银行春节营销活动总结

银行的营销活动是非常频繁的，具有创意的营销活动则更为吸引人。下面是我整理的银行春节营销活动总结，欢迎阅读。

银行春节营销活动总结(一)

按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我银行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月__日至_月__日，营销个人网银用户xx户，xyk发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：

一、成立机构，精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我银行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我银行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我银行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我银行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对yhk业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。

三、搞好售后服务，提高客户满意度

本次营销活动中，我银行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高yhk交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。

银行春节营销活动总结(二)

今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元贷款余额亿元，比年初增净万元中间业务收入万元，其中yhk实现收入元。

一、强化领导，精心部署“春天行动”

省分行作出实行“春天行动”的决定后，某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。

一是切实强化领导。为了提高认识，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营销工作，对顺利完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。

二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。

三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。

二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮

一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

三、强化督办，将“春天行动”向纵深推进

期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“春天行动”，迅速扩大战果，向纵深全面推进。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调研究后，及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》，提出了加快营销进度的6项具体措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，确实不能解决的收集起来，向分管行领导及时汇报，争取创造条件，及时解决。

银行春节营销活动总结(三)

我银行xx年的旺季营销活动已经时间过半，在活动进程中，银泽支行整体形势运行良好，绝大部分都能如期完成序时进度，现就xx支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。

一、自加压力，积极部署早行动

早在xx年的12月中旬，我支行就连续召开有关xx年旺季营销的动员大会，根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案，并根据支行自身客户结构特点，制定了自己的宣传方案，并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、xyk营销小组进行有针对性的专项营销。例如:xyk方面:我银行结合自身代办财政业务，将主要精力放在单位公务员卡的`发放，截止3月3日，我银行xyk进件370张，其中财政预算单位公务员卡153张，占进件总数的40.8%电子银行方面:我银行加大对电子银行产品优惠-五重“惊喜”的宣传，由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易，同时为客户赠送礼品，提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比重点产品方面:利用OCRM系统和营销作业支持系统，筛选目标客户，主动联系，精准营销。

二、明确目标，人人头上有指标

在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后，我银行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化，使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一，以保证我银行旺季营销目标的全面实现。

三、因地制宜，全员出击结硕果

我支行与我银行其他营业网点相比较，代理财政业务是我银行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算，每天为此业务量新增达三百多笔，我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象，维护大厅秩序，另一方面全员做资金截留的工作，通过全员近一个月的努力，截留存款达1000多万元，而且也维护了一批优质个人以及公司客户同时充分利用国人春节的风俗，全体员工带着我银行分发的对联和挂历，主动上门慰问客户，通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户，我银行的电子银行业务以及实物黄金，都有了较以往大的突破，特别是实物黄金的销售，我支行基本没有一笔“大单生意”，全是20克、50克的零星销售，就是这样，目前黄金销售6780克，这不能不说是大力宣传，上门营销的功劳。借记卡方面，力求开户向客户推荐用卡，这得益于低柜人员的大力销售，经测算，两班低柜人员每天每人办卡近10张电子银行业务，在以前年度一直是我支行的短板，经过有分工、有目标的营销，截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。

四、加强优质服务，提高我银行知名度

结合去年年底打造标杆网点的培训，我银行员工不断固化样板网点打造的成果，统一着装、习惯标准服务用语，通过标准化、规范化的服务，提升柜员综合素质，实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过OCRM系统对临界客户进行积极挖掘，对临界目标客户拓展上迁，有效提高个人客户增长。

五、注重学习，打造专业化队伍

我银行从成立之初，年轻员工就是我银行所有网点占比最高的。为此，我支行注重对员工的培训，不断加强自身学习，通过以老带新、岗位轮换等形式，使得新员工在最短时间内都成为全面手。

同时，我银行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度，对我银行的新产品进行全面掌握，这样在提高自身业务水平的同时，还抓住产品的优势和特点，提高了服务客户的能力，更好地营销产品。

金融活动策划方案

金融活动策划方案，金融活动作为一种经济活动必然需要有一定的经济活动主体。各经济活动主体无不被卷入各种金融活动之中，日益熟练和频繁地参与金融活动。看看金融活动策划方案。

金融活动策划方案1

金融活动策划方案-金融活动的根基

什么是金融活动

金融活动作为一种经济活动必然需要有一定的经济活动主体。金融活动的主体主要是从事各种经济活动的企业、单位、个人和政府部门等。在现代经济社会中，各经济活动主体无不被卷入各种金融活动之中，日益熟练和频繁地参与金融活动。

什么是金融活动

金融活动：financeactivity

金融活动是指与货币、货币流通、信用等直接相关的经济活动。

金融活动功能

在市场经济的条件下，金融活动的主要功能是通过各种间接和直接的融资形式实现货币资金在国民经济各部门、各单位之间的分配。这种分配不同于财政的强制性和无偿性，是按照市场规则在交换的形式下发生的。正是个人追逐利益的行为过程中，在宏观上实现了货币资金在国民经济各部门之间的流动和分配。

