简述整体营销的观念

“整体营销”，就是公司营销活动应该囊括内外部环境的所有重要行为者，其中包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大众，，前四者构成微观环境，后六者体现宏观环境。整体营销强调的是营销活动不要局限于部分行为对象，强调营销活动要拓宽空间视野。

传统营销分三个阶段：第一阶段--生产导向阶段（市场情况求大于供，企业关注大规模进行生产，靠大规模标准化的生产来降低价格进行市场竞争）；第二阶段：产品导向阶段（由生产导向转为产品导向企业开始关注产品质量的提升，认为产品质量过硬就会得到市场的认可，从而出现了“营销近视症”）；第三阶段：推销阶段（持推销观念的企业经营者认为，仅有优良的产品和低廉的成本并不一定会本能地吸引顾客，而必须通过企业对顾客的宣传和推销，促使顾客对产品理解和接受。推销观念将顾客看成是被动的、迟纯的，认为只有强化刺激才能吸引顾客。）现代营销观念：总体来说就是以市场为导向，后来由发展出生态营销、关系营销、社会营销、整合营销等，现代营销观念主旨是：1.以满足客户的需求为中心。2.注重企业长远利益的发展和战略目标的实现。3.企业必须通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标；

市场营销观念发展到今天，共有五种主要观念，分别是：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。其中前三种为传统营销观念，后两种为现代营销观念。一、生产观念1. 产生时期：19世纪末20世纪初2. 产生背景：供给相对不足、卖方竞争有利（卖方市场）3. 价值理念：采用经济学所倡导的规模经济效益，假定消费者可以随处购买到价格低廉的产品，企业经营的中心是如何让消费者随处购买价格低廉的产品。4. 实现手段：企业致力于获得高生产率和广泛的产品覆盖面。5. 二、产品观念1. 产生时期：20世纪初期2. 产生背景：供给相对不足、卖方竞争有利（卖方市场）3. 价值理念：消费者最喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品。4. 实现手段：企业致力于生产高质产品，并不断加以改进。5. 三、推销观念1. 产生时期：20世纪三四十年代2. 产生背景：资本主义由“卖方市场”向“买方市场”过渡3. 价值理念：消费者通常有一种购买惰性和抗衡心理，消费者不会自觉地购买本企业的产品4. 实现手段：企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。 5. 四、市场营销观念1. 产生时期：20世纪五十年代2. 产生背景：买方市场，传统观念受到挑战3. 价值理念：注重买方需求，消费主权论的体现4. 实现手段：企业以消费者需求和欲望为导向，通过融合和协调那些影响消费者满意程度的营销活动，来赢的和保持顾客的满意。5. 五、社会营销观念1. 产生时期：20世纪70年代2. 产生背景：环境破坏、能源短缺等社会问题突出3. 价值理念：实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目标和责任。4. 实现手段：企业营销决策考虑到消费者的需求与欲望的满足，消费者和社会长远利益，企业的营销效益。

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