部门管理思路和方法怎么写
部门管理思路和方法怎么写,企业是社会经济的基本单位,而企业各部门管理需要有一套完整的规章制度,一般来说部门管理思路和方法有一套比较规范的模式,下面介绍部门管理思路和方法怎么写。
部门管理思路和方法怎么写1指导思想:
以公司发展战略规划为指导,结合物业管理服务工作实际,抓好办公室内部建设,充分发挥办公室协调、服务作用。
工作思路:
办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是:在经理领导下,建立健全办公室基础管理制度,负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用,发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。
工作目标:
办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平,不断改进工作方法。,强化内部管理,圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业精神,提高工作效率。
主要工作:
一、加强办公室建设,做好协调与服务
建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位,每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体利益,整体形象,不贪功、不诿过,不拆台、不越位,顾大局、识大体。牢固树立全局观念,强化服务意识,按照领导要求,综合协调好机关事物。坚持原则,注意方法,态度谦虚,以理服人,
二、高质量地完成办公室常规工作
在主管领导指导和帮助下,明确任务,各负其责,强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。机关各项文件材料,力求及时、准确,优质、高效。
1、抢修危房工作,组织危房普查,制定修缮计划,召开修缮工作会议,落实危房抢修任务。机动车检验工作档案管理工作:做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。做好上级有关部门安排的临时性工作。
主要措施:
1、深入基层,调查研究,加强工作计划性,突出重点,有的放矢。
2、加强科室建设,树立敬岗爱业精神,分工明确,团结协作,责任到人,注重工作效果。
3、树立全局观念,密切同科室间的配合,虚心听取基层和科室意见,努力改进工作,提高工作效率,保证工作质量。
部门管理思路和方法怎么写2一、 团队建设
根据上级单位下达的目标和区域市场的具体情况,来检视所辖团队。
1、目前团队是否能够在现在市场的基础上,能否完成上级单位下达的目标;
简单举例:上级单位下达目标200万,团队有主管级3人,基层业务20人,每个业务最高效率维护网点数200家,区域市场有效终端售点5000家,均单店贡献300元(此处应按照不同渠道,不同类型的客户进行市场调研,使得客户贡献量最大可能的接近事实)。按照目前的配置,我们可以看到
①所有客户全部正常进货,可以实现150万销量,距离要求缺口50万;
②业务最高效率维护网点数为4000家,实际网点数5000家,有20%的客户没有实现正常运转;
③在有20%客户无法高效运转的情况下,第一项中的150万将无法保证。
解决方案:
① 提高单店贡献;
② 增加业务人员,使所有网点都能高效运转;
③ 开发新网点,拓宽渠道;
④ 培训员工,提高员工技能,增加产出;
⑤ 配合推广部门,巩固现有消费群的同时,扩大消费人群。
2、根据渠道类型,将团队划分成小团队,并检视匹配度;
根据团队成员和区域市场的情况,将整个团队划分成几个小团队,负责不同的渠道,并根据日常工作的完成进度,来进行团队的微调。
3、团队的修正与完善;
① 通过绩效考核,制定团队成员的奖励、惩罚与淘汰;
② 新老员工的培训,提高技能;
③ 定时检视团队与市场和目标的匹配度。
二、 确立目标
设立团队的共同目标,并告知所有团队成员,我们大家的努力就是为了完成这个我们整个团队的共同目标,每个人的工作都是至关重要的。
1、设立整个团队的共同目标,并告知所有团队成员;
2、将目标按照渠道类型,或则商家类型分解到各个小团队;
3、目标分配方案必须含责任人和时间节点,制定可检视的进度表。
例如:本月目标销量达成200万,在例会上告知所有团队成员,我们整个团队本月的.目标是200万。同时,按照渠道类型划分到各个小团队。商超渠道100万,流通渠道40万,餐饮渠道40万,特殊渠道20万。并由各个渠道团队负责人制定出包含责任人和时间节点的完成进度表。
三、绩效管理
根据确立的目标进行绩效管理。
1、 将大目标分解成N个小目标;
2、 将小目标分解成执行动作;
3、 绩效管理中除完成目标的动作外,需有体现公司企业文化的元素在内;
4、 绩效的制定要可跟踪、可检视
5、 绩效管理要形成执行-验收-奖惩-提高-促进执行的闭环式循环;
6、 定期检视和修正绩效考核方案,提高团队的效率。
四、验收考核
没有验收考核的绩效管理,是无效的管理。
1、公平、公正的验收考核每一个团队成员的工作绩效;
2、在考核的过程中,发现每一个团队成员的优点和缺点;
3、最大化的'发挥每一个团队成员的优点,尽可能避开缺点;
4、奖惩分明,提高团队积极性,保持团队具有旺盛的战斗力;
5、根据绩效考核情况,对团队构成进行微调,使团队最大可能的达到最佳配置。
五、修正方法
无论计划的如何天衣无缝,在工作的过程中,还是会遇到这样那样的问题。不要担心,这些问题就是检视我们的方法,和提高我们管理水平最好的工具。
1、正视任何工作中出现的问题;
2、寻找问题产生的根源;
3、寻找解决问题的方法;
4、将解决方法融入到自己的管理方案中去;
5、进入下一个工作-发现问题-解决问题-修正方法的循环当中去。
六、学习培训
俗话说:活动老,学到老。只有在工作中不断的学习,才能不断的提高和进步,才能不被市场,不被行业,不被公司、不被同事抛在身后。
