虽然大家都在谈论社群营销,但具体如何进行 *** 作,如何做才能起到以小搏大的效果呢?对许多创业者来说还是一个模糊的概念。下面,我们就通过分享一些成功的社群营销案例,来共同学习如何进行社群营销。
罗辑思维
据说罗辑思维估值上亿,而其最大的价值,就是构建了一个顶级的微信社群。而罗辑思维是如何构建社群的呢?主要有三步:
一、选人。罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人”,这群人有共同的价值观、爱好,热爱知识类产品;视频是罗振宇建立社群的入口和名片。通过视频的大范围传播,持有与他相同价值观的人才能够在微信上聚集,参加各种互动;会员加入要交钱,分200元和1200元,确保会员能真正付出行动。
二、培养习惯。培养共同的习惯,可以进一步固化会员“自己人效应”。比如,罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息,培养用户阅读习惯。
三、加强线下互动。线下的互动更能激发人与人之间的联合,罗辑思维就曾举办过不少线下活动,比如“爱与抱抱”、“霸王餐”、众筹卖月饼、柳桃的推广等活动。借这些项目,社群里的人可以对外销售商品,从中得到回报。
有内容互动也有精神上的价值输出,最后还养成了用户的付费模式,逻辑思维将社群做得风生水起,可圈可点,为很多内容平台提供了很好的转型方向。
小米
小米的快速崛起,绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法,主要包括:
其一,聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;利用论坛维护用户活跃度;利用微信做客服。
其二,增强参与感。比如说,开发MIUI时,让米粉参与其中,提出建议和要求,由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。
其三,增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动,让用户固化“我是主角”的感受。
其四,全民客服。小米从领导到员工都是客服,都与粉丝持续对话,以时刻解决问题。
小米的模式并不能算完全意义上社群,但其早期用户深度参与互动,以及线下活动运营的方式,也可称得上初创建立社群模式的教科书。
星巴克
星巴克对社群营销的 *** 作,可谓炉火纯青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上,都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社群营销玩法包括:
一、借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡,而推出FacebookAPP,顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等。而在Twitter上,星巴克也展开了宣传,并通过文章引流。
二、运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇Nemo大风雪,星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告并且利用#Nemo和#blizzard等标签,贴合顾客的生活。
三、与Foursquare合作慈善活动。星巴克曾与Foursquare合作,推出抗艾滋慈善活动,顾客到星巴克消费,并在Foursquare上打卡,星巴克就会捐出1美元。
未来营销的趋势依然是社群营销,我们要认清这是一个信息过载、传播过度的时代,只有摒弃烦躁粗暴的营销模式,抓住社群本质内涵,才能把社群经济发挥到极致。
简单的说社群是一种营销方式:把顾客变成粉丝,把粉丝变成朋友的一个过程。社群营销就是彼此之间有相同或相似的兴趣爱好或者一定的利益关系,通过某种平台聚集在一起,通过产品销售或者服务,满足不同群体需求而产生的一种有着独特优势的营销方式。社群营销的平台很广不局限于网络,各种平台和社区,都可以做社群营销。比如线上的论坛、微博、QQ群、贴吧、陌陌等,线下的社区,都可以是社群营销的平台。1. 首先,要罗列计划。不管是做社群营销还是做其他类型的营销活动或者项目都应该有计划和安排,找到更好的方式和方法,也有一个明确的目标,这样会让自己的营销更有步骤和结果。
2. 聘请专业的人来负责社群营销,专业的人具备专业的知识和技巧,有丰富的经验,他们可以做好社群营销,并且可以真正创造出结果和价值,为自己的公司带来效益。
3. 组建团队。仅靠个人的力量是不够的,要做好社群营销,还是需要依靠团队的力量,有了专业的人来负责社群营销之外,还需要组建一个团队,大家一起来完成社群营销的各类活动和工作。
4. 懂得研究和设计自己的核心产品和文化理念。对于社群营销而言,要想做好做出成绩,需要有自己的核心产品和理念,需要有吸引客户的地方,好的产品和理念,会让客户更认同自己的公司和营销方式。
5. 做好互动,激发社群成员之间的参与感和体验感。要想更好做社群营销,还需要让自己的客户和自己有互动,大家积极参与其中,积极体验自己的产品和服务,才会有接下来的消费行为。
