社群营销思路总结

认同这样的现象吗？ 走路时玩手机，做饭时手机必须放在旁边 上厕所刷手机，洗澡时，手机带进浴室 醒来第一件事是看手机，睡前最后一件事是看手机 找不到手机就心烦意乱，现在机不离身！ 朋友聚会，各个玩手机？ 不知不觉，手机已经成为我们身上的一个“器官”，成为了我们身体的一部分！ 为什么会是这样？  社交始终是刚需！因为，我们的“关系”都在手机里！ 大家都有至少2个群以上， 那么问一个问题：如果你有4个群体：亲友群、xx粉丝群、XX学习群、老乡会，到底哪一个才是社群？ 答案是粉丝群和学习群，能为你所用最终走向变现的才是社群。 为什么？ 因为，它们有相同的属性，有统一的目标，统一的规则！ 所以说，一个社群必须具备3个要素： 1、要有相同的属性标签 2、要有相同的目标 3、要有自己的运营制度 所以对于想做“社群营销”的人来说，在做群之前，我们必须要搞清楚3个问题： 1、你想要建一个什么样的群？2、我们为什么要在一起？3、我们在一起要干什么？ 这就好像我们读书一样，很多人是因为挨读书和大家都读书而去读书，但是也有人有自己的目标，比如考某个初中高中大学，或者有自己的人生目标，未来自己要做什么！ 当你考虑清楚这3个问题之后，你就可以来策划你的社群了！ 比如：我的一个学生最近想减肥，我就建议他建一个减肥群，她在这个群里每天坚持截图晒体重，一边和别人交流减肥心得，一边学习减肥的食谱。后来，他发现这个减肥社群多达几百人的时候，他就开始分享减肥技巧，或者推荐减肥食品，然后就开始变现了！ 只要你知道你自己想做什么，你便可以建立一个社群，比如，你爱好摄影，你就可以建一个摄影群，每天讨论摄影技巧；比如你对服装搭配很有研究，你就可以建个群来分享你的搭配经验，甚至可以在群里面销售衣服或者其它的产品！ 首先你要明确一下，建群的目的是什么？大多数人建群都是为了变现，那如何变现，变现渠道也是需要做规划的 1、销售产品 例如：我个有学生，他建群的目的就是卖他的“大闸蟹”，他就分享关于他与“大闸蟹”的故事，并建立了一个“大闸蟹”吃货群。 2、提供服务 例如：我建立这个群，就是为学员进行培训，提供咨询服务，解答疑问。 3、拓展人脉关系 例如：“正和岛”，就是定位于服务企业家群体，为企业家提供一个交流、合作的平台。 4、聚集兴趣 例如：一些“读书会”、“爬山会”、“自驾游”、“亲子群”、“绘画群” 5、打造品牌 比如：小米粉丝群、苹果粉丝群、可口可乐粉丝群等等，这些都是品牌和客户之间的情感链接的社群，方便粉丝与产品之间的互动、传播、参与和沟通。6、维护客户关系 有些企业建立社群，就是与客户持续地发生关系，让客户持续地购买产品或服务。 7、打造个人影响力 比如：明星粉丝群、罗辑思维、名人粉丝群，这些都是基于围绕个人影响力的强化和打造，群主通过分享干货，组织一些活动，最终借助群员规模和影响力变现。 当你明白了你建群的目的，你就可以给你的群取一个好听容易记得的名字了！ 如何给群起一个合适的名字？ 分享3种给群起名的方法： 第一种：源头延伸 1、从灵魂人物延伸：比如：螺蛳粉粉友会、樊登读书会、罗辑思维推断学习群等 2、从核心产品延伸：比如：xx明星米粉团、xx吃货联盟等 第二种：针对目标客户 1、内容方面：干货帮   2、爱好方面：驴友会、爬山团   3、属性方面：红粉团、美丽俏佳人，穿搭社 4、理念方面：创造奇迹 干干干 第三种：两种方法结合 紧接着，我们就要为社群制定一个口号：就像党的“为人民服务”一样 社群有了口号，就好比贴了一个标签，这就像大家见面有了暗号一样。 口号的制定有以下3类：    让别人进群或者记住群，就像广告般深入潜意识 1、功能型----如“百度一下，你就知道” 2、利益型：如：“每天一斤奶，强壮中国人” 3、三观型：如：“女人，应该对自己好一点” 接下来划重点，别人为什么来加入你的社群？他们加入背后的真相和动机是什么？ 