疫情期间如何运营店铺

大家好，目前冠状病毒形势严峻，给 大家的工作和生活都造成了一定影响，那么在疫情期间我们该如何运营店铺呢？请看以下讲解 大家可能都发现了1688现在同质化很严重，那么问题来了，如何让自己的店铺脱颖而出呢？ 差异化、差异化、差异化，重要的事情讲三遍，大店铺做到产品差异化，小店铺做到服务差异化。 按照家居饰品行业来说，大一点的店铺您就说支持定制。 小的贸易商做好服务、7天无理由退货、比如15天包换、破损补寄等，同时提升自己的专业化、了解市场的各个资讯，多向香港、台湾的贸易商学习，多学习他们的专业化，时效性，我们相信存在即合理、所以贸易商做差异化的自己就可以了。 店铺自运营每天必须坚持做的八件事：一、登录千牛最好设定它为自动启动，每天保持千牛在线，据统计，99%以上成交单平均在线8小时以上，就像有专人守店，客户一上门就能招呼谈生意，所以不管怎么样，一定要保持千牛在线。到时候有最新的商品上新，你就可以在第一时间把你的最新消息发给他们，说不定里面就有几个成交，而且最终的是你可以将你的产品信息以最快的速度传递给你的客户。二、打理店铺装修店铺、上传新产品信息、优化旧的产品信息。每天最好新发几个产品，保持活跃度，如果没有新的产品可发，可以删减展现少访客少的产品，重新发布，新发的产品有一定的流量扶持。三、同行比较每天关注你所选关键词前10名同行，然后从价格，质量，信息质量，服务态度，图片质量去比较，找到自己的不足，找到自己的优势，然后错位营销，这样能在同行里面脱颖而出，最终达到你的目的，所以不管多忙，一定要盯紧你的对手，他们在前进你就在后退去关注他们，咬住他们并且超越他们； 总儿言之，互联网将成为2020年行业领军，各位把握好机会哦！

自从有了电子商务，实体店的业绩和销量每况愈下，但如今电商也已经到了红海的状态，

电商的成本也越来越高，在这种情况下，实体店依然还是很难做，这就说明，实体店的生意好坏，不只是有电商引起的、而是自身也要升级转型。

1、 实体要转型升级的根本原因是什么呢？

在这次疫情期间你或许有所体会，就是实体店只靠线下一个场景去获客和卖货是非常局限的，遇到天阴下雨，就没有生意了，遇到疫情就关门了。

而且实体店在一条街道上，一个固定的经营场所，客流量是非常局限的，即便是正常营业，咱们一天能获取的客流量和销量也是非常局限的，在这种情况下很难支撑高额的房租和人工成本，

这种情况别说发展了，能生存就不错了！

这并不是说实体店就没法干了，或者说不赚钱了，实体以后还是趋势，只是要转型，要转变，要升级。

这种升级就是融合，就是打通线上线下，构建立体的营销场景！

这也不但是实体的发展方向，而且也是互联网企业，必须要走的一条路，是因为现在线上的流量枯竭，需要线上与线下的融合，通过线上的效率和线下的服务体验，完美结合，才能更好的生产和发展。

2、在这次疫情期间已经有商家在转型了！

比如社群的生鲜店，超市，疫情期间不能开门，那么通过线上渠道，通过社群就可以作为一个营销的场景，去卖货，然后客户下单以后，商家之间配送到小区门口，

已经在做线上与线下融合的商家，这次疫情期间生意都会比以往还有号，这并不是他们有多么的厉害，是因为他们用对了方法。

除此之外！服装、做快消品的、也开始通过线上去做营销，比如服装店直接把老客户拉到会员群里，通过社群去做营销互动，通过微信直播去做转化，通过小程序作为商品载体实现变现。

那么这一类商家在疫情期间就不怕压货，也不担心开门以后没有生意，因为他们和客户之间时刻保持着连接，

通过线上预售不但清理了库存积压，而且通过通过线上的客户运营锁定了老客户，等开门以后就会有源源不断的销量和客户资源。

3、实体店打造立体营销场景，多渠道获客卖货

由此可见、实体店只有与线上和多个场景融合，才不会受客流量的局限，这样可以在线下实体可以获客，通过线上店可以获客，通过社交空间可以获客，通过直播可以获客。

同理也可以通过小程序、社群、微信、直播与线下实体结合、构建成立体的销售场景，通过不同的销售场景去满足不同客户的需求。

比如我们有了立体的销售场景以后，客户在被窝里，就可以通过我们的线上店消费，在手机上就可以购买我们的任何商品和服务。

那么作为实体店商家来说，即便到了晚上我们关店了，第二天我们打开线上店，就可以获得收益，这是因为客户可以不受时间和空间限制，在我们线上店购买商品。

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