我为大家总结了一下: 1、 确定促销活动的主题 不同的节日,汽车4S店所做的促销活动的主题都有所不同。比如三八妇女节,促销的主题可以是以女性为主,主推一些适合女性的车型。又或者是即将到来的国庆节,各大4S店纷纷看准了这个黄金长假,准备抢夺这块大蛋糕。国庆节是每年汽车促销活动的重头大戏。每一场的促销活动都需要有一个明确的主题,这样才能开始着手进行促销方案的撰写。 2、 制作促销活动方案 制作促销活动方案就是整个促销活动的重头大戏。汽车4S店必须根据自身的情况以及经过对市场的分析,去制作一份可行性强促销活动方案。所以,4S店除了做好事前的市场分析之外,还有后期延续,即媒体宣传问题。以及意外的防范和效果的评估。 3、 促销活动的总结 由于4S店每年都会举办大大小小的促销活动,因此每一次的促销活动结束后,都应该进行一次全面的促销活动总结。找出不足之处,以待改进。对每次活动的功过得失进行分析,为以后的促销活动提供借鉴。 我们可以说,一份好而且可行性强的汽车促销活动方案是整个促销活动的重点。汽车4S店需要从市场分析、自身产品的特色、目标市场的选择、广告宣传的方式等方面去撰写一份汽车促销活动的方案。当然,汽车促销活动方案的撰写,你还必须具备以下9个方面: 1、 活动的主题 2、 活动的目的和意义3、 活动的对象
4、 活动的时间和地点选择适当的促销活动时间和地点往往能达到事半功倍的效果,选择不好便会吃力不讨好。所以,活动时间和地点的选择尽量能让消费者方便。活动的举办该持续多长时间应该是要重点分析的。时间过短会导致消费者无法实现重复购买,但是对于汽车的消费来说,应该不会有重复购买这一情况的出现。5、 活动的内容汽车促销活动一般都会有各种各样的活动安排,比如是抽奖、赠品的领取等等。所以,4S店必须仔细安排好活动的时间,确定好活动的主要内容。6、 活动的宣传4S店可以通过媒体来进行促销活动的宣传,比如是利用电视报纸海报的方式树立广告牌通过网站广告来宣传。7、 活动的预算一个好的促销活动,仅仅是靠一个好的点子是不够的。所以对促销活动的费用投入和产出应作出预算。8、 活动的总结促销活动的结束,那就应该是做一个全面总结的时候。通过大家的总结,能够清楚了解到促销活动的不足之处,从而改进,为下次的促销活动提供借鉴。
汽车4S店店头如何做好促销活动?如果你想在店头活动有好的提升,
建议可以参加一下系统的培训,或者有很多网上有免费的课程,我个人也一直在听梵天管理咨询的免费课程,对于你的提问简单的发表一个人的意见,希望可以帮到到你!
一、前期策划
1. 明确活动目的。举办活动是要扩大宣传?还是集客成交?活动成本是多少?成交政策是什么?销量目标多少?结合政策和成交量,估算销售利润与活动成本对比,做这样一场活动的价值在哪里?
2. 主题确定。
3. 活动宣传。
4. 内部的信息传递机制:
5. 销售顾问邀约。
二、制定促销政策
1. 外促内容:
1) 制定限时 *** 的特价车型表,体现厂家指导价、平时优惠价、今日一口价。
2) 制定5重礼/8重礼等等,结合自己店里的情况,进店赏车礼、金融助购礼、车辆精装礼、用车清洁礼、今日成交礼、幸运抽奖礼、保驾护航礼……
2. 内促内容:
1) 正激励:
活动当天销售顾问成交*台,提成xx元/台
活动当天销售顾问成交任务外+5台,提成xx元/台(总之设置台阶,造成销售顾问多成交的心理,具体加多少台看自家店日常的销量喽)
小组完成指标,组长xx元/台
2) 负激励:
邀约目标,少到1组,负激励10元
三、活动彩排
这个环节不可忽视,一定要做,而且要认真做。从客户进店问好、引导签到、车辆讲解、意向金(诚意金)收取、活动环节参与、意向金转订金、游戏参与、唱单、拍照等等,均需要演练,每一个环节客户会有什么疑问,我们如何应对?活动过程会出现的各种意外均需要准备应急预案,音响不出声怎么办?小朋友哭闹怎么办?都要在演练时做好应对。
四、现场的实施与控制
引导组、接待组、主持组、洽谈组、试驾组、收银组、游戏组、冷餐组、终极门口拦截组(销售总监、展厅经理一定要站到展厅门口,对离开展厅的每一组客户进行交流,订车的恭祝喜提爱车,未订车的询问原因,解决问题,促成订单)必须及时到位。
五、结束后工作
不要以为活动结束收收桌椅板凳就行了,要对活动获得的每一组客户信息进行有效的跟踪,对未到店的客户进行跟踪回访,告知客户给领导申请过了,第二天到店提车的话也能享受今天的政策。
书面总结和相关资料的也要归档。包括活动来店量(邀约进店、自然客流)、客户信息留存比例、活动过程记录、LED屏播放影像资料、媒体报道等等的整理与归档。活动最终成交量的统计,包括整个活动的投入产出比,单台集客成本、单台订交成本等等都需要核算。 成交台次及利润,与日常相较而言利润的差异在数量上能否跟得上?
