上世纪80年代，大卫·艾克提出了“品牌价值”的概念，同时也推出了多个品牌建设的方法和理念。
你看，你的产品/服务有多好，它提供的价值有多高，或者你提供的质量有多高，都无关紧要。如果消费者没有按照你所希望的方式来感知你的品牌，你的企业将在忠诚度和获得新客户方面举步维艰。
今天，我将详细介绍品牌认知。它是什么，为什么它很重要？如何衡量它？
什么是品牌认知？
在市场营销中，品牌认知是消费者对公司或产品的看法和感受。它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。
品牌认知是公司竞争力的一种体现，有时会成为一种核心竞争力，特别是在大众消费品市场，各家竞争对手提供的产品和服务的品质差别不大，这时消费者会倾向于根据品牌的熟悉程度来决定购买行为。
品牌认知与品牌资产
虽然这两个概念对企业来说都是必不可少的，但它们的用途不同。正如你所知，品牌认知度帮助你了解客户如何看待你的公司；相反，品牌资产允许你量化你的企业价值。
它由多个因素组成，例如：
品牌忠诚度
品牌认知度
品牌知名度
品牌联想度
其他专有资产
…等
从本质上讲，品牌资产是客户为一个通用产品支付的价格与他们为同一个特定品牌的产品支付的价格之间的差异。
有几种方法可以建立品牌的资产。一种是提供客户可以信赖的高质量产品或服务，另一种是完美的客户体验，让人们对品牌产生好感度。
与消费者建立情感联系，让消费者潜移默化中接受品牌提供的信息，增进消费者对品牌的识别和认可。
品牌认知度的重要性
品牌不仅仅是一个名称或标识。这也是消费者对一家公司或产品的看法。
想一想，你会从一家你不信任的公司购买产品吗？
大概不会。
这就是品牌认知度如此重要的原因。这是客户选择你的公司而不是你的竞争对手之间的区别。
此外，品牌认知度：
有助于与受众建立信任。我们之前提到了信任的重要性，以及它如何让人们更有可能与你合作。
让您在竞争市场中脱颖而出。在一个竞争激烈的市场中，拥有一个人们可以轻松识别和独特的品牌是很重要的。
可以带来更高的利润。消费者愿意为他们所了解和信任的品牌的产品和服务支付更多的费用；当你有一个忠诚的客户群体，他们会不断回来，从而为您带来更高的长期收益。
如何衡量品牌认知度？
衡量品牌认知度并不像你想象的那么复杂。以下是了解买家和潜在客户如何看待你的一些最简单的方法。
客户扩展
调查问卷、在线评论和社交媒体使您比以往更容易接触到客户。想知道你的买家对你的产品或服务的看法吗？或者如何让他们更好？给他们发一份调查问卷，询问他们你可以做那些方面来改进你的产品或服务。
品牌认知调查
如果你是一家预算不错的大公司，考虑一下品牌认知调查或焦点小组。
要获得关于买家看重什么的更一般性答案，您可以问他们以下问题：
品牌声誉对您购买其产品或服务的决定有多大影响？
客户服务对您对我们品牌的认知度有多大影响？
这些问题可以给予你更好地了解客户在寻找什么，并提供对客户有价值的和可 *** 作性的反馈。例如，如果您认为您提供了出色的客户体验服务，但您的客户希望您可以更快地做出响应来解决他们的问题，则您可以采取措施是缩短用户等待的时间。
使用社交媒体
你还可以花时间浏览社交媒体平台，查询与您相关的标签或关键字来了解客户是如何看待您的品牌的。
知识扩展：
如果你使用舆情管理来自动化进行这项任务那么将更加的有效。
舆情管理工具可以跟踪和衡量社交媒体渠道对品牌的认知。通过分析传播链路，企业可以深入了解客户如何看待您的品牌，客户在说什么，以及在哪些地方需要改进。
舆情管理
舆情管理是对客户和其他利益相关者如何看待公司品牌的进行详细分析，使企业能够确定品牌的优势和需要改进的地方。
舆情管理通常包括：
分析媒体报道、社交媒体和其他渠道的数据源。
然后，您可以使用此信息创建详细的报告，以帮助您了解您的品牌的优势和劣势。
舆情管理对于希望提高品牌认知度的企业来说非常重要。通过了解客户和其他人如何看待公司，企业可以做出改变，以改善他们的形象。
提升品牌认知度的方法
如果您想提高您品牌声誉。您可以从以下几个方面入手，具体方法如下：
首先，从基础开始。确保您提供高质量的产品和服务，并能达成/超越客户期望。
接下来，通过有效的营销，向目标受众传达关于您公司的正面信息/形象，从而提高品牌认知度。
然后，关注客户旅程。完成客户历程映射，从客户的角度了解购买流程。
利用社交媒体发挥您的优势
上面已经讨论过社交媒体对品牌认知的重要性了。在社交媒体上对消费者的话做出回应同样是非常重要的。买家的体验是好还是坏，他们都非常乐意在社交媒体上分享他们的观点。虽然您对此无能为力，但至少可以确保快速响应并为客户提供积极的结果。
