什么是数字营销?

数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。

数字营销的特点

数字营销具有如下特点： 　

　集成性实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵 成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。 个性化服务数字营销按照客户的需要提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好，推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。 　

　更丰富的产品信息互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。 　

　更大的选择空间数字营销将不受货架和库存的限制，提供巨大的产品展示和销售的舞厅，使客户提供几乎无限的选择空间。 　

　更低廉的成本优势在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自主地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费 用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情 况来调整库存量，降低库存费用。 　

　更灵活的市场营销产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整，网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴，正可发挥行销人员的创新。 　

　优化服务数字营销的一对一服务，留给客户更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以在更多地比较后再做决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷。不 仅是售后服务

，在客户咨询和购买过程中，企业便可及时地提供服务，帮助客户完成购买行为。通常售后服务的费用占开发费用的67%，提供网络服务可降低此费 用。 　

　此外，数字营销还具备多媒体、跨时空、交互式、拟人化、超前性、高效性、经济性等特点。由于利用了数字产品的各种属性，数字营销在改造传统营销手段的基础上，增加了许多新的特质。

跨境电商的营销从宏观面来看呈现一个销售漏斗形状， 潜在消费者从最初的耳闻到品牌认知，到对商品产生兴趣，做出决定，直到最终购买总体可以归纳为此四大阶段。

在这趟旅程真正起航之前，如何进行系统化的营销是需要有一个整体的大局思维，从开始到结束的一整条链路都能考虑完善才能策划出一个落地的营销战略，配合相应的战术，工具，才能取得想要的营销业绩。如果对于电商领域海外数字营销的认知没有达到相应的高度，企业极有可能被处于不利的市场位置 。

随着日新月异的互联网科技发展，一系列应用到数字营销中的新的应用层出不穷，令人有应接不暇之态。常常从心里产生出畏惧情绪，但从最基础的商业逻辑出发，我们要把此类新技术当作辅佐的工具而非被其汹涌而至的态势吓倒 。  

1.了解你的受众群。 通常能够准确定义潜在消费群体是关键的一个步骤 。如果不能准确描述出客户画像，采取面向大众广撒网的策略，不但营销成本将会是一笔巨大的开销，直接导致利润率缩水。其广告效果也是会被大打折扣。在调研期间，其主要划分包括年龄层，性别，地理位置，购买力等。

2.文案 涉及的范围有销售文案， 自媒体内容营销， 广告文案， Video sales Letter视频广告文案，其是否能及时传达重要的产品价值，满足客户真正的需求等一系列要素。大部分的广告从投资回报率上来看属于无效文案，真正有投资回报率的作品实属是凤毛麟角 。如何做到有效精准投放付费广告，是一门单独的学问。 而且大公司和初创企业在预算上和广告目的上都有着天壤之别，大公司追求长期的市场品牌认知度，每年的公司拨款广告预算也是非常的大手笔，并不要求有即时的可进行数据追踪的投资回报率。而小公司则无法采用相应的广告策略， 对于小公司而言，每一笔广告投放都是必须要有投资回报率的。甚至于在A/B split testing的过程中根据市场回应不同而快速采取相应调整措施，以其最优化投入产出比。处于不同阶段的企业 应该各自根据自身的资源和需求进行具体安排。

3.广告媒介渠道  针对不同商品的属性选择不同的渠道进行发布。例如时尚类产品更多的是在Instagram ,Youtube 等渠道发布。 B2B的商家更多的倾向于Linkedin，Facebook平台发布信息。

 还有一点不容忽视的问题就是如果企业的流量和销售额极大的依赖于单一渠道或者某一大客户的的做法常常将企业置身于潜在危险之中。 以下几点因素仅供参考：

· 如果贡献主要销售额的大客户转投竞争对手该如何应对？

· 产品是否受制于当地政府法令法规 ？有无可能法令一夕之间就令产品被判违规？

· 常用的广告策略如果不再有效该如何转身？

· 广告成本一夜之间极大增加该如何处理？ 例谷歌改变游戏规则导致以前的玩法不再盈利。

· 如果供应商提价或者原料短缺，是否有应对措施？

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