和持久性，才能立足市场，受到消费群体的喜爱。消费者在购买啤酒时，最关心的是质量。因此在产品质量稳定性方面给消费者以信心，对构建企业持续竞争力非常重要。青啤、燕京、华润、哈啤、百威等啤酒品牌在企业形象方面都有比较好的市场表现，他们都十分重视客户利益，关注客户个性需求，不断开发出高质量、高品位的啤酒产品，使产品与企业形象之间建立起了直接的联系。

企业文化———形象营销的灵魂

作为一个企业，要全方位地评价其形象，就要看这个企业是否具有充满生机与活力的企业文化。优秀的企业文化是啤酒行业实施形象营销的必要条件。啤酒产品一旦被赋予一种文化，人们购买的就不再是单纯的啤酒，而是一种感受。青啤、燕啤等大型啤酒集团最重要的工作就是让消费者产生这种感受，花一份有形的价值，获得两份收获———有形的产品和无形的感受。利用良好的企业文化塑造出的企业形象具有高度的可靠性和稳定性，容易在消费群体中形成持久而稳定的形象，成为企业一笔丰厚的无形资产。北京燕京啤酒集团公司经过20多年的发展，形成了“以情做人，以诚做事，以信经商”的经营理念，铸造了“尽心尽力的奉献精神，艰苦奋斗的创业精神，敢打硬仗的拼搏精神，顾全大局的协作精神，以公司为家的主人翁精神”，燕京理念和精神构成了燕京独特的文化底蕴。

优质服务———形象营销的保证

现代啤酒企业之间的竞争已逐步转移到“服务”的卖点上，优质服务是企业实施形象营销的保证，是企业笼络人心的手段，也是企业形象在消费群体中的维护和延续。当今啤酒市场竞争激烈，在吸引客户、超越同行的竞争中，服务竞争越来越被摆在突出的地位。许多啤酒企业为消费者提供优质服务的方式可谓新招迭出。青啤集团的直供模式、燕啤集团的户对户销售、烟台啤酒的召回承诺制，无一不是在为消费者提供便捷、快捷服务方面用足了脑筋。高效优质的服务是啤酒企业内部各部门服务水平的综合体现，它要求整个服务链条上的每个环节、每个分子都密切协作，发挥出最好的水平，从而使服务工作始于消费者，止于消费者，以增强企业的凝聚力、向心力，塑造企业良好的社会形象，提高企业综合竞争力。

企业形象力是企业综合的竞争力。这种力量在于能争夺消费者的情感，获取消费者的偏爱。企业的良好形象是企业产品质量、商标品牌、优质服务、营销战略和策略的综合体现，集中反映了企业的经营水平和整体素质，因此企业形象是企业重要的无形资产，而且在企业营销战略中，这一无形资产随着时间的推移会不断升值。这也是现代啤酒企业实施形象营销策略的主要动因

问题一：什么是企业形象？ 在现代的市场经济中，企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富，它可以和人、财、物这三个东西并列，其价值还可以超过有形的资产。这就要求一个真正的现代化企业，必须要树立自己的企业形象，国际那些有名的大公司，如IBM、松下、丰田、三菱、福特、西门子等，都莫不如此。实践经验证明，谁要是不重视企业形象，即是有优质的产品和良好服务，也难于在竞争中取胜，甚至可能失败。国外推行CI战略，进行企业形象设计，已有多年的历史和丰富的经验，我国的企业应该结合我国国情和文化传统，认真的向他们学习。现在，我国已经有企业在这方面取得了成功，如太阳神，它的商标图案给留下难忘的印象，同时以它优良的质量，扬名海内外。现在，有的企业虽然也通过媒介打广告，传递企业的销售信息，但是，他们没有把企业形象有把塑造当成一项战略性的任务，而是仅仅为了销售才这样作的，眼光不远大，所以，广告费花了不少，效果并不明显；有的企业到现在为止，尚未能认识到树立企业形象的价值和意义，因而忽视企业形象的培育和塑造，这完全是错误的。在现代的市场经济中，每一个企业都应该把眼光看得远点，必须要有危机感、前瞻性和强烈的竞争意识，高度重视企业形象的培育和塑造。