迅速回应和解决问题更有可能提高您的品牌认知度，并让潜在买家注意到您。
利用好宣传素材
您的产品是否按照说明书上的说明工作？你的广告是否过于夸大，如果你无法实现目标，肯定会让你的客户失望。
不要只关注你的产品描述、功能和优势。也检查一下其他素材。
用户反馈
你永远不会像你的客户那样看待你的产品或服务。你的买家和潜在客户往往可以给予你，他们对你的服务/产品的见解和建议。
无论是来自社交媒体、调查、评论等渠道，了解客户的痛点都有助于您开发和改进产品/服务，以满足他们的需求。
培训员工
培训您的员工可确保他们有能力准确回答消费者/潜在客户的问题。你的员工是否专业，直接影响到买家的决策，同样对你的品牌认知度是有影响的。
总结
有很多公司有时候对自己的看法与他们的客户或潜在客户不同，这会使它很难吸引新的买家。
负面的品牌认知会限制客户忠诚度，最终让你无法接触到你的核心受众。
然而，企业可以通过了解品牌认知度以及如何衡量品牌认知度来做出更好的营销决策。
此外，公司可以通过舆情管理工具来跟踪品牌认知度，识别企业舆情并进行相应的调整。
推荐一家上海的传媒公司，上海大脑袋传媒，他们公司是专业做品牌营销的，在业内也很有名气，合作过很多一线国内外大牌，比如玫珂菲、欧莱雅、范德安、南方航空。他们不仅能借助权威媒体来为品牌背书，建立品牌权威度，还可以通过口碑平台运营、KOL+KOC构建的传播矩阵，帮助品牌实现在新媒体领域的多维度覆盖。百度大大认真的回答，希望您满意。第一名索象营销传播集团——中国500强整合营销标准制定者(综合评分:95.68、营收规模:2.12亿、员工人数:235人)
索象是国际知名的营销传播公司,代表着国内最先端的营销思潮。近年来为吉利领克、农夫山泉、劲酒、习酒、自然堂、雪花啤酒等国内知名品牌提供整合营销传播服务,其中以中国500强企业为主。索象秉承“即要守正、更要出奇”的企业精神,既能为初期企业提供“定义级的品牌洞察与原理级的营销解决方案”,中期也能为企业提供系统实 *** 实效的营销策略执行方案,后期则通过整合营销传播全局策略以及消费者导向的数字营销技术,助力企业激发品牌效能。深耕行业16年,索象赋能品牌累积服务逾1000个客户案例,已帮助10余家先驱企业在5年内实现百亿级销售目标,成为国内名副其实“500强企业最青睐的外脑公司”。
第二名上海君智咨询有限公司——中国竞争战略领军者
(综合评分:94.85分、营业规模:1.81亿、员工人数:162人)
君智公司由深研战略十余年的竞争战略实战专家谢伟山、徐廉政、姚荣君联合创办于2015年,目前拥有100余位战略顾问。君智咨询首创竞争战略服务系统,作为企业的长期创业伙伴,短短3年已成功助力包含飞鹤奶粉、雅迪电动车、波司登羽绒服、竹叶青绿茶、良品铺子等9家行业龙头在内的十余家龙头企业实现增长。深谙中国市场,深入企业内部,动态跟踪战略落地的每个环节,以战略为核,以企业成果为唯一导向。2019年,君智正式升级竞争战略2.0系统,五重保障确保战略的精准制定,高效落地,放大成果。
第三名华与华营销咨询——超级符号一骑绝尘
(综合评分:93.90分、营业规模:1.69亿、员工人数:146人)
华与华是中国独特的战略营销品牌咨询公司,以“超级符号就是超级创意”为核心为品牌做顶层设计,开创了企业战略、产品战略、品牌战略三位一体的独特策略和创意服务。成立以来,为中国市场持续创造了连串原创品牌营销成功案例,服务领域横跨药品、日化、食品、文具、快消品、房地产、工业园区、互联网、金融、旅游、服装、餐饮,出版等多个行业,强调“只有符号的统一,才有品牌印象的统一有了品牌印象的统一,才有品牌管理的统一”。2019年更是开辟“老人鞋”细分行业先河,助力足力健老人鞋规模级扩张。
第四名特劳特定位咨询——定位策略中国本土化践行者
(综合评分:93.84分、营业规模:1.22亿、员工人数:38人)
特劳特公司是一家全球领先的战略定位咨询公司,劳特中国公司于2002年成立,致力于将全球最佳战略定位实践带到中国,协助中国企业以定位引领战略,实现更高效经营,成为行业典范。十七年来,特劳特公司作为战略顾问,长期护航中国企业发展,打造加多宝凉茶、郎酒集团、诺贝尔瓷砖、老乡鸡快餐、瓜子二手车等众多行业成功案例。2019年最新提出“竞争”与“价值”的二元法则,助力企业突围,在商业模式方面,特劳特从过去的战略顾问转型为“创业伙伴”和“外部合伙人”,助力企业整合全球一流资源。
第五名叶茂中营销策划——冲突定位拓荒者与翻新人
(综合评分:92.43分、营业规模:1.19亿、员工人数:29人)
