万万没想到,这才是打开2021社交营销攻略的正确姿势

万万没想到,这才是打开2021社交营销攻略的正确姿势,第1张

刚刚过去的双十一,各大品牌都做了一年里最后的营销冲刺,而社交营销以异军突起之势,成为了时下品牌营销不容忽视的重要阵地。

对于现在的年轻人来说,社交可以链接一切,他们边社交、边消费,品牌在社交中更容易拉近与消费者的距离,形成有效转化。基于微信朋友圈、抖音、快手,以及B站、小红书,也给品牌营销提供了丰富的营销空间与切入点,但这些平台各有各的的优势和战略,究竟什么才是品牌营销的最优解?

首先要知道社交营销的本质是什么?有人认为社交营销的本质是口碑营销,有人认为社交营销的本质是互动,无论是口碑还是互动,都从不同侧面呈现了社交营销的本质——吸引力力。然后才能知道如何做好社交营销,想要做好社交营销,品牌既要准确洞察年轻人的注意力被什么吸引的分布趋势,也要抓住社交平台的特点打造内容,二者缺一不可。

一、洞察年轻人社交特点  抢占稀缺注意力

注意力,是指认得心里活动指向和集中于某种事物的能力, 注意力作为当代的稀缺资源,如何有效把握新时代年轻人的注意力?如何捕捉新时代年轻的注意力?当代年轻人日常的跨屏多线程 *** 作,以及双十一品牌扎堆的广告投放,更加剧了这种资源的分散和切换。研究明白年轻人在社交圈子的注意力分布有什么特点,对品牌的社交营销有着非常重要的意义。

01、 触发注意力节点多样,兴趣是抓住年轻人的关键

首先,就社交注意力的触发节点而言,据《95后年轻人注意力洞察报告》显示,触发95后年轻人注意力的关键人际关系节点丰富多样,处在这样的人生阶段,他们的注意力在时间、内容、形式、场域上均有独特的分配方式。作为与互联网共同成长起来的一代人,他们的注意力呈现出与更年长的代际不同的特征。相比95前,他们大多数还未组建家庭,相对更“时间自主”;相比00后,他们初入社会,正面临社会身份与生活节奏的剧烈变化,也拥有更多“消费自由”。

触发95后年轻人注意力的关键人际关系节点多彩多样;从熟悉的友人、兴趣圈子相同,到明星/名人、大V/KOL,甚至陌生人。

不过,和年长的社会代际相比较,越是熟悉的人对他们的影响力开始有所下降,“熟不熟”已经不再是那么重要。兴趣圈子(50%)对95后的影响力则明显高于更年长的代际,他们因为兴趣相投,才相聚在一起,是受兴趣激发的一代。

消费圈层,95后年轻人的网购习惯发生翻天覆地的变化。可购买的渠道更加丰富、 *** 作更加方便、购买路线也变得更短。除综合电商外,更多年轻人选择在微信小程序、社群、公众号等私域渠道购买(42%)。

无论是在丰富的圈子间横向游走,还是在线上线下破界纵向传递,社交链接了看世界(59%在社交平台阅读资讯)、学习(42%通过社交网络学习)、消费(42%在私域购物)等年轻人关注的一切,成为95后年轻人注意力的重要集散地。

从中可以看出受众越年轻,品牌在做社交营销时就越要考虑到从目标受众的圈层和兴趣入手;另外,双十一除了引流综合电商平台转化之外 ,私欲渠道的转化很有可能为品牌带来一波崭新的增长。

02、 注意力分布的背后,藏着更深层次的需求

值得一提的是,《95后年轻人注意力洞察报告》还总结了四点年轻人注意力背后更深层次的需求特征:一,“凸显独特人设”是他们内心的重要驱动因素;二,“对美好生活的追求”是他们选择注意力落点的重要原因,三、“追求个人价值的实现”是他们内心的重要驱动,四、“寻找群体归属感”才能找到自己的一方天地——这些内心需求驱动着他们的注意力走向,决定着他们的注意力的核心。

