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1、建立全员营销的意识\x0d\x0a\x0d\x0a首要的就是要在企业内部形成一个良好的认识,不要只是把销售看成是业务人员的事情,而应该将公司所有员工都纳入公司的销售体系。\x0d\x0a\x0d\x0a例如,我们可以建立企业内部的员工良性流动机制,鼓励员工实现岗位流动,把最合适的人放在最适合的岗位,不合适的人逐步淘汰出公司员工队伍,来充分发挥员工的优势,实现优胜劣汰。同时,也可以经常组织各种与销售相关的内部活动或研讨会,真正的把整个公司融为一个有机整体,鼓励大家多关注公司的业务开展进程,了解整个行业的情况和先进的模式,同时结合公司实际情况进行探讨,从而为公司的销售会诊把脉。\x0d\x0a\x0d\x0a2、合理规划部门和职责\x0d\x0a\x0d\x0a在公司内部的构架划分上,首先避免业务部和后勤部等明显的划分,应该逐渐整合成大部制!将企划、售后服务等与销售联系紧密的部门逐渐编制到一起,统称营销部,统一接受营销总监或销售总经理领导,实现与销售业绩挂钩的考核模式,最大限度的提升相关部门的公司积极性。\x0d\x0a\x0d\x0a同时,也可以创造性的使用特殊部门配置机制。由于中小企业人员较少,部门建制也不全面,可以实行部门兼职的模式,来提升业务相关部门的实际 *** 作能力,也可以变相的提升相关部门人员的工资待遇。如医药招商企业,对于其中的企划部等辅助业务部门而言,经过对公司销售区域的重新定位划分,选择招商业务人员无暇估计,市场销量很少或空白的区域2-3个,直接由企划部门来 *** 作。这样做,不仅可以提升企划部门对市场的把握程度,为以后的市场服务提供更为有效的方案。也可以解决因为企划部门员工与业务部门员工因为工资待遇落差较大的心理问题。同时,对于现有市场来说,销量不仅没有削弱,反而得到了专业化的运作,无形中得到了加强。\x0d\x0a\x0d\x0a3、提升员工的专业程度\x0d\x0a\x0d\x0a做任何工作,首先你得做成专才,然后才有可能取得成功。对于参与全员营销的所有员工来讲,也需要做成专才,也会在这样一个营销会战中取得成功。作为医药企业的员工,需要掌握的专业知识包括以下几个方面:\x0d\x0a\x0d\x0a首先就是产品方面,这个方面无论是业务部门员工还是其它部门的员工,都是必须要牢固掌握的。产品方面的知识很多,既包括公司自己品种的规格、装箱、适用病症、服用天数、疗程、不良反应等基础知识;也包括所治疗病症的病灶反应情况,如何使用获得最佳疗效;也包括竞品的优缺点等相关信息。\x0d\x0a\x0d\x0a其次,是关于行业政策法规、发展动态、行业趋势等信息。这些信息会直接影响产品的渠道、价格等方面,是企业策略调整适应的依据。同时,对行业重要信息的把握,也可以在与客户或同行交流过程中提升自己的专业程度。\x0d\x0a\x0d\x0a再次,就是掌握企业产品所在渠道方面的专业知识。药品根据自身定位,无论是临床品种、OTC品种、普药品种等,不同的渠道有其完全不同的 *** 作模式和渠道特性。作为参与全员营销的药企员工,自身得时刻关注相关渠道的情况。掌握渠道globrand.com变化趋势,了解先进的渠道 *** 作模式,关注渠道中优势产品和优势企业的市场经营情况,并对照自己企业的情况予以改进调整。而作为企业来讲,做创造机会请有丰富经验的渠道专家做培训,同时增强相关营销人员接触市场的机会,都是对员工自身素质和能力提高的有利保证。\x0d\x0a\x0d\x0a4、制定完善的激励机制\x0d\x0a\x0d\x0a要使得公司员工真正理解"全员营销"的内涵,并积极主动的参与其中,合适、高效的激励机制必不可少。这种激励是建立在公平、公正的基础上,保证在制度面前人人平等。\x0d\x0a\x0d\x0a在具体的措施选择上,可以设置最佳提案奖来鼓励大家参与公司经营计划的讨论。对于确实有实际意义的员工关于营销等方面的改革方案,公司研究决定采纳到经营过程中的,可以根据提案的实际意义和价值,授予该员工在物质和精神方面的奖励,从而鼓励更多的人参与到公司经营活动的关注上,开动脑筋提升对销售活动的认识。\x0d\x0a\x0d\x0a另外,对于实际业务的提成奖励等机制,也进一步完善。既然是全员参与到营销工作当中来,就要改变原有的单纯按照销量实施奖励的机制。而应该将销量的全额奖励部分,根据在营销工作当中承担责任的不同实施阶梯型的发放,让参与到业务工作当中的每一个人都清楚自身对业务的贡献值有多大,企业给予其奖金就是最好的说明。全员营销的利与弊浅谈企业全员营销的走向一、“全员营销”的形成 全员营销”采用的是将员工收入及工作业绩与个人营销状况挂钩分配及考核的方式,强调的是发挥每个员工潜在的能力,人人参与到市场中来。邮与电分营前的揽储,以及分营后的揽机都属于发挥人海战术的“全员营销”模式。在当时的情况下,邮电员工队伍庞大,分布广泛,影响深远,这是进行“全员营销”的主要基础。随着电信市场的飞速发展和新技术、新业务的不断涌现,全员营销在电信企业得到广泛应用和发展,至今仍乐此不疲。 