好的故事使得人们坐起来认真倾听，它值得引起人们的关注，让人们记住，并去转述。 iMedia Connection 的Corey Torrence说。
令人惊奇的是，我作为小说家所培养的讲故事的技巧对于我作为一个酒店经理的帮助非常大。酒店经理是天生的讲故事的好手。我们常常在一些聚会上讲一些令人不可思议的客人和情形，这让我们成为人们关注的焦点，这些精心编辑的细节确保了故事情节的周密，提升了我们的重要性。
因此我想分享作为一个作家所学到的讲故事的技巧，这对酒店业的社会媒体应用有同样的相关性。
那为什么要讲故事？在社会媒体时代，要想与网络的发展与时俱进，我们就必须像出版商一样思考，像讲故事的人一样沟通。旅行者在评论网站和社会媒体平台上讲述关于我们酒店的故事，虽然我们不能控制这种对话，但是我们可以去影响它，我们可以有自己的故事。我们所制作的故事的内容越相关，它就越容易被记住和被分享，它就会给我们的网站和预订渠道带来更大的流量。
从你的核心故事开始。一个好的故事应该有引人注目的人物，吸引人的场景，有趣的情节，容易辨别的风格。对于一家酒店来说，这是你的员工、地理位置、客户体验和酒店的风格。将这些部分写到你的故事里，发布在你的网站和社会媒体上。然后将故事在社会媒体渠道上分享，使得读者点击去发现更多的东西。每个故事的潜台词是什么？你的品牌承诺、关键的价值定位和核心价值。
在起草你的故事时，工作团队要去设想一旦你的客人离开酒店之后，你想让他们去和其他人分享什么样的故事。 BB&Co Strategic Storytelling的Bill Baker说，他们的客户包括Relais &Châteaux，去想象你想让那些客人做什么，想什么，感受到什么，从而去创建故事，更重要的是，让你的员工去看他们在那些故事中所扮演的角色。
戏剧化的描述。将酒店的功能和服务的列举有帮助，但是会比较沉闷。当被整合到故事中时，才会更加有说服力。看看缅因州Freeport的Brewster House在Facebook所发布的更新：一对年轻的伴侣昨晚在这里订婚了。他们正在享受香槟酒和蓝莓馅的面包。潜台词？浪漫、激动人心和可口的早餐。
对你们的听众讲话。当我们看一本书或者一部电影时，如果我们能感受到人物的需求、愿望和价值，我们就会形成一种情感上的联系。相似地，旅游消费者想知道他们如何进入我们的故事，我们如何满足他们的需求和愿望。最后，我们的客人就会变成我们的批评家，对我们如何通过故事来沟通和传递期望的评论和社会媒体反馈进行评估。
效仿在线评论的做法。旅行者对酒店营销人员的故事不屑一顾是因为我们的故事像童话故事，充满了幻想。相反地他们转向在线评论寻求真实的故事。在线评论包括了好的故事讲述的所有重要因素：吸引人的开头、明确的观点、所学到的教训、幽默，有时还有点神秘，像一部情节剧。在你的故事中利用这些技巧和一些真实来抓住旅行者的注意力，以此获得他们的信任。
展示，而不是一味的宣讲。在上网时我们专注力的持续时间就像在Toys ‘R Us玩具商店的三岁孩子：我们被闪光的东西所吸引，移动物体，对带有静态文字的大积木表示不快。使用图片使得你的故事回到真实生活；使用视频使得旅游消费者不需要反复猜测。在社会媒体频道上的视频内容不一定非常引人入胜，但是它必须是专业的、有娱乐性的、与品牌密切相关的。如果你的预算允许，尽可能采用专业制作。
抗拒进行解释的想法。要非常简洁，让文字和图片说话。巴黎Hotel le Seven酒店的Martin Soler这样建议，将内容像新闻故事一样对待。把它们分成不同的章节，一点点地发布以获得最好的回报。如果你拍了一组照片，当摄影完成的时候写点东西，稍晚点再发布一张照片，然后再发布几张，然后就是餐厅的照片，最后再发布房间的照片等等。千万不要将一堆东西堆砌在那里。