一定不能忘记的是,再写一篇活动成功举办软文发给他们,对我店进行有效的宣传、最大化的露出。
汽车4S店,应该如何做促销活动?
本人从事汽车营销策划8年,累计组织大大小小团购也不少。我也经常不断学习跟同行高手的交流,梵天管理咨询公司每周有免费的课程,对我能力的提升有很大的帮助作用。"第一步:确定活动主题,突出噱头。第二步:前期宣传,突出重点。第三步:销售顾问话术邀约是活动成败的关键。第四步:流程展开环节,优秀的节目主持人和融洽的配合。第五步:后续跟踪,督促订单提车,重点跟踪进店未成交客户。
婴童加盟店如何做好促销活动首先是促销活动目的: 目前婴童品牌在市场上的状况如何?开展这次活动要达到一种什么目的?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。这里需要强调的是,由于目前中国童装品牌相互之间的差异化不是成人装那样明显,所以在实施活动之前,一定要弄清竞争对手与本品牌的差别性所在,哪怕是细微的,最终力争让本品牌的优势脱颖而出。 其次是活动对象 本次活动针对的是目标市场的所有儿童、家长还是某一特定阶层的儿童和家长?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?主要是为了吸引家长购买还是吸引儿童购买?(这里需要注意:虽然儿童消费最终要通过家长购买来实现,但二者的关注重点许多时候都存在着很大差异)这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。 第三是活动主题的拟定 值得重视的是,这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震撼力和排他性,让人们真正愿意购买你的童装产品,最起码也要记住你的品牌特点。 第四是活动方式 这一部分主要阐述童装促销活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:确定伙伴和确定 *** 程度。和 *** 或媒体合作,有助于借势和造势,儿童是祖国的未来,是人们关爱和保护的对象, *** 和媒体往往也愿意在这一点上做文章和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险,扩大整个活动的规模和影响。要使促销取得成功,必须要使活动具有 *** 力,能 *** 目标对象(如儿童或家长)参与。要强调的是,这种 *** 必须要突出公益性。 第五是活动时间和地点的选择。 促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让儿童或家长有空闲参与,如一般可选择五一、国庆黄金周或儿童节,在地点上也要让消费者方便(特别是儿童),而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。 第六是广告配合方式 第七是前期准备。 前期准备分三块:人员安排,物资准备和试验方案。尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确, *** 程度是否合适,现有的途径是否理想,特别要注意到儿童的身心承受能力。试验方式可以是询问家长、孩子的老师,填调查表或在特定的区域试行方案等。 第八是中期 *** 作:中期 *** 作主要是活动纪律和现场控制 纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。儿童比较好动,在活动中有时可能会因为兴趣所至,注意力发生转移而我行我素,所以在活动前必须反复强调纪律问题。现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理,包括意外情况处理,如儿童受伤等。同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整 ,保持对促销方案的控制。 第九是后期延续 第十是费用预算 没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的阳光行动B计划以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的,还必须要有足够的财力支持。 最后一点是效果预估 以上十二个部分是针对婴童品促销活动方案的一个整体框架。当然,在实际 *** 作中,应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。
汽车4S店头促销活动,怎么布置展厅?活动的布场也是根据你的活动主题决定的,通常的活动布置可分为一下几个部分:
1、舞台搭建
2、氛围配合布置:
3、大厅门口:
4、门口通道:
5、氢气球;
6、签到台装饰
7、佳宾通道
8、桌椅摆放位置
9、餐饮:
10、摄像现场进行活动的摄像,记录整个活动的精彩部分,将录像资料留作以后的原始资料,以备在电视或影视广告中采用。
建议您可以去听听课程,梵天管理咨询的群有免费课。
希望以上回答可以帮助到你!
如何做好一汽奔腾汽车4S店严格按照厂家要求执行,首先是选址,要挑选交通便利,奔腾保有量较大的地方,建店标准不易过高或过低,过高成本较高,过低不利于今后发展。奔腾目前运营算自主品牌比较不错的,服务水平与单车基本盈利水平较一般自主品牌高一些,参考马自达4s店和本田4S店,但盈利能力较合资稍微差些。
2020年,一场突如其来的冠状病毒“疫情”已经打乱了本该热闹、祥和、温馨的春节,如今,更是让社会各界遭遇前所未有的压力。勤洗手、戴口罩、多通风、少出门的确让我们减少了患病几率,可事实上商场、餐饮、娱乐甚至汽车4S店等经营性场所被纷纷勒令停止营业,近乎于禁足的现状让许多企业主及商家苦不堪言。有业内专家称:2020年一季度车市下滑幅度或将超过20%。
某汽车4S店负责人在与鬼哥的电话中大吐苦水:我这一个月房租就是10多万,再加上员工的基本工资还有各种保险跟杂费,还有银行承兑汇票利息等等,如果2月都是现在这种歇业状态,那我就是干亏啊!一旦主机厂继续压任务,我的资金链可能就断掉了,后果不堪设想。
主机厂和车商通常是鱼水相称,可谓有情有义,既然有“疫”在前,主机厂势必不会让汽车经销商坐以待毙,纷纷推出暖心举措以回报鱼水之情,可究竟有哪些车企第一时间面向车商及车主推出了释压政策和“暖心”举措呢?鬼哥为您细细道来!