另外，金融活动已成为一切经济活动的核心，而金融活动总是要通过金融市场来体现的，当经济金融活动超越国界时，传统的国际金融市场便应运而生，并占据国际经济生活的特殊地位。

金融活动注意要点

要了解金融活动过程，需要注意这样几个要点。

1、金融活动是围绕不同金融工具发生的。

2、金融机构在金融活动中具有重要的中介作用等。

3、围绕金融活动的发生形成了金融市场。

金融活动策划方案2

金融超市方案-什么金融超市？

什么是金融超市

目前金融超市在我国悄然兴起，并有望成为商业银行发展的新趋势，北京、上海、浙江、大连等地纷纷建起了金融超市。金融超市就是银行对它经营的产品和服务进行整合，并通过与同业机构比如说保险公司、证券公司、房地产公司等等的业务合作，向顾客提供的一种涵盖了多种金融产品与增值服务的一体化经营方式。

定义

所谓金融超市，是指将金融机构的各种产品和服务进行有机整合，并通过与保险、证券、评估、抵押登记、公证等多种社会机构和部门协作，向企业或者个人客户提供的一种涵盖众多金融产品与增值服务的一体化经营方式。

形式

业务上的全能化

金融超市的发展主要表现在业务上的全能化。银行、保险与证券等各类金融业务将逐渐融入一体。银行开始涉足资本市场或金融衍生品市场，大量非银行金融产品及其衍生品己成为当今银行的主产品。从收益上看，传统业务给银行带来的收益已不足40%。二是银保一体化。自2013年以来，平安、新华、太平洋、中国人寿等保险公司的保险产品都已在部分商业银行和邮政储蓄所设有代理点。从长远来看，对于银行、保险及消费者三方均是利大于弊的。

各方的优势

对于银行而言，因其现有的网络可获得保险公司给予的报酬，并进一步向客户提供全方位的金融服务，从而加强了客户对银行的依赖和信任，使客户与银行的联系更为密切，巩固了银行相对于其他竞争者的地位；

对于保险公司而言，通过银保一体化，可更快捷地进入银行的强大势力影响网络中，而且通过银行来分销产品的费用，实际上也较其它方式（如保险代理人）更为低廉；

对于消费者而言，他们将获得连锁式的金融服务，从而使综合费用大大降低。规模上的大型化。金融超市另一方面的表现是规模上的大型化。金融机构越大，成本与收入之比越低市场份额越集中，经营效益越佳。

发展

概况

自2007年第一家金融超市的建立，金融超市在我国悄然兴起，并有望成为商业银行发的新趋势，北京、上海、浙江、大连等地纷纷建起了金融超市。

农行上海分行提出这样的服务理念：只要您结缘于农行，便可在该行的金融超市货架上得到包括食住行、生儿育女、投资理财、置业等全方位的金融配套服务；

同时上海市各大银行还建立了“自助理财金融超市”，为聋哑客户提供手语服务的“无障碍银行”、以及凭银行存单就可办理个人小额贷款业务；

另外，工行浙江分行在实施服务创新工程中推出了新的金融服务项目“个人金融理财”，使原来单一存取款的储蓄所发展成为集存取款、贷款、咨询、委托代理等功能为一体的金融超市。

新模式的金融超市发展状况，在我国还没有相关案例，市场为空白

服务简介

金融超市就是银行对它经营的产品和服务进行整合，并通过与同业机构比如说保险公司、证券公司、房地产公司等等的业务合作，向顾客提供的一种涵盖了多种金融产品与增殖服务的一体化经营方式。

作用

“金融超市”在发达国家已不罕见，在许多国家和地区，是没有“银行储蓄所”这个概念的。散布在街头的金融网点，可承接几乎所有的常规金融业务。当国外的消费者进入多功能的“金融超市”后，就如同进入一个超级商常从xyk、外汇、汽车、房屋贷款到保险、债券甚至纳税等各种金融需求都可以得到满足。

在日本，很多银行都为消费者提供集银行、寿险、其他代理服务为一体的交叉业务的一站式金融服务。

在我国，由于银行产权结构的封闭以及地方保护主义的影响，银行之间的兼并重组较少。1999年3月，中国光大银行整体接收原中国投资银行的债权、债务和同城营业网点，走出了我国银行业按照市场原则进行资产重组的第一步。随着光大银行收购原投资银行所产生的规模效益逐步显现，将会有更多的商业银行走上兼并重组的道路，产生一批资本充足、资产雄厚、业务范围广的大型银行。

金融超市是一个以人为本的经营过程，也就是强调服务。我国现有银行的服务方式是做到了“来来来”的方式，还有工商银行你身边的银行，要买房到建行，都是“来来”的，实际上在国外是“找找找”，在所有的客户中找到哪些是自己服务的对象，哪些是我的忠诚客户，来把它开发出来，这种方式的不同，保险表现是最好的，在中国保险表现得最好，他们就是用找找的方式，虽然他敲你家门你很反感，实际上它是一种经营模式服务方式一种很好的一个改变。