何谓“企业形象”呢？不外乎用一些外部的静态和动态的形象以及树立内在的规定来区别一个企业与其他企业之间的特点或特征，以便于认知和识别。形象好的企业，消费者就产生信任感，就有利于产品的销售。由于视觉识别和行为识别有直观性，特别是视觉识别，可以通过现代的传播媒体，而不受空间的限制，所以，它的意义不可低估。所以，企业在进行厂徽的图案设计和商标的图案设计时应该要有很强的象征意义，同时要便于识别，要有审美感。

企业形象在企业竞争中的重要作用。任何事业的成就，都依赖于天时、地利、人和，企业的生存与发展也取决于这三种因素。在何种程度上对企业的影响，而良好的企业形象则能对影响它健康发展的三种因素进行积极的改变，从而达到使企业在竞争中立于不败之地的效果。

1、天时：良好的企业形象，可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费心理

企业的生存与发展，离不开社会公众的参与和关注，离不开广大消费者的信赖与支持，而所有这些又都与企业形象有不解之缘，难怪《日本公司经营》一书中提出：“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。”良好的企业形象会使客户慕名上门，推销人员会事半功倍，营业额的提高也就成了理所当然的事。

2、地利：良好的企业形象，可以扩大企业的知名度，增加投资或合作者的好感和信心

一个企业具有了优良的形象，在需要融通资金时，各种投资机构都会乐于参与，在危机面前也会伸出援助之手；实力雄厚的企业会自动找上门来合作，从而使风险减小，企业发展基础更加稳固。

3、人和：良好的企业形象，可以吸引弧多人才加入，激发职工的敬业精神，创造更高的效率

有贝之“财”易得，无贝之“才”难求。企业之间的竞争归根到底是人才竞争。良好的企业形象，使人才感到这里的工作环境为他提供了用武之地，这里的用人制度能使自己的聪明才智得以发挥。企业形象好了，职工就有一种优越感和自豪感，加之配套系统（统一的工作服、办公用品等）的相互感应，创造出一种朝气蓬勃的气氛，使他们的工作热情日趋高涨，工作效率不断提高。

良好的企业形象是企业的宝贵无形资产，它对企业内部管理和对外经营方面的影响和作用巨大而深远。...>>

问题二：企业形象包括哪些内容 企业形象品牌视觉整合项目:VI （ Visual Identity ）即企业视觉识别，它透过科学的视觉语言充分传达出企业的精神、行业特征、及差异性，是塑造企业形象品牌、扩大企业知名度的强力工具，是企业形象和品牌持久稳定发展的传播载体。 视觉传播是企业形象传播的主要途径之一。 对外，规范的VI系统设计能够增加公司的销售，并为企业营造良好的社会生存环境；增强消费者、商业伙伴、投资者等众多群体的能见度；提升公司的品牌力量和无形资产。 对内，增强员工的归属感、 忠诚度、凝聚力。简洁和标准化的VI识别系统使沟通变得清晰有效。从而降低内耗，改善员工的工作绩效。企业形象是抽象的、理念性的、全面的。 它通过企业标志、名称、标准字、标准色、象征图形 、办公用品、服装、车辆、建筑外观、旗帜、陈列展示、公益事业、广告活动、公共关系等 VI 项目手段，在不同的时间，不同的场合，用一种统一独特的符号进行传播，引起大众注意，形成直观的印象，为社会所接受。 它对于众多服务性企业来说起着直接影响其经营业绩的关键作用，能够产生积极的外部影响。 VIS识别系统为公司最终实现自己的商业品牌目标奠定了良好基础。 VIS识别系统主要由两部分构成：即企业标志基础组合规范和应用识别系统规范。.