每个人进群都有自己的目标，比如混群加人，或者学习技能，或者各种提升 其实，人之所以要加入一个群体，是有一定的需求，换句话说：就是得到他想要的！ 所以，社群的核心目标就是来满足这种需求。如果一个社群不能满足这种需求，他就会退群，或者在群里发广告！ 按照马斯洛的人类需求层次的理论：一个人包括以下需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求！ 我们讲的社群营销就不能不谈到社交需求，包括：家庭、同类、爱情、友谊、人际关系、聚会等等。 总之，人加入社群，都是基于人性的需求和欲望。 说了那么多， 我想说的是，你要针对上述的内容，准备话题、内容和场景，才能让别人感受到这个群是有价值的。 研究发现，人参与到各种社群中的需求，可以分成8个方面： 1、联络需求： 同学、家长、同事、老乡等保持互相联系 2、工作需求：比如对内的信息交流，对外的的客户服务等 3、交友需求：找兴趣相同的人、同城好友、同行等；结识高质量的人群，拓展人脉 4、学习需求：渴望学习和分享；往往表现为寻求比自己更专业的人，与其一起交流学习等 5、传播需求：打造个人品牌，加入某个社群是为了让自己出名，传播公司、产品等 6、生活需求：比如一起约会吃饭，聚会或者结伴旅游等 7、服务需求：获得与产品相关的后续服务，如售后等 8、心理需求：归属感、满足感 一个普通人，假设玩了微信1—2年，估计号里面也会充斥着各种群，什么公司群、小组群、同学群、小分队群、旅游群、兴趣群、临时群、客户群。。。。太多了。。。。 从以上8种动机来讲，不管我们如何建立并开始一个社群的运作，往往最后会变成一潭死水，最后就退群。但是作为亲戚、朋友、同学的群，即便我们不聊天，也会一直保存下去。。。。为什么？？ 因为亲戚朋友同学群有其感情、记忆基础，这种基础会带给人一种归属感。 有人说一定得亲戚朋友同学群吗？不，像小米之家、吴晓波书友会、罗辑思维会员群等，都有这种归属感，它不会多强烈，但就是让身处其中的你感觉到这是一个圈子，你可以在这里玩耍，也会有人给你回应，可以学习，可以社交等。 很多医生建的群也会爆满，哪怕几乎没有人说话，但是都不会退群，因为他们日常生病有需要就会去做咨询。 你想过没有，为什么大部分的群最后都变成了死群、垃圾群？ 那是因为：90%的群并没有明确什么目标！他们除了发广告不知道做什么？ 比如“互联网资源对接群”、“北上广深同城相亲会”、“全国程序员交流群”…… 打开你手机群，你会发现大部分的群，都是在瞎聊，有些群的交流几乎为0，为什么？ 并不是人们懒，不愿主动交际，而是在人的潜意识里，对于社交是有心理防线的，当他不了解一个人或没兴趣的时候，当他觉得无法为自己提供价值的时候，为什么要说话呢！当然也不知道说什么。 但是你会发现，如果群里有一个人站出来分享，往往就会被人关注并主动添加，因为大家从他身上看到了价值。 所以建群一定要明确目标！ 什么是明确目标？  比如一个品牌发起的一场夜跑活动，聚起了一群夜跑爱好者，定时间定场地完成一场夜跑，那么这个群体的目标很明确。 比如一部电影，导演把演员、编导、执行导演、剧务、灯光、宣传策划等人找齐，组了一个100多人的剧组，要在3个月内拍完一部电影，这个目标也很明确。 目标是目标，蓝图是蓝图，愿景是愿景，还是得有实实在在去执行的人，所以设置一个社群，就必须配备管理。 你会发现，有很多社群往往就设置一个群主，这个时候，创建人就会孤掌难鸣了，群内说话经常没人回应。。。。十分的尴尬。。。 那为什么不多设置几个副的，再物色几个活跃的？给予物质激励。 （注意，一定要有激励，现在的人都很现实。） 建立社群时必须明确群规则，以下几点需要你重点掌握： 1、社群的核心定位：是产品类、娱乐类、知识类、还是文艺类，一定找到精准目标客户，社群要吸引同频的人！ 2、设定社群群主和管理员：能提高群成员的交流积极性，发布群公告，组织社群活动，解答疑难问题，踢掉破坏份子，引导潜水会员！ 