宝马:推经销商掌上办公及在线展厅
为了让经销商销售顾问在家就能更新客户信息,保持客户跟进,宝马推出了“BMW经销商掌上办公”应用软件。据了解,这款应用软件在陆续向宝马的经销商推广过程中,作为一个基本动作,宝马携手经销商做好卫生防疫措施,为到访者和经销商员工提供安全放心的体验环境。宝马推出“宝马经销商展厅公众健康防护指南”,针对展厅店内环境卫生及消毒管理制定了10类措施,涵盖从展厅通风换气,到洗手间的清洁消毒和垃圾处理等各个环节。
为了引导大家在疫情期间,减少不必要的外出,宝马宣布延长多项服务的有效期:对于2020年1月1日-2月29日到期的“BMW/MINI 延长保修服务”,“BMW/MINI 长悦保养回馈计划机油包”,“BMW/MINI 长悦保养套餐”,有效期均延长至2020年3月31日。对于的确需要进行保养和保修服务的客户,宝马将提供免费上门取送车服务。客户可以通过“BMW云端互联”应用软件,或“宝马客户服务中心”微信公众号下单预定,也可以致电经销商查询和申请相关服务。保险到期的客户,也可以联系宝马授权经销商在线办理,足不出户就能成功续保,生成电子保单。
得益于宝马内部高效的跨部门支持与合作,以及BMW旗下领悦数字信息技术有限公司的全力推进,宝马将从下周一(2月10日)起,在BMW天猫官方旗舰店和BMW京东官方旗舰店,每天开设专场直播,由资深 “BMW产品精英”全方位讲解BMW各款优质车型,广大网友可以通过d幕实时互动,让宝马粉丝和车友们在拟空间放心交流。
另外,“BMW实车互动平台”小程序也将全新上线。在这个小程序平台上,宝马将呈现一个“在线展厅”,在这里,宝马粉丝和车友们将能够跟“BMW产品精英”或经销商工作人员真人互动,并通过视频实时在线看车、赏车,体验专业的产品讲解。
一汽奔腾:针对经销商及用户推六项政策及四项服务
“战疫”当前,一汽奔腾及时推出了经销商“一减负二支持三保障六项政策”和用户“两净两时挚心关怀四项服务”的举措,以实际行动为抗疫防疫工作保驾护航,可谓是各大车企中的暖心之举。
面对新型冠状病毒肺炎疫情的严峻形势,一汽奔腾与经销商伙伴携手战疫、共克时艰,目前已启动了包括:“考核减负”、“业务支持”、“融资支持”、“健康卫生保障”、“线上营销保障”及“资源供需保障” 等六项经销商保障政策。
1、考核减负:以保证经销商运营状态为原则,全面取消激励政策前提条件及目标考核,所有政策激励均按最高档给与,为经销商减负,保障经销商利益的最大化。
2、业务支持:区域总经理组织区域人员加强与经销商的沟通,保持区域与经销商无缝衔接,支持并及时满足经销商业务需求,为经销商提供业务运营的支持与保障。
3、融资支持:密切与各融资银行保持沟通,为经销商争取特殊时期的特殊支持或共同制定解决方案,并指派专人负责跟踪融资到期经销商逾期风险。
4、健康卫生保障:指导经销商成立以总经理为组长的应急工作组,随时关注健康员工动态,保证异地返岗员工隔离观察;完善店内防护措施,营业期间定时对各区域场地进行消毒;实行员工就餐、上班防护等各项健康保障措施
5、线上营销保障:为解决疫情期间用户到店购车困难,一汽奔腾丰富在线营销服务模式,在线营销,合理利用线上直播平台,开展直播看车活动,为疫情期间的经销商经营提供线上营销保障。
6、资源供需保障:在疫情特殊时期,根据市场实际情况,调整区域销量节奏,加大全国各中转库建储,缩短运输周期,快速满足经销商及用户需求,保障资源供给。
除了暖心、务实、有力的经销商举措, 针对用户和粉丝,始终践行“挚心关怀”服务理念的一汽奔腾推出了“两净两时”组合拳,努力为用户提供更健康,更专业,更放心的服务体验。
1、纯净接待流程:用户接待全流程消毒净化,简化一切不必要接触,必要接触实行 100% 消毒。如:用户/消费者休息区将采取“一客一清理,一客一消毒,每日消毒”措施;同时,针对维修保养,用户到店后,即可将钥匙交前台办理后离店,避免了更多接触,让用户安心维保。
2、洁净服务关怀:门店除了免费为用户提供车内消毒服务外, 用户还可通过“挚心顾问”APP开展线上预约、线上沟通,线上接待,线上生成委托书等多项服务。
3、全时服务救援:疫情期间,一汽奔腾仍将始终如一的践行“31520”高效救援服务承诺,为用户提供24小时紧急救援,为用户提供全天候在线守护。
4、及时客情处置:在安全保障的前提下,最迅速、最高效的为用户解决因用车产生的各种问题,保障用户用车需求。
如今疫情还在继续,车企的援助也在持续进行,此次奔腾针对经销商、客户的一系列暖心举措,充分展现了其作为自主品牌中坚力量的责任与担当。共同战“疫”,有你有我!
