流量池 第五章 如何玩好裂变营销

如何玩好裂变营销？

有三个起始性关键因素需要重视：种子用户、裂变诱饵和分享趣味。我们要掌握这三个因素，裂变效果才更有保证。

1.适用于裂变营销选择的种子用户必须具备三大特征：第一，活跃度高、影响力大的产品用户。第二，种子用户的质量高于数量。第三，种子用户需要反馈产品建议

2.裂变诱饵可以简单理解为福利优惠，也有创意内容、创新情景交互、有趣的玩法的因素。

3.分享趣味的满足，比如提供互动谈资，塑造个人形象等

游戏化思维：如何让老用户越来越信赖你？

1.切入问题中心，与核心用户交流流失原因

2.消息推送和有吸引力的活动要有共鸣的文案，以人格化的语气和用户沟通，不断换样引起用户注意。

3.老用户与活跃用户的裂变分享是产品宣传的巨型社交分享流量，以活跃用户带动沉睡用户。

企业如何通过技术实现流量裂变： 流量裂变=平台+创意+福利+技术

裂变的核心意义： 存量找增量，高频带高频。寻有质量的种子用户，存量基础是裂变成功的关键，提高用户与产品接触点和使用频率。

关键就在社交链的打通。对于社交关系链的利用，决定了裂变营销的结果。企业需要持续输出内容来刺激用户，使其从用户成为“粉丝”，在主动将企业的产品和品牌信息传递出去，并形成可以私域运营的网状用户结构。

什么是裂变营销的关键呢？

1. 确定裂变的目的

裂变目的决定了分享内容、分享机制、奖励形式等。如果你的目的是品牌宣传，那你要制作的是高共情、能代表一类受众人群的、易于传播的内容。若是销售，可能是优惠放送，或是利润分成等。

2. 强调分享属性

裂变的活动内容设置，最好有强烈分享属性，能带动社交关系的互动。例如拼多多和百度等平台的红包，要拿到100或200的奖励，需要6~7个朋友协助，参与，完成老用户的拉新。

3. 有吸引力的奖励

将原来用于拉新获客的广告费用，用于老用户的推荐奖励与新用户的注册奖励。同时，以数据支撑决策，持续提升分享奖励对新老用户的响应程度，以此驱动裂变。

简单说一些裂变技巧和形式：

1. 拉新奖励：用老客户带新客户，进行双向奖励，一般多为APP下载场景。

2. 裂变红包：每次消费后收到红包，把红包分享给更多好友，好友与自己都能领取，美团、瑞幸等都在使用

3. 优惠裂变：多端合作，把红包转化为社会价值认知更高的奖励，例如，分享后达成预期，获取3折的爱奇艺季度会员，或免费获取1个月爱奇艺会员等

4. 储值裂变：完成储值后，绑定社交关系链，绑定的人员都可以使用。一些高频使用场景很适合，例如专车app储值，绑定的家人关系链中的人都可以使用，提升使用频次。

5. 个体福利：一些金额较高，需要体验后才能完成决策的消费，可以通过分享获取体验机会，会折扣机会，既降低了体验门槛，又完成了受众传播。

6. 团购裂变：一般用于C2B，社交+电商，通过分享获得让利，一般是熟人关系链成团，获取更高的商家让利。

7. 分销裂变：利用二级复利机制，裂变路径设置两个层级，只要好友推荐，或好友推荐的朋友，完成相应的要求，就会有一定比例的收益。

8. 众筹裂变：就是俗称的“帮忙砍价”，通过社交关系链的传播，获取商家的让利。

9. 礼物卡裂变：在消费后领取可以送给朋友体验或尝试的优惠，但有领取限制，例如某某咖啡app，你是新用户，注册成功后，不仅首杯免单，同时还会领取一张可以送给赠送给朋友的免费咖啡卷，送给朋友，让朋友也下载app去体验。

10. 集字裂变：每次消费或参与活动后，领取一个“字”，拼出完整的“字句”后可以领取奖励，社交关系链中的朋友间可以互相交换“字”，形成社交的裂变，例如，支付宝的集字红包。