3、设定入群门槛：不收费的社群必死，你在网上看到的垃圾群、广告群、色情群，为什么都是僵尸群，死气沉沉，原因是：没有收费，收费才能提供高质量的服务。建立“会员制”的社群是必然趋势。 4、确定社群主题和内容：确定个性化的主题和内容，要突出自己特色！ 5、设立社群激励制度和发言内容的规范：人人都是社群里的最好的老师，既要有物质奖励，比如红包、打赏，也要有精神激励，让群成员有身份感、参与感！ 可以给他们不同的身份，统一LOGO，统一编号，统一名称，线下搞活动时，还可以统一服装和统一气质，印上你们的宣传口号，标准化，一致性，当然还可以设立不同级别的社群！ 当群建好后，就要在群里进行互动以及输出价值和内容： 如何做？你可以从以下几方面下手： ①、定期话题讨论： 定期话题讨论应该具备一定的仪式感，比如今天我们预告明天晚上21:00—21:30将讨论一个什么样的话题，并选取积极发言的给予激励，让群员有一定的心理期待与动力。 另外，群内的活跃分子和KOL（意见领袖），可以鼓动他们一起参与说两句，对讨论的氛围都会起到很好的效果。 ②、嘉宾互动分享 你可以每周或者每月邀请几位嘉宾回来针对某个领域的话题进行分享，比如一家花店，可以偶尔做做花艺技巧的分享；一家饮品类餐饮品牌，做饮品类调制分享…… 当然这种分享要定时间、方式 （语音+文字），互动答疑等，嘉宾的邀请策略还是看自身的资源，也鼓励从群内挖掘。。。 ③、让群员获得参与感 “参与感”这个概念小米有提出来，方式就是聚焦起一群核心种子用户，为企业品牌产品的研发提供其使用反馈意见，并在这个过程里，自然而然地成为品牌宣传的一个渠道。 比如一间餐饮店，可以建立“一起做吃货（暂命名）”、一个护肤品品牌，可以建立起“新品试用群（暂命名）”，通过定期产品试吃/试用，给予产品反馈，甚至让他们参与进来给产品命名、拉投票等。 ④、线下互动沉淀 互联网是相对陌生和虚拟的，前文讲到，一群陌生人聚在一块，真的很难聊些什么的。做社群就像谈恋爱，两个人如果线上认识，刚开始聊蛮有热情，如果不实际见面，很快就冷淡了。 ⑤、在建立社群归属感的基础上，还需要培养社群成员的视觉、听觉、触觉记忆，只有真正从网友成为朋友，才会有继续交流下去的更大可能。 就像大学新生入学，建立了一个班级群，但大家还没见过面，没有共同记忆与话题，没有印象，从一开始的胡扯热情，到后面渐渐沉默，但是一旦开了新生见面会，并且在日后的生活中经常交流，那么话题就多了，即便不在群里聊，大家也会约出来聊。 最后，我给大家分享一个故事： 为什么？我说，你先思考一下：人活着是为了什么？ 这一句话，立刻把他问住了！ 人活着到底是为了啥啊？ 他说：房子？车子？钞票？幸福？开心？事业？成功？ 我说，你再想想？ 他最后一脸疑惑的看着我说，不是上面的，是啥？有点深奥！ 我说：一个人活着就是为了得到更多的信息和能量！ 什么是能量呢？金钱是能量，房子是能量，阳光也是能量，粉丝对你的崇拜也是一种能量。。。 看到钱了吧，这就是能量！！今天进群来听我课的人，99%的人都是为了获得这份能量！ 那什么是信息呢？今天上海的房价是信息，如何赚钱是信息，如何变美是信息，如何减肥是信息，如何开店是信息，如果做社群营销也是信息！ 你去参加刘德华的演唱会，说实话，他唱的歌，你在手机上也能听到，也就是说，从信息的角度来看，你听手机里刘德华的歌和演唱会听到的歌是差不多的，但演唱会的感觉为什么会更棒呢？ 因为刘德华到场了，他是一个能量体，有他在和没他在，能量不一样，所以你很喜欢参加演唱会，现场感受他的能量” 高能量是阳，低能量是阴，阴总是会被阳所吸引。 有钱的人是阳， 贫穷的人是阴，所以没钱的人喜欢接近有钱的人，相反，有钱的人不喜欢接近没钱的人。 顺便问一下你自己：你建的群有能量吗？有足够的内容和信息吗？ 你能给予别人什么好处与价值？ 总之，记住：如果你想建立一个成功的社群，你就必须100%有利他思维，真正能给别人带来更多的信息和能量！ 你记住这句话了吗？ 一个成功的社群怎么做？ 如何吸引成千上万人进群？如何运营？如何变现？