问题三：企业形象的定义 企业形象是指人们通过企业的各种标志，而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。著名品牌专家Keller对企业形象所下的定义是：消费者在记忆中通过联想反映出对组织的感知。 从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。有一点认识非常重要：形象不是事物本身，而是人们对事物的感知，不同的人对同一事物的感知不会完全相同，因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。由于意识具有主观能动性，因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。在印象的基础上，加入人们的判断，进而形成具有内在性、倾向性和相对稳定性的公众态度，多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。公众舆论通过大众传播媒介和其他途径（如人们的交谈、表情等）反复作用于人脑，最后影响人的行为。企业形象有好与不好之分，当企业在社会公众中具有良好企业形象时，消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务；反之，消费者将不会购买该企业的产品，也不会接受其提供的服务。企业形象的好与否不能一概而论，多数人认为某企业很好时，可能另有一些人感到很差，而这种不良的形象将决定他（她）不会接受该企业的产品或服务。任何事物都不能追求十全十美，因此，我们在这里必须把握矛盾的主要方面，从总体上认识和把握企业形象。 ――是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。其中，基本标识指企业名称、标志、商标、标准字、标准色，应用标识指象征图案、旗帜、服装、口号、招牌、吉祥物等，厂容厂貌指企业自然环境、店铺、橱窗、办公室、车间及其设计和布置。在企业形象的三个子系统中，理念形象是最深层次、最核心的部分，也最为重要，它决定行为形象和视觉形象；而视觉形象是最外在、最容易表现的部分，它和行为形象都是理念形象的载体和外化；行为形象介于上述两者之间，它是理念形象的延伸和载体，又是视觉形象的条件和基础。如果将企业形象比作一个人的话，理念形象好比是他的头脑，行为形象就是其四肢，视觉形象则是其面容和体型。 内在精神指的是企业的精神风貌、气质，是企业文化的一种综合表现，它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成：①开拓创新精神。这是每个企业都应具备的，而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要，勇于探索、勇于创新，即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象，不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新，使之更为丰富，更具特色，更有吸引力。这就要求公共关系人员 (尤其是高层负责人) 具有敏锐的洞察力，积极的求异思维，丰富的想象力和良好的知识结构，以及良好的心理素质，无畏的探索精神和活跃的灵感等等。②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。现代企业不但要从事生产经营活动，获取盈利，还需要承担一定的社会责任和社会义务，以表明企业是社会大家庭的一员，要为社会的发展贡献自己的一份力量。这样做，不但有利于社会的进步与繁荣，还能为企业赢得社会公众的普遍好感。因此，企业在开展外部公共关系工作时，应当把搞好社会公益活动，为社会提供更多服务作为重要内......>>

问题四：企业形象的基础是什么 CI又称为CIS，即企业自身的识别系统，这个系统由三部分组成： MI (Mind Identity)，即理念识别； BI(Behavior Identity)，即行为识别； VI(Visual Identity)，即视觉识别。 （1） 企业理念识别（Mind Identity，简称MI) MI属于思想范畴，是企业经营管理的指导思想。实际 *** 作中，这些看不见的理念，具体化为一句简明、醒目、亲切、很有号召力的口号，或叫座右铭，如可口可乐的“永远是可口可乐”；海尔的“真诚到永远”；诺基亚的“科技以人为本”；麦当劳的“我就喜欢”。这些简单的口号是企业的生存资本，可以影响到企业的经营、管理、品质、服务、品牌。 （2） 企业行为识别(Behavior Identity，简称BI) BI是指企业理念确定后，付诸实施过程中，所有具体执行行为的规范化、协调化、统一化。具体行为分为对内和对外，几乎涵盖了企业所有的经营管理活动。对内活动主要是对全体员工的规范化组织管理和严格岗位培训，以及创造良好的内部工作环境，以保证提供优质产品和优质服务。以员工为活动对象，中心目的是造就企业良好的素质。对外活动主要包括促销活动，公共关系活动、公益性活动、宣传活动、广告活动、展示活动等。 （3） 企业视觉识别(Visual Identity，简称VI) VI是指视觉文化理念传递的各种形式的统一化，也是具体化、视觉化的传达形式。在整个CI系统中，VI是“最先映入眼帘”的识别系统。主要包括：企业名称、企业品牌标志、企业标准字、标准色、象征图案、吉祥物、办公用品、广告、车辆、产品包装、员工制服等等，这些视觉识别都是非常重要的外部表征，公众对其认识程度和理解程度，决定了企业在公众心目中的地位。

问题五：企业形象是什么？ 企业形象是一个企业对外的象征，是大家共同维护和发扬的，是企业文化的部分

问题六：企业形象的主体是什么？ 企业形象的主体构成？

一个比喻：

BI -------- 企业的手

VI -------- 企业的脸

MI -------- 企业的心

第一、企业理念识别

理念识别系统是在企业发展过程中，对企业生产经营起推动作用的主导意识或企业领导人的经营管理思想，贯穿在企业活动的所有方面，对企业行为起到定向指导作用。它明确的提出企业追求什么、倡导什么、反对什么、秉承什么，并通过易于传播的语言，引导、激励员工。