首先，要搞清楚什么是裂变？裂变，就是数学里面的指数爆炸函数，也就是 1 变 2,2 变 4， 4 变 8，这样的模式，是企业利润实现大爆炸的核心。

我们从一个故事来认识什么是裂变的过程吧，虽然不是很贴切，还不如癌细胞扩展形象。

传说西塔发明了国际象棋，国王十分高兴,他决定要重赏西塔,西塔说：“我不要你的重赏 ,陛下,只要你在我的棋盘上赏一些麦子就行了.在棋盘的第 1 个格子里放 1 粒,在第 2 个格子里放 2 粒,在第 3 个格子里放 4 粒,在第 4 个格子里放 8粒,依此类推,以后每一个格子里放的麦粒数都是前一个格子里放的麦粒数的 2 倍,直到放满第 64 个格子就行了”。

区区小数,几粒麦子,这有何难,“来人”,国王令人如数付给西塔。

计数麦粒的工作开始了,第一格内放 1 粒,第二格内放 2 粒第三格内放 2’粒,…

还没有到第二十格,一袋麦子已经空了.一袋又一袋的麦子被扛到国王面前来.但是,麦粒数一格接一格飞快增长着,国王很快就看出,即便拿出全国的粮食,也兑现不了他对西塔的诺言。

原来,所需麦粒总数为：2+2^2+2^3+……+2^64 ＝1844674407370955 1615

这些麦子究竟有多少?

打个比方,如果造一个仓库来放这些麦子,仓库高 4 公尺,宽 10 公尺,那么仓库的长度就等于地球到太阳的距离的两倍.而要生产这么多的麦子,全世界要两千年.

尽管国家非常富有,但要这样多的麦子他是怎么也拿不出来的.这么一来，国王就欠了西塔好大一笔债。

虽然一粒谷子，最后裂变成了国王都负担不起的债务。那么裂变在营销中，同样是超级高手在玩的思维。

裂变营销是每个运营人应该掌握的营销手段，这里总结为核心的 4 点：

1.马太效应再次加强

好的会越来越好，相同的内容在 30 万粉丝大号上发，可以带来新增粉丝 30 00；

在一个新的账号上发，带来的新增粉丝可能只有 3 个。

新账号 1 年的努力成果不见得有大号一天的成果大。

同时，从成本上来说，海量粉丝的大号的营销成本越来越低，低到趋近于 0；

新产品的营销成本越来越高，营销占据企业成本的大半，最后会拖垮整个企业。

并且，悲剧的是：这样的结果短期内根本无法改变！

富者愈富，贫者愈贫的悲剧在移动互联网时代展现的更加残酷！

2.内容为王的时代再次到来

记住，绝对不是 粉丝为王，因为粉丝只是果，粉丝的因是内容。

好的内容带来裂变式的传播，从而带来粉丝，从而带来客户，最终带来企业的价值

3.粉丝和盈利模式并重才能活

1、有粉丝没后端盈利模式的平台会死亡或被贱卖

2、有盈利能力，没粉丝的企业一样会走向消亡

4.裂变营销会成为趋势

传统企业的营销是产品研发、渠道推广这样的路子。

今后营销成本会越来越高，渠道的成本也会越来越高，这条路除非你是土豪，新产品，新平台玩不起。

唯有好的内容、社区、裂变，才能低成本的扩张、发展。

可以这样说：移动互联网营销的本质，就是裂变营销。

裂变营销的定义：传播个体(企业/个人等)通过在社群(种子用户)中发布一个含有诱饵的内容，引发用户争相传播，从而达到一个用户带动身边 N 个(裂变)用户的目的。

裂变的结果是一生十,十生百，百生千万，企业低成本获得万千粉丝，粉丝可能转化为企业终身客户，从而带来利润。

我们通过一张《裂变营销导图》来详细说明移动互联网营销的未来：裂变营销的玩法

裂变式营销案例策划步骤

从《裂变营销导图》的横轴来开，策划裂变营销活动的步骤分为：

1、设置诱饵

2、选择种子用户

3、和纵轴同步，设置裂变规则并开始投放

4、市场发酵，并开始裂变

5、把关注变为粉丝

6、把粉丝变为终身客户

我们通过一个案例来详细说明具体的玩法：

案例背景：

1 月中旬，正是北方玩雪的季节，可是在很多南方城市的小朋友可能只是在电视上看过雪，觉得好玩，根本无法亲临雪地享受那种肆意打雪仗的快感。南方某城市滑雪场看到了这个机会，希望通过移动互联网营销的方式快速获得本市市民，尤其是亲子家庭的关注和参加。

