一、户外推广
户外推广,雅致一点叫“地推”,通俗点就是街上常见的发传单。也许有人会质疑:这种方式有用吗?户外模式虽然老套,但依旧存在,说明其必定有其存在价值。户外推广成本较低、还可直接面对目标客户,通过一些优惠劵、免费体验劵或赠币劵,可以将客户吸引到乐园,至于能不能成为乐园“粉丝”,则看乐园后续能为客户提供怎样的体验和服务。许多快餐连锁企业(如肯德基、德克士等)及电玩城,经常采取这种户外推广,取得了不俗效果。
户外推广最大的缺点,在于现代人对其感官极差,走在街上,短短几分钟,可接到或被塞的各类传单十几份,这就对户外推广提出更高的要求。
建议:
a、发放传单的范围在乐园周边1.5公里以内;(太远,客户会觉得麻烦或不方便)
b、设计传单时应突出重点,简单明了,文字不宜过多;
c、发放要有针对性,目标锁定在25—40年龄段的人群;
d、发放时间尽可能安排在周末、节假日的9:00—11:00或13:00——15:00两个时段;
e、发放人员五官端正,有一定亲和力,发放时应面带笑容。
二、微信推广
微信推广,已成为当下室内儿童乐园最重要的推广方式。微信推广主要有朋友圈推送、微信群推送及乐园公众号推送三种方式,但无论哪种方式,都需具备下列要素:
(1)粉丝数
粉丝经济时代,好友或粉丝数量至关重要。利用乐园员工、亲人、朋友、同事等一切可用资源,通过发红包、抽奖等方式,刷存在感,增大粉丝基数。
(2)发布内容
a、乐园优势项目、乐园新增项目
b、乐园活动预告及后续报道;
c、客户感兴趣的相关知识,如育儿、儿童危险事项、家庭和睦秘诀等;
d、节日问候、节日抽奖、中奖通知等;
(3)内容要求
篇幅不宜多长,图文并茂,多一些互动(如投票、评论等),注重情感策略。
(4)发布时间:7:00—9:00;12:00—14:00;20:00—22:00。
微信推广注意事项:
1、切忌进行频繁刷屏,给人推销广告之嫌;
2、切忌与客户之间没有互动,发布内容空泛;
3、切忌心急,微信推广需长期积累,应坚持不懈。
三、活动推广
活动推广包含店内活动推广和异业联营活动。
活动内容:儿童轨道赛车、钓鱼大赛、我是小歌手、儿童才艺大赛、金牌小主持、智勇大闯关、寻宝乐园、我是小舞王、超级模仿秀、小小演说家、真人T台秀、父母沙龙等。(更多活动创意,可借鉴电视真人秀节目。)活动建议有竞技性、娱乐性、情感性、互动性、奖励性。
联营对象:餐饮店、儿童教育机构、儿童才艺培训机构、儿童早教机构、妇婴用品店、幼儿园、儿童服饰店、玩具礼品店、健康养生会所、美容机构、超市、新闻媒体...异业联营的目的在于互相借势,达成共赢或多赢。
四、软媒推广
软媒推广的主要作用在于提升室内儿童乐园推广的高度,通过一些有影响力的电视、杂志、报纸、网站、论坛宣传报道,扩大儿童乐园的知名度,从而打造儿童乐园品牌。
从大的方面讲就是在现有条件下如何让更多的老客户常来,让更多的新客户愿意来。如果从这两个层面上做营销,就要主抓以下几个问题:1.如何让老客户常来?想让老客户常来,就要通过建立会员机制,设立会员平台、设立会员答谢日、重新考量会员价格等方面。2.如何让新客户来?说白了就是市场开拓,市场开拓的方式很多。我认为关键还是要有一条主线将各个营销策略穿起来,这条主线应该是节点!就是按照特点的时间点做特定的方案,什么时候该促销、什么节点适合打品牌,当然,媒体方面对于节点都十分敏感,媒体的节点活动或许可以帮助景区更好的把握时机。3.具体营销方案举例。比如组织大型自驾游、会员答谢专场、节点促销等等常规方案,也比如利用场地等硬件与知名品牌合作新品鉴赏发布会、与媒体合作组织时尚丽人摄影选拔赛、赞助一些活动、请名人代言等等。总之,营销活动在于一个时间、市场的把握:选对时间、选对市场运作空间和对象。还有一点,任何好的营销方案都是活动、企业、媒体三方有机捆绑出来的。提供一份温泉度假村筹备期工作计划供参考:一个度假村的筹建计划是一个庞大而系统的工程,而筹建计划又分为总系统计划和八大分系统计划(客房、餐饮、康乐、营销、保安、工程、财务、人事),这里针对温泉度假村项目对筹备期的工作计划分时段加以描述。
主要工作是: 一、 通过对温泉度假村周边的度假村市场的调研,根据调研结果以及集团领导对该项目的整体思路做出温泉度假村的整体规划。 二、 根据整体项目规划对现有项目的设计理念以及功能布局仔细研究,提出合理化整改建议。 三、 督促各设计单位以及施工单位积极落实整改建议。最大限度的使度假村的功能布局合理化、多功能化。最大限度的满足酒店整体规划以及市场定位的需要。此项工作应该贯穿整个度假村的筹备期。