1、尽自己最大的可能去学习;
每个人,每天都会有这样那样的事情,但我们不能因为这样就放弃学习,忙永远只是借口。睡觉前抽半个小时看书,也是一种学习。所以学习要依靠自己有追求上进的心态和信念。鲁迅先生曾说:时间像海绵里的水,只要肯挤,总会有的。
2、要乐于分享;
在自己学习的同时,要学会分享。和团队分享,可以提高团队整体的实力和战斗力;和同事分享,可以互相讨论和验证观点,更利于提高自己;和领导分享,可以得到指导和帮助。所以,我们要积极主动的去和别人分享我们学习的心得,使自己向前走的更快、更稳。
3、新老员工的培训;
要定期进行员工的培训,强化员工专业技能的同时,使整个团队的成员最大化的融入到公司的企业文化当中来。
部门管理思路和方法怎么写3市场营销部门工作思路
房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一,尤其是最近几年,我国房地产事业取得了巨大的发展,不过也产生了很多的泡沫,导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机,范文之工作计划:房地产市场销售工作计划范文。为了应付这次危机,我们相处了很多的办法,但是都是治标不治本,所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
1.房地产营销计划的内容在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料,工作计划《房地产市场销售工作计划范文》。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支本文来源:
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
销售团队的管理思路
销售团队的管理思路,销售团队作为一个企业的业绩核心部门,管理好销售部门,也就能够管理好整个企业的正常运营。管理团队也是需要方法技巧和思路。下面来看看销售团队的管理思路。
销售团队的管理思路11、先对事后对人,明确责任,事事有人负责。
人的管理是最难的,尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情,达成公司的目标,也就是说管理好事情,让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人,人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。
2、以结果为导向,量化管理。
销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。
3、销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。
对人员管理的大忌就是不公平,如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的`过去比,比的是进步的速度,落后就要挨打了。整体平均增长300%,为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因,对症下药了。
4、对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。
往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。
5、以门店管理为基础,所有的管理考核落脚点在终端门店。
解决了终端门店的问题,销售就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有:单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等,每项管理进行细化,设立“神秘人”检查,反馈到总部在下发到当地整改,再检查,再反馈,再整改,如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组,“神秘人”可聘请当地的在校大学生,费用基本为10元/店,以顾客的身份检查,同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假,加强对终端门店的管控力度,对经销商也能发挥监督作用。
6、对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级销售人员。
快速消费品行业导购人数基数大,工资成本很大,加上促销员管理费每月支出很高,如果管理失控,对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例,导购工资占销售的8%以内,作为一项硬性指标考核当地经理。能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用“神秘人”来检查门店有无导购虚报十分有效,抽查几次就能发挥很好的威慑作用。
7、建立导购培训及认证的体系,打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。
对导购以销售能力的提高为核心,总部加强促销话术的开发,高效传递到一线导购,力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排“神秘人”以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证,让导购有提升空间,给予不同的物质精神双奖励。
8、每月安排全国性主题终端营销活动。
主题性营销活动的好处是全国一盘棋,相互造势,提升终端势能,也能比较各地的执行效果,进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注,避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。对特价实行最低限价制度,活动形式多样化,严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理,特别是效果的评估,能有效的管理销售团队。