东风日产:出台支持经销商十六字方针
疫情发生后,东风日产针对疫情带来的变化,积极评估疫情对供应链、生产制造以及营销的影响,快速调整生产、采购、营销节奏,及时应对疫情。东风日产第一时间启动对武汉、湖北经销商的关怀服务,帮助解决经销商资金问题,并导入EAP心理辅导,引导和帮助经销商做好员工心身健康管理。随着全国范围经销商逐渐复工,东风日产积极对经销商多维帮扶,精细管理,帮助经销商伙伴渡过难关。
自1月24日起,东风日产陆续向经销商发布《致经销商家人的一封信》、《关于下发东风日产2020新春开工指引的通知》和《齐心协力抗疫情,众志成城一定赢——东风日产致全体经销商家人的一封信》,指引经销商开展工作。
受疫情影响,经销商短期内将面临一定的经营压力。为进一步保障疫情期间经销商健康运营,东风日产出台了“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”十六字方针,全面支持经销商工作。
减负释压:东风日产迅速启动返利补贴、贴息支持,同时对湖北经销商免息、其他地区经销商降息等形式,为身处疫情寒冬中的经销商减负释压,展开务实有力的支持。
政策松绑:在对经销商减负释压的同时,东风日产结合经销商实际运营情况,为经销商实施政策松绑,取消一季度考核,减轻经销商考核压力,帮助经销商伙伴轻装上阵。
供给保障:针对疫情特殊时期的物流状况,东风日产调整物流计划,排除万难,保障供给,优先确保疫情影响区域车源供应,同时启动物流加急方案,实现产销优化和无缝衔接。
平台赋能:疫情蔓延下,线上服务成为更多消费者的习惯。东风日产积极搭建平台,完善线上业务体验。东风日产官网、车巴巴、东风日产天猫/京东旗舰店全天候24小时提供线上看车及线上金融服务,使消费者无需到店也可获得优质体验。
同时,为了进一步强化经销商在线上平台业务开展,东风日产在内部“学习强店”平台新增“战疫加推”板块,进行针对化的指引培训,并通过平台推送《数字营销指导手册》,为专营店提供短视频营销技法、自媒体营销技法、数营先锋学习资源等逾10种数字营销支持与指导。
经销商伙伴是东风日产全价值链上的重要一环,唯有戮力同心,才能抵御疫情寒冬。此次支持经销商的十六字方针,无疑给经销商伙伴打下一支强心剂。东风日产也将持续关注疫情进展,从经销商切身利益出发,最大限度为经销商经营提供良好环境,确保经销商伙伴平稳健康渡过疫情。
一场突如其来的新型冠状病毒疫情,牵动举国上下,也给正处于筑底调整阶段的中国车市带来挑战和不确定因素。践行“用户第一,经销商第二”经营理念的东风悦达起亚即日起推多项举措,给这个春寒料峭的时节带来暖意。
东风悦达起亚:“一减负二支持三保障”,与经销商携手战疫
1月28日,东风悦达起亚协同现代汽车集团,捐赠价值500万元的医疗物资,并向湖北省红十字会捐赠现金1,000万元人民币,用于病房的运营、人力支援及医疗设施等物资采购等以解燃眉之急。
即日,东风悦达起亚响应政府有关疫情防控工作精神,倡议旗下经销商将复工延至2月10日。为了应对疫情防控期间用户不便出门,特推出“三项承诺,九项行动”全面解决用户用车购车后顾之忧。
首先,通过对专营店卫生安全及人员配备进行强化,通过无死角的卫生管理为用户打造安全购车、售后环境。其次,通过开展对到店车辆免费消毒、免费提供上门取送车辆、免费上门续保等举措,降低病毒感染风险。同时,通过加大对旗下明星车型优惠力度,对全新一代傲跑和全新一代K3延续包牌价,通过线上购车满足用户足不出户即可无忧选购。
同时为了强化经销商市场风险的能力、减轻由疫情带来的经营压力,针对一季度商务政策进行了相应调整,并强化了先进经销商的奖励力度,鼓舞合作伙伴斗志,厂商同心应对眼前的困难。
捷途:五大政策雪中送炭经销商
面对突然降临的疫情,奇瑞控股捷途全国的经销商伙伴瞬间承受了巨大的经营压力,很多都出现了现金流紧张、到店人流大幅减少、高额运营成本等问题。为了让旗下经销商能轻装上阵战疫情,无后顾之忧的为消费者提供更好的购车用车体验。奇瑞控股捷途迅速的下定决心,将自己的肩膀与经销商伙伴的肩膀靠在了一起,共同扛起这份千斤重担。
