自助设备如何加强管理？

一是加强设备巡查与业务测试。每日营业前、营业终了对设备进行业务 *** 作，营业期间定时或不定时查看自助设备运行及周边环境情况，及时排查排除异常情况。

二是加强设备现钞管理。事先做好现钞计划与调度，保证设备用钞充足，加足现钞，同时做好现钞清分，确保现钞达到设备用钞标准。

三是加强设备维护保养。通过有计划预防性维护保养，将设备故障几率降至最低。

四是及时跟进处理设备异常。日常巡查或收到95533短信、邮件等警示后，及时跟进处理，恢复设备正常运营。

五是做好客户引导分流。结合新上线的智慧柜员机，加强宣传引导，优化客流导向，发挥大堂经理的第一引导分流作用，培养客户办理自助业务的自觉意识，强化柜面业务分流。开户、电子银行、转账、理财、2万元以下的存取款等可分流业务原则上在自助设备或智慧柜员机上办理，有效减轻柜面压力，增强网点营销力量。

六是加强维保安全管理，确保设备维保安全。

新零售是指运用人工智能及大数据等先进的技术手段，将线上服务和线下体验完美融合的零售新模式。电商与线下实体不再是竞争对立的关系，而是融为一体共赢的关系，零售不再是简单地进行销售导流，而是融入了企业文化，品牌价值的消费体验享受，新零售的最终形态是现有电子商务平台逐渐消失，取而代之的是企业拥有自己线上物权交易平台+线下个性体验门店+新物流的生态体系。

新零售产业全景图

在进入新零售阶段前，零售业处于网上零售阶段。以互联网为基础，许多大型电商平台快速发展。新零售应用了大数据、云计算等新技术，深度融合线上服务和线下体验，是一种新的零售模式。新零售的出现对传统的零售行业和电商行业带来了一定的冲击。

什么是终端销售网络 面对终端竞争企业进入两难境地，不做终端等于放弃市场，做终端又易落入终端陷阱，企业的资源（人力、物力）及管理跟不上，投入大于产出，如何解决此类问题？ 首先我们必须弄明白什么是终端？ 终端是商品与消费者面对面的展示和交易的场所； 终端是豪华都市大街上5千平方米的超级大商场； 终端是布及大江南北数以百万计的大小零售商店； 终端是偏僻山村的鸡毛小店、是摆在家门前的小铺； 终端是农民的水果担、居民的菜篮子； 终端是你餐桌上的酒、盘中的肉。 终端无所不在！终端无法跨越！ 谁掌握了终端，谁就是市场的赢家！ “你是世界上最好的产品， 有最好的广告支持， 如果消费者不能在售点买到它们， 你就无法完成销售！” 终端无所不在，终端是不法跨越的！ 第二个问题是终端运作有那些限制条件？ 1、投入费用高，终端销售要花很多钱。 2、管理难度大，终端销售带来大量人员扩编，管理力度不到位，容易失控。 3、配送成本非常高，以前是整车地往经销商发货，现在要一箱一箱地往零售店发货。 4、配送体系不容易建立，需要有一整套新的体制、理念和分销商队伍。 第三个问题是怎样与对手进行终端竞争？ 数年前，尚有不少企业不重视终端的建设和开发；时至今日，已经没有企业不重视终端的工作了。在终端竞争日益激烈的今天，已经不仅仅是该不该重视终端工作，如何做好终端的问题。不少企业面对终端已经感到无所适从，投入大量的人力、物力做终端，你做有奖陈列，别人政策力度比你更大；你招聘终端业务员跑单，别人使用人海战术；你用5万元的代价买断这个终端，他用8万元与你竞争；有些产品不进超市没出路，进了超市是死路，年销量能不能达到50万元是未知数，但是进店费、赞助费、堆头费、返利费等等就不下于10万元；投入超出了产出，终端管理跟不上，企业的实力不法进一步做终端对抗，怎么办？ 有人曾这样形容终端”不做终端是等死，做了终端是找死；每接近终端一步就是接近死亡一步，每接近终端一步就是接近金矿一步”，对于企业来说终端不得不做，但又很容易落入”劳而无获，不能自拔的陷阱”。

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