9、销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。
打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。
销售团队的管理思路2如何管理销售团队
明确团队的目标
对于一个销售团队来说,重要的不止有人才和业绩,还要有一个非常明确的团队目标。因为只有这样,才能将团队的成员团结在一起,迸发出这个团队最大的能量。而目标的设立最好能够具体化,比如年销售额1000万,拓展新的市场区域一百个等等。这样,团队成员才能够知晓自己努力能够为自己的这个团队带来什么,也能更好的发挥出其个人才能。
设立完善的团队管理规范
无规矩不成方圆,作为一个销售团队,一定要有一套完善的团队管理规范。这样才能约束团队成员的行为,从而提高团队工作效率,避免有人滥竽充数。当然,作为团队的领导,也要以身作则,成为一个良好的榜样,起带头作用。这样才能形成良好的团队氛围,从而实现团队化管理。
赏罚机制不可少
对于一个销售团队来说,最能激发团队成员潜能与干劲的就是一套完善的赏罚机制。对于能够较好甚至超额完成销售目标的团队成员,就要给予物质与精神奖励,并打造成团队楷模,鼓励其继续为团队做贡献。对于不能够按时完成销售目标的成员,就要进行一定惩罚。
销售团队的管理思路3销售团队管理的五种方法
1、以身作则,在工作中进行培训
销售主管和销售经理一般都是从基层做起的,有着丰富的实战经验和理论知识,在出差到达业代所负责的市场时,可以和业代进行一对一的沟通培训,针对业代所提出的问题和困惑进行分析、解答也可以和业代一起走访市场、拜访经销商,随时纠正业代言行中的不当之处,亲自给业代示范如何和经销商良好沟通。
2、利用月底月中销售例会进行培训
为了便于工作和总结,企业一般都会安排月中、月底销售例会,对于经常在外出差的业务人员来讲,这样的集中开会机会是很难得的。销售主管或经理可以利用这种机会抽出时间对业代进行专门培训。培训可以采用以下方式进行:
(1)、主管和经理亲自进行培训。
(2)、让业代轮流当讲师对其他业代进行培训(可以在团队内指定一名培训负责人由其具体组织培训)。这种培训的好处有:满足业代的成就感无形中给业代以压力和动力,因为要给大家培训,自己必须先有东西,这样就会使业代自觉养成学习的好习惯培养业代的演讲能力和现场发挥能力由于业代所讲的内容大多是自己的亲身经历,所以就更具有说服力,更容易让大家接受。我在做销售主管和经理时,就经常采用这一方法,收到了很好的效果。
(3)、案例培训。经理或主管可以在平时收集一些案例(包括正面的和反面的),在培训时让业代学习讨论。这些案例可以是经理或主管自己亲自经历的,也可以是发生在其他业代身上的。采用案例培训的`最大好处就是说服力强,业代容易接受。 我在某企业任分公司营销总监时,公司推出了一种新产品,由于产品属于中高档产品,推广难度相对较大,但是该产品在我所辖的市场有着很好的市场前景。为了推广该产品我想了不少办法,但是除了个别市场外大部分市场毫无起色。针对这种情况,我在开销售例会时,就让做得好的业务员把自己的成功经验作为案例对大家进行培训,并当场对其进行了奖励同时我还让做得不好的业务员作为反面案例给大家讲为什么做不好,并当场对其进行了处罚。然后,我把成功的经验进行推广并做了强制规定,把失败的教训当做反面教材让大家引以为戒。经过这样几次培训后,大家齐心协力,该产品的销量迅速走到了其他分公司的前面。
(4)、问题培训。每次例会时,业代都会提出各种各样的问题,经理或主管可以就这些问题组织大家集中讨论,这样往往会集思广益,有这些问题的业代可以受到启发找到好的解决方法,其他业代今后在遇到类似问题时也知道该如何处理了。
(5)、游戏培训。如果只是采用课堂式培训,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培训效果打折扣。针对这一情况,我在做销售主管和经理时经常采用游戏式的培训方法。根据需要让部分业务员充当经销商、经销商的合作伙伴、经销商的员工、二批商、零售商等角色,然后让其他业务员和他们“打交道”。在游戏活动中,业务员们把自己平常遇到的情况融入到角色中,表演得活灵活现,大家在一片笑声中学会了很多销售技巧。 比如:大家都知道铺货的重要性,但是许多业务员在实际工作中往往不得要领。有一次开销售例会时,我就让大家把在铺货中可能出现的各种情况设置了不同的场景,并让业务员扮演各种角色,让有经验的业务员“现场”处理遇到的各种情况。虽然在游戏中有的业务员的表演让大家哄堂大笑,但是我很快发现在后来的工作中许多业务员能够很熟练地运用各种铺货技巧了。
3、组织现场培训
在实际的培训工作中,销售主管或经理可以组织业代到运作好的市场或有代表性问题的市场针对市场问题进行有效培训,这样往往可以收到事半功倍的效果。
4、一本书计划
有的业代喜欢学习书本知识,有的不太喜欢学习书本知识,如何使他们都学习书本知识,并且使一人所学的东西成为大家的东西呢?我做销售经理时启动了“一本书计划”,规定每位业代每月都必须读一本书或杂志,在月底开销售例会时把自己本月所学书本或杂志的主要内容和对营销人员有用的部分讲给其他业代听,相互交流、相互学习,共同进步、共同成长。
5、利用网络培训
虽说利用例会的机会对业代进行培训能够取得很好的效果,但是业务人员大部分时间在外面出差,集中在一起的机会很少。销售主管有没有办法可以对分散在各地的业代进行异地培训呢?有,可以借助网络,发达的网络使培训可以跨越地域空间且经济实惠。虽然业务代表不可能每人都有电脑,但是现在就是在县城甚至在乡镇上到处都可以找到网吧,这就为培训跨越地域空间提供了很好的条件。
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