叶茂中营销策划机构擅长品牌策划和品牌大广告传播,善于广告定位,品牌创意、品牌设计、品牌广告投放崇尚“冲突战略”,尤其2018年创作知乎、马蜂窝两则“世界杯洗脑式”广告引营销界热议。在传统品牌营销理论越来越偏离市场实际需求的今天,众多企业家和营销人都急于为企业、为产品、为品牌找到能够“一招致胜”的解决方案。叶茂中主张用“冲突战略”助品牌营销一招致胜,强调冲突越大,需求越大冲突越大,卖点越强。2019年“上易车价格全知道”成最新洗脑神片。
第六名深圳采纳品牌营销——中国系统营销和信息流营销领域推动者
(综合评分:90.08分、营业规模:0.98亿、员工人数:137人)
由中国十大策划专家朱玉童先生在1995年创立,现旗下拥有上海采纳、北京采纳、成都采纳、智慧书院等子公司。自1995年到现在,采纳凭借自身专业的营销管理知识、丰富的数据案例平台为企业提供品牌营销顾问咨询与服务,公司拥有超200人的智慧团队,先后为数千家企业提供专业的品牌营销服务,国际级企业6家,中国五百强企业近70家,打造了众多的驰名品牌与成功典范。2019年提出“营销3.0时代”概念,认为营销核心已经不再是消费需求,而是变成了观念和认知。
第七名凯纳营销策划集团——跨界战略构建者和倡导者
(综合评分:89.14分、营业规模:0.92亿、员工人数:62人)
上海凯纳营销策划有限公司,倡导“跨界策划”理念,致力于为企业提供系统、全面、专业的整合营销传播策划。公司全案策划服务于医药健康、酒饮食品、日化美妆、家居建材小家电、现代农业、产业互联网等行业领域。10余年来,从“第三极生存模式”到“跨界策划”的市场营销策划理念,凯纳秉持实战为先、实效服务的策划宗旨,实现持续跨越式发展,助力100余家中外企业实现产品和品牌强势拓展。凯纳还成立“跨界研究院”,对全球产业跨界变局和中国行业头部企业跨界创新进行深度研究,出版“跨界战略”系列理论和实战专著,形成了广泛的行业影响。
第八名北京志起未来营销咨询集团——价值竞争策略标杆企业
(综合评分:86.41分、营业规模:0.78亿、员工人数:52人)
志起未来通过“智慧+资本”模式,联合美国、新加坡、上海、深圳、北京5大知名投资集团,成为中国“营销咨询+产业投资”集团型企业,致力于中国企业成长研究,为不同企业成长提供最佳商业模式、策略和路径,为企业、产业和区域经济发展赋能。十四年,在著名品牌思想家李志起先生的领导下,为200家品牌企业,30家政府客户提供咨询业务,涉及农业、农资、食品、饮料、乳业、银行、汽车、消费品、教育、建材家居等十多个领域,跨越1000亿品牌价值。
第九名深圳南方略营销管理咨询公司——系统营销开创者与引领者
(综合评分:85.82分、营业规模:0.62亿、员工人数:156人)
南方略公司目前有顾问师百余人,服务咨询5000余家企业,咨询收入过亿元,是亚洲第一家获准加入AMCF-全球管理顾问公司协会(AssociateofManagementConsultingFirm)的重要成员之一。公司致力于攻克企业营销症疾,使企业自身产生“在新模式下系统思考、系统设计、系统管理”的造血功能,从而创佳绩,树品牌,增效益,确保企业健康和持续发展。擅长用系统营销快速实现业绩与利润双增长。
第十名欧赛斯文化创意——数字营销领域新锐实战家
(综合评分:85.59分、营业规模:0.55亿、员工人数:41人)
欧赛斯成立于2012年,是一家专业的企业品牌设计及品牌推广服务公司,秉承新思维、新视觉、新媒体品牌服务理念,基于品牌全生命周期管理业务模式,为企业提供设计类专业服务、网络推广类专业服务、系统整合类专业服务,通过专业的设计语言传达品牌诉求。欧赛斯以品牌的“核心价值”为核心往外扩展,认为思想是战略、策略、创意及设计背后的根本源动力,主张打通全渠道客户,让数据孤岛融入场景,将数据转换为个性化营销、差异化服务,构铸企业新一代竞争利器。
孙中山先生有句名言,“世界潮流,浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡”。翻阅历史洪潮,无数“弄潮儿”传奇已经论证此点,在营销行业亦是如此。2019年,顺应着“网红带货”“私域流量”“下沉市场”等新型营销概念,许多营销企业围绕新概念配合新动作,持续为品牌创造广告、营销,由此累积重要的品牌资产。2020年,随着新的营销趋势到来,营销企业也将创造更多顺应时代变化的佳作,为品牌发展输出核心力量。但是,若想突围市场,企业核心仍在于凝练自身独特竞争力,实现品牌、人、社会、媒体的自然融合,并通过优质稀缺内容、营销理念构建中长期品牌价值,只有这样,才能在业务困境中保持增长。
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