随着社交平台的不断火爆，社群营销玩法的逐渐在各领域逐渐兴起。但很多用户运营的小伙伴都会遇到的一个问题是：大概几十多个，没有机器人，每个大概都是几十人到几百人不等的微信群在逐渐的沦为一个“死群”。社群的活力随着时间一点点的消失，即使尝试尝试了早报、晚报，财经，政治新闻，冷笑话等各种形式的内容，依然只是偶尔有人聊聊天，如果有社群活动成员只会“吱一声”的状态，让微信社群的运营异常困难。

一、精准分类，分层运营

据调查了解，目前最为活跃的群应该是带有比较强关系的社群群体，类似与家友群、亲戚群。但是多半为无效的活跃值，因为并不能产生任何让你觉得有价值的内容，更多的是情感归属性。第二类是目的性社群，通常为弱关性群体，例如一些知识分享、学习社群，同时该类社群有明显和长期的目的追求性而且不是一次性结果。这类社群在活跃的过程中是有效性活跃值，因为目的性社群可以为用户带来价值，同时通过一定程度的转化，还可以为社群带来品牌价值。最后一类为负效价值社群，通常为“游戏复活群”、广告转发群、微商商品刷单群，这类群对用户并无真正的价值可言，因为社群的主题目标毫无发展性会造成用户和输出内容的混乱，只是一锅“四不像” 的大杂烩，所以也没有促活价值的需要。微信社群之所以运营的这么困难，并不是群成员不活跃，而是你没有给群成员活跃的氛围。首先既然群员加入到了你的微信群，那证明这个群肯定是有成员共同认可的价值是存在的。你在群内发布的消息之所以得不到回应，是因为群员之间具有陌生感，这类社群是没有弱关系存在的，只是被你通过某种方式强按在群之内的，正所谓：徐庶进曹营，一言不发。故此对于你发布的内容找不到相应的回复点和交流点。破冰的途径之一就是让群成员之间取得彼此间的情感信任，或者彼此有可以交流的内容。建议可以通过调查小问卷的形式找到他们之间可谈话的内容，也就是需要你帮助他们找到弱关系的链接所在，这个弱关系可以包括：职业，心理，性格，习惯，喜欢，自身情况（单身与否）等各种方面的，将他们联系在一起帮助其产生微弱的关系性。（这里可以尝试H5 的页面小游戏和心理测评小游戏）通过活动将弱关系相同的人放在小群当中进行试运营，并给与他们一些交流的激励措施，鼓励他们彼此认识，以每个群的特点选出具有代表性的意见领袖，参与到大群的管理当中，就像是学校里的社团活动，在闲暇时彼此无更多交流，在有共同活动时能高效聚集在一起。所以你需要去管理的只是几个群内的意见领袖，而不是全部的成员，任务的下发和安排由他们来做主。

