如何做好社群营销？这七个步骤很关键

如何做好社群营销？社群营销的七个步骤

一、确定目标用户群体

确定目标用户，找到群员之间的共性，才能规划社群输出内容和社群运营方向。

二、社群结构设计

结构是决定着社群的存活。一般一个社群的组织架构由三部分组成：管理员、核心用户和普通用户。管理员的存在代表着一种法则，管理群成员，规范群内内容发布的条例等，从源头上让社群井然有序的成长发展。核心用户一般是社群内的正向积极分子，有一定的影响力，可以作为推动普通用户的转化催化剂。

三、拉群规则

社群需要通过基础的流量和裂变流量把相同的用户画像的人聚在一起。当然在具体的拉群过程中一定是遵守这某种规则的，比如地域规则、年龄段规则等。只有这样拉起来的社群才更容易管理。

四、社群促活

群活互动是社群维护的一个重要环节。社群不活跃就表示用户不看群，用户不看群就不会有转化，促活就是让群员活跃起来。解决群活跃可以通过社群管理工具来打造多样性的话题互动。如聊天狗社群管理工具就自带图片搜索、天气预报、故事笑话、新闻资讯、星座讲解等智能应用，只要群员在群里发送这些指令，聊天狗就能按需自动回复相对应的消息，让你的社群更有价值和趣味性。同时定时发送消息和自动回复功能可以有效营造社群互动的氛围。

五、社群价值

输出决定社群的价值所在。持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以打造群价值才是重点。如果你提供的内容无关痛痒，那么，群内成员又何必在群里浪费时间呢？能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长，有所收获，有所改变，才是根本。

六、社群造势

激发用户情绪，制造感性购买场景，为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费而买衣服，往往需要情绪刺激。

七、社群促销

长久运营会造成成员的乏味，用户关注度变低，走向死亡。社群营销是非常看重口碑的，产品和服务好、社群成员愉悦感强，那么通过传播，易于扩散，形成巨大的社群能量。适当的举办一些活动，可以提高用户的愉悦感。一个社群让成员产生高度的愉悦感，才会长久生存，形成粘性，导致裂变，最终获取利商业价值。

【标题】通过ISOOC模式建立社群

【正文】

社群的组成由同好、结构、运营、价值、复制五个要素构成，这五个要素也构成了社群构成ISOOC模型

001 同好-社群成立的前提

在部落这本书中提出，一个部落的建立需要两个条件：共同兴趣和沟通方式

同好的定义就是对某种事物的共同认可或行为

什么样的同好才是好的产品呢？

1.产品和服务极有乐趣（极大的互动快乐）

2.产品和服务极度复杂（极大的互动快乐：协作 分享 解决）

3.产品和服务具有极大的情感认同（极大情感认同）

4.产品和服务极有利益（极大现实利益）

002 结构-决定社群存活

社群中的结构是需要进行设计的，人员比例不合理，将会影响社群的变现和价值输出

社群的结构由组成成员、交流平台、加入原则、管理规范四要素构成

好的结构需要达到以下四点标准

1. 有灵魂任务

2. 多元势能（大咖5%，中咖20%，普通人75%，符合28定律）

3. 多种个性

4. 多种标签

003 运营-决定社群的寿命

好的社群一定是重运营的

这本教材重提出了运营四感的概念

分别为：仪式感、参与感、组织感、归属感

这四感是不够的，可以在其基础上增加安全感、获得感

安全感：让社群成员说每一句话都觉得是安全的

获得感：让社群成员的改变发自内心觉得有所收获，打造超出预期的体验（推荐书目：用户思维+）

用社群六感运营社群，努力实现大家对社群文化的认同感

这样可以尽可能降低运营成本，运营更大规模的社群

004 价值-决定社群的机制

社群如果不具有价值，那也没有存在的道理了

社群的价值是由社群中输出的成果来衡量，输出方式没有过多的限制

其本质是打造社群的IP化

005 复制-决定社群的规模

社群的模式是比较好复制的，但是最重要的一个因素是人

如果问在社群中最重要的工作是什么？

那一定是人的工作，社群的任何动作都逃脱不了人而存在

运营人员的多少决定了社群复制的速度和规模

如果没有人，社群用户的管理何从谈起？满意度也会大打折扣

在这本教材中，详细说明了三种复制结构:

1. 俱乐部制

2. 加盟制

3. 旗舰店制

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