奇瑞控股捷途及时提出的这五项政策囊括了务实的目标减免,有力的金融支持、财务减负,为应对新形势赋能的营销赋能,以及硬核实在的经营补贴,同时,也特别为湖北中心疫区的经销商设置了更进一步的服务及支持政策。雪中送炭,方显伙伴真情;也只因有你,风雨后,我们才能大步同行。
此次经销商支援政策的实施,是奇瑞控股集团在向疫区捐赠1000万元人民币的现金及急需物资,以及奇瑞控股瑞弗首批20辆负压救护车驰援疫区后,奇瑞控股集团又一项有力支援疫情阻击战的重要举措。具体的五项政策如下:
1、考核目标减免:疫情期间,奇瑞控股捷途针对旗下经销商采取考核目标减免政策.全国其他区域考核目标减半,湖北疫区经销商考核目标全免;以保证终端经销商在如此困难的情况下,仍有合理收益,同时也是支持经销商迎难而上,坚定的生存与发展。在终端管理方面,除了必须的市场纪律仍需坚守外,免除了终端的各类管理考核,以适应当下疫情新环境。
2、财务、金融减负:奇瑞控股捷途整合了集团优势资源,及时应对,调整财务政策。对于奇瑞金融融资到期车辆,2月份到期可展期还款3个月,3月份到期可展期还款2个月,无任何利率提升。同时,对于2月份全国经销商融资资金全部免息三个月。
3、新形势下的赋能:奇瑞控股捷途在人员无法聚集的新形势下,积极利用全面线上培训,为经销商营销赋能。月内将组织开展20多场内容丰富的线上直播培训,保证各类线上培训累计不少于300小时,累计培训不少于100000人/次,以保障消费者在疫情期间看车、选车、购车,都能得到更好、更安全、更专业高效的服务。同时做到了保障终端人员足不出户,环境安全的同时,能力能够更上一个台阶。针对用户,奇瑞控股捷途已先期推出了“安全出行 捷途同伴”的双五项承诺。新用户可享受足不出户在线看车,送车上门无忧购车,贷款购车0首付,原值置换以旧换新,订金增值十倍翻番的五大购车服务。而针对现有190000多位的老客户,捷途也提出了用车五大服务,包括经销商的安全健康服务承诺,保养延期,在线专家团队多对一服务,救援及防疫物资免费提供和免费的疫后消毒、检测及清洗服务。
4、经营补贴支援:面对疫情,奇瑞控股捷途将给与经销商“家人”最高10万元+房租补贴,帮助他们度过难关,同时补贴优先向受灾严重的地区倾斜。对于奋战在一线的终端营销人员,奇瑞控股捷途将给予经销商人员团队补贴。同时利用“伙伴计划”平台,给与坚守在一线为消费者服务的终端人员以岗位补贴。同时对新晋的经销商伙伴,提交验收申请后3日内进行远程视频验收,验收后20个工作日内即兑现首次补贴。加速对经销商的各项资金兑现,加速各类奖励及帮扶资金审结及全部结算完毕。同时在销售政策、广宣等方面对终端展开全方位支持。
5、线上营销支持:奇瑞控股捷途承诺,将以最快速度确保420家经销商智慧展厅小程序上线,从平台上保障消费者可以方便的在线看车、选车和实时咨询,让消费者足不出户也如临其境,仿佛就在销售展厅,也充分保障一线销售人员的安全。同时帮助全国经销商建立线上4S店,全面实现车辆的线上销售全流程,消费者只要轻点鼠标,销售人员就会为你消毒、整备车辆,并送车上门,让疫情之下的买车、卖车更安全更便捷。
广汽传祺:推“4大关爱12举措”防疫期间暖心服务
2月6日,广汽传祺推出针对客户的“4大关爱、12大举措“以及针对经销商的“四大举措”,以迅捷的实际行动守护每一位用户和每一位经销商,以暖心的服务及时解决传祺车主在防疫期间的用车困扰,并给予经销商伙伴最实际的支持。
下面我们先来看一下基于用户对于疫情期间公共交通工具出行的不便,以及对于人与人“亲密接触“的担忧,广汽传祺对客户推出了“4大关爱、12大举措”。
4大关爱:1. 贴心—足不出户在线服务;2. 用心—享您所想上门服务;;3. 暖心—以爱致敬白衣天使;4. 诚心—关爱延期服务无忧
措施:远程技术诊断、一键在线救援、在线维保预约、上门取送车服务、上门搭电服务、上门代步服务、“全车净化套餐“医护工作者传祺车主免费尊享,传祺车主优惠尊享、延长首保期限、延长优惠券使用期限、纯正零部件供应保障、全国店面全新消毒升级和健康服务可视化、携手微医平台为车主提供免费义诊服务。
此外,受此次疫情影响,绝大多数经销商伙伴也受到了强烈的冲击。面对当前形势,广汽传祺从实际出发,充分考虑经销商伙伴遭遇的困难,特推出了以“正向激励、共克时艰、减少后顾之忧“为整体方针的经销商关怀行动,为经销商伙伴提供“四大举措”。