二、如何实现社群裂变

这里依然要提到的一个重点问题，社群是一个不断膨胀的团体，即会有相同理念的产生也会有不同见解的分歧，做好社群内成员文化的协调工作至为重要，也是维护社群运营的核心所在，面对庞大的用户一定要冷静分析处理不要一味的接收。社群裂变最重要的不是急于将商品快速的分销出去，而是建立准确的用户定位，不能一味的只对商品进行宣传推广。裂变要做到的是不仅要给老用户带来满足感，同时还要给新用户一定的新鲜感。如果只是让用户去发个分享链接和课程链接，给裂变出的用户那么一定会被当做广告屏蔽，复杂的商品领取手段和不明确的优惠劵使用手法都会带给用户较大的失落感和欺骗感。比如最近盛行的微信小程序游戏，玩在其中的用户会通过分享的方式为自己续命和增加游戏道具，但对被分享的人来说只能是一场灾难，甚至有文章断言微信会死在“小游戏”。所以在进行裂变分销的时候要重要的不仅仅是老用户的盈利感，还要注意新用户接受程度的体验感，切忌繁复、套路的 *** 作方式和疲劳的刷屏内容。新用户简单的过滤后，我们可以通过后台数据分析出裂变的根源用户出现在哪，分析出多数用户进入到改社群的需求点，进行小群的精准定位。要记住庞大的社群运营肯定会出现诸多问题，例如管理疲惫，例如非法信息传播以及有效信息淹没现象。而分层制的社群运营，通过裂变点来割裂用户所处的社群环境，以一个月为一周期，通过不同的活动方式，让新老用户在不同的小社群进行流动式的活跃，并再次过程中体现一致性的社群理念，增加用户之间的感情认同。

三、选择适合的平台实现社群的自身裂变

要想实现社群的自身裂变，就要需要依靠符合社群定位的社交平台。纵观所有社群，一般形成较大规模社群的大多数会出现在QQ群当中。这是因为QQ对比微信有三大优势：：首先QQ群对比微信群有较大的人员储存空间，承载能力更强，单层人员聚集的空间更大；：其次，相对于微信，QQ群有较为开放的加入方式和门槛准入空间，即使微信可以调整门槛的开发程度，但单一性的条件较为死板，不能满足社群准入的多样化要求同时增加管理人员的工作负荷；：第三，社群管理身份可以清晰的展现，处理社群成员管理工作。在微信群，具有实际管理权限的只有群主一人，管理人员只能有话无权太依赖一人性。故此QQ群更能够轻松实现社群的自身裂变。但我们发现QQ群的死群可能性出现的几率更高，通常上千人的QQ群日常活跃用户不足几十，造成这种原因的局面也是我们上面所分析的结果，也是QQ群的重大弊端——QQ群无法实现分层制度的社群运营模式，群成员之间既无法在同一个大群内有效的共同交流，又无法良好的实行小群运营模式。所以想要社群实现自身裂变，社群所要选择的最佳平台要满足以下四个条件：社群人员的高承载性；社群平台的开放性；社群管理系统的完整性；社群运营管理的可分散性（层次性）。一对多的沟通是什么呢？它又有什么技巧方法呢？其实一对多的这种沟通，从微信互联网思维上讲，就是微信群。现在市面上流行的都是免费建群，然后用各种各样的诱惑拉人进群。实际上在 *** 作过程中，会发现这种免费的微信群。其实没有什么太大的用处！因为用户的思维和 *** 作者就是我们 *** 盘人的思维必须达到共鸣。如果说你的用户感觉不对，会给你带来很多的困惑，会让你感觉非常的沮丧，甚至是怀疑运营微信群的好处。

四、微信群该怎么运营呢？

1、运营微信群的基本思路

1）一个微信群就是一个组织（公司）2）一个组织就要有个共同纲领（目标）－－-为何建这个群？大家要作甚么？3）有一个（多个）意见领袖4）要有专职运营人员（小组织老板左手兼顾）5）群友进来要有仪式感，要有明确引导，要有具体的群规。。。。。6）群，一定要收费（多少不限，越贵群友素质越高）7）微信群是用来成交和裂变的。一定要用好！2、运营微信群的方法拉新：就是拉更多微信好友到你的微信群——解决粉丝问题（吸引用户）养熟：就是和微信好友搞好关系，增进彼此了解，建立良好的信任关系，搞好关系——解决信任问题（建立信任）成交：就是将好友发展成你微信群的会员——解决收钱问题（体现价值）裂变：就是让会员去邀请更多好友加入——解决推广问题（核心用户）