内容应该是编辑性的，而不是广告性的。博客和社会媒体平台经常被用作是新闻发布、特价和最新折扣的倾销市场。这些东西都不是故事，这是广告。在促销内容中加上一些独特的、非促销性的内容，并将之与原创的、编辑风格的内容平衡。记住：最有说服力的、真实的故事是来自于你的客人。倾听他们的故事，学习，并鼓励他们来进行分享。
分享几则成功销售案例小 故事 ，希望从事销售行业人员能从这几则成功销售案例小故事里，感悟销售的精髓，学习销售的技巧。成功销售案例小故事分享1：
玛克特·安德鲁从7岁开始推销女童子军小曲奇饼干以来，其销售额已经达到了8万多美元。这位当今世界上最优秀的销售员不在乎你叫她“小姑娘”。每天放学之后，她都挨家挨户地去推销小曲奇饼干。经过几年锻炼，这位性格羞怯的小女孩变成了推销高手，在13岁时，她找到了营销秘诀。而这一切都从一个梦想开始。
玛克特·安德鲁的妈妈是美国纽约一家餐馆的服务员。爸爸在她8岁时离开了母女俩。玛克特和妈妈相依为命，生活虽然清苦，但是，她们有一个梦想：要一起环游世界。
“我现在拼命干活，好供你上大学。”一天，妈妈对她说，“等你大学 毕业 以后，你挣钱供我俩一起去环游世界，好吗?”
13岁时，她从女童子军杂志上看到一则消息说，推销女童子军小曲奇饼干最多的冠军将会得到一份嘉奖：两张环游世界的免费票。于是，她决定尽自己最大的力量，争取做销售额最高的那一位。
但是，仅有梦想是不够的。玛克特·安德鲁知道要实现这个梦想，还得有计划。
“一定要做得更专业些，穿上制服。”叔叔告诉她，“做生意时，就要穿得像那么一回事。当你在4点半或6点半，特别是在星期五晚上到达人家门口时，向他们请求多买一些你的商品。不管他们买还是不买，都要保持微笑，尊重顾客。还有，最重要的一点是：不要说让他们买你的饼干，而说请他们投资。”
当然，一定还有许多童子军都想要争取这两张免费票，一定还有许多童子军也有自己的计划。但是，只有玛克特·安德鲁坚持在放学后，穿上童子军制服，准备好挨家挨户去请求人们为她的梦想投资。
“嗨!您好!我有一个梦想，我想用卖童子军小曲奇的方式挣得两张免费票，好让我妈妈和我去环游世界。”她会站在人家门口说，“您愿意买一两打小曲奇饼干吗?”
那一年，玛克特·安德鲁卖出了3526盒童子军小曲奇，赢得了两张环游世界的免费票。从那以后，她一共卖出了4.2万盒童子军小曲奇，还多次在全美的销售会上发表演讲，她的传奇被拍成迪斯尼电影，她还是一本畅销书的两个作者之一，该书向人们介绍怎样销售小曲奇、公寓房、卡迪拉克轿车、电脑以及其他一切东西。
玛克特并不比其他成千上万年轻的或年老的心怀梦想的人更聪明或更外向，所不同的是，她发现了销售的秘密：不停地请求，坚持不懈。许多人甚至在开始推销前就失败了，其原因在于他们没有鼓起勇气要求得到他们真正想要的东西。害怕被拒绝的心理导致我们中的许多人在有机会前就先拒绝了自己——不管我们推销的是什么。
其实每个人都在做推销。“你每天都在推销自己——在学校向老师推销，在公司向老板推销，向刚认识的人推销。”14岁的玛克特说，“我妈妈是服务员，她每天都在推销餐厅里的特色菜。市长和总统拉选票也是在推销自己……我眼睛所见到处都在做销售。做买卖是世界的一部分。”
人们请求得到他们真正想要的东西是需要勇气的。有勇气并不意味着不害怕，而是克服惧怕，坚持做下去。玛克特发现，越到后来，你越是坚持，整个过程也就越是容易，也更加有趣。
有一次，在电视实况转播中，制片人决定用最难的推销来为难她。玛克特被要求向现场的一位观众推销她的童子军小曲奇。
“您愿意投资一两打童子军小曲奇饼干吗?”她问。