6. 开展有主题有话题的活动,促进大家消费。做好社群营销的一个重要体现就是产生了实实在在的消费,让自己社群内的客户真正买单,为公司产生的利益。所以开展各类有话题度的活动也很重要。
7. 根据自己的优势和劣势,做好心态管理,同时多鼓励员工,激发他们的潜能。所学习,增加自己的创新能力。做好社群营销,需要有创新想法,需要好的心态和情绪。
“
社群营销的应该把握核心“通过提高会员之间能量和信息传递的效率,降低会员之间能量和信息传递成本,帮助更多人获得能量和信息
在互联网时代,如果你还不做社群营销,你将会遇到以下问题:
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没做社群营销7大危害
问题一:产品卖不动,库存积压多
在线下开实体店的人会觉得用户只把自己的店铺当做体验店,体验完后,就去淘宝等地方购买,开实体店的觉得产品卖不动。
开淘宝店的人也发现流量越来越贵,淘宝的比价机制让自己的利润越来越薄,开淘宝店的也觉得产品卖不动。
做微商的也发现暴力刷屏效果越来越差,代理招不来,货物卖不出去。
造成以上问题的原因很多,但有一个重要的原因就是流量红利和人口红利已经结束,单纯的“买卖”时代已经结束,深化“关系”的时代已经展开,我们要从经营“商品”升级为经营“人”。
问题二:粉丝难沉淀,项目没积累
我们要从经营“商品”升级为经营“人”,这样的项目才有积累,才会越多越轻松,但过去的方式不能将粉丝沉淀下来。
问题三:无后端价值,越做越辛苦
90%的利润在后端,要想自己越做越轻松,就要深挖后端价值。
但传统的方法都是一锤子买卖,一单生意做完,买卖双方的关系也就结束了,关系都结束了,你连人都找不到了,你也没法挖掘后端价值了。
问题四:产品没需求,心血打水漂
对于创业者而言,最大的痛苦不是做不出产品,而是做出的产品没人要,满足不了用户的需求,自己几年的心血都打水漂。
问题五:个人没名气,难以聚资源
我们每个人都在追求名利,其中名比利更容易获得,有了名气,利益自然就来了,各种资源也就朝你聚集。
不做社群营销,名气增长会很慢。
问题六:个人成长慢,事业难成功
北大博士曾经写过一篇论文《新化复印产业的生命史》,他研究后发现,湖南新化县输送到祖国各地的打印复印军团占据了全中国打印复印85%市场份额,换句话说,你周围的打印复印店,也许就是湖南新化人开的店铺。
为什么新化人开的复印店多,其他省份的人开的复印不多呢?
核心原因就是新化县是一个圈子,你也可以将他理解为一个社群,社群里的人相互模仿,相互提拔,相互指点,所以这个圈子里的人进步很快。
如果你不是湖南新化人,你不是这个圈子里的人,你就看不知道开复印店这个项目,就算知道,你从零开始开店,你会走很多弯路。
问题七:难寻好项目,投资很费劲
现在做天使投资的人很多,但天使投资人也面临几个问题,可投项目少、看人容易看走眼、投资风险高、尽职调查很苦逼。
说完不做社群会遇到的问题以后,你可以看看做社群营销以后,你的巨大收获有哪些?
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做社群7大理由
收获一:产品卖得快,库存无积压
利用社群来卖产品,能让产品销量翻几倍。
收获二:粉丝能沉淀,项目有积累
如果把购买过你产品的粉丝都沉淀在微信群里,通过社群营销的方式,你可以让他们再次购买你的产品,并且还可以让他介绍朋友在你这里购买。
这种有积累的创业方式,会让你越做越轻松。
收获三:有后端价值,越做越轻松
对于创业者而言,90%的价值在后端。
微信互联网时代,人是最宝贵的资产。
收获四:产 品有需求,付出有回报
创业者最大的痛苦不是做不出产品,而是做出的产品没有人要,那如何在产品上市之前,就生产出满足消费者真正需求的产品?
方法就是利用社群来开发产品。
把用户放在微信群里,根据他们的需求来开发产品,这样用户参与感很强,他们见证了产品从0做到估值3个亿,后来在群里招募代理也非常顺利。如果不采用社群方式来开发产品,那目前就不会有3亿的估值。
收获五:个人名气大,轻松聚资源
如果你所在的行业很传统,互联网思维还没在你的行业兴起,那你就抓紧做社群,成为你所在领域的社群开创者,那赚的名和利,少说也够吃几十年。
收获六:个人成长快,事业更成功
一个人走的快,一群人走得远。在社群里,无论你是创始人还是会员,你能见识不同人,能接触到不同的项目,这些都能开拓你的眼界,增强你的信心,让你的事业更成功。
收获七:轻松寻项目,轻松做投资
不仅是创业者,投资人更需要做社群。
特别是做天使投资人,选人比选项目更重要,把创业者都放在一个社群里,通过半年的时间观察,你可以清楚知道这个人的人品、能力、偏好,这些信息对你投资帮助很大,路遥知马力日久见人心,在社群里识人,能给你节省大量的时间。
天使投资人怎么做社群呢?
以培训的名义做社群,比如开一个名为《如何说服投资人》的公开课,从投资人的角度告诉创业者该如何展示自己,如何展示项目,用公开课招募社群会员,这样你的初始社群就建立好,后续怎么做,把本书看完你就懂了。
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