2.1 有定位

在做微信群营销前要设计好微信群的定位，定位讲究的是同频共振。比如把博士放在一起，大家交流会很开心；把小学生放在一起也会很开心。但是把小学生和博士放在一起交流，大家都会觉得痛苦。微信群定位分为三种：粉丝型微信群——其目的是帮你卖更多的产品。没有做粉丝型微信群里是一对一的卖产品，粉丝型微信群里是一对多的卖产品。当然做粉丝型微信群。第一个前提是什么呢？就是说，你所在的行业就是你的产品是必须非常过硬的。比如你做减肥产品是那种很低劣的减肥产品。那么你做粉丝型微信群的好处是什么呢？就是你早一天做你就早一天破产。合伙人微信群——目的是找志同道合的合伙人一起把事业给做大。做好微信群后得收会员费，但收这个会费，好像觉得我们赚的是会费，其实不是。我们看重的是那个百分之九十的后端价值。通过志同道合的合伙人会产生更多的合作，一起来做把事业做得很大。老板型微信群——目的是整合老板之间的资源，促进更多的合作。老板型微信群里都是各个公司的一把手，或者说是某个块面创始人这样级别的。就是把大家的资源整合在一起，一起发展。为某个项目，有资金出资金，有力出力，有想法出想法。所以老板型微信群威力是巨大的。

2.2 有门槛

任何微信群必须都要有门槛。没有门槛的微信群都是一个垃圾社群，这很关键！设计门槛原理就是：有门槛，你的粉丝才会珍惜你的这个微信群；有门槛，粉丝会主动迎合你设置的微信群规矩；门槛设置非常高，那么你的粉丝就有向朋友吹嘘的资本。一定要记住：没有门槛的微信群一定会死！设置门槛的方法：门槛一般分为这四种类型。第一个就是付费第二个是有人引荐第三个是做某个任务第四个是有收入证明进微信群付费时得有人推荐。很多微信群是要有人引荐才可以加进来的，好处是有人引荐的话仪式感会非常的强，门槛及引荐设计越多越复杂那么粉丝会越来越珍惜。做某个任务就是你要进群，要进这个群来交流学习，那么就得整理微信群的干货发朋友圈分享等等。当然进微信群必须有足够能力的人，要乐于分享。特别是进老板型的微信群。做免费的微信群，别人是不会珍惜的！

2.3 有目标

有目标就是当大家加入你的微信群，我们要给它设定一个共同的目标。让每个人朝着这个目标努力。为什么要有目标？举个案例，耶鲁大学1953年在学校做了一个实验，当年大学生毕业做问卷调查：毕业后做什么？然后只有百分之十的人有目标，然后就问这百分之十的人，你能不能把目标清清楚楚的写下来呢？当时只有百分之四的人写下来！二十年后了又去做个调查发现，有目标的，并且把目标写下来的人，他们的财富的总和超过了剩余那百分之九十六的人财富的总和。一个微信群有没有目标就决定了这个微信群能不能把粉丝凝聚在一起！

2.4 有分享

参加party最尴尬的就是冷场！加入微信群以后，最尴尬的就是冷清!群里几百人，木有一个人说话，最多是10元的红包分100人，大家抢到1分钱以后，用一堆【谢谢老板】的表情包刷屏。如何让微信群不冷清？如何让微信群变热闹，如何让微信群的群友收获大呢？答案就是：1、在创建微信群的时候，只吸引【乐于分享】的人。2、创建微信群以后，要不停地宣传分享精神

3、越分享、越成功!

如果你的微信群里面，一直崇尚分享，并且提倡分享。但这个提倡分享不是你口头上说的而是你实际行动了。你做创始人要乐意分享，在微信群弘扬人人为我我为人的精神，经营微信群会越做越轻松。如果没有分享，微信群会越做越累的。一个人的能量总是有限的，所以得发动大家发动群成员在群里分享。分享你的金钱，你的时间，你的精力，你的资源，你的人脉，你的智慧，你的知识等等。只要创始人乐于分享，弘扬人人为我我为人的精神，会员就会愿意在微信群里分享干货，愿意和你一起经营微信群，你的微信群就活了！

大道至简，是宇宙万物发展之规律，是中华文化之精髓，是中华道家哲学，是大道理极其简单，简单到一两句话就能说明白。所谓“真传一句话，假传万卷书”。 “万物之始，大道至简，衍化至繁”出自老子的《道德经》。大道至简，不仅被哲学流派道家、儒家

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