“四大举措”:1. 考核减负。疫情期间,广汽传祺对旗下经销商采取考核减负政策,取消今年2月的提车考核和终端考核,减轻经销商的心理负担。
2. 金融减负。对于经销商融资还款到期需赎证的车辆,积极协调汇理等金融机构专项处理,并提供库存融资贴息支持,额外增加30天免息期,减轻经销商的资金流负担。
3. 新销售模式的探索和发掘。强化线上集客工具和“暖心、安心、舒心”的线上服务,足不出户即可在线办理和享受。一是借助传祺网销平台减少顾客选购新车的出行次数,如开通线上VR看车、线上智能展厅、包括微商城和天猫在内的电商平台等服务,并提供线上金融支持。二是正式上线远程在线服务,以零接触的形式提供新车、用车、维保、续保咨询,以及预约上门试驾、上门取送车、保险理赔、违章代办等服务,从而进一步增强消费者信心。
4. 新增新春开业启动安全基金。为了扎实做好疫情期间的服务安全工作,让客户到店无忧,广汽传祺还为经销商准备了“新春开业启动安全基金”约合人民币1100万元。该笔基金将用于口罩、消毒液等防疫用品的购买,以及促进市场营销与传播工作的开展。
荣威:6大举措支援经销商渡难关
2月6日,为了减轻疫情对经销商的影响,保障用户在特殊时期的选车购车、售后服务质量,上汽荣威围绕销售运营、售后服务,推出“双重减压、双重支持、双重关怀”六大举措,全力支持旗下经销商共渡难关,并提升用户服务体验,积极履行企业社会责任。
一、减少考核压力:调整2月目标考核及商务政策,包括但不限于暂时取消销售任务、管理任务、推广任务、市场活动等多项考核,并且各项考核所涉及的奖金,均按达标标准予以发放。
二、减少财务压力:2月15日前,预发商务返利,并加急办理经销商奖金退现,以缓解经销商资金压力。对于2月新增批售车辆免息期均调整为150天,2月内产生的库存利息总部给予全额补贴。
三、整车物流支持:经销商因疫情无法正常营业的,可申请暂停发运。自2月10日起,经销商若有紧急订单发运需求,可通过邮件、安吉助手等渠道申请紧急发运,上汽荣威承诺将克服一切困难予以发运。
四、在线技术支持:7×24实时响应,协助经销商快速解决各类技术问题;开展区域化远程技术交流和支持。
五、员工补贴关怀:对于疫情期间仍坚守岗位的经销商团队,上汽荣威将根据经销商销量规模给予一定的人员关爱补贴,帮助经销商缓解经营压力。
六、线上培训关怀:2月3日起,总部提供公众号“上汽乘用车i课堂”、e-learning学习系统、线上直播课程系统等多渠道的线上培训,以疫情期间防护教育、销售/服务接待小贴士、政策解读等培训内容,帮助销售顾问在线学习。
同时,荣威销售团队还将加强核心引导,积极备战线上营销。荣威将利用VR智能展厅、短视频/直播营销,以及联动官方抖音/天猫旗舰店,全面优化用户线上看车体验,实现用户足不出户尽情看车、选车。
长城汽车:“三不考核”政策助力经销商“抗疫情”
2月5日,长城汽车携旗下哈弗、WEY、欧拉和长城皮卡四大品牌正式推出“三减三赋”支持政策。
此次经销商支持政策的推出,是自疫情发生以来,长城汽车向疫区捐赠500万元人民币和价值115万元10辆长城炮皮卡,以及设立2000万元用户关爱基金后,再次启动的第三波抗疫支援项目。
长城汽车通过对经销商实施考核减负、财务减负、金融减负、赋能多维度体验服务、赋能一线销售团队,以及赋能湖北疫区经销商六大举措,为其提供强有力的后援支持,与经销商伙伴风雨共舟、同心克难。具体措施包括:
一、考核减负:疫情期间,长城汽车对旗下四大品牌各经销商采取考核减负政策,实施“三不考核”,即不考核销售、不考核进货、不考核推广,并增加医疗类保险支持,确保终端合理收益,保证经销商在当前环境下健康发展;
二、财务减负:调整财务政策,延长三方还款期限,对于2月份到账的银行承兑汇票统一免收贴息,三方承兑汇票到期需赎证车辆,长城汽车将积极协调延长还款时间,为经销商提供更大的资源空间;
三、金融减负:适当调整购车金融政策,为用户提供更为灵活的还款形式,降低购车门槛,促进经销商终端销售;
