全员营销就是让每个员工都做销售员吗

何为“全员营销”，百度百科定义是：一种以市场为中心，整合企业资源和手段的科学管理理念，很多大型工业企业采用后取得了不凡的成效。即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合，达到营销手段的整合性，实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向开展工作，实现营销主体的整合性。如果理解无误，我想是全员营销应该是指公司的员工以一种营销的精神做好自己的本职工作，将自己的工作当成是在为一个营销任务做服务；并不是指将营销的任务派分到每个员工身上，让每个员工去做营销。1.现在实行的“全员营销”也与“营销”的基本理念背道而驰。现代市场营销要求企业必须以颐客为中心，把了解顾客的需要、欲望和行为作为经营活动的出发点，并以此开发能满足顾客需要的产品及服务；而“全员销售”则是以自我为中心，把企业的眼前利益作为经营活动的出发点，并把推销刺激作为企业赢利的基本手段。在企业的经营实践中，“全员销售”通常会对某些业务(特别是知识含量较低的业务)产生“立竿见影”的效果，但这种效果只会体现在一时的交易达成上，难以对企业的长远利益作出贡献，甚至有可能以牺牲企业的未来利益为代价。 2．“全员销售”与现代营销所贯彻的整体性原则相违背。一方面，现代市场营销要求企业内部的各个环节按照严密而科学的分工和程序各司其职，和谐运转，直接或间接为客户服务；另一方面，现代市场营销还要求企业在营销机能或策略的配合上，把产品、定价、分销、促销等方面的决策统一起来，以便发挥协调一致的作用。显然，现代市场营销所贯彻的整体性原则并非要求人人都去搞推销，都去干销售部门的工作。如果违背这一原则，只会使企业的工作失去各方面的支持，并最终使销售工作陷于被动。 3．“全员销售”也在客观上削弱了企业专职销售队伍的建设。现代市场竞争的形势要求每个企业都要把销售队伍的建设作为销售管理工作的重中之重，把培养一支高素质、高效率的专职销售队伍作为企业的一项基本任务。而由于采取了“全员销售”的方式，虽然客观上缓解了销售部门的压力，但也破坏了既定的销售秩序，不仅无助于原有销售人员提高营销技术，也会大大挫伤他们的促销积极性。同时，“全员销售”也加剧了销售管理工作的难度，仓促上阵的企业员工，能力素质良萎不齐，发生骗销、赖销、贿销的事情在所难免，如果企业的服务和控制环节跟不上去，不仅难以使客户满意，也会使企业的形象价值丧失殆尽。 以上观点我认为能很好地分析运营商“全员营销”政策的不利面。虽然政策制定不是员工有什么不满就能马上改变的，但是一个管理成熟的企业应该懂得怎样安抚员工的情绪，调动员工的积极性，而不是一味地用一种“帝王式”的独裁制度宣布“你们应该怎么怎么做，做不到就会得到什么什么样的惩罚”。

2022年3月22日，孙键老师在直播间给大家带来了一场知识盛宴。随着疫情防控步入常态化，不少企业都面临生死存亡的局面，急需找到新的破局思路。

易经有云，穷则变，变则通，通则达。

在前所未有的环境下，如何做到全员营销？

作为领导者，应该如何带领团队？

企业全体人员，应该树立怎样的价值观？

一起回顾孙键老师在直播间带来的精彩观点——

PART   0 1

开宗明义，孙键老师帮我们明确了一个观点：

“全员营销不是全员销售。”

人人都是经营者。企业上下在岗位上做好自己该做的事，就是在实现全员营销，这样对个人的发展有好处，对企业整体的发展也有非常大的帮助。

比如保安在楼下热情引导，让客户感觉到温暖和舒适，对商店的感觉就好了；服务人员的一个微笑，甚至是厨师从厨房走出来见到客人的一个眼神，其实都是在给企业做标杆。

PART  02

全员营销的八个方法

接受了全员营销的理念后，应该怎么落地，让这个理念在企业生根发芽呢？孙键老师给我们提供了八个方法——

一、要帮助员工树立目标

孙子兵法讲过五种胜利的条件，其中最关键的一条是“上下同欲者胜”。在沟通的过程中，相比而言，上级肯定更容易理解下级。假如一味地强调企业的宏大愿景，也许基层员工不会产生太多的共鸣。

身为领导者，要做到向下倾斜，帮助给员工设定具体的目标，让他们有章可循，快速推进日常的工作。同时要明确激励政策，让员工获得实实在在的收获。

二、要给员工专业技能上的支持

俗话说，师父领进门，修行在个人，这句话的前提是徒弟得具备很高的悟性。通常情况下，领导者要主动帮员工解答疑难，多给与他们培训的机会。在工作中，假如上级总是等员工去领悟，效率会很低，过程也会出偏差。