优秀的企业理念应该定位准确而具传播力,具备如下四种特性：

◆ 针对性

◆ 系统性

◆ 传播性

◆ 延展性

第二、企业视觉识别

在视觉设计上，力创强调反映价值的设计，强调“科学的、坚固的系统”，强调“所有的事都是一件事”。价值的表现只有系统的、统一的，才能产生合力。

优秀的视觉设计应该内涵丰富而具感染力，并达成以下三个目标：

◆ 解决 “我是谁”的问题。

◆ 设计要让价值看得见。

◆ 设计只有形成系统才能产生力量。

◆ 企业形象解决的是“我是谁？”的问题。

形象与身份是相辅相承的，企业身份的发生变化，形象也应该随之进行变更，以此配合其身份定位，并准确传达企业价值。

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英国BP石油公司从一家“英国最大的石油企业”转变为“提供全能源解决之道的公司”，身份发生了巨大的变化，其核心形象也由盾牌转变为一朵能源之花――黄色代表安全，绿色代表环保；英文也由大写转变为小写的bp，表明现在的bp在能源这一新的领域里还是一个学习者，形象上也准确的表达了这一身份。

◆ 设计要让价值看得见

任何一个企业的存在，都有它的理由，都有它不同于其他企业的独特价值，而且，针对不同的对象有不同的价值。这些价值只有被充分地看见、传播和体验，才能发挥它应有的作用。

◆ 形象只有形成系统才能产生力量

从整个企业视觉识别系统来讲，不但要有一个好的企业标志，要有企业的标准色、标准字、标志组合规范，更要在企业的每一个细节上加以规范地应用，创造一致性的品牌信息环境，体现企业的价值，使企业视觉形象无处不在，形成完整、强大而系统的视觉氛围，最大程度地感染关系对象，不断地积累企业的形象资产。

第三、企业行为识别

行为识别系统是以企业理念作为基础，

使理念在行为规范中得到充分体现的管理手段。

通过规范的执行使员工形成良好的工作习惯或服务行为，

从而造就一种利于企业管理和发展的氛围，打造优秀的服务品牌。

优秀的行为识别系统应严谨独特而具约束力。

思想决定行为，但是灌输思想应该从管理行为开始。

◆ 对于人： 行为――习惯――性格――命运

◆ 对于企业： 行为――习惯――文化――发展优秀的企业行为识别可以解决如下的问题：

● 解决企业理念与行为规范的融合问题

● 解决企业中员工行为的共性与个性的结合问题

● 解决特殊岗位行为标准的针对性问题

● 解决服务窗口的行为识别与形象树立问题

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问题七：企业形象和品牌形象有什么区别 企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。

品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。

问题八：企业VI形象是什么意思? 企业的视觉形象识别系统。

包括：LOGO、标准色、宣传口号等等。

为了更好的哗大众认知品牌，企业应建立自己的视觉VI系统。

比如：你看到黄色M就想到麦当劳一样。

问题九：什么是公司形象 你的形象、我的形象、他的形象就是公司的形象；你的能力、我的能力、他的能力就是公司的竞争力。

形象作为一个职员的重要基本素质，因为公司知道职员的形象不仅通过他们的外表，而且还通过沟通行为、职业礼仪等留给客户一种印象，这种印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量，公司管理者的素质、层次等，通过对公司职员形象的判断，客户可以判断公司的服务、信誉，职员的形象直接影响着公司的信誉。

如果通过外表、行为和客户的关系，公司的职员能传达公司的价值，这个公司就是成功的企业。”正如一个英国总裁所描述的那样：“一个价值几千万英镑的名牌能被几个在见客户时穿着随便、挺不起身板、叼着烟卷在门口踱步的小子贬值！”

形象，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。成功的外表形象为你事业的成功起着推波助澜的作用，也可以破坏或阻挡你事业的顺利发展。

问题十：良好的企业形象有什么作用 良好的企业形象就像一个吸尘器，能够吸引各种社会资源。

1、吸引更多的客户。如许多名牌，都有众多的粉丝和市场。

2、吸引投资和资金。投资者都愿意购买企业的股票和债券，银行也愿意借更多的钱给他们。

3、获得政治资源的支持。西方好多著名公司进入中国的第一站，是与高层领导建立联系，获得支持。

4、获得高素质人才。高素质的人才，更愿意去好的公司去工作。

5、其他支持。如媒体等，会给它们更好的支持，微软、苹果每一次发布会，不用花钱，全世界媒体都替它们宣传开了。

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