二、“全员营销”的优劣 全员营销曾经在许多企业实行过,也有许多企业正在盛行,因其“人多力量大”的优势而具有范围广、见效快的特点,从人力资源利用上看,也有着一人多用、人尽其才的优点。它拥有的直观效果就是:对一种新产品而言,以“导向市场、引导消费”的先进营销理念为指导,能够短、明、快地推向全市场,可以收到立竿见影的功效。 但是,参考江西省电信公司胡海文的提议,以及本人亲历湖南省电信市场的营销现状,“全员营销”的弊端日渐突出,主要表现在以下几个方面: 1、不利于市场营销。一个新产品能够走向市场,逐步为市场所接受,通常是由多种因素决定的,如消费者的年龄、性别、收入、地位和受教育的程度等,不能奢求某种新产品能够满足各类消费者的所有需求。因此,要进行市场调查、细分市场工作,而“以员工为中心,向四周辐射”的全员营销,忽视了个体需求的差异性,忽视了市场细分的工作,将不同的需求混淆在一起,导致营销工作的被动,甚至丧失市场机会。 2、不利于充分发挥集约化和专业化的优势。电信企业历来实行的是维护技术部门和业务营销部门两条线管理。维护技术部门拥有的是技术跟踪和技术创新优势,为电信企业提供了强有力的技术支持和后台保障。而业务营销部门则依托强大的营销网络系统,凭借营销人员对市场的感悟能力,为企业创造着财富。全员营销完全抹杀了这种分工上的差异,必然导致部门工作的失衡,不利于部门集约化和专业化优势的发挥。 3、扰乱了市场秩序,损害了企业的公众形象。由于营销任务是与员工的工资、奖金密切挂钩的,有些人为了保住工资、奖金,不惜打折狂甩。这样的恶性竞争,不仅严重扰乱了市场秩序,也极大地损害了电信企业的公众形象。 4、削弱了员工对企业的忠诚度。“全员营销”使员工整日里疲于奔命,相当一部分员工为完成营销任务采取低价倾销的手段,甚至出现了暗 地里买卖业务指标的现象,使自己的利益受到损失。这样,必然挫伤员工的积极性,削弱员工对企业的忠诚度。 三、目前六大通信营运商的主要营销模式 1、号称拥有两亿用户的中国移动公司与中国联通一样,员工数量有限,发展普通移动用户所采用的是广告促销、各营业厅改善服务、联合社会力量销售等营销模式,十分成功;但对于网络用户及ip用户则主要采取专门机构负责,与相关单位联合的经营的营销模式。 2、对于铁通公司与卫通公司而言,他们产品比较单一,用户多为低廉或者说低端用户,所以,他们只能采取低价策略、全员营销模式。 3、对于网通公司,他们争夺中国电信的高端用户,除了采取低价策略外,走上层路线,象“2004飞利浦照明中国路政机构公关推广活动”那样,邀请对目标市场有控制能力的关键人员,到风景名胜区游览,进行合理的重点攻关、广泛的公关推广。 4、中国电信仍主要采用“全员营销”与“现场促销”相接合的营销模式,劳神费力弊端多,在重点客户也少量采用 “公关推广”的营销模式。按现有80人的净生产人员全年的收入完成8000万元计算,劳动生产率为100万每年,远低于移动公司的全员人均年劳动生产率。 四、中国电信市场“全员营销”的走向 1、整合营销渠道 建立以产品为中心的营销渠道,按照产品四个生命周期的不同特点,确定相对的营销模式。 2、优化营业网点 优化三级营业网点:大型自营厅、合作营业厅、小区代办点,合理划分各营业厅服务的用户群,将小通以及将来出现的3g产品按移动公司的思路,向社会全开放式营销。对固定电话这类成熟期产品,将用户分为散居用户和集中用户两种,而且,将集中用户以签约的形式交小区代办点管理。 3、区域统包负责制 以交接箱为基础,按用户所在地区域划分责任区,在达到用户满意、收入增长等要求下,指定法定代表人来统包负责。 4、将狭义的“全员营销”模式转变成为全社会性营销模式,利用立体媒介,中国电信就不会 为产品推广而发愁,在精兵简政的基础上,满足上市公司的要求,提高全员劳动生产率。 五、预期效果 按企业转型后的要求,让中国电信成为综合信息服务提供商。举报/Report留言板下载客户端体验更佳,还能发布图片和表情~APP专享惠州胡保平127 喜欢在你空间留下属于我的脚印,那是来自真诚的问候,只想把友爱化作相知的心雨,送给我的朋友,岁月流逝,唯一不变的是我的祝福,希望能带走你的忧愁,把心意留在你的空间,更希望你快乐,幸福每一天! 每个人心中都有自己的故事,老故事圈里没有等级之分,没有大小之分,只要你是有故事的人,你想来倾诉。您就加入吧。用文字或者视频来告诉我们你的酸甜苦辣,我们一起认真亲听------您的文章已被老故事圈加为精华博文 喜欢在你空间留下属于我的脚印,那是来自真诚的问候,只想把友爱化作相知的心雨,送给我的朋友,岁月流逝,唯一不变的是我的祝福,希望能带走你的忧愁,把心意留在你的空间,更希望你快乐,幸福每一天! 喜欢在你空间留下属于我的脚印,那是来自真诚的问候,只想把友爱化作相知的心雨,送给我的朋友,岁月流逝,唯一不变的是我的祝福,希望能带走你的忧愁,把心意留在你的空间,更希望你快乐,幸福每一天!
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