1、话术
做营销,并不是口若悬河,侃侃而谈,而是你说的每句话都要有它的价值,一个好的销售,会不断的优化自己的话术,应对不同的客户,有不同的版本。
2、专业知识
作为一名营销人员,要做到对产品的用途、性能、结构、使用方法、尺寸、质量、包装都做到了如指掌,多和用户沟通,从而激发客户的信心和购买欲,让用户从心里接受你的产品。
3、良好的心理素质
做营销要有被拒绝、被冷落、被挖苦的承受能力,多站在客户的角度对客户进行引导,用你的诚意和坦诚来打动用户的购买欲望。
4、谈判技巧
当营销陷入僵局时,要善于微笑和倾听,要多从客户的角度去思考,善于果断的提出建设性意见,才能开拓对方思路,给用户以启发,达到双赢。
5、礼貌待客
注重仪容仪表,给客户良好的第一印象,与客户交易时,态度要和蔼。
营销的方法如下:
1、寻找行业协会等,建立良好的合作关系,进行转介营销。
2、通过同行、朋友转介绍进行营销,选择几个值得合作的伙伴,建立工作关系网络。
3、数字展示:这是效果最明显的一种营销方式,也是很多天猫店常用的手段。可以在主图上搞促销或是宣传,也可以在详情页玩数据。数字展示是最有说服力的。
营销注意事项
营销时候的沟通需要会说话,但更重要的是倾听。尤其是对于营销人员需要更多地倾听客户的心声,这样才能从整体上了解他们的想法,因此需要做好相应的准备,然后与他们交谈,以避免错误并更好地引导他们。
在倾听的同时保持良好的态度,并给予适当的反馈,让客户觉得他们所说的真的得到了别人的赞赏。在倾听的过程中必须找到对我们有用的信息。比如客户对公司的评价,客户对产品的看法,客户的内心想法等。
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