对于中大型企业来说,是非常看重营销层面的,因为营销能力的高低直接决定公司能否长远发展。中大型企业倒不是说为了提高品牌的曝光度,主要是为了深化品牌对用户的影响和认知,甚至依赖度。
现如今,越是中大型企业危机意识越强,如果不能够持久创新,引领行业迅速良性发展,立马会被竞争对手超越,甚至会被别的行业巨头横插一杠,最近滴滴刚出事,立马就有传言京东要进入网约车市场,这就是个典型的例子。
所以,我们今天要谈下中大型企业是怎样进行营销的,更多的我们是揭秘中大型企业在互联网方面的营销。
一、利用企业创始人或者高层领导进行营销
一般来说,企业创始人或者高管本身代表着这家企业的形象,所以很多中大型企业很在意对企业创始人形象的打造,马云、李彦宏、马化腾、刘强东、王健林、雷军、柳传志、董明珠、王兴...提起这些商业大佬,很多人都能关联到他们所代表的企业或品牌上。我们除了通过新闻资讯了解他们的动态,很多创始人也纷纷在各大自媒体平台开通了自己的账号,为自己的企业和品牌代言。在创始人代言方面,最典型的一个营销案例,就是2012年聚美优品创始人陈欧亲身为自己公司代言的广告,“我为自己代言”一度火了起来,造就了陈欧体,广告深入人心,如雷贯耳。
二、利用发布会进行线上线下一体化营销
发布会这种形式对于企业来说,成了非常重要,且屡试不爽的营销手段,可以说企业的产品发布会火不火直接影响着产品的销量高不高,以前的企业产品发布会更多的是针对线下,仅仅影响着在场的几千人、几万人,现在通过发达的互联网技术,一场发布会除了影响在场的观众,通过全网直播直接第一时间触达千千万万或者上亿的网友,影响力可为提升了千百倍。在发布会方面,国内的企业要说做的最好的就是小米手机和锤子手机这两家,小米的雷军一度带火了“Are you ok?"鬼畜语,锤子手机的罗永浩,每一场发布会可谓是单口相声,积累了大批的粉丝。现在连举办过2008年奥运会的鸟巢体育馆也成了企业发布会的会场,可谓竞争多么的激烈。
三、利用行业垂直网站、媒体和书刊报纸营销
中大型企业的很多动态可以说代表着整个行业的发展,所以需要一些权威发声的媒介,至此,几乎所有的中大型企业都会在行业垂直网站、媒体和书刊报纸上进行发声,这一类的营销手段主要有两个层面的意义:一是竖立在整个行业中的威信和地位,为行业做一些贡献,带动整个行业的发展;二是给竞争对手看,因为越大的企业竞争越激烈,物竞天择,适者生存,如果不能在整个行业中占据有利地位,终究会被整合行业淘汰或者被竞争对手PK掉。很多中大型企业为了在整个行业中获取更大的市场份额,都会选择主动出击,不会轻易坐以待毙。
四、利用内部和外部所有自媒体平台进行营销
企业大了,都会在内部建立一套有效的管理体制,这也是企业战略发展和企业自身管理的需要,所以,很多的企业在内部都会有自身的一些媒体平台,比如企业网站、线上商城、OA系统、CRM管理系统、社区论坛、内部媒体矩阵...除此之外,所有中大型企业都会选择开通所有的自媒体平台,比如:微博、微信、头条号、百家号...等,建立自己的团队进行专业化运营,或者会委托第三方服务商进行代运营,对于中大型企业来说必须构建营销闭环,方便用户了解企业动态或促销信息等。
五、独立策划或找服务商进行定制方案来营销
相对于个体或者小微企业,中大型企业在财力、人力、物力等资源上有不可比拟的优势,所以,中大型企业在营销方面一般会做年框,也就是每年的营销计划,包括:全年的公共节假日、电商购物节、每月的促销计划、企业内部的一些营销节点、热点借势...除了企业有相关的职能部门在专业化运营外,一般都会借助一些优质的服务商提供专业化的服务。最典型的营销案例,莫过于今年世界杯期间,华帝借势世界杯,法国夺冠退全款,也是通过专业化的第三方广告公司进行运作的。
在这个社会上,比我们优秀的人都在努力,对我们富有的人都在奋斗,我们还有什么理由轻易放弃呢?希望通过中大型企业的一些营销手段带给小微企业或者个体创业者一些更大的启发。
不能简单地定义Outbound与Inbound哪一种营销策略更好,事实上,他们适用在企业的不同阶段。时至今日,还有很多公司需要通过Outbound Marketing接触客户,并第一时间与客户沟通。而Inbound
Marketing则是一个长期积累的过程,需要团队协作,有策略的去完成,而不是毫无准备地直接开始尝试Inbound Marketing。
客户周期无论2B还是2C,如 奢侈品营销 ,营销过程当中都要注意表现体系跟数据相结合。
一些大客户开始构建自己的标签体系,并加强对数据的挖掘和认知能力,在形成闭环的情况下优化下一步的营销活动循环往复。所以更多的Inbound系统产生交互,产生更多的数据,而Outbound只是搜集数据为主。如果通过一些核心的主流方式接触用户,除了在数据层面搜集以外,还要能够有独立的功能区满足需求。
在设计所有的营销过程当中,需要遵循客户的轨迹,做好 客户全生命周期管理 。客户什么时候是小白用户,什么时候变成潜客,当成为潜客的时候需要做什么,当形成一个销售机会的时候又应该做什么,如果成为了消费者,下一步还要思考如何延长用户的生命周期,注重用户体验,了解什么是 体验式营销 。
另外,我们还要从客户消费逻辑出发,做社交营销,追踪二次购买。在这个 客户旅程 当中,广撒网只是一个初期过程,还要继续通过用户的反馈,知道客户注意力在哪,以及特点是什么,然后再进入 营销自动化 流程。整个全周期一定要有客户视角,中国市场毕竟是一个以客户为导向的市场。
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