情绪营销指的是什么？求大神帮助？

情绪营销，顾名思义，就是利用和强化情绪进行的营销活动。

比如，楼盘销售时，为了增加购买者的紧迫感，售楼人员会暗示涨价、所剩楼盘不多、优惠政策调整等等，以增加购买者的恐慌心理，这就是情绪营销的一种。

还有一种，比如客户在购买某种产品或服务时，迟迟没有下定决心，那么利用情绪营销原理，销售人员就可以引导他在产品或服务成交过程中的成果心理、期待心理、必要时给予适当的最后通牒，让他明白过了这个村，就没有这个店了。这也是一种情绪营销。

情绪营销的特点主要就是：

1，广泛性，每个顾客都会有情绪，也都会有可利用的情绪弱点；

2，动态性，客户的情绪处于变化之中，销售人员可以适度引导；

3，可引导性，通过一定的话术、条件或其他能够影响客户心理或心理预期的方式方法，可以达到影响客户情绪的营销成果。

1.洞察人性就能轻松赚钱。

2.在这个互联网时代，注意力是非常稀缺的资源和财富 ，谁抓住了客户的注意力，谁就赢得了先机。

举例：如何把爱睡懒觉的人快速叫醒：亲爱的，我看到你的手机短信了/微信了。

唤醒别人的情绪，能唤醒别人的注意力，就是能改变客户的大脑，迅速的抓住他们的注意力。

3.获得人们的注意力，有一个非常便捷的方法，就是我们去点燃客户的情绪之火，让客户的情绪处于唤醒状态，最终就能会吸引客户的注意力。

4.我们大多数人消费是属于冲动消费型的动物。影响人们消费有一个非常重要的因素就是情绪，有研究表明，人们80%的购买行为都是基于感性的情绪，而不是理性的逻辑。

5.三个方法:

第一个关键词叫激活。我们要去选择情绪的激发点，我们可以通过社交媒体找到人们情绪导火线，然后再去写一些文案或者海报，一些植入高情绪唤醒的关键词。

第二个就是我们要跟客户有情绪的互动，我们在我们的文案他跟他们交流或者朋友圈里面去表达他们想要表达的，他们平时想要去表达的情绪。

第三个就是制造情绪的冲突与对比，通过两种情绪的对比和反差，客户会产生情绪上的波动，而快速的激活客户的大脑，来去抓住客户的注意力哈

离不开情感运营。微信公众号如何做情感营销？情感营销要求企业必须站在顾客的立场来考虑问题，企业必须比以往任何时候更加关注顾客的需求及顾客所遇到的问题。企业只有把顾客当做朋友，才能使得顾客的满意与忠诚度得到提升，最终赢得顾客的再次购买，从而有效地避免顾客被竞争对手抢走。

情感营销是一种典型的一对一沟通互动模式。情感营销更加关注如何更好地满足大部分顾客，尤其是对企业最有价值的那部分老顾客的需求，其最终目的是不断提升顾客的满意度与忠诚度，避免老顾客的流失，在那些相信企业的顾客身上投放更多，同时把这一部分购买力转化成企业的直接利润。

那么微信公众号如何做情感营销？最重要的是鼓励用户跟企业更多地一对一地进行沟通互动，具体做法可以参考以下几点。

在每一篇文章后面，鼓励用户进行评论，让他们写下自己阅读这一篇文章的读后感，进行一对一的沟通互动。

每个星期，可以预订—个时间，用30 -60分钟的时间来解答顾客的疑问。顾客可以在公众账号里留言也可以拨打公司电话咨询。

可以适当地提供一些小的奖品，以鼓励用户评论留言，创造更多跟顾客一对一的沟通互动的机会

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