1.设置诱饵

什么是诱饵呢？

简单的说，就是你的目标用户当前时间非常想要并且是你能够提供的和自身

产品相关东西或服务。

这里有三个关键词：

1、用户非常想要，因为非常想要才会引发转播、拉粉

2、自身可以提供的

3、和企业的产品/服务相关的东西

这三点缺一不可。

曾经有家民营医院希望做一个类似的裂变式营销策划，他设置了一个诱饵：

邀请好友看病 3 折。光看这个标题就知道，，这一定会是个彻底失败的策划。看病绝对不是当前时间人人都需要的。

案例诱饵：

价值 400 元的滑雪场亲子门票免费领，我们对照 3 大属性

1、想要：400 元的门票，相信很多人都会心动

2、可提供：企业自身就是经营这项服务

3、相关：完全相关

这个诱饵可行

2.选择种子用户

关于种子用户群体，这里有几点要注意：

1、种子用户不等于初始用户

种子用户要有选择标准。尽量选择影响力高的，活跃度高的用户作为产品使用者。

否则，即使引进了再多，也无助于目标用户数量的扩散，相反，有可能因为产品和用户不对路，造成好不容易引进的用户又大量流失了，还会给产品开发者造成错觉，认为是产品本身的问题，而不是用户的问题。

2、种子用户的质量比数量重要

引进种子用户要讲究精挑细选，用户的性格要尽量与产品的调性吻合，或者用户的影响力要尽量的能波及目标用户群体。

种子用户的质量要比数量更重要，这个时候，少而精用户并不是坏事，相反，低质量的用户引进的越多，不仅不利于产品性格的塑造，还会影响真正的种子用户对产品的认知，形成偏见，甚至离开产品，低质量的用户，不如没有用户。

3、种子用户能够反馈产品建议

优秀的种子用户，不仅会经常使用产品，还会活跃于产品社区，经常发表言论，带动其他用户讨论和互动，并且最重要的是，能够为产品开发者提供中肯的意见和建议，帮助产品不断提升性能和功能，具有主人翁精神的用户，是最好的种子用户。

因此，并不是用户的互动越多越好，还要看互动的内容，如果仅仅是无意义的调侃、吐槽甚至是抱怨，不仅不会给产品开发者带来有用的建议，还会影响产品的社区氛围。

案例种子用户：20-30 岁之间的 50 名企业员工家庭群

该滑雪场有个员工家庭群，其中 20-30 岁，并且已经组建家庭的员工有 50名左右，我们选择了这部分群体作为种子用户群。

他们具备种子用户最重要的三个特征：

1、影响力和活跃度都非常高

2、性格和产品非常吻合

3、会提供反馈意见

3.设置规则开始投放

第三步、设置裂变规则并开始投放

获得用户转发产生裂变需要具备几个条件：

1、提供谈资：反常的事情，比如冬天突然打雷了

2、帮他表达：比如各类鸡汤文，典型的某星座的魅力指数

3、树造形象：前几天微信公开课 PRO 版的疯狂传播，大家分享自己的红包数、好友数等

4、可以助人：友情转发，某个孩子丢了，相信大家见的不少吧

5、直接利益：传播就有好处

我们这里说的裂变仅仅只第五点，直接给好处，传播了可以获得门票

案例裂变规则：

转发、获得 40 名好友助力，获得免费门票

(这里有个前提，需要独自开发一个系统，具体可以咨询相关技术人员)

4.发酵裂变

50 名种子用户，每人带来 40 个好友助力，当天就获得 2000 个关注。

继续发酵，在某公众号上投放了一篇软文，获得 2-3 次级用户的关注和助力。

5..粉丝

粉丝是直接结果

这个活动是我亲自见证的，一个月内获得里 10 万粉丝关注。发出的门票数仅仅为 1000 张。

6.终身客户

终身客户是永久提款机

10 个粉丝会慢慢转化，成为企业的终身客户，永久的提款机。

纵轴是关于商业层面的内容，是属于企业背后的东西，包括：

1、产品和商业模式是什么

2、裂变的规则是什么，这和案例有关，每次可能都不同

3、如何把裂变进行系统化

4、系统化后，如何把案例进行复制，把 Case 变成产品横轴是表象，纵轴是本质；横轴是营销，纵轴是产品；

横轴是可变的，纵轴是企业的创始初心，是不变的。

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