这方面可以学习先进国家的经验，比如德国实行教育双轨制。企业和学校合作，通过补贴的方式发放资金给学生，毕业后学生就到企业里工作，最终实现企业、学校、员工的共赢局面。

 

三、要有制度机制的保障

领导者要打通员工的晋升体系，做好赏罚分明。打个比方，想在企业推行国学，不妨采用两个措施：1、不在非上班的时间学习；2、每个月对优秀学员进行奖励。只有打造了良好的制度机制，才能明确责任、给予授权，为企业保驾护航。

孙子讲：“法者，曲制、官道、主用也。”领导者要身先士卒，给员工的工作赋能，采取奖金、奖状等手段，来凝聚人心。

四、要有思想文化的引领

不同规模的企业，侧重点会不一样。小型企业的成长，靠的是情感和制度；中型企业的成长，靠的是制度和文化；大型企业的成长，靠的是文化和信仰。

方太集团强调“文化即业务”，领导者应该给企业注入文化的力量。企业有了优秀的价值观，才能基业长青。

 

五、相信相信的力量

兵熊熊一个，将熊熊一窝。领导者的精神面貌，直接决定整个团队的精气神。所以企业上下要养成正向思考的习惯，相信相信的力量。

 

六、榜样的力量

作为领导者，一定要带着父母心、兄长心、师者心去管理。怀着这三颗心，尽最大努力去留意员工、保护员工、关心员工，做到榜样的力量。

时穷节乃现，中层干部和资深员工要深入一线，发挥中流砥柱的作用，给新员工树立优秀的榜样。

 

七、提升组织氛围

企业文化到位了，下一步是营造良好的组织氛围，这样才能群策群力。

要避免为工作而工作的窘境，部门负责人不妨多召开民主生活会，让大家多提意见，让基层员工感到被重视。另外，推荐组织有趣的活动，比如爬山、聚餐等，增强年轻员工的归属感。

 

八、与高手为伍，和智者同行

终身保持学习的团队，才是有战斗力的团队。无论是领导者还是基层员工，都要把格局和胸怀放大，跟最优秀的人在一起，这样会收获快乐和进步。

曾国藩讲，“惠在当厄者，当交”，应该交往愿意伸出援手，无私为伙伴提供支持的人。做人不能太自我，当企业需要的时候，必须挺身而出。德高者一定是助人的，雪中送炭的人，肯定会有福报。

PART   03

孙键老师的五个忠告

除了全员营销的八个方法，孙键老师还提出了五点忠告，帮助我们正心诚意，追求卓越的人生——

一、品牌大于机会

创业维艰，任何企业都是由小规模发展成大规模的。强调品牌，是因为品牌不仅是符号和口号，而是一种心智。锁定了品牌，锁定了定位，就能在用户的心中种下一颗种子。

 

二、一切向内求

疫情之下，所有企业都收到了很大冲击。越是面临紧急关头，领导者越要稳住军心。问题的出现是多方面的，我们应该向内求，追溯问题的根源。内在的问题解决了，其余的问题都会迎刃而解。

三、助人就是助己

“积善之家，必有余庆。积不善之家，必有余殃。”平时要多培育福田，积累好的人缘，危难时刻自然会得到众人的帮助。帮助别人，就是帮助自己。

 

四、拜好老师，交好朋友

王阳明曾告诉他的儿子：“今人病痛，大段只是傲。千罪百恶，皆从傲上来。傲则自高自是，不肯屈下人。故为子而傲，必不能孝；为弟而傲，必不能弟；为臣而傲，必不能忠。”工作中有很多榜样和领袖，我们要拜德行正、心地正的人为师，和优秀的朋友同行。诚恳地学，谦虚地学，提高为人处世的本领。

 

五、一勤天下无难事，一懒世间万事休

所有问题的出现，归根到底都是由于懒惰。我们要相信梦想的力量，付出不亚于任何人的努力，并且养成反省的习惯。本立而道生，兢兢业业地做好每天的工作，就是一个人的安身立命之本。

沧海横流安足虑，作为企业的经营者，一定不能被困难吓到。

艰难的环境，正是练兵的好机会，趁机检验一下组织的韧性。只要做到了全员营销、上下同心，相信每一个企业都能贞下起元，迎来属于我们的新辉煌！

全民营销一般是指，全员营销，公司上下所有的员工，全部是做销售的。

这样的企业或是公司，一般为：金融行业，时尚行业，讲师行业等居多。

可以从以下去考虑：

一，了解行业 *** 作明细，也就是工作流程；

二，从中学到适合自己找客源的方式，进行加强做细；

三，多从同行，或是本公司同事那里学习一些细节，再结合市场去与顾客沟通，交流，帮助，引导，从中得到顾客的信任在自己企业开户或是购买产品。

不管是从事哪一行业的，建议大家在做全国营销的时候，切记不要随意哄骗顾客，这是一个法制社会，迟早是要还的，建议遵守法律法规。

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