四、赋能经销商多维度服务:调整销售模式,多维出击,重点针对线上销售业务进行远程培训,进一步强化经销商线上营销能力,鼓励使用网上4S店VR看车、微信直播看车、视频直播看车、保持24小时400热线等方式开展营销,满足消费者疫情时期看车、购车需求;
五、赋能一线销售团队和人员:设立专项基金,激励经销商一线销售团队和人员,确保终端销售人员的合理收入,共渡难关;
六、赋能湖北疫区经销商:对于疫情最为严重、经营压力最大的湖北经销商,长城汽车将给予特殊的、最大的政策支持。
北京现代:取消二月经销商采购完成率
北京现代在全国拥有超过1000万用户和逾千家经销商,面对肆虐的疫情和艰巨的任务,北京现代围绕销售管理、市场营销、售后服务提出“三大支援”,从各个维度给出了减轻经销商压力的“良方”。
在销售管理支援方面,北京现代将取消2月经销商采购完成率考核,经销商可根据自身需求灵活调整采购量,调整好库存结构。考虑到疫情期经销商的资金压力,北京现代还将对经销商提供到期汇票过桥资金支援,对资金利息进行部分补贴,以缓解经销商短期内资金周转的困难。2月还将延续促销政策支援,助力大家节后恢复销售。在售后服务支援方面,北京现代将暂停经销商第一季度的销售和售后考核任务,同时调整售后服务VOC考核,并将对经销商提供远程技术支持等支援,以有效措施助力经销商做好用户沟通和服务。
另外还有以下车企纷纷推出针对旗下品牌经销商的扶持政策:
沃尔沃汽车作为合资车企的代表,率先宣布:放宽业绩考核,并且不设定2月份销售目标;为减轻经销商财务压力,甚至直接为经销商工作人员提供总额超千万人民币的人员补贴。此外,沃尔沃汽车还从多方面入手全面为经销商助力,包括加紧与银行进行磋商,降低小部分经销商的到期还款风险;对处于在建阶段的新授权4S店等项目,均在约定开业日的基础上延长豁免期。
东风风神通过全面下调2月销量目标及多项商务政策扶持,与经销商伙伴一起共渡难关。除此之外,东风风神还对2月份商务政策进行最大限度的松绑,全力减轻经销商压力。通过放宽各项考核要求、延长补贴时长、降低奖励所需条件、加大二网租金支持力度等一系列措施,对经销商和一线销售人员进行补贴和帮扶,助力经销商伙伴恢复信心,稳定销售团队,回归良好状态,积极开展销售工作。
一汽-大众奥迪品牌全面启动了包括不考核2月销售目标、为经销商一线人员发放补贴等系列措施,并从商务政策、经销商疫情防控、运营指导、人员保留、疫情支持等角度制定了应对支持措施,以减少经销商的担忧,为经销商减负。
一汽-大众预判2-3月市场走势和销售节奏存在较大的不确定性,因此依据各地疫情情况、政策措施、市场需求,制定了对一季度目标适当调整的政策,并提出在特殊时期对经销商考核进行适度松绑,减轻经销商的经营压力,并对销售政策实行灵活调整,力争满足经销商需求。
鬼扯:如今,汽车厂商的鱼水之情的确值得称赞,面对疫情,只有齐心协力,才能尽快回复平静,参考2003年”非典疫情”,或许需要3~6个月的时间才能结束这场“战疫”,希望中国车市能够经受住这次“疫情”带来的冲击,鬼斗车集群也会持续关注相关信息,尽微薄之力。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
酒香也怕巷子深,再好的产品也需要宣传,回顾2019年,对于大多数车企来说都是比较艰难的一年,很多品牌的销量持续下跌。
为了改变这种局面和吸引用户关注,很多车企除了在打造产品上下功夫外,在营销上也使出了浑身解数。今天,买车君给大家盘点一下2019年度比较经典的汽车品牌营销事件。
No.1
喜欢洗脑式营销的宝沃汽车
凡是在写字楼上班的人估计没有人不认识宝沃汽车,尤其是在电梯间常响起的“贵才能好,好才能贵,宝沃,好贵!”的广告词。虽然“洗脑式”的营销方式备受争议,但在一定程度来说是成功的,毕竟它让人记住了。
实际上,宝沃汽车在营销方面的实力还是很出众的,无论是从最初品牌诞生时宣称自己是和BBA并列的德系四大豪华品牌,还是后来易主神州之后的免费开1天、联合新代言人雷佳音/短视频网红手工耿/淘宝知名主播陈洁kiki直播卖车等,都在消费者心中留下了印记。
然而,宝沃汽车在营销方式上的成功并没有如愿换来可观的市场成绩,由于品牌认可度较低,加上产品没有明显优势,导致销量低迷。
No.2
宝马与奔驰相爱相杀