公域购买热情不减,对私域消费也已习以为常,他们为品牌调性和内容质感设立了独特的门槛。在体验链路不断优化、持续精简的当下,品牌唯有适应年轻人的快节奏,同时把握住公域与私域的注意力,也将有助于茫茫品牌营销中突出局限。

二、把握各平台突出价值  打造匹配的传播

从社交平台的特点来说,每个平台都有自己的调性和突出的特点,如果能“因地制宜”开发社交营销,也能助力品牌更好地运用平台的力量实现与目标受众的沟通、种草和转化。下面我们简单地为大家划了一下重点,希望能为你的提效增长有所启发。

01、 Bilibili:用户圈层结构多元,兴趣种草内容生态丰富

随着消费环境与消费主体的改变,品牌或商家平台若想引来流量增长,则需要针对不同消费人群进行精准化营销,进而拉动盈利变现。品牌与年轻群体沟通,Z 世代浓度极高的 B 站。什么是B站,国内知名视频d幕网站,成为重要考虑对象。

B站位列24岁及以下年轻用户偏爱的十大APP榜首,且28岁以下的年轻用户占比超过80%,是中国颇具规模的年轻人聚集的文化社区。众所周知,年轻人是品牌营销极想俘获的主流目标用户群,而B站的用户恰恰正中下怀。

对绝大多数的品牌主而言,做好B站营销,相当于在年轻用户群体中树立了新的品牌认知,一是培养种子用户,二是为未来锁定更多扎实用户奠定稳定的基础,可谓一箭双雕。

那品牌到底如何次啊能玩转B站呢?这两点很重要,一是要学会借力,借力up主原生内容营销,搭载UP主原生内容的这种营销形式,成为众多品牌主俘获Z世代的营销杀手锏。二是投放B站品牌原生广告,从B站原生广告投放趋势来看,B站营销的入局者与投入力度整体呈现周期式盘旋上升的态势。618、双十一的电商营销节点是品牌营销的旺季,B站的成交金额也出现激增。

而更重要的是,目前 B 站的生态里已经有 7000 多个文化圈层,这个生态穿越了时间的周期,超越了内容的长短,满足了新一代用户的需求,也给品牌以目标人群的圈层切入提供了一片沃土。如果要用兴趣抓住年轻人,B站无疑给了品牌更多的选择。

无论是成交客户数、成交金额数还是成交订单数,整体来看,投放广告是各行业广告主所喜欢的,才艺植入和二次创作也是广告主经常使用的玩法。随着视频用户细分越来越明显,广告变现趋势也日趋凸显,对视频营销价值的评价标准也由流量向垂直用户精准营销转变。B站作为营销宝地,未来可期!

02、 抖音\快手:短视频生态繁荣,直播、后链路转化提效

近年来短视频异常火爆,也带动了抖音、快手两大短视频APP营销价值的激增。其衍生出了大量轻松、娱乐化、受到广大年轻人所喜爱的内容,其自带的丰富的背景音乐和一些特效的选择,让普通人在十分低门槛的 *** 作下就能够制作出一支个性化、动感十足的短视频,这既是让获得创意能被表达出来的愉悦感,又能获得更多人的认同。

同时,这也决定了在抖音和快手的传播内容以及内容呈现形式上的趣味性是品牌的关键。另外,目前抖音和快手也都提出了各自的营销定位:

抖音在《2021 营销通案》中提出新营销定位——「综合视频营销生态平台」,从娱乐生态、创作生态和直播生态 3 个角度,梳理新营销机会。“在这里看见美好世界,在这里连接生活乐趣,在这里聚焦兴趣选择,在这里养成消费兴趣”这句话更是完美诠释了抖音营销的价值所在;而快手则给予了全域营销解题思路:以用户为实现全域营销的核心关键点,将信任提效贯穿于每一步,在公域上采用全链路提效,从触达、激发、转化三个阶段进行效率提升;在私域上,打造全场景经营,实现站内经营闭环和站外品牌阵地开放生态。同时,加强基础设施建设,提升商业、内容、数据等方面服务能力。

