一个搜索引擎为了更好的利益,接受竞价推广的收费标准或者删除结果,公平吗?昨天,在互联网技术研究会举办的“搜索未来”社区论坛上,原国家专利局局长、现互联网研究会副会长高陆林表明,搜索的虚报排名早已成为危害搜索公平性的“罪魁祸首”。昨天,谷歌、腾讯官方、雅虎等搜索引擎都为搜索引擎的公平性做出了服务承诺。业内权威专家也呼吁搜索正义的必要性。艾瑞咨询的数据调查报告显示,现在95%的网民使用搜索引擎,并将其视为身心健康、投资理财、工作、日常生活等各个层面的“管理决策顾问”。因此,搜索引擎向网民展示详细、公正、客观的信息是非常重要的。不公平的搜索结果可能会消耗客户两倍的搜索时间。
百度编造谎言和垃圾信息是罪魁祸首
昨天,在互联网研究学会举办的“搜索未来”互联网技术主题风格社区论坛上,谷歌联合Sina.com、Sohu.com、Tencent.com、网易游戏、雅虎用户评价,呼吁中国搜索引擎拥有公平的搜索结果,承担大量的企业社会责任。谷歌大中华区CEO李开复也表明:“权益所迫的人工控制,对客户是极大的伤害。”谷歌此举无疑将导火索指向了其在中国的大竞争对手百度,并再次将百度的“竞价推广”方式引向新闻媒体的舆论漩涡。
李开复在社区论坛中强调,国内一些搜索引擎长期被指责搜索结果不公平的真正原因是为了平衡广告主的权益和自身的利润。现在国内没有一家集团公司来代表网民发声。“如果顾客能发出声音,就非常值得大家关注。”
李开复表示:“在现在的自然环境下,客户和客户应该进行自主选择,比较当前的搜索引擎,应用公平的搜索引擎,这样市场份额就会偏向,行业的发展就会偏向公平。”
此外,谷歌中国工程研究院副院长刘军也表明:“客观公正是搜索领域的根本准则,谷歌不容易人为因素干扰搜索的所有结果(除非有违法内容)。”他还强调,竞价推广方式与客户权益不符。李开复表示,虽然出售搜索结果是一种短期的盈利方式,但长期会导致信任的缺乏,这是不可持续的。
近日,百度也因涉嫌滥用市场份额被河北省某公司全员医疗网申请反垄断调查,并处以1.7亿人民币罚款而备受关注。事实上,自百度出售以来,与竞价推广相关的纠纷接连发生,令百度深感困惑,也给百度CEO百度李彦宏带来了巨大压力。
对于此事,百度昨日对外表示:“阻碍搜索引擎公正性的主要问题是浪费信息。”百度发言人告诉记者,中国互联网技术垃圾信息泛滥已经成为一个非常严重的问题:“搜索引擎早已成为互联网技术的通道,在搜索引擎上排名的高低可以造成巨大的经济效益。因此,大量的垃圾信息生长在互联网技术上,目的是根据搜索引擎获取利益。然而,这种垃圾信息严重损害了所有正常的搜索引擎。如果搜索引擎不能很好的处理这个问题,会有很多网民被杀,最后搜索引擎产业链的未来也会受损。”
恶性事件回顾
10月31日,全员医疗网向中国国家工商总局申请对百度进行反垄断调查,对百度处以1.7444亿元人民币的罚款。该网站还表示,将根据《著作权法》相关条款要求的控制权,在11月或12月初对百度提起刑事附带民事诉讼。
稍逊一筹,一家名为金德塑管公司的公司将百度起诉至法院。原因是百度用关键词搜索“金德”,会出现大量“金德骗子公司”、“金德内幕”等不利于其企业形象的虚假信息。对于此事,百度方面表示:“该网站确实被大家评定为发送消息、浪费信息、故意连接的欺诈性个人行为。是否被搜索引擎百度收录,与公平性和搜索引擎的运营模式无关。百度拒绝百度收录部分网页的唯一原因是,百度收录此类信息无法向百度的客户展示良好的搜索体验。”
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