运作模式

金融超市在依托计算机和网络技术，保证营业安全的前提下，与公证、保险、抵押登记机构和经销商联合办公，开放式办理业务，拉近与消费者之间的距离；通过调整内部业务流程，合规有序地完成业务的咨询、调查、审查、审批和贷后管理的全过程，为客户提供一站式全过程服务，在有效防范风险的前提下提高办事效率；不仅要提供咨询、办理存取款、结算等传统业务，还要以消费信贷为龙头，带动个人理财、代理开放式基金等个人中间业务；配备相应的专业人员，提供专业化的金融服务；金融超市要办出特色，推出住房、汽车和综合消费贷款精品店等一批专业典型。此外，有条件的.金融超市还可以开办与个人业务紧密相关的公司业务和机构业务。

功能

与国外金融混业经营条件下金融超市几乎能向客户提供任何金融产品不同，我国金融超市受分业经营模式的限制，一般不得直接办理保险、证券经营业务。主要功能是全面办理以个人存取款为主的负债业务，以住房、汽车、综合消费贷款为主的资产业务和体系较为庞杂的以代收代付、人民币结算、yhk、个人理财咨询、财务顾问、保管箱、担保为主的结算性、代理性、担保性、咨询评估性中间业务。根据业务发展需要，还将增加开放式基金代销、个人外汇实盘买卖、外汇期货、金融租赁等功能。

组织设置

为达到既能提高信贷管理水平，适当提升经营层次，防范信贷风险，又能贴近客户，方便快捷办理业务，金融超市作为具体经营管理新业务的新型组织载体，一般通过嫁接或改造现有的资产负债比例合理、信贷资产质量良好、连续两年盈利、信贷管理水平较高的城区支行形成。支行行长或有权审批人审批贷款，营业（部）机构负责人任超市经理，并由支行行长授权承担审查责任，设从事外勤调查的客户经理3—5人设柜台咨询、业务受理人员5人。本着业务受理人员全程服务的原则，由其协调内部不同岗位人员为客户办理业务。

市场准入

简介

金融超市作为新型的组织载体，必须具备组织体系创新、业务体系创新、政策体系创新、产品体系创新等市场准入条件。组织体系创新的准入条件除包含在组织设置中谈到的有关指标要求外，重点是要金融超市在现有银行组织框架中需要重新定位。它不是一个孤立、单独存在的专业经营行，而是一定金融区域范围内，代表整个商业银行与广大社会客户直接沟通的桥梁。需要上级行协调处理好与其它经营行的分工合作关系。

业务体系和创新的准入条件是根据金融超市的运作要求，科学地调整内部业务流程，设计行之有效的业务处理程序，协调等过程完成业务的咨询、调查、审查、审批和贷后管理，高效便捷地为客户提供全过程服务。

准入条件

政策体系创新的准入条件是根据金融超市的组织体系和业务体系修订相应的管理办法制度，建立金融超市管理办法、业务授权分级管理体系和风险控制体系。产品体系创新的准入条件是全面开办各项业务，特别是能够在有效防范信贷风险的前提下有突破性地开展消费信贷业务，并根据形势的发展，全面开办新业务。

产品体系创新的准入条件是全面开办现有的负债、中间和资产业务，并适应金融混业经营的趋势，加大与保险公司合作、证券合作产品开发力度，推出协作、代理性的金融产品，开通银证转帐系统，全面满足客户的有效需求。

技术支持体系创新的准入条件为建立与金融超市运作相应的综合业务处理软件系统。要尽快重组再造各行个人银行业务的信息系统，不仅要在业务处理系统设计思想、服务功能、系统整合、系统管理取得突破。而且要建立以网络为基础，集管理决策、业务处理和客户服务三大领域为一体的统一高效的信息管理系统。具体说，就是要构建“帐务处理平台”，实现现有储蓄、个人信贷和xyk三个系统的集成；构建“客户信息管理平台”，实现各业务处理子系统和管理决策支持系统的集成；构建“客户服务平台”，实现自助银行、网上银行、移动银行子系统的集成，发挥在线银行的作用，建好金融超市服务中心。

发展前景

其他形式

以上所有的金融超市模式，都是银行产品的纵向整合，是银行内部产品的整合，但是我们时常会意识到，我们不一定要到某个银行把所有金融业务都做完，而是需要在各个银行的不同产品中进行横向的整合、对比。由此而诞生了另一种形式的金融超市，也称为信贷超市。

规范发展建议

切实加强组织领导，努力办好金融超市。

实施适度倾斜政策，促进金融超市业务快速发展。

搞好市场营销，加大宣传力度。

加强管理，确保金融超市有序运作。

发展方向及必要性

世界经济一体化及金融全球化的发展引起国际金融业向着集团化、综合化、多元化的方向发展。在这种变革及加入WTO的环境下，我国金融业应顺应形势、适时构建“金融超市”，发展成为业务和职能都很全面的平台，才能在未来的竞争中立于不败之地。

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