“我一点都不想买。”他说，“我是联邦监狱看守人。每天晚上，我得安顿2000个强奸犯、抢劫犯、行凶犯、虐待 儿童 犯，让他们安静地睡觉。”
玛克特平静地反击道：“先生，如果您吃上一点童子军小曲奇，您就不会这么生气，也不会这么烦恼了。而且，先生，我想如果您能给2000个犯人都带一点童子军小曲奇回去的话，您的工作也会容易一些。”
最后，监狱看守人签了一张支票。
成功销售案例小故事分享2：
她出身良好，家人个个都才华横溢，又生得容颜姣好，天资聪颖。十四岁时，她开始写稿，十五岁就已经成为了编辑们不敢得罪的“小姐”，常常被编辑部追着要稿。她做过报刊记者，担任过电影杂志的编辑，后来又去英国修了学位，做过酒店主管，做过政府部门的新闻官，还在电视台当过编剧，可谓是资历极深。
做俗气的事,直到成功这样的女子，完全可以用她的才华去做些更体面的事情。或是谋得更高的职位。可她却用了将近五十年的时间来做一件事：写言情小说，开始是兼职写 文章 ，后来便辞了职，做起了专职作家，而且做得不亦乐乎。
她就是香港著名作家，人称“言情师太”的倪亦舒。
写言情小说，一向被人认为是登不了大雅之堂，而亦舒却做得用心。1945年出生的亦舒，写到现在。丝毫没有要封笔的意思。她曾表示自己精力尚足，十年内并不打算退休。香港的《明报》每周仍有她的专栏，刊登着她的新作。她的小说也是一版再版，销路仍然奇佳。
几十年来，亦舒做了许多事，采访、攻读学位，后来又结婚，生子，料理家务。生活不是不忙碌，她却从来不肯耽误写作。每天清晨五：最钟，亦舒准时起床，然后坐到书桌旁，喝一杯西米露红茶，然后开始她的写作，日日如此笔耕不辍。在亦舒的努力下。她终于成长为香港文坛上颇负盛名的畅销书作家，可是却依然保持着曾经的好习惯：永远有存稿，从来不拖稿。
有人曾经问亦舒，写了这么多“不入流”的言情小说，是不是觉得委屈，何况她的家人个个都生活得那样体面：哥哥倪匡是香港 文化 界的名人，弟弟倪亦靖25岁就读完机械科的博士，现在是新加坡的工程院士，其他几个兄弟姐妹，不是出色的会计师，就是化学工程师，或者任飞机工程师侄子又是众所周知的香港才子倪震。独独她，却一直在做一件俗气的事。
亦舒却坦然作答：“并不是所有俗气的事情都不值得做，只要一直做下去，就一定会有收获。言情小说里一样可以反映精彩生活。”亦舒这样说，也这样做了，把世故人情写得滴水不漏，又把自己的人生智慧纳入其中，她的人生观和价值观影响了一代又一代的女性读者。帮助她们更加优雅自信地生活。随着时光推移，越来越多的读者开始迷恋于她的文字魅力，不少人对其文字爱不释手，看了又看，成了十足的“亦舒迷”。
这个世界上有太多精明的人，总是期冀着做更高雅的事，拥有更体面的工作。却鲜见有人能像亦舒这样守着俗事做下去。永远不气馁，也从来不骄不躁，直到做出不俗的成绩。也许我们该谨记：能者多劳，多劳多得，这是个不变的定律。即便你做的只是件俗气的事。
故事化营销具有向消费者传递品牌和产品信息，提升品牌内涵与影响力，使消费者产生对品牌的认同等功能。在当今信息过剩和营销概念层出不穷的美妆市场，消费者的认可与亲赖无疑是最重要的资源。品牌营销的终极使命，绝非仅仅是产品的销售和品牌的知名度打造，而是将品牌的精神根植于消费者的大脑，形成品牌信仰甚至终身消费的伟大品牌。一个全新的概念时代正在向我们走来，它将深刻地改变传统意义上的营销方式。故事是一种沟通方式，也是品牌和产品人格化的象征，没有故事，不成品牌。写出一个好故事，真正地连接消费者内心深处属于人性本质的情感板块，这或许是营销意义上的一种回归。欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
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