在前链路流量提效部分,触达提效阶段多为开屏、信息流等曝光型产品,如开屏广告、品牌主推广等,后链路进行私域经营,实现站内经营闭环及站外品牌阵地打造。未来,快手将持续深度开放商业运营模式,将内生态、外生态和联盟生态全域打通,实现品牌主公私域融合与品销合一的营销目标。

03、 朋友圈:精准定位用户群体,广告玩法多种多样

社交软件中排行第一的微信,微信朋友圈发布广告在原有的微信基础上,在用户朋友圈进行展示的原生广告。通过整合优质用户流量,朋友圈为各大品牌商提供了一个独一无二的互联网社交平台。自推出以来受到了诸多品牌的青睐。但微信朋友圈的价值并不止是熟人社交,背靠腾讯生态,能够基于用户数据精准定向全年龄段的核心用户,为广告主精准拓宽增量人群。

其他,微信朋友圈广告投放的优势:1、百亿流量,2、可信任的环境,3、智能+大数据,4、广告形式多样,5、人群定位、精准触达,6、广告原生态;还有近几年微信朋友圈广告也一直在创新广告形态和升级后链路能力,其丰富的组件和功能,在缩短流量转化路径,开发私域流量、实现品销合一、 直播链路升级,帮助广告主进一步拓宽了人群触达和转化路径方面有着相当的优势。比如通过独家、限时、限量等营销手段,圈定潜在目标人群来吸引眼球,再通过一键引流至小程序/电商页/官网完成转化闭环,这也是成熟的大品牌喜欢朋友圈广告来为双十一提效的原因所在。

04、 小红书:种草贯穿消费全过程,驱动决策价值凸显

小红书是社区氛围突出的,现如今早就成为各类品牌种草营销的一大集中爆发阵地。这主要原因是由于小红书的使用场景覆盖多个品牌触达用户环节,寻找新品牌、搜索购买攻略、创造新用法和分享品牌故事等都包含在内,使得品牌营销能够在消费者消费的每一个环节都有机会影响消费者的决策。

小红书对于新消费品牌或新产品来说,意义也更不一般。小红书不断尝试扩展内容的边界,社区氛围非但没有因此遭受破坏,社区调性也未降低,反而因为丰富的内容输入给平台不断赋能,迸发新的平台生命力。

从用户来看,小红书月活用户超过一亿。小红书能够帮助品牌共同搭建与消费者沟通的桥梁。破亿的月活用户中70%是90后,其中有70%用户居住在一二线城市。月活用户全年发布3亿左右篇笔记,其中超过110万篇笔记与新品相关,200万篇笔记与试用评测有关。新消费品牌崛起背后:数字化贯穿经营全链路新消费品牌或是新产品借助达人种草和用户之间相互分享的影响,能够快速完成从「种草」到「拔草」的转化。

最后总结:消费者的购买习惯在变化,品牌的营销方式也不断转变,近年来,从电视广告投放,到网剧综艺的品牌合作,再到社交媒体,各行业品牌正经历着营销变迁。广告从业者以及品牌商们也都在思考一个看似简单又切合实际的问题:社交时代要如何做,才能最大程度上打造一个效果与口碑共赢的营销爆款,释放增长势能?