四、 协助筹备处负责人完成各系统招标前的准备工作以及竞标工作的开展。
五、 考察酒店管理公司并写出温泉度假村管理方式分析报告。
六、 根据投资方要求确定温泉度假村的管理方式。
七、 办理温泉度假村经营所需各种证照。
一、 聘用管理公司的筹备期工作计划
(一)、协助集团与管理公司签订委托管理合同并甄选管理公司派出的酒店管理人员。
(二)、审核管理公司制定的温泉度假村的组织架构、薪酬便准、员工守则、制度大全、管理模式与规范等内容。以上五大系统是酒店运作的核心与基础内容。所需时间较长。
(三)、审核酒店管理公司指定的温泉度假村筹备期工作计划并监督实施与落实情况。
(四)、开业前7个月选聘酒店本土度假村中层管理人员以及部分基层服务人员。
(五)、开业前6个月将本土酒店管理人员以及基层服务人员外派学习。
(六)、开业前6个月审核酒店管理公司物资申购计划,协助集团采购部完成物资招标工作。
(七)、开业前5个月审核酒店管理公司温泉度假村形象宣传计划并监督实施。
(八)、开业前4个月审核管理公司营销计划并监督实施。
(九)、开业前4 个月酒店全面招工开始,审核酒店管理公司招工计划以及培训计划。
(十)、开业前3个月酒店员工培训全面开始。审核酒店管理公司培训内容以及培训进程。监督培训工作的落实与效果。
(十一)、开业前2个月审核酒店管理公司开业计划以及物资验收入库工作。
(十二)、开业前2个月监督酒店管理公司完成市场调研以及酒店产品定价报请集团公司(投资方)审批。
(十三)、开业前2个月监督酒店个系统工程验收以及试运转工作。
(十四)、开业前1个月监督酒店设备、物资进场以及酒店大清扫工作的开展。
(十五)、安排好开业庆典工作以及酒店宴请工作。巡查酒店经营工作并提出整改意见。
二、 酒店实施聘用管理筹备期工作计划
(一)、制定筹备处组织架构与薪酬标准
(二)、着手招聘酒店筹备处组织架构人员。(招聘餐饮部、客房部、康乐部、财务部、人力资源部、销售部、工程部总监以及总办主任等)
(三)、制定的温泉度假村的组织架构、薪酬标准、员工守则、制度大全、管理模式与规范等内容。以上五大系统是酒店运作的核心与基础内容。此项工作所需时间较长。
(四)、制定温泉度假村总体筹备期工作计划进度表以及指示各部总监制定各部门筹备期工作计划进度表并监督实施与落实情况。仔细研读土建、装修设计设计图纸对功能布局、运作流线提出合理化建议,形成决议后监督设计以及施工单位落实实施。
(五)、对整个项目的工程进度以及工程质量进行管理和监督。包括:土建、装修、设施、设备。要求做到施工符合设计,设计符合规划,规划服从经营。
(六)、建立温泉度假村网站。利用网络对度假村进行各形式的宣传
(七)、对酒店CIS系统进行设计招标(CIS的具体内容包括以下几个方面
1、理念识别系统:简称MI(Mind Identity)称之为是企业的心;企业的核心及价值观。
2、行为识别系统:简称BI(Behavior Identity)称之为是企业的手;企业形象宣传的手段。
3、视觉识别系统:简称VI(Visual Identity)称之为是企业的脸;)企业形象宣传的途径。
(八)、开业前7个月选聘酒店本土度假村中层管理人员以及部分基层服务人员。(大约50名左右)
(九)、开业前6个月将本土酒店管理人员以及基层服务人员外派学习。
(十)开业前6个月制定物资申购计划,协助集团采购部完成物资招标工作。
(十一)、开业前5个月制定温泉度假村形象宣传计划并监督实施。
(十二)、开业前4个月制定营销计划并监督实施。
(十三)、开业前4个月成立温泉度假村酒店管理公司。(便于广招酒店贤才、对周边酒店托管、形成温泉度假村一卡通)
(十四)、开业前4 个月酒店全面招工开始,制定招工计划以及培训计划。
(十五)、开业前3个月酒店员工培训全面开始。制定培训内容以及培训进程。监督培训工作的落实与效果。
(十六)、开业前2个月制定开业计划以及物资验收入库工作。
(十七)、开业前2个月完成市场调研以及酒店产品定价报请集团公司审批。
(十八)、开业前2个月对酒店个系统工程验收以及开展试运转工作。
(十九)、开业前1个月监督酒店设备、物资进场以及酒店大清扫工作的开展。
(二十)、开业安排好开业庆典工作以及酒店宴请工作。巡查酒店经营情况,适时作出合理调整。
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