上海文峰哪些问题值得我们关注？

简单介绍一下上海文峰美发美容有限公司（以下简称“上海文峰”），它总部是位于上海普陀，历经十余年的发展，业已成为集美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广为一体的大型集团化企业。上海文峰在全国各大、中型城市的美发美容连锁直营店达数百家，并拥有一家生物制药厂、一家化妆品厂、一家医疗美容中心和一所职业技能培训学校，现有员工近万人，年总销售额达数个亿。

上海市消保委就消费者投诉中涉及的诸多问题两次约谈上海文峰。据了解，上海文峰以“产品+服务”的套餐预售规避了预付卡监管，此外，上海文峰还形成了以类医疗养生的伪闭环，也就是说从门店推销到售卖都自说有养生功能的产品服务套餐最后再到“文峰医院”形成了伪闭环，这种种套路都让老年消费者深信不疑。之前上海文峰就因未履行单用途预付消费卡信息对接义务的违法行为，被行政处罚了5万元，所以此次事件更是把上海文峰推向热搜。那么该事件有哪些问题值得我们关注的呢？

我认为有四个问题值得关注的，首先是文峰销售的养生类产品是否具备相关功效？因为在此次事件中，“养生”这个词是诱惑众多消费者消费的关键，但至于它该类产品是否具有养生功能还待验证；第二是销售过程中是否涉嫌违法违规行为？对于上海文峰这样环环相扣的伪闭环销售模式是存在重大风险，这不得不让我们怀疑他们是否涉嫌违法违规行为；第三是预付卡问题屡禁不止。关于预付卡，上海文峰就曾为此而被行政罚款了，但这次它依然存在预付卡问题，这背后的原因值得深思；第四是上海文峰的彩虹屁企业文化。据文峰美发原学员透露，上海文峰在对内宣传中，陈浩（上海文峰的创始人）描绘成无所不能的“神人”，还把“还阳术”和“天眼”等与现代科学格格不入的词语充斥在其官方文章中，这不得不说有点涉嫌洗脑了。

因此，我们务必要对那些打着弘扬传统文化、大健康、医养的幌子，实质大行洗脑、忽悠、欺骗、收智商税、割韭菜之恶行的无良奸商保持高度警惕和高压，切实保障自身的合法权益。而关于此事件后续如何发展，我们继续关注一下吧。

上海文峰美容美发陷入了舆论的漩涡中无法自拔，甚至被上海消保委发出警示。文峰负责人陈浩秘书的一篇彩虹屁更是把文峰推到了一个舆论高点，网友称之为洗头变成了洗脑。陈浩在主席台上跳迪斯科的视频发到网上后，网友们开始围绕着文峰的种种欺骗消费行为进行讨论。

陈浩表示在主席台上演讲一站就是五个小时，上课之前先跳一段舞蹈可以活跃一下气氛，让自己的大脑记忆力和反应更好一些。他的这套说辞其实也能说的过去，培训团建或者老板开会之前有这样一段，会让下面的听课的人更有激情。本来文峰只是在上海比较有名气，这下好了因为一段马屁文在全国民众眼前都有名气了。

据文峰集团官方自称，集团目前已经拥有了四百多家门店，如果这个数字没有水分的话，可以看到这确实是个做事业的人，虽然事业很成功，但这个集团的行事作风和文风却让人觉得反感甚至有些油腻。

一个企业想要壮大就要有使命感和担当，企业要遵守基本的行业守则，要有基本的荣辱观，但文峰却是用套路、营销的手段谋取盈利，顾客进入文峰的门店中，会有各种各样的收费标准等着你，消费者踏入门店的一瞬间，就有各种店员开始推销消费卡，消费者出门之前满耳朵听到的都是消费充值卡，消费者一旦开通会员卡后，就是各种高溢价的消费。文峰已经被上海消保委两次约谈，约谈内容涉及大额消费拒不退款、价格不透明、强制消费等比较严重的问题。

陈浩曾经说过他从小就爱美，经常在书包中藏一个小镜子，没事拿出小镜子照一照。现如今的陈浩能否在镜子里清楚的找到自己，而不是只看到自己的皮囊，做企业不容易，真该好好的反思一下自己，想想如何做一名合格的企业家，而不是沉浸在彩虹屁中无法自拔。