我们认为,在这之前需要搞懂用户与社交平台的特征。如今品牌的沟通渠道从单一、单向转向多触点、强社交。消费升级趋势常态下,内容平台、直播、小程序等一系列数字化基础设施,已成为国际品牌触达国内消费者的品牌运营标配。

传统零售模式沟通渠道单一,以付费媒体、曝光导向的广告或销售终端为主,而社交零售触点多、社交强。从消费者购买商品过程来看,激发兴趣、驱动决策、持续喜好三个阶段人均共同触点数量4-5个,其中社交触点占比一半左右。

针对上述变化,品牌需全渠道布局消费者触点,尤其在购买环节之前。社交媒介在购买的前后都非常重要,是运营消费者长期关系的核心渠道。综合考量传播的目的、受众的特征,选择与之相匹配的社交平台才能更好地达到预期目标。

Instagram坐拥每月10亿以上的活跃用户,让许多品牌及其卖家开始意识到Instagram的价值。对于跨境卖家来说,合理运营Instagram,能够帮其获得一批忠实的粉丝,日后转化为商业收入。

2021年已经来临,Instagram营销的未来是什么样的? 接下来分享2021年Instagram营销趋势:

2020年是Instagram进一步成为品牌和创作者的数字商店的一年。随着Instagram Shop的推出,它创建了一种更好地发现商品的方式,使用户能够“浏览商店(Browse Shops)”,“编辑精选(Editors’ Picks)”等等。

多年来,Instagram推出的电子商务工具包括:

Shoppable posts(购物帖子)

Stories stickers (故事贴纸 )

Shopping from Creators(轻松淘创作者同款)

Instagram Checkout(结帐柜台)

Live Shopping(直播购物)

预计2021年Instagram将推出更多功能,使Instagram成为一站式商店,从广告和销售产品到与社区联系。

此前,Instagram在主屏幕下方添加了15秒短视频卷轴“Reels”。而最近,Instagram的新负责人Adam Mosseri宣布:2021年可能会最先推出“Shopping in Reels”。

曾经Instagram是一个用于分享美好照片的社交应用程序,现在正朝着一个让品牌商和创作者通过其内容获利的电子商务平台。

2020年,TikTok借助其有趣和有创意的视频席卷了世界,并在Z世代群里中大受欢迎。

同时,千禧一代和更老的一代也纷纷涌向这款应用。Instagram也注意到了这一趋势,作为回应,在2020年8月推出了其15秒短视频卷轴Reels。

虽然Instagram Reels是一个新功能,但已经受到许多用户喜欢。数据显示,每日的活跃用户数量已经达到了5亿人次。

Instagram Reels支持的短视频使内容易于共享,同时具有病毒式传播的特点。有了这一工具,品牌和创作者可以创建具有指导性的内容,来展示他们的产品或服务。

2021年,预测Instagram将有可能:

延长Reels短视频的时长到60秒;

创建更个性化的Reels算法;

吸引更多品牌和有影响力的人与其合作。

卖家可以创建具有技巧和方法类的教育性轮播帖子,可以参考以下:

你可以创建帮助人们提高 社会 环保意识的帖子:

你也可以用不同的颜色背景来展示相同的内容,以便你的粉丝可以分享他们最喜欢的内容。

创建这类轮播帖子可以提高用户的参与度和影响力,因为社区成员很有可能会收藏或分享它们。

表情包也是如此。如果制作得当可以提供幽默感,并吸引用户与他们的朋友和家人分享。

但是在你将表情包融入社交媒体策略之前,重要的是要考虑它们是否与品牌相关。用这种方式来推广你的品牌是否有意义?如果没有,轮播帖子是你最好的选择。

2020年 社会 活动的增加凸显了品牌在网红营销、社交媒体营销以及品牌内部文化之间缺乏多样性。

在社交媒体营销中,文化的多样性和包容性是一个早该正视的话题。

美食 博主Danielle Salmon向各大品牌提供了这样的建议:“研究与你所在行业相关的创意,并找到合适的黑人让他们参与其中。”

