大舟山刘豪伟：从春季家博会说说地方站如何做200…

大舟山刘豪伟：从春季家博会说说地方站如何做200…

从电商到区域社区谈数据营销推广

何伟流:大舟山网站创始人，互联网技术资深人士。目前，其创办的大舟山网站拥有注册用户50w，大舟山同名日活跃app7200个，大舟山微信公众平台粉丝20w。

目前，在何伟楼设立的企业借助大舟山网站，逐步建立了互联网媒体、个性化服务、电子商务三大业务流程。企业于2016年11月2日在新三板挂牌。

2008年的杭州，电子商务意味着互联网技术，恰逢B2C商城系统浪潮。电商学习氛围早就慢慢出现了，振刷圈、UCDchina都是不错的电商讨论机构。毕业后，基于当时公司领导的联想，很荣幸接触到了电商的社交圈。仔细回想，当时朋友们说的最多的就是转化率。所有产品运营基本都是围绕转化率来进行网页布局的调整，广告创意设计，广告营销导向，SEO。在产品运营的哪个阶段，大部分都是前端开发设计方案，也就是说很多是站长出身，更注重设计方案，前端开发，SEO，交互感受。

2009年第三季度，我开始了自己的区域性社区创业。当时pc时期总流量的关键是基于百度搜索。我要想在百度吸引总流量，必须做SEO和活动内容，但最后还是靠SEO。早期，生意并不稳定。要是有积累就好了，很多站运营一年后发现确实有十几万的注册会员，但是网站没人玩。这涉及到网站的运营。大部分运营都要有生活，每个页面都要有氛围和领导(网络名人)。事实上，要维持网络名人的迭代更新真的是不可能的。所以现在大量的领域页面(室内装修、买房、结婚)都是以写PGC为主。

2009年，我们专注于建立基础数据，以增加注册会员的数量。这里使用的主要方法是收集当地的QQ群。当时我们手里有2000多个100多人的QQ群，然后根据QQ群获取用户邮箱。这个环节相对容易。淘宝可以买一个工具软件，花一点钱就可以完成自动收款。有了用户数据后，人人根据邮件群发系统软件，按时向用户强力推荐优质内容，逐步将这30万QQ用户转化为人人的网民。自然，现在大家可以考虑根据微信聊天群进行转换了。对于网站而言，品牌影响力的积累来自于按时做知名活动和网友的决心。很多网站都把大舟山标为做数据营销推广的好地方，也有很多兄弟问如何根据数据挖掘做商业服务活动，尤其是家装、婚恋等领域的落地活动。在刚刚结束的大朝山2017春季家居博览会上，完成订单数量超过1000组。借此机会，我想和大家分享一些实践经验，供大家参考。

▲大舟山2017春季家博会现场

一般来说，活动根据参与者总数分为三个级别:

①20-50人的中小型活动；

②300-500人的中小型活动；

③2000-3000人的大中型活动。

前两个活动的实现相对简单。一般把中小社区网站的总流量引导到专题讲座的网页就可以了。如果当然总流量达不到活动总次数的要求，那么如果之前做过活动的网友进行回访，基金会就没有问题了。但是如果网站全年开展这两个高频活动，就会遇到数据不足的情况。这时候就要参考第三种方法了。

第三个关键是放3000-5000平米的体育场馆做大中型家博会等活动。现在的客户维护方式有几种，比如要求店家根据合作商家展示特价商品来保证每天的签到量，但这样的方式会相对降低网站的利润。还有一种方式是客户让你有钱，但不需要参与活动方案的策划和分发，只需要报名参展。这种方式对网站来说是最赚钱的，但是工作压力也比较大。当然，大中型活动网站注册1000人已经是很不错的数据了，总报名人数只是一个环节。作为活动党，大家一定要考虑具体的日签到率。

如何才能保证活动有大客流？一般有以下几种方法:

1.用户管理

2.客户服务中心

3.适用于所有员工的表格(商户和员工)

4.媒体广告

5.网络广告与软包装促销。

6.数据安全

7.数据的统计信息

▲春季家博会活动现场图

▲活动展台

下面详细解释一下这种方法实际上是如何工作的。

1用户管理

很多网站有一个误区，认为普通的服务项目都是用户管理的。其实用户管理是一个专业的工作。先给你看一张图。

▲用户数据管理中心

▲用户进程标识

▲用户数据详情

▲活动形式

系统会自动为首次注册的用户建立数据库，并根据系统软件创建活动表单。系统软件会自动在用户数据库文件中标注用户的活动信息内容，根据每一个公益或商业服务活动连接用户。连接用户的整个过程分为主动和被动。主动是用户根据网站的活动形式自主报考，被动是写作像“小秘密”一样主动联系网友。在这整个过程中，写作会对用户进行分类，识别其室内装修进度。按照这种方法，积少成多，我们就可以积累很多精准用户，数据在你必须活跃的时候就可以立刻应用。

家装行业常见的活动有——新房完全免费验收、房屋设计方案免费测量、甲醛检测、样板房免费观看、35-35小组、室内装修老同学聚会、家博会、设计方案节、工程监理等。

此外，我们在用户必须服务的项目的网页上放置了在线客服，以方便用户沟通。

▲在线客服

▲电脑上的客服管理网页

2客户服务中心

我觉得很多网站和商家都会用客服中心。现阶段，这也是最立竿见影的营销方式。

关键是按照电脑马上打电话的方法，马上测试有意愿用户的活动形式。此外，对系统客服呼叫数据进行统计分析和评估。便于上级领导清楚掌握在线客服的工作量。另外，可以根据视频和语音记录分析语音速度的优劣。目前一个在线客服一天能打500个电话。

3所有员工(商户、员工)的表格

给商家和员工一个活动表单，系统软件会根据这个人分享的网页自动保存有多少用户注册，可以作为评价奖励优秀团队。

▲分享网页

▲后台管理统计分析网页页面，活动结束后，系统软件会自动对其每日签到次数进行统计分析。

4媒体广告

大中型活动也需要户外广告。一方面可以帮助市场销售，招商合作；另一方面，户外活动可以吸引一部分用户。一般户外活动回来的用户有200组甚至大量。其实按照活动成本预算推广就好了。

▲媒体广告

5网络广告和软包装促销

这一块我没怎么讲过。每个人都爱玩。

6数据安全性

一个活动有几千组数据，很多商家会按照各种方式(比如收购员工)获取数据。作为公司，应该想办法降低数据泄露的概率。比如日常签到，很多网站还是用报表来进行日常签到，数据一定不能拷贝出来，也不能在电脑上。为了提高日常签到的效率，很可能会多一台电脑，风险很大。另外，你的表单是否能立即看到联系电话，或者开展活动确认电话号码，也是有很大风险的。所以大舟山自己使用的系统软件每天都是形成、确认、签到，让员工看不到网友的电话，电话也是按照系统软件拨的，相对性能保证了数据安全。

7数据统计信息

所有的数据都会在一个系统软件里广为流传，方便管理人员对数据进行分析和统计。

▲数据系统软件

现阶段，这些都是大家在自己的网站上做活动的一些小技巧。我们热烈欢迎大家与我分享和讨论新的想法！