说到在营销上玩得溜的豪华品牌,宝马也是其中一位。
众所周知,在2019年5月份,戴姆勒前CEO迪特·蔡澈宣布退休,然而这时候宝马汽车送来了一个VCR,同时还在微博发布了一条视频,内容是“迪特·蔡澈”在戴姆勒任职的最后一天坐上奔驰S级依依不舍地跟员工道别。不曾想,到家后的“迪特·蔡澈”走进自己的车库,打开车门开出一辆宝马i8,并驾车而去。
当然,视频里的“迪特·蔡澈”仅是一位演员,但不得不说,宝马汽车的这波营销确实很有意思。而从宝马和奔驰汽车的竞争方式也可以看出,即便是竞争,也不一定要你死我活,伟大的竞争是充满阳光的,在各自的领域不断提升,不断以超越对手为目标,但同时又向对手致敬,这才是伟大的企业应该具备的格局与气量。
No.3
奥迪用202元获2020万回报
宝马和奔驰聊完,怎能少奥迪。
关于奥迪的营销,令人印象深刻的无疑是11月份在朋友圈的一条广告,标题为奥迪Q8,傲世驾临,内容却是英菲尼迪的宣传片。
虽然这并不是常规意义上的营销策划,但两个当事品牌的公关反应却赢得了一致好评,将一个乌龙事件转化成了一次正面的品牌营销,实现了用202元收获了2020万广告的效果。而对于英菲尼迪来说,似乎也有点否极泰来的味道,毕竟营销一直都是这个日系品牌的弱项。
No.4
特斯拉:过程“翻车”,结果喜人
Cyberturck是特斯拉旗下的首款纯电动皮卡。这款车有着非常前卫的设计,外观和内饰都很好地满足了很多人对汽车科幻造型的幻想。然而就在发布会当天,Cyberturck在现场“翻车”了。当时,马斯克称这款车采用了超强玻璃和聚合物层状复合材料,坚固程度达到防d级别。但在现场被邀请来到的嘉宾根据指示用钢球用力砸向前门玻璃,一下子就碎了!
虽然截至目前官方还没有说出玻璃破碎的具体原因,但不少人都认为这仅是特斯拉的营销噱头,并且还是一次成功的营销。因为在Cyberturck发布上线后两天,订单量就超14万辆,5天后就收到25万份销售订单。
No.5
WEY/奔腾/名爵,上天下地入海
如果你认为砸玻璃称不上壮观,那么上天应该能满足你。
在2019年6月份,WEY品牌与中国航天基金会、中国运载火箭技术研究院正式签署战略合作协议,发射了联合命名的长征十一号运载火箭CZ-11 WEY号。这次火箭发射不仅意味着我国打破了中国民营运载火箭成功入轨零的历史,还实现了中国航天发射模式创新、商业模式创新及用户互动模式创新的三大突破。
随后到7月份,长安欧尚号运载火箭在中国酒泉卫星发射中心成功发射,并将自家的欧尚X7车型送上太空。而被送上太空的欧尚X7在车漆和车身用料两个方面都与实车一样,会在强震动、超低温、强辐射的严苛太空条件下完成首个太空汽车试验,从而帮助长安汽车了解车身材料在极限工况下的稳定性和安全性,加快对航天材料的应用,以便提升车辆的品质。无疑,长城汽车和长安欧尚的名字,也必将会被载入中国航空航天的发展史册。
既有上天,也有入地。在2019年5月份,奔腾X40进行了高空摔落测试,车辆以120km/h的时速被直升机拉着,然后空投下来。
而测试车辆由于“入地”失败,在地面了翻滚了一段距离后,车身并没有太大的变形,钢板的强度获得一致的好评。然而,车内乘客的安全气囊并没有正常打开,使得该测试的意义备受质疑。
有了上天和入地,下海自然成为了车企营销的另一条好出路。
在2019年10月,名爵ZS在航母上“飙车”的新闻在汽车圈一度热传。当时由MG XPOWER车队著名车手张臻东驾驶的改装版名爵ZS,成功在基辅号航母甲板上完成了全球首次0-100公里/时加减速挑战,百公里加速时间仅为3.6秒,接着又在33.1米的距离内将车辆刹停。完美秀出了车辆出众的性能。这相比空投车辆无疑更引人关注。
实际上,名爵汽车在营销上一直都有不错的表现,无论是12.98元买车的广告,还是结合名爵6追高铁事件推出名爵6高铁版车型,都获得很好的传播效果。
各大车企在2019年的营销方式可谓是各显神通,无论是宝沃的洗脑式宣传,还是WEY、奔腾和名爵的上天入地下海营销方法,都玩出了新高度。如今已进入2020年,期待这些品牌能给我们带来更多脑洞大开的营销作品。
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