到2022年,网红营销有望成为一个价值150亿美元的行业。

预测网红营销将在2021年出现巨大的增长,借助Instagram新的电子商务功能,网红将能够扩大他们的影响力,并与品牌建立长期合作关系。

根据Fohr的研究,近80%的网红表示,在2020年3月,他们的用户参与度有所增加,而且这个数字不会在短期内下降。

以下是对2021年网红营销趋势的更多预测:

创造者和品牌之间的合作将持续不断的增加;

通过在网红的帖子里植入品牌标签,重塑会员模式;

更加重视网红营销的多样性;

更多的品牌与小网红合作,以节省资金,并接触他们的网红社区。

在Instagram上发布真实的贴近生活的帖子已经成为越来越流行的趋势。2020年,越来越多的有影响力的人开始分享不加修饰和不经过精心策划的内容,包括谈论孤独和自尊等话题。

文具公司Papersmiths感谢粉丝在疫情期间给予的支持,并就改进网站的建议征求意见:

同样,Shy Wolf candle也发表了一篇关于供应延迟、 健康 问题和团队变化的详细博文:

Fohr在2019年报道称,自2016年以来,Instagram的平均文本内容长度增加了一倍多。比如企业家Jenny Jay,她的文案以讲故事而闻名:

长内容不仅意味着创作者的粉丝需花更多的时间来阅读内容,同时还鼓励他们留下评论和分享他们自己的故事。

如果Instagram推出更多的功能,如“保存(saves)”,长内容有助于品牌发展自己的教育社区、分享建议等内容的首选形式。

2020年是线上活动、线上会议和Instagram直播流行的一年。

疫情下,人们纷纷转向在线社交,品牌活动也更多的在线上举行。这样也能节省开支,包括设备、场地租赁、装饰场景等。

此外,Instagram可以把社区里面不同地方的成员聚集在一起。线上活动更具成本效益,特别是对于小型企业而言。

目前,互联网是越来越普及了,对于企业来说,只有传统的推广是远远不够的,互联网推广势在必行,以下我简单列举几种推广方式:

1、企业官网推广

如今许多公司都会创建或是提升自身的官方网站,根据官方网站给自己打造出一个知名品牌,如今互联网全世界遮盖,无论你在哪里,要是有互联网根据一个网站域名就能打开网页,简易、便捷、公司根据提升网址的内容和品质,做到互联网推广的实际效果。

2、媒体推广

根据微博,网易游戏,腾迅,新闻,人民日报网等各种新闻媒体,公布报导文章内容,宣传策划自身的商品,根据网络平台的数据信息提升自身知名品牌总流量,让大量的人了解自身的公司或是服务项目。

3、软文营销

软文营销务必要有高品质的文章内容,对文章的规定很高,能够有受欢迎的话题讨论,还可以共享励志鸡汤,可是文章内容都是有一个相互的规定便是一定要原创,剽窃他人的文章内容不仅没有使用价值,给客户的感受也不太好,客户很可能在其他地区就早已看了了,因此就不容易再进入你的服务平台阅读文章,对互联网推广危害很大。

4、社交平台推广

现阶段QQ,手机微信,抖音短视频等社交网络平台归属于热门软件,根据各服务平台的协作,线上公布有关推广信息,强烈推荐给相匹配的群体,更有效率的提升互联网推广效果。

5、问答平台推广

新浪,百度,天涯等都有相关的问答平台,人们有需求才会到各个网站平台进行问询,那么我们可以在相关问答平台,结合自身产品,进行相关问题的回答。这样的推广方式在解决网友问题的同时,还能在无形中进行自身产品的宣传,比起硬性推广更容易被人接受。

当然除了以上的这些方法,我们还可以找一家专业的培训机构进行学习。例如单仁资讯。单仁资讯集团始终以“帮助企业成长,创造更多就业”作为企业使命,致力于帮助中小企业借力网络营销实现快速发展,立志成为中国最具价值的教育传媒企业。十五年来,团队由十余人发展到逾千人,拥有自主知识产权的全网营销课程,形成了全国21家省市分公司的服务格局。


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